醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：

甲方：__________（以下簡稱“甲方”）

乙方：__________（以下簡稱“乙方”）

鑒于：

1.甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有開展醫(yī)療服務(wù)和推廣醫(yī)保電子憑證業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

2.乙方是具備相關(guān)技術(shù)和服務(wù)能力的單位，能夠?yàn)榧追教峁┽t(yī)保電子憑證推廣服務(wù)。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求及國家相關(guān)法律法規(guī)政策要求，為甲方提供醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）宣傳材料設(shè)計(jì)制作：根據(jù)甲方要求，設(shè)計(jì)制作推廣醫(yī)保電子憑證的宣傳海報(bào)、宣傳冊、易拉寶、電子海報(bào)、短視頻、H5頁面等宣傳材料，并確保其內(nèi)容符合醫(yī)保部門及相關(guān)規(guī)定。

（2）線上推廣支持：利用乙方擁有渠道資源，在指定線上平臺（如微信公眾號、官方網(wǎng)站、合作媒體等）發(fā)布推廣醫(yī)保電子憑證的相關(guān)信息，提升醫(yī)保電子憑證的知曉度和使用率。

（3）線下推廣活動(dòng)協(xié)助：根據(jù)甲方計(jì)劃，協(xié)助甲方開展線下推廣活動(dòng)，如舉辦現(xiàn)場演示、知識講座、咨詢解答等，提高參保人員在醫(yī)療場景中的應(yīng)用醫(yī)保電子憑證的積極性。

（4）培訓(xùn)服務(wù)：為甲方的醫(yī)務(wù)人員、參保人員等提供醫(yī)保電子憑證相關(guān)政策和操作使用的培訓(xùn)，確保相關(guān)人員能夠正確理解和應(yīng)用醫(yī)保電子憑證。

（5）數(shù)據(jù)分析報(bào)告：定期向甲方提供醫(yī)保電子憑證推廣活動(dòng)的效果數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括推廣覆蓋人數(shù)、參保人員使用情況、活動(dòng)效果評估等，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)。

1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，符合國家法律法規(guī)及醫(yī)保部門的相關(guān)規(guī)定，并積極配合甲方及醫(yī)保部門開展的各項(xiàng)相關(guān)工作。

第二條服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/年。

2.2服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。

第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元（大寫：____________），含稅價(jià)。

3.2支付方式如下：

（1）合同簽訂后______日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣______元（大寫：____________），作為預(yù)付款。

（2）服務(wù)期過半（或按階段劃分，需明確節(jié)點(diǎn)），乙方提供相應(yīng)階段的服務(wù)成果及進(jìn)度報(bào)告，甲方經(jīng)審核確認(rèn)后______日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣______元（大寫：____________）。

（3）項(xiàng)目整體服務(wù)完成后，乙方提交完整的服務(wù)成果及相關(guān)資料，甲方經(jīng)最終驗(yàn)收合格后______日內(nèi)，支付尾款______元（大寫：____________）。

3.3所有款項(xiàng)均應(yīng)以人民幣支付至乙方以下指定賬戶：

賬戶名稱：__________

開戶銀行：__________

銀行賬號：__________

3.4乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額合法發(fā)票。

第四條雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資料，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況、醫(yī)保政策文件、推廣計(jì)劃等，并確保其真實(shí)性和完整性。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。

（4）甲方應(yīng)配合乙方開展線上線下推廣活動(dòng)，并提供必要的場地、人員等支持。

（5）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理的修改意見（在不違反法律法規(guī)及合同約定的前提下）。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，勤勉盡責(zé)地為甲方提供專業(yè)、高效的推廣服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)保部門的相關(guān)規(guī)定，并對推廣活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)責(zé)。

（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）乙方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)成果及進(jìn)度報(bào)告，并積極配合甲方及醫(yī)保部門開展的各項(xiàng)工作。

（6）乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理甲方提出的問題和建議。

第五條知識產(chǎn)權(quán)

5.1乙方為履行本合同而專門為甲方設(shè)計(jì)制作的宣傳材料、推廣方案等成果的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)）歸甲方所有。

5.2乙方在提供服務(wù)過程中可能使用到的自有技術(shù)、軟件、模型等知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方在服務(wù)期限內(nèi)及服務(wù)期滿后，僅可在本合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的成果，不得用于其他任何目的。

第六條保密條款

6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等所有非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求披露的除外。

6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。

第七條違約責(zé)任

7.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

7.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)修正或重做。乙方逾期未修正或重做，或修正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)單方解除合同，要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此給甲方造成的損失。

7.3任何一方違反本合同保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。

第八條爭議解決

8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條合同的生效、變更與終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更或補(bǔ)充。

9.3下列情況發(fā)生時(shí)，本合同可提前終止：

（1）雙方協(xié)商一致同意終止本合同。

（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。

（3）一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。

合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。

第十條其他約定

10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。

10.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

授權(quán)代表（簽字）：__________

日期：__________

乙方（蓋章）：__________

授權(quán)代表（簽字）：__________

日期：__________

**一、所需附件列表（示例性列舉，實(shí)際可能根據(jù)雙方協(xié)商增加或變更）**

雖然合同主體未包含表格，但實(shí)際執(zhí)行中可能需要附件來明確具體細(xì)節(jié)：

1.**服務(wù)內(nèi)容細(xì)化清單：**詳細(xì)列出具體的宣傳材料樣式、數(shù)量、規(guī)格、線上推廣渠道及頻次、線下活動(dòng)方案草案、培訓(xùn)大綱、具體數(shù)據(jù)指標(biāo)等。

2.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：**明確服務(wù)成果（如宣傳品樣品、線上推廣效果數(shù)據(jù)截圖、活動(dòng)照片、培訓(xùn)簽到表、數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板等）的驗(yàn)收具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。

3.**雙方營業(yè)執(zhí)照/資質(zhì)證明復(fù)印件：**用于核實(shí)雙方主體資格和經(jīng)營資質(zhì)。

4.**保密協(xié)議：**可作為本合同附件，或約定參照本合同保密條款執(zhí)行，進(jìn)一步明確雙方在合作中需保密的信息范圍和責(zé)任。

5.**背景資料：**甲方可能需要提供其醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況、醫(yī)保政策相關(guān)文件、已有的推廣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等供乙方參考。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

***甲方違約行為：**

1.**未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：**具體表現(xiàn)為未能按照合同第三條約定的支付節(jié)點(diǎn)和比例，及時(shí)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。

***認(rèn)定：**根據(jù)支付記錄、付款通知、催款函日期等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。

2.**未提供必要協(xié)助：**未按照合同約定向乙方提供履行服務(wù)所必需的信息、資料、場地、人員配合等，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或無法按時(shí)完成。

***認(rèn)定：**根據(jù)乙方提交的書面說明、溝通記錄、甲方未履行配合行為的證據(jù)（如郵件、會(huì)議紀(jì)要）進(jìn)行認(rèn)定。

3.**無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收：**在服務(wù)成果符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，甲方無正當(dāng)理由拒絕按合同第九條約定進(jìn)行驗(yàn)收或支付尾款。

***認(rèn)定：**根據(jù)乙方提交的服務(wù)成果、驗(yàn)收通知、甲方拒絕驗(yàn)收的書面或明確通訊記錄進(jìn)行認(rèn)定。

***乙方違約行為：**

1.**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：**提供的服務(wù)成果（如宣傳材料設(shè)計(jì)不符合要求、線上推廣效果未達(dá)約定指標(biāo)、線下活動(dòng)組織混亂、培訓(xùn)內(nèi)容敷衍等）未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方確認(rèn)的細(xì)化要求。

***認(rèn)定：**根據(jù)甲方提出的書面質(zhì)量異議、驗(yàn)收記錄、相關(guān)服務(wù)成果本身、第三方評估報(bào)告（如適用）進(jìn)行認(rèn)定。

2.**未按時(shí)交付服務(wù)成果：**未能按照合同第二條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容或交付服務(wù)成果。

***認(rèn)定：**根據(jù)合同約定的交付時(shí)間、乙方提交的進(jìn)度報(bào)告、甲方催告函日期及乙方回復(fù)等進(jìn)行認(rèn)定。

3.**泄露甲方商業(yè)秘密：**在服務(wù)過程中，違反合同第六條約定，將知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等泄露給任何第三方或用于自身或其他無關(guān)目的。

***認(rèn)定：**根據(jù)泄露信息的證據(jù)、第三方確認(rèn)、甲方的書面指控及調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定。

4.**推廣內(nèi)容違規(guī)：**提供的宣傳內(nèi)容或推廣活動(dòng)中存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息，或違反國家法律法規(guī)及醫(yī)保部門相關(guān)規(guī)定。

***認(rèn)定：**根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的禁止性規(guī)定、醫(yī)保部門的查處決定、甲方或第三方提供的違規(guī)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**合同(Contract)：**指平等主體的自然人、法人和其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護(hù)。

2.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。

3.**服務(wù)費(fèi)用(ServiceFee)：**指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)而收取的費(fèi)用。

4.**知識產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)：**指權(quán)利人對其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。本合同主要涉及著作權(quán)。

5.**商業(yè)秘密(TradeSecret)：**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

6.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability)：**指合同當(dāng)事人一方或雙方違反合同約定時(shí)，依法應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，通常表現(xiàn)為支付違約金、賠償損失等。

7.**訴訟(Lawsuit)：**指當(dāng)事人就民事權(quán)益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由人民法院進(jìn)行審判并作出裁判的活動(dòng)。

8.**補(bǔ)充協(xié)議(SupplementaryAgreement)：**指對原合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充的協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署后，成為原合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。

9.**主體資格(LegalSubjectQualification)：**指法律規(guī)定的享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的資格，如法人資格、自然人行為能力等。

**四、合同實(shí)際執(zhí)行過程中的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

***問題1：服務(wù)效果難以量化評估。**

***注意點(diǎn)：**醫(yī)保電子憑證推廣效果涉及用戶行為和心理，純數(shù)字指標(biāo)（如曝光量）可能無法完全反映實(shí)際應(yīng)用提升。

***解決辦法：**

*合同簽訂前，雙方就明確服務(wù)效果的核心衡量指標(biāo)（KPIs），可包括但不限于：宣傳覆蓋人數(shù)、政策知曉度提升（通過問卷調(diào)查）、憑證激活/使用率提升（需與醫(yī)保部門數(shù)據(jù)對接或抽樣統(tǒng)計(jì)）、醫(yī)生引導(dǎo)使用率等。

*乙方需提供科學(xué)的數(shù)據(jù)監(jiān)測方案和工具（如適用），并定期提交包含數(shù)據(jù)分析的報(bào)告。

*甲方應(yīng)積極配合提供必要的內(nèi)部數(shù)據(jù)支持（在合規(guī)前提下）。

***問題2：推廣內(nèi)容審核風(fēng)險(xiǎn)。**

***注意點(diǎn)：**醫(yī)保政策敏感性強(qiáng)，宣傳內(nèi)容一旦出現(xiàn)偏差或違規(guī)，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

***解決辦法：**

*合同中明確約定乙方提供的服務(wù)內(nèi)容須符合國家法律法規(guī)及醫(yī)保部門的規(guī)定，特別是宣傳材料的審核流程。

*甲方應(yīng)在乙方提交最終宣傳內(nèi)容前進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核，并有權(quán)要求乙方根據(jù)意見進(jìn)行修改。

*約定在推廣活動(dòng)執(zhí)行前，需將主要宣傳材料報(bào)請當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門或上級主管部門審核備案（如實(shí)際操作需要）。

*乙方應(yīng)配備熟悉醫(yī)保政策和宣傳規(guī)定的專業(yè)人員。

***問題3：雙方責(zé)任邊界不清。**

***注意點(diǎn)：**在推廣過程中，可能出現(xiàn)因第三方因素（如網(wǎng)絡(luò)問題、參保人操作失誤）導(dǎo)致推廣效果不佳的情況，責(zé)任歸屬不明。

***解決辦法：**

*合同中應(yīng)盡可能清晰界定各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任承擔(dān)。

*明確不可歸責(zé)于雙方的原因（如不可抗力、參保人自身原因、第三方平臺技術(shù)故障等）導(dǎo)致的后果及處理方式。

*對于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)（如內(nèi)容錯(cuò)誤），應(yīng)明確其承擔(dān)修正、賠償?shù)蓉?zé)任。

***問題4：甲方配合不及時(shí)或變卦。**

***注意點(diǎn)：**甲方內(nèi)部流程、人員變動(dòng)或政策調(diào)整可能導(dǎo)致其未能及時(shí)提供所需支持。

***解決辦法：**

*合同中明確甲方配合的義務(wù)和具體內(nèi)容，并設(shè)定合理的協(xié)助響應(yīng)時(shí)間。

*建立有效的溝通機(jī)制，約定雙方的對接人及聯(lián)系方式，確保信息暢通。

*在合同中約定，若因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ餮诱`或增加成本，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或要求順延工期，并保留追究損失的權(quán)利。

***問題5：數(shù)據(jù)安全與保密。**

***注意點(diǎn)：**推廣過程中可能涉及接觸部分參保人信息或甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。

***解決辦法：**

*合同中強(qiáng)化保密條款，明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任。

*約定雙方在處理可能涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)時(shí)，需遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的安全措施。

*乙方應(yīng)提供其數(shù)據(jù)安全管理的承諾書或證明，甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)來源合規(guī)。

**五、合同適用的所有場景**

本“醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)合同”適用于以下場景：

1.**醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)推廣：**醫(yī)院作為甲方，將提升醫(yī)保電子憑證在其就診場景下的應(yīng)用率作為工作目標(biāo)，委托專業(yè)的廣告公司、營銷機(jī)構(gòu)或科技公司（乙方）為其提供策劃、設(shè)計(jì)、制作、線上線下推廣、培訓(xùn)等一站式或部分環(huán)節(jié)的服務(wù)。

2.**政府/醫(yī)保部門委托服務(wù)：**地方衛(wèi)生健康部門或醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（甲方）為了完成上級部署的醫(yī)保電子憑證普及推廣任務(wù)，委托具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的第三方機(jī)構(gòu)（乙方）進(jìn)行區(qū)域性的推廣活動(dòng)。

3.**大型醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部推廣：**擁有多個(gè)院區(qū)的醫(yī)療集團(tuán)，希望統(tǒng)一或分區(qū)域推廣醫(yī)保電子憑證使用，將其作為內(nèi)部管理或服務(wù)提升項(xiàng)目的一部分，委托外部服務(wù)商（乙方）執(zhí)行。

4.**特定項(xiàng)目合作：**針對某個(gè)特定的醫(yī)保電子憑證應(yīng)用場景（如門診支付優(yōu)化、住院結(jié)算便利化等），甲方與乙方合作，共同設(shè)計(jì)和實(shí)施專項(xiàng)推廣方案。

5.**資源互換或合作推廣：**甲方（如醫(yī)院）擁有線下流量或特定人群，乙方（如擁有線上媒體資源或營銷能力的公司）擁有推廣技術(shù)和渠道，雙方基于優(yōu)勢互補(bǔ)，簽訂本合同，共同完成醫(yī)保電子憑證的推廣目標(biāo)。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊場合：與大型保險(xiǎn)公司合作推廣**

***說明：**甲方為醫(yī)院，乙方為保險(xiǎn)公司，雙方合作面向各自客戶群體（如醫(yī)院面向就診患者，保險(xiǎn)公司面向其參?？蛻簦┩茝V醫(yī)保電子憑證使用，實(shí)現(xiàn)信息互通和流程優(yōu)化。

***應(yīng)增加條款：**

***數(shù)據(jù)共享與安全條款：**

***內(nèi)容：**明確約定雙方在推廣合作中需要共享的數(shù)據(jù)類型（如參保人授權(quán)信息、就診記錄脫敏信息、憑證使用狀態(tài)等）、共享方式（如通過安全接口對接、定期脫敏批量傳輸?shù)龋?shù)據(jù)使用的目的（僅用于本次合作推廣）、安全保障措施（加密傳輸、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏處理）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限、違約責(zé)任（因數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用導(dǎo)致的全部賠償責(zé)任）。

***客戶權(quán)益保護(hù)條款：**

***內(nèi)容：**約定雙方在推廣過程中必須尊重客戶隱私，不得強(qiáng)制推廣、不得誤導(dǎo)客戶，客戶有權(quán)選擇退出。明確因推廣行為引發(fā)的客戶投訴處理機(jī)制和責(zé)任劃分。

***聯(lián)合品牌推廣條款：**

***內(nèi)容：**約定雙方對外發(fā)布推廣信息時(shí)，可以使用對方的品牌標(biāo)識（Logo），需明確品牌使用規(guī)范、審核流程及費(fèi)用分?jǐn)偅ㄈ缬校?/p>

2.**特殊場合：醫(yī)院管理軟件開發(fā)商集成推廣**

***說明：**甲方為醫(yī)院，乙方為醫(yī)院管理軟件（HIS）開發(fā)商，乙方在其軟件系統(tǒng)中增加醫(yī)保電子憑證集成、查詢、一鍵激活或引導(dǎo)使用功能，并委托甲方（或利用自身醫(yī)院渠道）進(jìn)行宣傳推廣，提升軟件價(jià)值和用戶使用率。

***應(yīng)增加條款：**

***系統(tǒng)集成與兼容性保障條款：**

***內(nèi)容：**明確乙方需保證其軟件系統(tǒng)與醫(yī)保電子憑證相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)兼容，按時(shí)完成集成開發(fā)工作，并承擔(dān)因接口變更或乙方技術(shù)問題導(dǎo)致集成失敗或功能異常的責(zé)任。

***功能效果承諾條款：**

***內(nèi)容：**乙方需對集成后的醫(yī)保電子憑證功能（如掛號、支付、查詢等）的穩(wěn)定性、易用性、成功率做出承諾，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。

***推廣效果與分成（如適用）條款：**

***內(nèi)容：**如果推廣效果與軟件銷售或服務(wù)費(fèi)掛鉤，需明確具體的考核指標(biāo)、計(jì)費(fèi)方式、分成比例及結(jié)算周期。

3.**特殊場合：政府購買服務(wù)項(xiàng)目**

***說明：**甲方為政府部門（如衛(wèi)健委、醫(yī)保局），通過公開招標(biāo)或邀請方式，將醫(yī)保電子憑證推廣服務(wù)打包列為政府購買服務(wù)項(xiàng)目，乙方作為中標(biāo)方提供服務(wù)。

***應(yīng)增加條款：**

***績效考核與獎(jiǎng)懲條款：**

***內(nèi)容：**詳細(xì)約定政府方設(shè)定的量化考核指標(biāo)（KPIs，如覆蓋人數(shù)、激活率、使用率、滿意度等）、考核周期、數(shù)據(jù)來源與核實(shí)方式、獎(jiǎng)懲機(jī)制（如超額完成給予獎(jiǎng)勵(lì)、未達(dá)標(biāo)扣減服務(wù)費(fèi)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）。

***項(xiàng)目報(bào)告與審計(jì)條款：**

***內(nèi)容：**約定乙方需定期向政府方提交詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告、數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并接受政府方或第三方機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目審計(jì)。

***資金撥付方式條款：**

***內(nèi)容：**明確政府購買服務(wù)的資金撥付節(jié)點(diǎn)（如按項(xiàng)目階段、按考核結(jié)果）、撥付流程和支付方式，可能涉及財(cái)政支付系統(tǒng)。

4.**特殊場合：利用人工智能（AI）進(jìn)行精準(zhǔn)推廣**

***說明：**乙方利用AI技術(shù)分析甲方醫(yī)院的患者數(shù)據(jù)（需脫敏處理），進(jìn)行精準(zhǔn)的醫(yī)保電子憑證推廣推送（如通過APP消息、短信、院內(nèi)智能引導(dǎo)屏等）。

***應(yīng)增加條款：**

***AI模型使用與合規(guī)性條款：**

***內(nèi)容：**明確AI模型的使用范圍、算法邏輯、數(shù)據(jù)處理方式（確保原始數(shù)據(jù)脫敏和安全）、模型更新機(jī)制。強(qiáng)調(diào)必須遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保算法公平、透明，無歧視性推送。

***推廣效果驗(yàn)證與優(yōu)化條款：**

***內(nèi)容：**約定AI推廣的效果需通過A/B測試或其他科學(xué)方法進(jìn)行驗(yàn)證，乙方需根據(jù)效果反饋持續(xù)優(yōu)化模型和推廣策略。

***模型知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保密條款：**

***內(nèi)容：**明確基于本項(xiàng)目開發(fā)的AI模型相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方對模型技術(shù)秘密的保密義務(wù)。

5.**特殊場合：跨區(qū)域連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣**

***說明：**甲方為跨多個(gè)地區(qū)的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán)，希望統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象進(jìn)行醫(yī)保電子憑證推廣，委托乙方提供服務(wù)。

***應(yīng)增加條款：**

***標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與區(qū)域差異化條款：**

***內(nèi)容：**約定乙方需制定全國統(tǒng)一的推廣方案框架、核心宣傳材料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)允許乙方根據(jù)不同區(qū)域甲方的具體情況（如地方政策、文化習(xí)慣）進(jìn)行合理的差異化調(diào)整，需事先獲得甲方批準(zhǔn)。

***多機(jī)構(gòu)協(xié)同與溝通機(jī)制條款：**

***內(nèi)容：**建立針對連鎖多家醫(yī)院的有效溝通機(jī)制，確保信息同步、問題協(xié)調(diào)、物料統(tǒng)一分發(fā)等。明確各分院點(diǎn)的反饋渠道和處理流程。

***成本分?jǐn)偱c結(jié)算條款：**

***內(nèi)容：**如涉及多家分院點(diǎn)分?jǐn)傎M(fèi)用，需明確分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式。

**二、附件條款增加（針對特殊場合）**

**1.當(dāng)有第三方介入時(shí)，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容（作為附件或合同補(bǔ)充條款）**

***附件名稱（示例）：**第三方參與推廣服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議

***第三方名稱：**______（例如：某線上醫(yī)療平臺、某社區(qū)服務(wù)中心、某醫(yī)藥電商平臺）

***第三方的責(zé)權(quán)利條款：**

***權(quán)利(Rights)：**

*第三方有權(quán)按照本合同約定，利用其平臺、渠道、資源或場所，配合甲方和乙方共同開展醫(yī)保電子憑證推廣活動(dòng)。

*第三方有權(quán)根據(jù)約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或分成。

*第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的推廣活動(dòng)支持和配合。

***義務(wù)(Obligations)：**

*第三方應(yīng)在其平臺、渠道或場所內(nèi)，根據(jù)約定的時(shí)間和方式，發(fā)布或展示甲方和乙方提供的推廣內(nèi)容（宣傳材料、活動(dòng)信息等）。

*第三方應(yīng)按照約定，協(xié)助引導(dǎo)其用戶（如患者、社區(qū)居民等）了解和使用醫(yī)保電子憑證。

*第三方需確保其提供的推廣內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)保部門規(guī)定，并承擔(dān)因自身違規(guī)操作導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。

*第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行推廣效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如用戶點(diǎn)擊、注冊、使用轉(zhuǎn)化等），并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告。

*第三方應(yīng)對在推廣活動(dòng)中獲取的甲方和乙方信息（如非公開數(shù)據(jù)、商業(yè)信息）承擔(dān)保密義務(wù)，其保密責(zé)任不因本合同終止而解除。

***費(fèi)用與結(jié)算(Fees&Payment)：**

*明確第三方參與推廣的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式（如按效果付費(fèi)、按固定費(fèi)用、按分成比例等）。

*明確費(fèi)用支付的條件、流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

*明確支付賬戶信息。

***違約責(zé)任(LiabilityforBreach)：**

*約定第三方未履行推廣義務(wù)或違反推廣內(nèi)容規(guī)定時(shí)的違約情形及相應(yīng)責(zé)任（如扣減費(fèi)用、承擔(dān)罰款、承擔(dān)由此給甲方/乙方造成的損失等）。

**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款名稱（示例）：**甲方主導(dǎo)推廣活動(dòng)執(zhí)行補(bǔ)充條款

***甲方主動(dòng)性的責(zé)權(quán)利條款：**

***權(quán)利(Rights)：**

*甲方有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營需求和管理規(guī)定，主導(dǎo)制定具體的推廣活動(dòng)方案細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參與人員等，并要求乙方配合執(zhí)行。

*甲方有權(quán)要求乙方為其內(nèi)部員工提供醫(yī)保電子憑證推廣知識和技能培訓(xùn)，并監(jiān)督培訓(xùn)效果。

*甲方有權(quán)在院內(nèi)顯著位置布置乙方提供的推廣物料，并有權(quán)對物料擺放位置、數(shù)量提出調(diào)整建議。

***義務(wù)(Obligations)：**

*甲方應(yīng)積極主動(dòng)地在其院內(nèi)各觸點(diǎn)（如掛號處、繳費(fèi)處、候診區(qū)、官方網(wǎng)站、公眾號等）進(jìn)行醫(yī)保電子憑證的宣導(dǎo)和引導(dǎo)，將其作為日常服務(wù)工作的組成部分。

*甲方應(yīng)指派專門人員負(fù)責(zé)與乙方的日常對接、活動(dòng)場地協(xié)調(diào)、內(nèi)部宣傳配合等工作。

*甲方應(yīng)按照約定，及時(shí)提供乙方開展線下推廣活動(dòng)所需的人力支持（如引導(dǎo)員、志愿者組織等）。

*甲方應(yīng)建立院內(nèi)醫(yī)保電子憑證使用情況的反饋機(jī)制，并將相關(guān)信息及時(shí)與乙方溝通，以便乙方優(yōu)化推廣策略。

**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款名稱（示例）：**乙方主導(dǎo)推廣創(chuàng)意與策略補(bǔ)充條款

***乙方主動(dòng)性的責(zé)權(quán)利條款：**

***權(quán)利(Rights)：**

*乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和醫(yī)保電子憑證推廣的最佳實(shí)踐，主動(dòng)提出創(chuàng)新的推廣創(chuàng)意、活動(dòng)方案和溝通策略，供甲方選擇和確認(rèn)。

*乙方有權(quán)利用其在推廣領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)為甲方提供關(guān)于提升推廣效果的優(yōu)化建議。

*乙方有權(quán)主導(dǎo)協(xié)調(diào)與第三方機(jī)構(gòu)（如媒體、KOL、社區(qū)組織等）的合作事宜，但需事先獲得甲方同意。

***義務(wù)(Obligations)：**

*乙方應(yīng)基于甲方的需求和目標(biāo)，主動(dòng)進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)參保人群的特點(diǎn)和偏好，并據(jù)此制定具有針對性和實(shí)效性的推廣策略。

*乙方應(yīng)主動(dòng)設(shè)計(jì)和開發(fā)具有吸引力、易于理解和使用的推廣內(nèi)容（如短視頻、H5互動(dòng)頁面、宣傳長圖等）。

*乙方應(yīng)主動(dòng)維護(hù)與醫(yī)保部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，及時(shí)獲取最新的政策信息，并確保推廣活動(dòng)符合要求。

*乙方應(yīng)主動(dòng)收集和整理推廣過程中的數(shù)據(jù)，并定期向甲方提供分析報(bào)告，揭示推廣效果和潛在問題。

**4.再特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***場景（示例）：**針對特定慢病人群的精準(zhǔn)推廣

***特殊條款：**

***目標(biāo)人群界定與數(shù)據(jù)脫敏使用條款：**明確乙方需在合法合規(guī)（如獲得患者明確授權(quán)或符合隱私保護(hù)規(guī)定）的前提下，利用其平臺或合作方數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位特定慢病人群。嚴(yán)格約定數(shù)據(jù)脫敏處理標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)管理流程。

***個(gè)性化推廣內(nèi)容與隱私保護(hù)強(qiáng)化條款：**約定乙方需為特定慢病人群設(shè)計(jì)更具相關(guān)性的推廣內(nèi)容（如結(jié)合復(fù)診、購藥場景）。進(jìn)一步強(qiáng)化對個(gè)人健康信息的保護(hù)措施和責(zé)任。

***效果追蹤與隱私影響評估條款：**約定對針對特定人群的推廣效果進(jìn)行追蹤，并需進(jìn)行隱私影響評估，確保推廣行為未對個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵犯。

***注意事項(xiàng)：**

*嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)于敏感個(gè)人信息處理的規(guī)定。

*獲取患者授權(quán)需規(guī)范、透明，提供便捷的拒絕選項(xiàng)。

*推廣目的應(yīng)明確，僅限于提升醫(yī)保電子憑證使用，避免與其他商業(yè)目的混淆。

*加強(qiáng)對乙方處理此類數(shù)據(jù)的監(jiān)督。

**三、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表（補(bǔ)充）**

***附件1：服務(wù)內(nèi)容細(xì)化清單**（詳細(xì)列出各項(xiàng)目具體要求）

***附件2：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**（明確各交付物料的驗(yàn)收細(xì)則）

***附件3：雙方營業(yè)執(zhí)照/資質(zhì)證明復(fù)印件**

***附件4：保密協(xié)議**（或約定參照合同保密條款執(zhí)行）

***附件5：背景資料**（甲方提供的政策文件、機(jī)構(gòu)信息等）

***附件6：推廣物料樣品**（如海報(bào)、視頻等最終確認(rèn)稿）

***附件7：線上推廣渠道清單及排期**（如適用）

***附件8：線下推廣活動(dòng)詳細(xì)方案**（如適用）

***附件9：培訓(xùn)課程大綱及講義**（如適用）

***附件10：數(shù)據(jù)對接方案及接口規(guī)范**（如涉及數(shù)據(jù)交互）

***附件11：第三方參與推廣服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議**（如有第三方介入）

***附件12：績效考核細(xì)則**（如政府購買服務(wù)或雙方約定嚴(yán)格考核）

***附件13：AI模型使用合規(guī)性承諾書**（如使用AI技術(shù)）

**四、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（補(bǔ)充）**

***民事法律關(guān)系(CivilLegalRelationship)：**指平等主體之間因民事活動(dòng)（如合同）而發(fā)生的、受民法調(diào)整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

***不可抗力(ForceMajeure)(已解釋)：****

***知識產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)(已解釋)：**

***商業(yè)秘密(TradeSecret)(已解釋)：**

***違約責(zé)任(BreachofContractLiability)(已解釋)：**

***訴訟(Lawsuit)(已解釋)：**

***補(bǔ)充協(xié)議(SupplementaryAgreement)(已解釋)：**

***主體資格(LegalSubjectQualification)(已解釋)：**

***民事法律行為(CivilLegalAct)：**指公民或者法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為。

***格式條款(StandardizedClause)：**指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。

***免責(zé)條款(DisclaimerClause)：**指合同中試圖免除或限制一方當(dāng)事人責(zé)任（尤其是因過錯(cuò)造成對方損失的責(zé)任）的條款。

***可變更可撤銷合同(ContractthatCanBeAlteredorRescinded)：**指因重大誤解、顯失公平等原因訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷。

**五、本合同在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法（補(bǔ)充）**

***問題：推廣效果難以量化且歸因復(fù)雜。**

***注意點(diǎn)：**用戶使用醫(yī)保電子憑證可能受多種因素影響（政策推動(dòng)、個(gè)人習(xí)慣、醫(yī)生引導(dǎo)、系統(tǒng)穩(wěn)定性等），單純歸因于推廣活動(dòng)困難。

***解決辦法：**

***設(shè)定多維度KPI：**不僅看曝光量，更要關(guān)注激活率、使用率（掛號、支付、查詢等場景）、醫(yī)生引導(dǎo)率、用戶反饋等。

***引入對照組（如A/B測試）：**對比推廣組和未推廣組的用戶行為變化。

***利用技術(shù)手段追蹤：**通過HIS系統(tǒng)日志、APP后臺數(shù)據(jù)、專屬推廣鏈接/二維碼等追蹤用戶來源和轉(zhuǎn)化路徑。

***定性分析與定量分析結(jié)合：**結(jié)合用戶訪談、問卷調(diào)查等方式了解用戶行為動(dòng)機(jī)和推廣活動(dòng)感知。

***問題：醫(yī)保政策頻繁調(diào)整影響推廣內(nèi)容。**

***注意點(diǎn)：**