春/季/傳/染/病/預(yù)/防PPT日期：2025防疫保險銷售話術(shù)-建立信任與開場精準(zhǔn)需求分析異議處理策略促成交易技巧售后保障與服務(wù)案例分享與見證持續(xù)跟進(jìn)與維護(hù)風(fēng)險教育與普及附加值服務(wù)介紹目錄客戶見證與推薦持續(xù)服務(wù)與關(guān)懷總結(jié)與呼吁PART1春/季/傳/染/病/預(yù)/防建立信任與開場建立信任與開場切入話題數(shù)據(jù)支撐情感共鳴當(dāng)前疫情反復(fù)，健康風(fēng)險增加，您是否考慮過通過保險來轉(zhuǎn)移潛在的醫(yī)療費用壓力？近年來因疫情導(dǎo)致的醫(yī)療支出顯著上升，防疫保險能有效覆蓋隔離津貼、確診治療等費用許多客戶反饋，防疫保險在突發(fā)隔離時提供了經(jīng)濟(jì)緩沖，避免了額外焦慮PART2春/季/傳/染/病/預(yù)/防精準(zhǔn)需求分析精準(zhǔn)需求分析家庭責(zé)任導(dǎo)向1如果您是家庭經(jīng)濟(jì)支柱，防疫險可彌補(bǔ)因隔離導(dǎo)致的收入中斷，確保家庭開支不受影響高頻出行場景2針對商務(wù)人士或旅行愛好者，重點強(qiáng)調(diào)交通意外疊加疫情保障的雙重防護(hù)老年群體需求3老年客戶免疫力較低，需突出保險對重癥治療的費用覆蓋和住院津貼PART3春/季/傳/染/病/預(yù)/防產(chǎn)品核心賣點解析產(chǎn)品核心賣點解析1保障范圍：涵蓋確診賠付、隔離津貼(如每日200元)、疫苗接種不良反應(yīng)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運等理賠便捷性：線上提交材料，最快24小時到賬，提供全程理賠專員指導(dǎo)性價比優(yōu)勢：保費低至百元/年，保額可達(dá)數(shù)萬元，杠桿率遠(yuǎn)超普通儲蓄23PART4春/季/傳/染/病/預(yù)/防異議處理策略異議處理策略價格敏感1"每天不到1元的成本，相當(dāng)于一杯奶茶的錢，卻能換來一個月隔離期間2400元的津貼。"理賠疑慮2展示真實理賠案例，如某客戶因密接隔離獲賠14天津貼2800元，流程僅需3步保障重疊3明確防疫險與普通醫(yī)療險的互補(bǔ)性，前者專攻疫情相關(guān)風(fēng)險，后者覆蓋常規(guī)疾病PART5春/季/傳/染/病/預(yù)/防促成交易技巧促成交易技巧限時優(yōu)惠本月投?？擅赓M擴(kuò)展新冠重癥保障，截止后恢復(fù)原條款從眾心理"目前90%的續(xù)?？蛻舳歼x擇了升級版，包含ECMO治療費用報銷。"行動指令直接引導(dǎo)掃碼投保，強(qiáng)調(diào)"生效時間為次日零點，早投保早安心"PART6春/季/傳/染/病/預(yù)/防售后保障與服務(wù)售后保障與服務(wù)1服務(wù)承諾：客戶購買后，將享受專業(yè)保險顧問的全程服務(wù)，確保在理賠過程中無任何困擾政策更新通知：定期向客戶發(fā)送最新的防疫政策解讀和保險條款更新信息客戶關(guān)懷：定期回訪客戶，了解保險使用情況及需求變化，提供定制化服務(wù)建議23PART7春/季/傳/染/病/預(yù)/防案例分享與見證案例分享與見證真實案例分享分享因新冠確診而成功獲得賠付的客戶故事，強(qiáng)調(diào)保險在突發(fā)狀況下的實際幫助列舉近年來的防疫保險賠付率數(shù)據(jù)，展現(xiàn)產(chǎn)品的保障力度和可信度展示客戶對防疫保險的正面評價，增強(qiáng)潛在客戶的信心數(shù)據(jù)支持客戶評價PART8春/季/傳/染/病/預(yù)/防持續(xù)跟進(jìn)與維護(hù)持續(xù)跟進(jìn)與維護(hù)1定期回訪：在保險生效后的一段時間內(nèi)，定期對客戶進(jìn)行回訪，了解保險使用情況及需求變化續(xù)保提醒：在保險到期前，及時提醒客戶續(xù)保，強(qiáng)調(diào)續(xù)保后的保障升級和優(yōu)惠活動售后服務(wù)團(tuán)隊：設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供全天候的咨詢和理賠服務(wù)23PART9春/季/傳/染/病/預(yù)/防風(fēng)險教育與普及風(fēng)險教育與普及風(fēng)險教育強(qiáng)調(diào)防疫保險的重要性，普及疫情相關(guān)的風(fēng)險知識和防范措施知識科普提供有關(guān)新冠病毒的知識科普，如傳播途徑、預(yù)防措施等，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險意識合理消費觀念引導(dǎo)客戶樹立正確的消費觀念和保險意識，讓客戶了解每一分投入都物有所值風(fēng)險教育與普及通過以上各章節(jié)的內(nèi)容和話術(shù)，我們可以更全面地介紹防疫保險的優(yōu)點和必要性，從而促成銷售交易同時，在銷售過程中要始終保持誠信和專業(yè)，避免夸大產(chǎn)品功能和保障范圍，確保客戶的權(quán)益得到充分保障PART10春/季/傳/染/病/預(yù)/防使用場景的生動化介紹使用場景的生動化介紹家庭使用場景：對于家庭用戶，可以突出防疫保險對于家庭經(jīng)濟(jì)支柱的重要性，在遭遇疫情相關(guān)風(fēng)險時，能為家庭提供穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持個人使用場景：對于個人用戶，可以詳細(xì)描述其可能的遭遇。如因接觸確診者被隔離時，防疫保險能提供及時的資金支持，緩解因隔離帶來的經(jīng)濟(jì)壓力企業(yè)使用場景：對于企業(yè)客戶，可以強(qiáng)調(diào)防疫保險能為企業(yè)員工提供全面的保障，減輕企業(yè)在疫情期間的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高員工的滿意度和忠誠度PART11春/季/傳/染/病/預(yù)/防風(fēng)險防范與心理疏導(dǎo)風(fēng)險防范與心理疏導(dǎo)風(fēng)險防范建議：針對疫情期間的風(fēng)險，提供一些防范建議，如保持社交距離、勤洗手、戴口罩等，強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施的重要性心理疏導(dǎo)：疫情期間，人們可能會面臨較大的心理壓力?？梢酝ㄟ^一些心理疏導(dǎo)的技巧和方法，幫助客戶緩解焦慮和恐懼情緒PART12春/季/傳/染/病/預(yù)/防與其他保險產(chǎn)品的比較與其他保險產(chǎn)品的比較

3,658

74%

30000與普通醫(yī)療險比較突出防疫保險在針對新冠疫情方面的特定保障，與普通醫(yī)療險在保障范圍和賠付條件上的差異與旅游保險比較如果適用，可以比較防疫保險與旅游保險在旅行期間相關(guān)保障上的差異和優(yōu)勢與重疾險比較強(qiáng)調(diào)防疫保險與重疾險的互補(bǔ)性，共同為客戶提供更全面的健康保障PART13春/季/傳/染/病/預(yù)/防保險購買流程與便捷性保險購買流程與便捷性購買流程詳細(xì)介紹購買防疫保險的流程，包括選擇產(chǎn)品、填寫信息、支付保費等步驟，讓客戶了解整個購買過程便捷性強(qiáng)調(diào)購買防疫保險的便捷性，如支持多種支付方式、線上快速投保、電子保單等，方便客戶隨時隨地購買PART14春/季/傳/染/病/預(yù)/防附加值服務(wù)介紹附加值服務(wù)介紹健康咨詢：介紹提供的健康咨詢服務(wù)，如在線問診、健康講座等，幫助客戶更好地了解自己的健康狀況01緊急救援：突出在緊急情況下的救援服務(wù)，如緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運、救援熱線等，為客戶提供全方位的保障02會員特權(quán)：介紹購買防疫保險后享有的會員特權(quán)，如優(yōu)先就診、專屬客服等，提升客戶的滿意度和忠誠度03PART15春/季/傳/染/病/預(yù)/防客戶見證與推薦客戶見證與推薦客戶見證推薦獎勵展示一些客戶的真實評價和感謝信，讓潛在客戶了解防疫保險的實際效果和作用鼓勵客戶推薦親朋好友購買防疫保險，并給予一定的推薦獎勵，如贈送保險期限延長等PART16春/季/傳/染/病/預(yù)/防保險條款的清晰解讀保險條款的清晰解讀條款概述對保險條款進(jìn)行簡潔明了的概述，突出保險的保障范圍、賠付條件、免責(zé)條款等重要內(nèi)容專業(yè)解讀如有需要，可提供專業(yè)的保險顧問對條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，幫助客戶更好地理解保險產(chǎn)品PART17春/季/傳/染/病/預(yù)/防持續(xù)服務(wù)與關(guān)懷持續(xù)服務(wù)與關(guān)懷持續(xù)服務(wù)在客戶購買防疫保險后，提供持續(xù)的服務(wù)與關(guān)懷，如定期的健康提醒、節(jié)日祝福等，增強(qiáng)客戶的歸屬感和滿意度客戶關(guān)懷活動定期舉辦客戶關(guān)懷活動，如健康講座、免費體檢等，提升客戶對品牌的認(rèn)同度和忠誠度PART18春/季/傳/染/病/預(yù)/防價格與性價比分析價格與性價比分析價格透明：明確告知客戶防疫保險的價格，并與其他類似產(chǎn)品進(jìn)行比較，確?？蛻粼谫徺I時心中有數(shù)性價比優(yōu)勢：分析防疫保險的性價比，指出其保費低、保額高、保障范圍廣等優(yōu)勢，讓客戶感受到物超所值PART19春/季/傳/染/病/預(yù)/防面對疫情的積極態(tài)度面對疫情的積極態(tài)度A傳遞正能量：引導(dǎo)客戶正確看待疫情，傳遞積極、樂觀的態(tài)度，幫助客戶減輕心理壓力B防疫措施分享：分享一些有效的防疫措施和方法，提醒客戶做好個人防護(hù)，共同抗擊疫情PART20春/季/傳/染/病/預(yù)/防總結(jié)與呼吁總結(jié)與呼吁總結(jié)產(chǎn)品特點呼吁行動呼吁客戶盡早購買防疫保險，為自己和家人提供全面的保障。同時，呼吁大家共同關(guān)注疫情防控，共