遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢協(xié)議2025合同二篇篇一甲方（患者/患者授權(quán)代理人）：[填寫(xiě)姓名或名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)號(hào)碼]，聯(lián)系方式：[填寫(xiě)電話和/或郵箱]乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)生）：[填寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱或醫(yī)生姓名]，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)/醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)號(hào)：[填寫(xiě)號(hào)碼]，聯(lián)系方式：[填寫(xiě)電話]鑒于甲方有獲得遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的需要，乙方具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的資質(zhì)和能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議標(biāo)的雙方同意，乙方向甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容為關(guān)于[填寫(xiě)具體疾病或健康問(wèn)題類別，如“常見(jiàn)內(nèi)科疾病咨詢”或“慢性病管理咨詢”]的在線健康咨詢、診斷建議、治療指導(dǎo)及用藥調(diào)整建議（以乙方在遠(yuǎn)程咨詢中明確告知為準(zhǔn)，不包括但不限于需要現(xiàn)場(chǎng)體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、影像學(xué)檢查、開(kāi)具需線下取藥的處方等醫(yī)療服務(wù)）。第二條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方遠(yuǎn)程咨詢開(kāi)始時(shí)生效，至乙方完成約定或法定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)自然終止。若約定了具體的服務(wù)次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)，則終止時(shí)間為達(dá)到該次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)之時(shí)；若無(wú)明確次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)，則乙方在提供合理咨詢時(shí)間后即可結(jié)束咨詢。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)為人民幣[填寫(xiě)金額]元（大寫(xiě)：[填寫(xiě)大寫(xiě)金額]）。費(fèi)用包含[簡(jiǎn)述費(fèi)用包含的內(nèi)容，如咨詢時(shí)長(zhǎng)、資料費(fèi)等]。2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂時(shí)/或遠(yuǎn)程咨詢開(kāi)始前/或咨詢結(jié)束后[選擇一種]按照乙方指定的方式支付上述費(fèi)用。3.支付方式為：[填寫(xiě)具體的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶、在線支付平臺(tái)支付等]。4.甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，甲方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用仍需支付。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方保證其具有完全民事行為能力，或已取得其監(jiān)護(hù)人/授權(quán)代理人的同意并簽署本協(xié)議。2.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式以及與本次咨詢相關(guān)的病史、過(guò)敏史、用藥史、檢查結(jié)果等必要健康信息。如甲方為未成年人或限制民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人/法定代理人應(yīng)對(duì)其提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.甲方應(yīng)確保其使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，具備接收和發(fā)送咨詢信息的設(shè)備（如智能手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等），并按照乙方的要求操作遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)或溝通工具。4.甲方有義務(wù)在咨詢過(guò)程中清晰、完整地描述病情和訴求，積極配合乙方的問(wèn)診和必要的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。5.甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解乙方提供的咨詢意見(jiàn)、診斷建議、檢查指引或用藥指導(dǎo)（若在乙方服務(wù)范圍內(nèi)），如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向乙方提出。甲方確認(rèn)已了解并自愿接受乙方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及其固有局限性。6.甲方對(duì)在咨詢過(guò)程中向乙方提供的個(gè)人健康信息及咨詢內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方及甲方本人的同意。7.甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方保證其具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，有權(quán)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在其專業(yè)能力和診療范圍內(nèi)，使用合法合規(guī)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)或工具，為甲方提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢意見(jiàn)。3.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的病情信息以進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，并有權(quán)拒絕超出其執(zhí)業(yè)范圍、能力或本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的咨詢請(qǐng)求。4.乙方應(yīng)向甲方告知本協(xié)議的主要條款，特別是服務(wù)范圍、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、隱私保護(hù)政策、遠(yuǎn)程醫(yī)療的局限性等。5.乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人健康信息及咨詢內(nèi)容負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施保障信息安全，僅用于提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及履行法定義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得用于其他目的。6.乙方應(yīng)按照規(guī)定，對(duì)遠(yuǎn)程咨詢過(guò)程的關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄和存檔。7.乙方在提供咨詢意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)明確告知其建議的性質(zhì)（如僅為咨詢意見(jiàn)），并提醒甲方必要時(shí)尋求線下醫(yī)療幫助。8.乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于處方管理的相關(guān)規(guī)定，如需為甲方開(kāi)具處方，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六條遠(yuǎn)程咨詢過(guò)程1.遠(yuǎn)程咨詢將通過(guò)[填寫(xiě)具體的遠(yuǎn)程咨詢方式，如視頻通話、音頻通話、在線聊天等]進(jìn)行。2.雙方應(yīng)保證在約定或合理的時(shí)間內(nèi)就咨詢事宜進(jìn)行溝通。甲方應(yīng)在咨詢開(kāi)始前[填寫(xiě)合理時(shí)間，如5分鐘]進(jìn)入約定平臺(tái)或聯(lián)系乙方。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方承諾遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療和健康信息數(shù)據(jù)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.任何一方對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中獲取的對(duì)方的個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、健康信息等）負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理）的安全措施保護(hù)該等信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、泄露、篡改或丟失。3.甲方同意，其通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)提供的健康信息，除用于本次咨詢外，乙方可依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，用于以下目的：*為甲方提供更全面的健康管理服務(wù)；*進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制和改進(jìn)；*進(jìn)行脫敏后的統(tǒng)計(jì)分析以促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究；*應(yīng)法律法規(guī)要求向監(jiān)管部門報(bào)告或配合調(diào)查。乙方進(jìn)行上述使用前，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并確保數(shù)據(jù)匿名化處理，保護(hù)甲方隱私。4.雙方均不得將個(gè)人信息用于本協(xié)議約定之外的目的，除非獲得相關(guān)方的明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。第八條免責(zé)與責(zé)任限制1.雙方確認(rèn)理解并同意，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢存在固有局限性，可能無(wú)法完全替代線下診療，包括體格檢查、必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查等。甲方應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程醫(yī)療的風(fēng)險(xiǎn)。2.乙方僅在符合其執(zhí)業(yè)資質(zhì)和診療范圍內(nèi)提供咨詢服務(wù)，對(duì)于因甲方未如實(shí)提供病史、關(guān)鍵信息缺失、或甲方未能遵從乙方合理建議而導(dǎo)致的診斷失誤、治療延誤、病情加重或任何不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方不對(duì)因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷、黑客攻擊、不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、信息傳輸失敗或任何損失承擔(dān)責(zé)任。4.甲方同意，對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢獲得的服務(wù)和建議，應(yīng)自行承擔(dān)判斷風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)對(duì)其采取的任何行動(dòng)（或不行動(dòng)）及其后果負(fù)責(zé)。5.除非存在乙方重大過(guò)失或故意欺詐行為，乙方對(duì)因遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢直接或間接造成的任何直接、間接、特殊、后果性或懲罰性損害賠償，承擔(dān)的責(zé)任以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限，或根據(jù)法律規(guī)定限制在合理范圍內(nèi)。第九條知情同意甲方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、完全理解并同意遵守本協(xié)議的所有條款。甲方通過(guò)[選擇方式，如簽署本協(xié)議、點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕等]行為，表示其已充分知悉本協(xié)議內(nèi)容，特別是關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、隱私保護(hù)、免責(zé)條款等，并自愿同意接受乙方的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，需明確仲裁委員會(huì)名稱；如選擇訴訟，需明確管轄法院，通常為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院或合同履行地人民法院]仲裁/訴訟解決。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止1.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方能生效。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。3.發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：*本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或服務(wù)內(nèi)容完成；*雙方協(xié)商一致同意終止；*因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；*乙方資質(zhì)被取消或喪失提供相應(yīng)服務(wù)的能力；*出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行無(wú)法進(jìn)行；*法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)按照規(guī)定處理已收集的甲方個(gè)人信息，并應(yīng)甲方要求提供咨詢記錄的副本（如有可能且合法）。第十二條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、約定或協(xié)議。2.如本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。3.任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫(xiě)合理期限，如3天]書(shū)面通知對(duì)方。未通知可能導(dǎo)致信息傳遞延誤或錯(cuò)誤，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由未通知方承擔(dān)。4.本協(xié)議自雙方遠(yuǎn)程咨詢開(kāi)始時(shí)生效，至協(xié)議終止時(shí)失效。5.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（簽字/蓋章）：乙方（機(jī)構(gòu)蓋章或醫(yī)生簽字）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日日期：______年____月____日篇二甲方（患者/患者授權(quán)代理人）：[填寫(xiě)姓名或名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)號(hào)碼]，聯(lián)系方式：[填寫(xiě)電話和/或郵箱]乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)生）：[填寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱或醫(yī)生姓名]，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)/醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)號(hào)：[填寫(xiě)號(hào)碼]，聯(lián)系方式：[填寫(xiě)電話]鑒于甲方有獲得遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的需要，乙方具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的資質(zhì)和能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議標(biāo)的雙方同意，乙方向甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容為關(guān)于[填寫(xiě)具體疾病或健康問(wèn)題類別，如“常見(jiàn)內(nèi)科疾病咨詢”或“慢性病管理咨詢”]的在線健康咨詢、診斷建議、治療指導(dǎo)及用藥調(diào)整建議（以乙方在遠(yuǎn)程咨詢中明確告知為準(zhǔn)，不包括但不限于需要現(xiàn)場(chǎng)體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、影像學(xué)檢查、開(kāi)具需線下取藥的處方等醫(yī)療服務(wù)）。第二條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方遠(yuǎn)程咨詢開(kāi)始時(shí)生效，至乙方完成約定或法定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)自然終止。若約定了具體的服務(wù)次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)，則終止時(shí)間為達(dá)到該次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)之時(shí)；若無(wú)明確次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)，則乙方在提供合理咨詢時(shí)間后即可結(jié)束咨詢。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)為人民幣[填寫(xiě)金額]元（大寫(xiě)：[填寫(xiě)大寫(xiě)金額]）。費(fèi)用包含[簡(jiǎn)述費(fèi)用包含的內(nèi)容，如咨詢時(shí)長(zhǎng)、資料費(fèi)等]。2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂時(shí)/或遠(yuǎn)程咨詢開(kāi)始前/或咨詢結(jié)束后[選擇一種]按照乙方指定的方式支付上述費(fèi)用。3.支付方式為：[填寫(xiě)具體的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶、在線支付平臺(tái)支付等]。4.甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，甲方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用仍需支付。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方保證其具有完全民事行為能力，或已取得其監(jiān)護(hù)人/授權(quán)代理人的同意并簽署本協(xié)議。2.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式以及與本次咨詢相關(guān)的病史、過(guò)敏史、用藥史、檢查結(jié)果等必要健康信息。如甲方為未成年人或限制民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人/法定代理人應(yīng)對(duì)其提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.甲方應(yīng)確保其使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，具備接收和發(fā)送咨詢信息的設(shè)備（如智能手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等），并按照乙方的要求操作遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)或溝通工具。4.甲方有義務(wù)在咨詢過(guò)程中清晰、完整地描述病情和訴求，積極配合乙方的問(wèn)診和必要的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。5.甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解乙方提供的咨詢意見(jiàn)、診斷建議、檢查指引或用藥指導(dǎo)（若在乙方服務(wù)范圍內(nèi)），如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向乙方提出。甲方確認(rèn)已了解并自愿接受乙方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及其固有局限性。6.甲方對(duì)在咨詢過(guò)程中向乙方提供的個(gè)人健康信息及咨詢內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方及甲方本人的同意。7.甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方保證其具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，有權(quán)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在其專業(yè)能力和診療范圍內(nèi)，使用合法合規(guī)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)或工具，為甲方提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢意見(jiàn)。3.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的病情信息以進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，并有權(quán)拒絕超出其執(zhí)業(yè)范圍、能力或本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的咨詢請(qǐng)求。4.乙方應(yīng)向甲方告知本協(xié)議的主要條款，特別是服務(wù)范圍、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、隱私保護(hù)政策、遠(yuǎn)程醫(yī)療的局限性等。5.乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人健康信息及咨詢內(nèi)容負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施保障信息安全，僅用于提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及履行法定義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得用于其他目的。6.乙方應(yīng)按照規(guī)定，對(duì)遠(yuǎn)程咨詢過(guò)程的關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄和存檔。7.乙方在提供咨詢意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)明確告知其建議的性質(zhì)（如僅為咨詢意見(jiàn)），并提醒甲方必要時(shí)尋求線下醫(yī)療幫助。8.乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于處方管理的相關(guān)規(guī)定，如需為甲方開(kāi)具處方，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六條遠(yuǎn)程咨詢過(guò)程1.遠(yuǎn)程咨詢將通過(guò)[填寫(xiě)具體的遠(yuǎn)程咨詢方式，如視頻通話、音頻通話、在線聊天等]進(jìn)行。2.雙方應(yīng)保證在約定或合理的時(shí)間內(nèi)就咨詢事宜進(jìn)行溝通。甲方應(yīng)在咨詢開(kāi)始前[填寫(xiě)合理時(shí)間，如5分鐘]進(jìn)入約定平臺(tái)或聯(lián)系乙方。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方承諾遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療和健康信息數(shù)據(jù)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.任何一方對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中獲取的對(duì)方的個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、健康信息等）負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理）的安全措施保護(hù)該等信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、泄露、篡改或丟失。3.甲方同意，其通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)提供的健康信息，除用于本次咨詢外，乙方可依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，用于以下目的：*為甲方提供更全面的健康管理服務(wù)；*進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制和改進(jìn)；*進(jìn)行脫敏后的統(tǒng)計(jì)分析以促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究；*應(yīng)法律法規(guī)要求向監(jiān)管部門報(bào)告或配合調(diào)查。乙方進(jìn)行上述使用前，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并確保數(shù)據(jù)匿名化處理，保護(hù)甲方隱私。4.雙方均不得將個(gè)人信息用于本協(xié)議約定之外的目的，除非獲得相關(guān)方的明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。第八條免責(zé)與責(zé)任限制1.雙方確認(rèn)理解并同意，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢存在固有局限性，可能無(wú)法完全替代線下診療，包括體格檢查、必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查等。甲方應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程醫(yī)療的風(fēng)險(xiǎn)。2.乙方僅在符合其執(zhí)業(yè)資質(zhì)和診療范圍內(nèi)提供咨詢服務(wù)，對(duì)于因甲方未如實(shí)提供病史、關(guān)鍵信息缺失、或甲方未能遵從乙方合理建議而導(dǎo)致的診斷失誤、治療延誤、病情加重或任何不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方不對(duì)因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷、黑客攻擊、不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、信息傳輸失敗或任何損失承擔(dān)責(zé)任。4.甲方同意，對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢獲得的服務(wù)和建議，應(yīng)自行承擔(dān)判斷風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)對(duì)其采取的任何行動(dòng)（或不行動(dòng)）及其后果負(fù)責(zé)。5.除非存在乙方重大過(guò)失或故意欺詐行為，乙方對(duì)因遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢直接或間接造成的任何直接、間接、特殊、后果性或懲罰性損害賠償，承擔(dān)的責(zé)任以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限，或根據(jù)法律規(guī)定限制在合理范圍內(nèi)。第九條知情同意甲方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、完全理解并同意遵守本協(xié)議的所有條款。甲方通過(guò)[選擇方式，如簽署本協(xié)議、點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕等]行為，表示其已充分知悉本協(xié)議內(nèi)容，特別是關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、隱私保護(hù)、免責(zé)條款等，并自愿同意接受乙方的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，需明確仲裁委員會(huì)名稱；如選擇訴訟，需明確