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物流行業(yè)貨車司機(jī)運(yùn)力執(zhí)行績(jī)效評(píng)定表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸安全與合規(guī)性無重大安全事故率35%100%事故等級(jí)乘以事故次數(shù),計(jì)算總分,滿分100分,每發(fā)生一次輕微事故扣5分,一般事故扣10分,重大事故扣20分。交通法規(guī)遵守率98%通過系統(tǒng)記錄和現(xiàn)場(chǎng)抽查,計(jì)算總罰款金額,罰款金額越高,得分越低,滿分100分,每罰款100元扣1分。車輛保養(yǎng)與檢查100%根據(jù)車輛檢查記錄,每遺漏一項(xiàng)檢查扣2分,滿分100分。裝載與卸載規(guī)范執(zhí)行95%通過視頻監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)檢查,每發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范操作扣3分,滿分100分。緊急情況響應(yīng)90%根據(jù)緊急情況處理記錄,每次及時(shí)有效處理加5分,每次處理不當(dāng)扣5分,滿分100分。運(yùn)輸效率與準(zhǔn)時(shí)性平均運(yùn)輸時(shí)效達(dá)成率30%95%計(jì)算所有運(yùn)輸任務(wù)的實(shí)際完成時(shí)間與計(jì)劃完成時(shí)間的偏差率,偏差率越低得分越高,滿分100分,每偏差1%扣2分。運(yùn)輸里程利用率85%計(jì)算滿載率與空駛率的比值,比值越高得分越高,滿分100分,每低1%扣1.5分。單次運(yùn)輸任務(wù)完成率98%計(jì)算未完成的運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量占總?cè)蝿?wù)數(shù)量的比例,比例越低得分越高,滿分100分,每高1%扣2分。繞路率5%計(jì)算實(shí)際行駛路線與最優(yōu)路線的偏差距離,偏差距離越低得分越高,滿分100分,每高1%扣2分??蛻艉炇占皶r(shí)率97%計(jì)算客戶簽收時(shí)間與預(yù)計(jì)簽收時(shí)間的偏差率,偏差率越低得分越高,滿分100分,每偏差1%扣2分??蛻舴?wù)與溝通客戶投訴率20%2%計(jì)算客戶投訴次數(shù)占總運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量的比例,比例越低得分越高,滿分100分,每高1%扣5分。客戶滿意度90%通過客戶回訪和評(píng)分系統(tǒng),計(jì)算平均滿意度分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)越高得分越高,滿分100分,每低1%扣2分。信息傳遞準(zhǔn)確率99%根據(jù)信息傳遞記錄,每遺漏或錯(cuò)誤一次信息扣2分,滿分100分。問題處理響應(yīng)速度95%根據(jù)問題處理記錄,每次及時(shí)有效處理加3分,每次處理不當(dāng)扣3分,滿分100分,每延遲1小時(shí)扣1分。服務(wù)態(tài)度90%通過客戶評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)觀察,每次好評(píng)加2分,每次差評(píng)扣2分,滿分100分。成本控制與資源利用燃油消耗效率15%90%計(jì)算每百公里油耗,油耗越低得分越高,滿分100分,每高1%扣1分。輪胎磨損率85%計(jì)算輪胎平均使用壽命,壽命越長(zhǎng)得分越高,滿分100分,每低1%扣1.5分。車輛維護(hù)成本95%計(jì)算車輛維護(hù)總費(fèi)用與預(yù)算的比例,比例越低得分越高,滿分100分,每高1%扣2分。裝卸貨損耗率3%計(jì)算裝卸貨過程中的貨物損耗數(shù)量占總貨物數(shù)量的比例,比例越低得分越高,滿分100分,每高1%扣5分。設(shè)備使用率88%計(jì)算設(shè)備使用時(shí)間與總可使用時(shí)間的比例,比例越高得分越高,滿分100分,每低1%扣1分。本考核表用于評(píng)估物流行業(yè)貨車司機(jī)的運(yùn)力執(zhí)行績(jī)效,考核維度包括運(yùn)輸安全與合規(guī)性、運(yùn)輸效率與準(zhǔn)時(shí)性、客戶服務(wù)與溝通、成本控制與資源利用。每個(gè)維度包含5個(gè)具體指標(biāo),權(quán)重分別為35%、30%、20%、15%,所有指標(biāo)需嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,最終得分即為該司機(jī)的績(jī)效得分。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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