酒店銷售經(jīng)理客房及酒店活動策劃與執(zhí)行績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客房銷售業(yè)績客房預訂量達成率40%100%實際預訂量與目標預訂量對比，達到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分客房銷售額達成率100%實際銷售額與目標銷售額對比，達到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分高價值客房銷售占比60%高價值客房（如套房、行政房）預訂量占總預訂量比例，達到60%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分客戶復購率80%復購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量比例，達到80%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量50新開發(fā)客戶數(shù)量，每開發(fā)10個客戶得2分，不足10個按比例計算，最低得0分酒店活動策劃與執(zhí)行活動策劃質(zhì)量30%優(yōu)秀由上級根據(jù)活動方案的創(chuàng)新性、可行性、預算合理性等綜合評定，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得60%，較差得40%活動執(zhí)行滿意度90%通過客戶滿意度調(diào)查或反饋收集，滿意度達到90%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分活動參與人數(shù)200人活動實際參與人數(shù)，達到200人得滿分，每少20人扣2分，最低得0分活動預算控制率100%實際活動支出與預算對比，控制在100%以內(nèi)得滿分，超出5%扣2分，超出10%扣5分，超出15%扣10分，超出20%得0分活動后續(xù)影響力媒體報道1次活動獲得媒體報道次數(shù)，每獲得1次媒體報道得2分，不足1次按比例計算，最低得0分團隊管理與協(xié)作團隊銷售目標達成率20%100%團隊實際銷售業(yè)績與目標對比，達到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分團隊培訓覆蓋率100%團隊培訓計劃完成率，達到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分跨部門協(xié)作效率良好由相關部門根據(jù)協(xié)作情況綜合評定，良好得滿分，一般得80%，較差得60%下屬員工滿意度85%通過下屬員工匿名調(diào)查收集，滿意度達到85%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分團隊流失率10%團隊月度流失率，控制在10%以內(nèi)得滿分，每高5%扣2分，最高不超過20%，超過20%得0分市場拓展與品牌建設新渠道開發(fā)數(shù)量10%3個成功開發(fā)并有效運營的新銷售渠道（如OTA、企業(yè)客戶）數(shù)量，每個渠道得3分，不足3個按比例計算，最低得0分客戶投訴率5%客戶投訴數(shù)量占總客戶數(shù)量比例，控制在5%以內(nèi)得滿分，每高1%扣1分，最高不超過10%，超過10%得0分品牌推廣參與度100%參與品牌推廣活動的次數(shù)和效果，達到100%得滿分，每少參與1次扣2分，效果不達標扣5分，最低得0分客戶關系維護良好由上級根據(jù)客戶關系維護情況綜合評定，良好得滿分，一般得80%，較差得60%銷售策略創(chuàng)新性年度提出2項年度提出并實施的創(chuàng)新銷售策略數(shù)量，每提出并實施1項得5分，不足2項按比例計算，最低得0分本考核表用于評估酒店銷售經(jīng)理在客房銷售業(yè)績、酒店活動策劃與執(zhí)行、團隊管理與協(xié)作、市場拓展與品牌建設四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各指標數(shù)據(jù)，并結合評分標準進行自評或上級評分。權重分配已明確，請確保評分公正、客觀。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：