2026春招：首都航空題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.首都航空的英文縮寫是（）A.JDB.CZC.JDZD.CA2.航空中常用的METAR代表（）A.天氣報告B.飛行計劃C.機場導航D.空中管制3.首都航空的主要運營基地是（）A.北京首都機場B.?？诿捞m機場C.上海虹橋機場D.廣州白云機場4.飛機起飛時，襟翼通常會（）A.收起B(yǎng).放下C.不動D.左右擺動5.以下哪種是首都航空的機型（）A.A380B.B737C.C919D.ARJ216.航空安全橙色預警代表（）A.一般風險B.較大風險C.重大風險D.特別重大風險7.首都航空機上服務中，經(jīng)濟艙提供的餐飲標準是（）A.豪華餐B.簡餐C.無餐食D.定制餐8.飛機巡航階段，發(fā)動機處于（）狀態(tài)A.最大功率B.最小功率C.經(jīng)濟功率D.隨機功率9.首都航空的企業(yè)精神不包含以下哪項（）A.激情B.高效C.創(chuàng)新D.保守10.機場跑道編號是根據(jù)（）確定的A.長度B.寬度C.磁方位D.海拔答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.首都航空的特色服務包括（）A.機上娛樂B.主題航班C.高端商務艙D.兒童專屬服務2.飛機飛行主要受以下哪些因素影響（）A.風向B.氣溫C.氣壓D.濕度3.首都航空的航線網(wǎng)絡覆蓋（）A.國內(nèi)主要城市B.亞洲部分國家C.歐洲部分城市D.非洲部分國家4.航空安全管理措施有（）A.人員培訓B.設(shè)備維護C.安全檢查D.應急預案5.首都航空提升服務質(zhì)量的途徑有（）A.員工服務培訓B.優(yōu)化航班時刻C.升級機上設(shè)施D.收集乘客反饋6.飛機的主要組成部分有（）A.機身B.機翼C.尾翼D.發(fā)動機7.以下屬于首都航空企業(yè)文化的是（）A.客戶至上B.追求卓越C.團結(jié)協(xié)作D.服務社會8.影響航班準點率的因素有（）A.天氣原因B.空中管制C.機械故障D.旅客原因9.首都航空機上的機組成員包括（）A.飛行員B.乘務員C.安全員D.工程師10.機場的主要功能區(qū)域有（）A.候機區(qū)B.登機區(qū)C.行李處理區(qū)D.跑道區(qū)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.首都航空是一家國有獨資航空公司。（）2.飛機在著陸時需要放下襟翼以增加升力。（）3.航空安全只有在飛行過程中才需要關(guān)注。（）4.首都航空的機隊全部為波音系列飛機。（）5.機場的塔臺主要負責指揮飛機起降。（）6.乘客可以在飛機上任意使用電子設(shè)備。（）7.首都航空注重環(huán)保理念，采用綠色飛行措施。（）8.航班取消后，航空公司無需承擔乘客的食宿費用。（）9.飛機的飛行高度越高越好。（）10.首都航空的服務目標是為乘客提供最舒適的旅行體驗。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述首都航空的服務理念。答：首都航空以客戶為中心，追求卓越服務。通過提升員工素質(zhì)，優(yōu)化機上與地面服務流程，包括提供特色餐飲、娛樂等，致力于讓旅客享受舒適、便捷與個性化的飛行體驗。2.飛機起飛前要做哪些準備工作？答：起飛前機務要檢查飛機狀況、維護設(shè)備；機組準備飛行計劃、熟悉航線及天氣；地勤保障加油、配餐等；機場塔臺協(xié)調(diào)安排起降順序，做好指揮準備。3.首都航空如何保障航空安全？答：通過對人員嚴格培訓，提升安全意識與操作技能；定期維護保養(yǎng)飛機設(shè)備；執(zhí)行嚴格安檢流程；制定完善應急預案，及時應對各類突發(fā)情況，保障航空安全。4.影響航班延誤的常見原因有哪些？答：常見原因有天氣不佳，如大霧、暴雨等影響起降；空中管制調(diào)配不過來；飛機機械故障需維修；也可能因旅客遲到、超售等自身和運營因素導致延誤。五、討論題（每題5分，共4題）1.你認為首都航空在提升服務質(zhì)量方面還有哪些可以改進的地方？答：可進一步優(yōu)化航班準點率，減少延誤情況；根據(jù)不同旅客需求提供更多個性化服務，如特殊餐食；加強機上娛樂節(jié)目更新，豐富娛樂內(nèi)容；同時改進地面服務流程，提高值機和行李托運效率。2.如何看待航空安全與企業(yè)效益的關(guān)系？答：二者相輔相成。安全是航空運營根本，保障旅客生命財產(chǎn)，能提升企業(yè)聲譽，吸引客源，帶來長遠效益。若忽視安全致事故發(fā)生，會使企業(yè)受損、信譽降低。所以要在保障安全基礎(chǔ)上追求效益。3.隨著航空業(yè)發(fā)展，首都航空面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？答：機遇有旅游市場發(fā)展帶來客源增加，技術(shù)進步提升運營效率。挑戰(zhàn)為競爭加劇，需在服務、票價、航線上提升競爭力；還要應對油價波動、政策變化