零售店店長(zhǎng)零售店鋪運(yùn)營(yíng)與銷售績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)?cè)露蠕N售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣除5分，最高不超過扣除20分。客單價(jià)120元平均客單價(jià)達(dá)到目標(biāo)的120元得滿分，每低于10元扣除3分，最高不超過扣除15分。連帶銷售率30%連帶銷售率達(dá)到目標(biāo)的30%得滿分，每低2%扣除2分，最高不超過扣除20分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%新客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)的15%得滿分，每低1%扣除1分，最高不超過扣除15分。促銷活動(dòng)貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)月度銷售額的20%促銷活動(dòng)貢獻(xiàn)達(dá)到月度銷售額的20%得滿分，每低1%扣除2分，最高不超過扣除20分?？蛻舴?wù)客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）客戶滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣除2分，最高不超過扣除10分?？蛻敉对V處理率100%客戶投訴處理率達(dá)到100%得滿分，每低5%扣除3分，最高不超過扣除15分。會(huì)員維護(hù)率90%會(huì)員維護(hù)率達(dá)到90%得滿分，每低1%扣除1分，最高不超過扣除15分。主動(dòng)服務(wù)行為每月至少10次每月主動(dòng)服務(wù)行為達(dá)到10次得滿分，每少1次扣除1分，最高不超過扣除10分。服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行率95%服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行率達(dá)到95%得滿分，每低1%扣除1分，最高不超過扣除15分。運(yùn)營(yíng)管理庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%4次/年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率達(dá)到4次/年得滿分，每低0.5次扣除2分，最高不超過扣除10分。損耗控制率1%損耗控制率控制在1%以內(nèi)得滿分，每高于0.1%扣除1分，最高不超過扣除10分。店鋪環(huán)境維護(hù)每日檢查并達(dá)標(biāo)每日檢查并達(dá)標(biāo)得滿分，每周有1次未達(dá)標(biāo)扣除2分，最高不超過扣除10分。員工排班合理性員工滿意度評(píng)分4.0分（滿分5分）員工排班合理性評(píng)分達(dá)到4.0分得滿分，每低0.1分扣除2分，最高不超過扣除10分。安全合規(guī)檢查每月至少1次全面檢查每月至少1次全面檢查得滿分，每少1次扣除2分，最高不超過扣除10分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工培訓(xùn)覆蓋率15%100%員工培訓(xùn)覆蓋率100%得滿分，每低5%扣除2分，最高不超過扣除10分。員工流失率低于10%員工流失率低于10%得滿分，每高于1%扣除1分，最高不超過扣除10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.2分（滿分5分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分達(dá)到4.2分得滿分，每低0.1分扣除2分，最高不超過扣除5分。員工績(jī)效參與度每月至少參與1次討論每月至少參與1次績(jī)效討論得滿分，每少1次扣除1分，最高不超過扣除5分。新員工上手速度1個(gè)月內(nèi)獨(dú)立操作新員工1個(gè)月內(nèi)達(dá)到獨(dú)立操作水平得滿分，每延遲1周扣除1分，最高不超過扣除5分。本考核表旨在全面評(píng)估零售店店長(zhǎng)在零售店鋪運(yùn)營(yíng)與銷售方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重已明確標(biāo)注，最終得分將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。請(qǐng)確保數(shù)據(jù)來源可靠且記錄準(zhǔn)確。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：