餐飲后廚AI違規(guī)識(shí)別服務(wù)合同鑒于甲方希望利用人工智能技術(shù)提升其餐飲后廚管理效率與合規(guī)性，保障食品安全與操作規(guī)范，并委托乙方提供基于AI技術(shù)的違規(guī)識(shí)別服務(wù)；

鑒于乙方擁有先進(jìn)的AI技術(shù)研發(fā)能力、數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁┯行У牟惋嫼髲NAI違規(guī)識(shí)別服務(wù)；

為明確雙方在合作中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

**第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍**

1.1乙方同意為本合同項(xiàng)下的甲方后廚區(qū)域提供AI違規(guī)識(shí)別服務(wù)，主要包括但不限于：

(1)利用AI視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，監(jiān)測(cè)后廚工作人員是否按規(guī)定佩戴廚師帽、口罩、手套等防護(hù)用品；

(2)識(shí)別食品加工操作中是否存在交叉污染風(fēng)險(xiǎn)，如生熟食材接觸、未洗手觸碰熟食等；

(3)監(jiān)測(cè)員工是否遵守操作規(guī)程，如刀具使用規(guī)范、設(shè)備清潔維護(hù)等；

(4)識(shí)別后廚環(huán)境是否存在安全隱患或不整潔情況，如地面濕滑、垃圾未及時(shí)清理等；

(5)根據(jù)甲方需求，可擴(kuò)展其他特定的違規(guī)行為識(shí)別服務(wù)。

1.2服務(wù)范圍覆蓋甲方指定的后廚作業(yè)區(qū)域，具體范圍包括但不限于備餐區(qū)、烹飪區(qū)、清洗區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)等。具體區(qū)域邊界由雙方書面確認(rèn)。

1.3乙方將提供AI識(shí)別模型的部署、數(shù)據(jù)采集接口的設(shè)置、日常運(yùn)行維護(hù)、異常報(bào)警推送及定期報(bào)告等服務(wù)。

**第二條服務(wù)方式與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)**

2.1乙方通過(guò)在甲方后廚區(qū)域安裝指定的AI識(shí)別硬件設(shè)備（如高清攝像頭、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，具體設(shè)備清單及安裝位置由雙方協(xié)商確定），配合云端AI分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)后廚活動(dòng)的實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)監(jiān)控與識(shí)別。

2.2AI識(shí)別準(zhǔn)確率：乙方承諾所提供服務(wù)的核心識(shí)別功能（如佩戴規(guī)范識(shí)別）在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試場(chǎng)景下的基礎(chǔ)準(zhǔn)確率不低于[具體百分比，例如：95%]，但此為行業(yè)通用基準(zhǔn)，實(shí)際效果可能受環(huán)境、光線、人員行為等因素影響，乙方將持續(xù)優(yōu)化模型。對(duì)于復(fù)雜或偶發(fā)性違規(guī)行為，準(zhǔn)確率可能有所不同。

2.3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)：

(1)所有通過(guò)設(shè)備采集的圖像、視頻數(shù)據(jù)，以及AI分析產(chǎn)生的識(shí)別結(jié)果數(shù)據(jù)，原則上存儲(chǔ)在乙方提供的云服務(wù)器上。存儲(chǔ)期限自數(shù)據(jù)產(chǎn)生之日起不少于[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：六個(gè)月]。

(2)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)涉及特定員工身份識(shí)別的可識(shí)別圖像進(jìn)行脫敏處理或加密存儲(chǔ)，乙方應(yīng)予以配合，并確保符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求。非經(jīng)甲方書面同意或法律要求，乙方不得向任何第三方泄露涉及個(gè)人身份的敏感信息。

(3)甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)訪問(wèn)、處理甲方后廚的相關(guān)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)用于本合同目的且合法合規(guī)。

**第三條雙方權(quán)利與義務(wù)**

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)，并確保服務(wù)效果符合預(yù)期。

(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后廚現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，確保AI識(shí)別設(shè)備正常運(yùn)行所需的基本條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接入、安裝空間等），并配合乙方的安裝、調(diào)試工作。

(3)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

(4)對(duì)乙方提供的AI識(shí)別報(bào)告、分析結(jié)果進(jìn)行審核，并提出合理化改進(jìn)建議。

(5)有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患或系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)。

(6)保障自身提供的用于AI模型訓(xùn)練或優(yōu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)（如有）的合法性。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)按照合同約定，在約定時(shí)間內(nèi)完成AI識(shí)別系統(tǒng)的部署、調(diào)試，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

(2)保證所提供的AI技術(shù)及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)。

(3)定期（如每月/每季度）向甲方提供服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于識(shí)別統(tǒng)計(jì)、違規(guī)事件概覽、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、模型優(yōu)化進(jìn)展等。

(4)對(duì)甲方后廚區(qū)域進(jìn)行必要的巡檢，了解實(shí)際運(yùn)行情況，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化識(shí)別算法和模型。

(5)保障甲方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。建立數(shù)據(jù)安全管理制度，并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)。

(6)對(duì)甲方提出的合理化需求，在技術(shù)可行且不違反法律法規(guī)的前提下，優(yōu)先考慮進(jìn)行功能升級(jí)或模型優(yōu)化。

**第四條服務(wù)費(fèi)用與支付**

4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[具體方式，例如：固定月費(fèi)/年費(fèi)]形式。服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/月（或/年），大寫：人民幣[大寫金額]元整。

4.2費(fèi)用包含：AI識(shí)別系統(tǒng)的硬件（如需乙方提供）、軟件授權(quán)、模型部署、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持、定期報(bào)告等全部服務(wù)內(nèi)容。

4.3首期服務(wù)費(fèi)于本合同生效之日起[具體天數(shù)，例如：三]個(gè)工作日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費(fèi)于每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[具體天數(shù)，例如：五]個(gè)工作日內(nèi)支付。

4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：[乙方公司全稱]

開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]

銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]

**第五條合同期限與終止**

5.1本合同有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：壹]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

5.2合同期滿前[具體天數(shù)，例如：一個(gè)月]，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：壹]年，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[具體次數(shù)]次。

5.3任何一方可提前[具體天數(shù)，例如：三十]日書面通知對(duì)方終止本合同，但需結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。若因乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合約定（如系統(tǒng)長(zhǎng)期無(wú)法正常運(yùn)行、核心識(shí)別功能失效等），甲方有權(quán)立即書面通知乙方終止合同，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的移除或按甲方要求處理，并退還甲方已支付但未提供等價(jià)服務(wù)的費(fèi)用。

5.4合同終止后，乙方仍有義務(wù)完成合同終止日前已產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的分析處理，并在甲方要求下提供必要的交接文檔和培訓(xùn)，直至甲方能獨(dú)立接管相關(guān)系統(tǒng)或服務(wù)。涉及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的，按本合同第二條第2.3款約定處理。

**第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)**

6.1乙方為履行本合同而開(kāi)發(fā)的AI識(shí)別模型、算法、軟件系統(tǒng)及專有技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同期內(nèi)及合同終止后，有權(quán)在約定的后廚區(qū)域范圍內(nèi)，為使用本合同項(xiàng)下服務(wù)之目的，有限度地使用乙方提供的軟件系統(tǒng)及產(chǎn)生的分析結(jié)果。

6.2甲方不得對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯、脫殼或試圖獲取源代碼，也不得將乙方提供的系統(tǒng)用于合同約定范圍之外的其他目的。

6.3在合同履行過(guò)程中，如甲方提供的數(shù)據(jù)或要求乙方針對(duì)甲方特定場(chǎng)景進(jìn)行的模型定制開(kāi)發(fā)，產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定，并在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。

**第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全**

7.1雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家關(guān)于餐飲行業(yè)食品安全和人員隱私保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定。

7.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)措施，確保甲方后廚監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及可能涉及的人員信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露或?yàn)E用。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估，并及時(shí)告知甲方重大安全風(fēng)險(xiǎn)。

7.3甲方應(yīng)確保其授權(quán)使用本服務(wù)的數(shù)據(jù)（包括員工信息、操作記錄等）來(lái)源合法，并已取得必要的授權(quán)或符合豁免條件。

**第八條保密條款**

8.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。

8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同所必需的第三方除外）泄露該等商業(yè)秘密。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：五]年。

8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。

**第九條違約責(zé)任**

9.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

9.2若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)效果嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)或系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行超過(guò)[具體天數(shù)，例如：四十八]小時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)救；若乙方在合理期限內(nèi)仍未補(bǔ)救或補(bǔ)救效果仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)按服務(wù)價(jià)值的[具體比例，例如：百分之二十]向乙方索賠，并有權(quán)根據(jù)本合同第五條第5.3款約定解除合同。

9.3因一方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)處理規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**第十條不可抗力**

10.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整、法律變更等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

**第十一條爭(zhēng)議解決**

11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**第十二條其他**

12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

12.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

12.3本合同一式[具體份數(shù)，例如：肆]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，例如：貳]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)，例如：貳]份，具有同等法律效力。

（以下無(wú)正文）

甲方：[甲方公司名稱]（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：

日期：年月日

乙方：[乙方公司名稱]（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：

日期：年月日

**一、所需附件列表（示例性）**

雖然合同原文未要求帶表格和電話，但實(shí)際操作中，為了明確細(xì)節(jié)，可能需要以下附件（具體根據(jù)協(xié)商確定）：

1.**《服務(wù)范圍確認(rèn)書》**:明確標(biāo)注后廚監(jiān)控區(qū)域的具體地圖、坐標(biāo)或描述，以及需要重點(diǎn)監(jiān)控的設(shè)備或流程。

2.**《設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)確認(rèn)書》**:列出乙方提供的硬件設(shè)備（攝像頭型號(hào)、位置、數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）及其技術(shù)規(guī)格。

3.**《數(shù)據(jù)脫敏處理方案》（如適用）**:如果甲方對(duì)員工面部等敏感信息的處理有特殊要求，需要附件詳細(xì)說(shuō)明脫敏方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.**《培訓(xùn)計(jì)劃與材料》**:附件可包含服務(wù)啟動(dòng)前及后續(xù)所需的操作、管理、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)安排和材料清單。

5.**《數(shù)據(jù)安全承諾函》**:乙方可能需要提供承諾函，確認(rèn)其將遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)定，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被泄露或?yàn)E用。

6.**《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)》（如涉及定制開(kāi)發(fā)）**:如果合同包含定制模型開(kāi)發(fā)服務(wù)，需附件明確約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)限。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

|序號(hào)|違約行為描述|認(rèn)定依據(jù)/標(biāo)準(zhǔn)|

|:---|:---------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|

|1|甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)|依據(jù)合同第四條。有明確的逾期天數(shù)和違約金計(jì)算方式。|

|2|乙方提供的服務(wù)（核心功能）長(zhǎng)期無(wú)法正常運(yùn)行或準(zhǔn)確率遠(yuǎn)低于約定標(biāo)準(zhǔn)（如95%）|依據(jù)合同第三條第2.2款（準(zhǔn)確率承諾）、第五條第5.3款。需有甲方書面記錄或系統(tǒng)監(jiān)測(cè)報(bào)告支持，且持續(xù)時(shí)間超過(guò)約定閾值（如48小時(shí)）。|

|3|乙方泄露或不當(dāng)使用甲方后廚監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，特別是涉及員工身份識(shí)別的敏感信息|依據(jù)合同第七條（隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全）、第八條（保密條款）。需有證據(jù)證明數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用行為，且違反了法定的保密義務(wù)和數(shù)據(jù)處理規(guī)范。|

|4|甲方未提供必要的后廚環(huán)境條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)）導(dǎo)致乙方設(shè)備無(wú)法安裝或運(yùn)行|依據(jù)合同第三條第3.2款。需乙方書面證明因甲方原因?qū)е缕錈o(wú)法履行安裝或保證運(yùn)行義務(wù)。|

|5|任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密|依據(jù)合同第八條。需證明存在泄露行為，且泄露內(nèi)容屬于商業(yè)秘密范疇，并造成了實(shí)際損失或具有潛在風(fēng)險(xiǎn)。|

|6|乙方服務(wù)中斷，且未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或修復(fù)（如超過(guò)7天）|依據(jù)合同第三條第3.5款、第九條第9.2款。需有服務(wù)中斷記錄，且乙方未能按照合同約定或合理期限內(nèi)解決故障。|

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**合同法**:調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。本合同依據(jù)其基本原則訂立。

2.**人工智能（AI）**:由機(jī)器執(zhí)行的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，能夠通過(guò)學(xué)習(xí)算法從數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)類似人類的認(rèn)知能力，如感知、推理、決策等。

3.**視覺(jué)識(shí)別**:AI的一個(gè)重要分支，指計(jì)算機(jī)通過(guò)攝像頭等設(shè)備獲取圖像或視頻信息，識(shí)別圖像中的物體、人物、場(chǎng)景或行為特征的技術(shù)。

4.**數(shù)據(jù)處理**:指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等操作。

5.**個(gè)人信息**:以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

6.**商業(yè)秘密**:為公眾所不知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

7.**不可抗力**:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

8.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**:指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。

9.**服務(wù)范圍**:指合同約定乙方提供服務(wù)的具體地域、內(nèi)容、對(duì)象等界限。

10.**服務(wù)費(fèi)用**:指甲方為獲得乙方提供的本合同項(xiàng)下約定的服務(wù)而應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

**四、實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**問(wèn)題1：AI識(shí)別準(zhǔn)確率受環(huán)境因素（光線、遮擋、人員動(dòng)作快）影響較大，無(wú)法達(dá)到預(yù)期。**

***注意事項(xiàng)**:甲方需在合同中明確約定可接受的服務(wù)效果范圍，并要求乙方持續(xù)優(yōu)化模型；安裝設(shè)備時(shí)需考慮光線和角度。

***解決辦法**:乙方應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，選擇合適的攝像頭位置和角度；利用AI技術(shù)進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練；建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行效果不斷優(yōu)化模型參數(shù)；向甲方明確告知現(xiàn)有技術(shù)的局限性。

**問(wèn)題2：數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)性問(wèn)題，特別是涉及員工監(jiān)控。**

***注意事項(xiàng)**:甲方需確保使用的數(shù)據(jù)來(lái)源合法，獲得員工必要的同意（如適用）；明確告知員工監(jiān)控的目的和范圍；嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法律法規(guī)。

***解決辦法**:在合同中詳細(xì)約定數(shù)據(jù)收集、處理、存儲(chǔ)、使用的規(guī)則，特別是敏感信息的處理方式（如脫敏、匿名化）；乙方需提供合規(guī)承諾和必要的技術(shù)保障（如訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)）；甲方加強(qiáng)對(duì)員工的隱私保護(hù)培訓(xùn)。

**問(wèn)題3：系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障，影響管理。**

***注意事項(xiàng)**:甲方需確保提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和電力環(huán)境；明確乙方的響應(yīng)時(shí)間和修復(fù)目標(biāo)。

***解決辦法**:合同中明確服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），如系統(tǒng)可用性承諾、故障響應(yīng)和解決時(shí)限；建立應(yīng)急預(yù)案和定期維護(hù)機(jī)制；乙方需配備專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。

**問(wèn)題4：?jiǎn)T工對(duì)監(jiān)控存在抵觸情緒，可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。**

***注意事項(xiàng)**:甲方需向員工充分透明地溝通引入AI監(jiān)控的目的（如提升效率、保障安全、規(guī)范操作）和規(guī)則，強(qiáng)調(diào)其正面作用。

***解決辦法**:在部署前進(jìn)行內(nèi)部溝通和公示，解釋政策；強(qiáng)調(diào)監(jiān)控的非懲罰性目的，主要用于改進(jìn)和培訓(xùn)；提供申訴渠道；將監(jiān)控作為管理工具的一部分，結(jié)合人工巡查和績(jī)效考核。

**問(wèn)題5：服務(wù)費(fèi)用與實(shí)際效果不匹配，性價(jià)比低。**

***注意事項(xiàng)**:甲方在簽訂合同前需充分了解AI技術(shù)能力和局限性，設(shè)定合理的預(yù)期；明確服務(wù)內(nèi)容和交付標(biāo)準(zhǔn)。

***解決辦法**:進(jìn)行充分的需求評(píng)估和技術(shù)驗(yàn)證（POC）；在合同中明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、口碑良好的服務(wù)商；定期評(píng)估服務(wù)效果，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)范圍或費(fèi)用。

**問(wèn)題6：合同條款約定模糊，容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。**

***注意事項(xiàng)**:合同條款應(yīng)盡可能具體、清晰、無(wú)歧義。

***解決辦法**:邀請(qǐng)法律專業(yè)人士參與合同起草和審核；對(duì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和責(zé)任條款進(jìn)行明確界定；通過(guò)附件形式細(xì)化具體內(nèi)容。

**五、合同適用的所有場(chǎng)景**

本合同適用于需要利用AI技術(shù)提升后廚管理水平、保障食品安全與操作規(guī)范的各類餐飲經(jīng)營(yíng)主體，具體場(chǎng)景包括但不限于：

1.**連鎖餐飲企業(yè)**:需要統(tǒng)一管理多個(gè)門店后廚標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全和服務(wù)質(zhì)量。

2.**大型餐飲集團(tuán)**:后廚規(guī)模大、人員多，管理難度高，需要技術(shù)手段輔助監(jiān)督。

3.**中央廚房/配送中心**:對(duì)食材加工、半成品制作等環(huán)節(jié)有嚴(yán)格的操作規(guī)范要求。

4.**高端餐飲品牌**:對(duì)食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求極高，希望利用技術(shù)提升形象和管理水平。

5.**快餐連鎖店**:需要高效、標(biāo)準(zhǔn)化的后廚操作流程，并關(guān)注員工佩戴規(guī)范和效率。

6.**食品加工廠**:將餐飲后廚的部分管理邏輯應(yīng)用于食品生產(chǎn)線的質(zhì)量控制。

7.**有特定合規(guī)要求的餐飲場(chǎng)所**:如需要滿足HACCP、ISO22000等體系認(rèn)證對(duì)操作規(guī)范的證明需求。

8.**希望進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的餐飲管理者**:利用AI識(shí)別發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整管理策略。

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊場(chǎng)合：醫(yī)院食堂/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂**

***場(chǎng)景說(shuō)明**:這些場(chǎng)所對(duì)食品衛(wèi)生、人員健康（如是否攜帶傳染?。┘安僮饕?guī)范性有極其嚴(yán)格的要求，且涉及特殊人群（患者、老人），安全風(fēng)險(xiǎn)更高。

***應(yīng)增加條款**:

***增加條款：特殊違規(guī)識(shí)別要求**

***內(nèi)容**:明確要求乙方增加對(duì)特定高風(fēng)險(xiǎn)行為的識(shí)別，例如：?jiǎn)T工是否佩戴腕帶標(biāo)識(shí)（如醫(yī)院?jiǎn)T工身份牌）、是否在操作區(qū)域咳嗽或打噴嚏（間接關(guān)聯(lián)健康風(fēng)險(xiǎn)）、特定區(qū)域（如隔離區(qū)）的非法闖入等。

***說(shuō)明**:滿足醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等對(duì)特殊人群服務(wù)場(chǎng)所的額外安全和管理需求。

***增加條款：數(shù)據(jù)報(bào)告的特定格式與頻率**

***內(nèi)容**:要求乙方提供更詳細(xì)、更頻繁（如每日）的違規(guī)報(bào)告，特別是針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行為的統(tǒng)計(jì)，并支持按部門、班次導(dǎo)出數(shù)據(jù)，格式需符合甲方內(nèi)部質(zhì)控或感染控制流程的要求。

***說(shuō)明**:滿足機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)格的過(guò)程管理和追溯要求。

***增加條款：應(yīng)急預(yù)案與配合**

***內(nèi)容**:明確在發(fā)現(xiàn)疑似傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)（如員工未按規(guī)定佩戴腕帶、或在非指定區(qū)域出現(xiàn)異常行為）時(shí)，乙方的即時(shí)上報(bào)機(jī)制和甲方的響應(yīng)流程，以及雙方在配合調(diào)查中的責(zé)任。

***說(shuō)明**:確保在發(fā)生安全事件時(shí)，系統(tǒng)能及時(shí)觸發(fā)警報(bào)并被有效利用。

2.**特殊場(chǎng)合：食品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室**

***場(chǎng)景說(shuō)明**:除了常規(guī)的衛(wèi)生操作外，還涉及使用特殊試劑、設(shè)備，以及可能產(chǎn)生特殊廢棄物，對(duì)操作規(guī)范和化學(xué)品管理有特殊要求。

***應(yīng)增加條款**:

***增加條款：特定設(shè)備/試劑操作識(shí)別**

***內(nèi)容**:要求乙方識(shí)別員工是否按規(guī)定操作特定高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備（如高壓滅菌鍋、離心機(jī)）或接觸特定化學(xué)品區(qū)域時(shí)是否佩戴了相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），并識(shí)別是否有違規(guī)操作行為。

***說(shuō)明**:滿足實(shí)驗(yàn)室特定的安全管理需求。

***增加條款：廢棄物處理區(qū)域行為規(guī)范識(shí)別**

***內(nèi)容**:增加對(duì)實(shí)驗(yàn)室廢棄物暫存和處理區(qū)域的進(jìn)入和行為規(guī)范識(shí)別，如是否按規(guī)定穿戴PPE、是否按規(guī)定分類丟棄等。

***說(shuō)明**:保障實(shí)驗(yàn)室環(huán)境安全和合規(guī)性。

3.**特殊場(chǎng)合：集體用餐配送單位**

***場(chǎng)景說(shuō)明**:負(fù)責(zé)為多個(gè)單位或個(gè)人提供集中配餐，食品安全責(zé)任重大，需嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于集體用餐配送的法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

***應(yīng)增加條款**:

***增加條款：運(yùn)輸過(guò)程（如適用）監(jiān)控**

***內(nèi)容**:如果后廚包含食品分裝和保溫/冷藏運(yùn)輸環(huán)節(jié)，可約定乙方提供相應(yīng)的監(jiān)控方案，識(shí)別運(yùn)輸車輛溫度是否達(dá)標(biāo)、是否按規(guī)定路線行駛等。

***說(shuō)明**:確保集體用餐從制作到送達(dá)全程符合衛(wèi)生要求。

***增加條款：證照有效性提醒/記錄**

***內(nèi)容**:要求系統(tǒng)（或乙方提供配套功能）能識(shí)別或記錄員工是否持有有效的健康證明，并在證照過(guò)期前進(jìn)行預(yù)警。

***說(shuō)明**:滿足集體用餐單位對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)的嚴(yán)格管理要求。

4.**特殊場(chǎng)合：大型宴會(huì)廳**

***場(chǎng)景說(shuō)明**:活動(dòng)期間人流量大，臨時(shí)工多，操作環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，對(duì)高峰期效率、食品安全和現(xiàn)場(chǎng)秩序有更高要求。

***應(yīng)增加條款**:

***增加條款：高峰期性能保障**

***內(nèi)容**:明確乙方需保證在大型宴會(huì)高峰時(shí)段，系統(tǒng)識(shí)別的穩(wěn)定性和流暢性（如降低誤報(bào)率、保證不漏檢關(guān)鍵違規(guī)），或提供臨時(shí)擴(kuò)容/優(yōu)化的預(yù)案。

***說(shuō)明**:應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)帶來(lái)的系統(tǒng)壓力。

***增加條款：臨時(shí)人員管理納入**

***內(nèi)容**:明確系統(tǒng)需能識(shí)別進(jìn)入后廚區(qū)域的臨時(shí)人員（如通過(guò)工牌、簽到信息關(guān)聯(lián)），并將其行為納入監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)范圍。

***說(shuō)明**:滿足大型活動(dòng)臨時(shí)用工管理的需求。

5.**特殊場(chǎng)合：食品出口企業(yè)**

***場(chǎng)景說(shuō)明**:需要滿足國(guó)際食品安全標(biāo)準(zhǔn)（如HACCP、BRC、IFS等）的嚴(yán)格要求，記錄需具有可追溯性和國(guó)際認(rèn)可度。

***應(yīng)增加條款**:

***增加條款：符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告**

***內(nèi)容**:要求乙方提供符合特定國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)記錄格式和報(bào)告模板；保證視頻/圖像數(shù)據(jù)的原始完整性、不可篡改性（如提供時(shí)間戳、數(shù)字簽名）；支持長(zhǎng)期、安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，滿足出口監(jiān)管機(jī)構(gòu)的追溯要求。

***說(shuō)明**:滿足國(guó)際貿(mào)易合規(guī)性要求。

***增加條款：內(nèi)部審核與認(rèn)證支持**

***內(nèi)容**:乙方需配合甲方接受國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審核，提供系統(tǒng)運(yùn)行說(shuō)明、數(shù)據(jù)樣本等材料。

***說(shuō)明**:降低甲方在獲取或維持國(guó)際認(rèn)證時(shí)的難度。

**二、第三方介入時(shí)的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容（附件形式）**

***附件名稱：第三方服務(wù)提供商責(zé)權(quán)利協(xié)議**

***適用情況**:當(dāng)甲方需要引入額外的服務(wù)提供商（如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、清潔公司等）與乙方共同提供服務(wù)或保障后廚環(huán)境時(shí)。

***具體內(nèi)容**:

1.**第三方識(shí)別與信息**:明確列出所有在甲方后廚區(qū)域可能被AI系統(tǒng)捕捉到的第三方服務(wù)提供商的名稱或類型（如：保潔公司員工、維修工、臨時(shí)供應(yīng)商）。

2.**第三方行為規(guī)范**:約定乙方（作為系統(tǒng)提供方）無(wú)權(quán)干預(yù)或處罰第三方服務(wù)提供商的違規(guī)行為，但其系統(tǒng)有義務(wù)在識(shí)別到第三方時(shí)，記錄其行為發(fā)生的具體情況（時(shí)間、地點(diǎn)、行為描述），并將記錄提供給甲方。

3.**甲方對(duì)第三方的管理責(zé)任**:明確甲方保留對(duì)進(jìn)入后廚的第三方服務(wù)提供商進(jìn)行管理、培訓(xùn)和處罰的主導(dǎo)權(quán)。甲方應(yīng)根據(jù)自身規(guī)章制度對(duì)第三方違規(guī)行為進(jìn)行處理。

4.**數(shù)據(jù)提供**:乙方應(yīng)按甲方要求，在保障隱私的前提下，向甲方提供經(jīng)過(guò)脫敏或匿名化處理的、涉及第三方服務(wù)提供商的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，用于甲方內(nèi)部管理分析，但不得向第三方服務(wù)提供商或其關(guān)聯(lián)方泄露具體監(jiān)控記錄。

5.**服務(wù)協(xié)同**:如有必要，可約定第三方服務(wù)提供商需配合甲方和乙方，確保其活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的攝像頭正常運(yùn)行，不設(shè)置遮擋物，并遵守甲方關(guān)于后廚環(huán)境管理的要求。

6.**責(zé)任劃分**:明確因第三方服務(wù)提供商自身行為（非系統(tǒng)識(shí)別錯(cuò)誤）導(dǎo)致的任何損失或糾紛，由甲方依據(jù)其與第三方的合同進(jìn)行處理，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

**三、甲方為主導(dǎo)時(shí)需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款名稱：甲方主導(dǎo)的合規(guī)性監(jiān)督與改進(jìn)機(jī)制**

***具體內(nèi)容**:

1.**主動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)注與模型優(yōu)化**:甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)識(shí)別錯(cuò)誤或遺漏，提供真實(shí)場(chǎng)景下的標(biāo)注數(shù)據(jù)（需符合隱私規(guī)范），供乙方用于模型的針對(duì)性優(yōu)化。乙方應(yīng)建立接收、審核、應(yīng)用甲方標(biāo)注數(shù)據(jù)的流程，并在后續(xù)服務(wù)中體現(xiàn)優(yōu)化效果。

2.**主動(dòng)調(diào)整監(jiān)控策略**:甲方有權(quán)根據(jù)季節(jié)性運(yùn)營(yíng)變化、新的管理需求或法規(guī)更新，在合理范圍內(nèi)主動(dòng)提出調(diào)整監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域、增加或減少特定違規(guī)行為識(shí)別任務(wù)的需求，乙方應(yīng)在技術(shù)可行且不影響核心服務(wù)穩(wěn)定性的前提下予以配合。

3.**主動(dòng)組織內(nèi)部培訓(xùn)與宣導(dǎo)**:甲方負(fù)責(zé)在其內(nèi)部主動(dòng)組織員工培訓(xùn)，講解AI監(jiān)控的目的、范圍、規(guī)則以及違規(guī)的后果，提升員工的配合度和自覺(jué)性。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的標(biāo)準(zhǔn)化材料（如宣傳冊(cè)、操作指引）。

4.**主動(dòng)反饋與系統(tǒng)迭代需求**:甲方有權(quán)基于AI識(shí)別結(jié)果，主動(dòng)向乙方反饋關(guān)于后廚管理流程、操作規(guī)范等方面的改進(jìn)建議，乙方應(yīng)將其作為服務(wù)改進(jìn)的重要輸入，并在版本更新中考慮相關(guān)功能。

**四、乙方為主導(dǎo)時(shí)需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款名稱：乙方主導(dǎo)的技術(shù)主動(dòng)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制**

***具體內(nèi)容**:

1.**主動(dòng)模型自學(xué)習(xí)與優(yōu)化**:乙方應(yīng)利用積累的數(shù)據(jù)和算法能力，在后臺(tái)持續(xù)對(duì)AI模型進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化，主動(dòng)提升識(shí)別準(zhǔn)確率和魯棒性，無(wú)需甲方每次提出具體優(yōu)化請(qǐng)求。乙方應(yīng)定期（如每月）向甲方通報(bào)模型自我優(yōu)化的進(jìn)展和效果。

2.**主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警**:乙方應(yīng)能基于AI分析結(jié)果，不僅是識(shí)別違規(guī)行為，更能主動(dòng)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)模式（如連續(xù)多次違反同一規(guī)范、異常行為頻率突變等），并向甲方推送預(yù)警信息，幫助甲方提前干預(yù)。

3.**主動(dòng)提供行業(yè)最佳實(shí)踐建議**:乙方應(yīng)利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和對(duì)行業(yè)的理解，主動(dòng)向甲方提供基于AI識(shí)別數(shù)據(jù)的后廚管理改進(jìn)建議、行業(yè)最佳實(shí)踐案例等，幫助甲方提升管理水平。

4.**主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)溝通**:對(duì)于行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的新技術(shù)、新算法，乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方介紹其應(yīng)用前景和潛在價(jià)值，并在獲得甲方初步認(rèn)可后，提供技術(shù)方案和成本效益分析。

**五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***場(chǎng)景：涉及員工隱私高度敏感的監(jiān)控（如面部識(shí)別用于考勤）**

***特殊條款**:

***增加條款：嚴(yán)格的數(shù)據(jù)最小化與去標(biāo)識(shí)化處理**:明確約定僅使用必要的生物特征信息（如面部特征），并必須采用最高級(jí)別的去標(biāo)識(shí)化或匿名化技術(shù)處理，確保無(wú)法將監(jiān)控圖像與具體個(gè)人身份直接關(guān)聯(lián)，除非獲得員工明確、單獨(dú)的書面同意（且需告知用途、期限、權(quán)利等）。

***增加條款：獨(dú)立的隱私影響評(píng)估機(jī)制**:要求雙方共同或由第三方機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行隱私影響評(píng)估，確保系統(tǒng)應(yīng)用符合最新的隱私保護(hù)法規(guī)要求。

***注意事項(xiàng)**:此類應(yīng)用法律風(fēng)險(xiǎn)極高，需確保完全合規(guī)，并獲得員工充分同意?？赡苄枰獑为?dú)的隱私政策文件。

***場(chǎng)景：AI識(shí)別結(jié)果作為正式處罰依據(jù)**

***特殊條款**:

***增加條款：證據(jù)采納標(biāo)準(zhǔn)與復(fù)核程序**:明確約定AI識(shí)別結(jié)果作為處罰證據(jù)時(shí)的采納標(biāo)準(zhǔn)（如需達(dá)到一定置信度、有現(xiàn)場(chǎng)視頻佐證、允許員工申辯和復(fù)核等），并建立完善的復(fù)核機(jī)制（如設(shè)立人工復(fù)核小組）。

***增加條款：人工復(fù)核的優(yōu)先適用**:約定對(duì)于涉及處罰的識(shí)別結(jié)果，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行人工核實(shí)，AI結(jié)果僅作為輔助參考。

***注意事項(xiàng)**:直接將AI結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲掛鉤存在法律風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎處理，確保公平、公正，并提供申訴渠道，避免技術(shù)誤判導(dǎo)致的不公。

***場(chǎng)景：系統(tǒng)用于商業(yè)秘密保護(hù)（如配方區(qū)域監(jiān)控）**

***特殊條款**:

***增加條款：高安全級(jí)別的監(jiān)控區(qū)域劃分與訪問(wèn)控制**:明確將涉及商業(yè)秘密的區(qū)域劃定為最高級(jí)別的監(jiān)控區(qū)域，限制非必要人員的進(jìn)入和查看，對(duì)相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采取更嚴(yán)格的加密和訪問(wèn)權(quán)限控制。

***增加條款：數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)與傳輸限制**:如有要求，可約定涉及商業(yè)秘密的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)必須在中國(guó)境內(nèi)存儲(chǔ)，并限制其向境外傳輸。

***注意事項(xiàng)**:保護(hù)商業(yè)秘密是重中之重，需在物理隔離、技術(shù)防護(hù)和管理制度上均做嚴(yán)格規(guī)定。

**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表（更新版）**

1.**《服務(wù)范圍確認(rèn)書》**:包含后廚區(qū)域地圖、坐標(biāo)、監(jiān)控點(diǎn)位圖、重點(diǎn)監(jiān)控流程/設(shè)備清單。

2.**《設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)確認(rèn)書》**:列出所有乙方提供硬件的型號(hào)、數(shù)量、位置、安裝方式、網(wǎng)絡(luò)連接要求、電源要求、預(yù)期壽命等。

3.**《數(shù)據(jù)脫敏處理方案》（如適用）**:詳細(xì)說(shuō)明對(duì)涉及員工身份識(shí)別信息的脫敏方法（如模糊化、馬賽克、特征提取代替等）、處理工具、存儲(chǔ)格式、訪問(wèn)權(quán)限控制措施。

4.**《培訓(xùn)計(jì)劃與材料》**:包含培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容（系統(tǒng)操作、規(guī)章制度、隱私政策等）、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)手冊(cè)/視頻等。

5.**《數(shù)據(jù)安全承諾函》**:乙方簽署的承諾函，確認(rèn)其將采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)安全、防止泄露、濫用或丟失，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。

6.**《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)》（如涉及定制開(kāi)發(fā)）**:明確定制模型、軟件代碼等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用權(quán)、修改權(quán)等。

7.**《第三方服務(wù)提供商責(zé)權(quán)利協(xié)議》（如適用）**:規(guī)定第三方介入時(shí)的管理責(zé)任、數(shù)據(jù)提供規(guī)則、責(zé)任劃分等。

8.**《應(yīng)急預(yù)案與處置流程》**:雙方共同制定的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件、數(shù)據(jù)泄露、識(shí)別錯(cuò)誤等突發(fā)情況的應(yīng)急處理流程。

9.**《服務(wù)報(bào)告模板與頻率確認(rèn)》**:確認(rèn)雙方約定的服務(wù)運(yùn)行報(bào)告、違規(guī)報(bào)告等的具體格式模板和提交頻率。

10.**《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程》**:詳細(xì)定義系統(tǒng)部署、功能、性能等方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及具體的驗(yàn)收步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

11.**《付款計(jì)劃表》**:詳細(xì)列出各階段付款金額、支付條件、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

12.**《補(bǔ)充協(xié)議》**:預(yù)留用于記錄合同履行過(guò)程中雙方達(dá)成的變更或補(bǔ)充約定。

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（更新版）**

1.**合同法**:調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。本合同依據(jù)其基本原則訂立。

2.**人工智能（AI）**:由機(jī)器執(zhí)行的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，能夠通過(guò)學(xué)習(xí)算法從數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)類似人類的認(rèn)知能力，如感知、推理、決策等。

3.**視覺(jué)識(shí)別**:AI的一個(gè)重要分支，指計(jì)算機(jī)通過(guò)攝像頭等設(shè)備獲取圖像或視頻信息，識(shí)別圖像中的物體、人物、場(chǎng)景或行為特征的技術(shù)。

4.**數(shù)據(jù)處理**:指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等操作。

5.**個(gè)人信息**:以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。（注：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》定義）

6.**商業(yè)秘密**:為公眾所不知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。（注：根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》定義）

7.**商業(yè)秘密**:具有秘密性、價(jià)值性、保密性特征，不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。（注：結(jié)合《民法典》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》定義）

8.**不可抗力**:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。（注：根據(jù)《民法典》定義）

9.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**:指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、集成電路布圖設(shè)計(jì)專有權(quán)等。（注：根據(jù)《民法典》定義）

10.**服務(wù)范圍**:指合同約定乙方提供服務(wù)的具體地域、內(nèi)容、對(duì)象等界限。

11.**服務(wù)費(fèi)用**:指甲方為獲得乙方提供的本合同項(xiàng)下約定的服務(wù)而應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

12.**服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）**:服務(wù)提供方（乙方）與客戶（甲方）之間關(guān)于服務(wù)性能、可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題時(shí)間等達(dá)成的正式協(xié)議。

13.**隱私政策**:企業(yè)或組織為說(shuō)明其收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露個(gè)人信息的目的、方式、范圍及用戶權(quán)利等而制定的法律文件。

14.**數(shù)據(jù)本地化**:指將個(gè)人數(shù)據(jù)或關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本國(guó)境內(nèi)的數(shù)據(jù)中心或服務(wù)器上，以滿足特定法律法規(guī)的要求。

15.**去標(biāo)識(shí)化**:處理個(gè)人信息的方式，使得經(jīng)過(guò)處理后的信息不能識(shí)別到特定自然人，且處理后的信息不能被復(fù)原。

16.**匿名化**:處理個(gè)人信息的方式，使得經(jīng)過(guò)處理后的信息不能識(shí)別到特定自然人，且處理后的信息不能被復(fù)原。（注：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，匿名化是更高級(jí)別的去標(biāo)識(shí)化，處理后的信息無(wú)法重新關(guān)聯(lián)到特定個(gè)人）。

**八、本合同在實(shí)際操作過(guò)程中，會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

***問(wèn)題1：AI識(shí)別準(zhǔn)確率受環(huán)境因素（光線、遮擋、人員動(dòng)作快）影響較大，無(wú)法達(dá)到預(yù)期。**

***注意事項(xiàng)**:明確合同中可接受的服務(wù)效果范圍；安裝設(shè)備時(shí)需考慮光線和角度；要求乙方持續(xù)優(yōu)化模型。

***解決辦法**:乙方加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，選擇合適位置和角度；利用AI技術(shù)進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練；建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制；向甲方明確告知技術(shù)局限性