數(shù)字人行為數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議2025年規(guī)范當(dāng)事人信息授權(quán)方（以下簡稱“用戶”）：姓名/名稱：【填寫用戶姓名或公司名稱】，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：【填寫用戶身份證號或公司統(tǒng)一社會信用代碼】，住所：【填寫用戶住所】，聯(lián)系方式：【填寫用戶聯(lián)系電話和電子郵箱】。被授權(quán)方（以下簡稱“服務(wù)商”）：名稱：【填寫服務(wù)商公司名稱】，住所：【填寫服務(wù)商公司住所】，聯(lián)系方式：【填寫服務(wù)商聯(lián)系電話和電子郵箱】。定義與解釋1.本協(xié)議所稱“數(shù)字人”是指由服務(wù)商基于人工智能技術(shù)創(chuàng)建的，能夠模擬人類外觀、行為、表達(dá)等特征的虛擬數(shù)字形象。2.本協(xié)議所稱“行為數(shù)據(jù)”是指用戶在與數(shù)字人進(jìn)行交互、使用包含數(shù)字人的服務(wù)或產(chǎn)品過程中，由數(shù)字人收集、記錄或產(chǎn)生的，能夠識別或推斷用戶行為模式、偏好、意圖、情緒等信息的各類數(shù)據(jù)，包括但不限于：用戶的語音指令、文字輸入、交互時間、交互頻率、交互對象、交互內(nèi)容、數(shù)字人根據(jù)交互進(jìn)行的動作、表情、語言回應(yīng)、路徑軌跡、位置信息、任務(wù)完成情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、個性化設(shè)置、生物特征識別信息（如語音紋、步態(tài)等）、情感計算結(jié)果等。3.本協(xié)議所稱“授權(quán)”是指用戶明確同意服務(wù)商收集、處理、使用其行為數(shù)據(jù)的意愿表示。4.本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)控制者”是指決定行為數(shù)據(jù)處理目的、方式等的主體。在本協(xié)議中，服務(wù)商為用戶提供數(shù)字人服務(wù)時，對與其服務(wù)直接相關(guān)的行為數(shù)據(jù)具有控制權(quán)，但用戶對其個人信息享有法定控制權(quán)。5.本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)處理者”是指為數(shù)據(jù)控制者處理行為數(shù)據(jù)的主體。在本協(xié)議中，服務(wù)商及其委托的第三方服務(wù)商為數(shù)據(jù)處理者。6.本協(xié)議所稱“用戶”是指授權(quán)方，即提供行為數(shù)據(jù)的個人或法律實體。7.本協(xié)議所稱“服務(wù)商”是指接收、處理用戶行為數(shù)據(jù)的被授權(quán)方，即數(shù)字人服務(wù)或產(chǎn)品的提供者。授權(quán)范圍與目的1.用戶特此授權(quán)服務(wù)商收集、處理和使用其行為數(shù)據(jù)，僅用于以下特定目的：【請用戶根據(jù)實際需求勾選或填寫具體目的，例如：a.提升數(shù)字人智能水平和交互體驗；b.為用戶提供個性化內(nèi)容推薦和服務(wù)；c.分析用戶行為模式，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)流程；d.進(jìn)行內(nèi)部研究、產(chǎn)品改進(jìn)和開發(fā)；e.法律法規(guī)規(guī)定的其他合法目的】。2.服務(wù)商承諾僅在使用本協(xié)議約定的授權(quán)范圍內(nèi)處理用戶行為數(shù)據(jù)，不得超出約定范圍進(jìn)行收集、使用或共享。3.用戶授權(quán)的期限自本協(xié)議生效之日起至用戶依法撤回授權(quán)之日止。對于授權(quán)目的已實現(xiàn)、用戶注銷賬戶或服務(wù)終止等情形，相關(guān)行為數(shù)據(jù)的處理應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定及后續(xù)處理安排執(zhí)行。數(shù)據(jù)控制與處理1.服務(wù)商作為行為數(shù)據(jù)處理者，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及本協(xié)議約定，在其內(nèi)部指定部門或崗位處理用戶行為數(shù)據(jù)，確保處理活動的合法、正當(dāng)、必要和透明。2.服務(wù)商應(yīng)建立健全行為數(shù)據(jù)處理的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，明確數(shù)據(jù)處理人員的職責(zé)和權(quán)限，并采取必要的技術(shù)和管理措施保障行為數(shù)據(jù)的安全。3.對于因提供服務(wù)所必需的第三方服務(wù)商（如云服務(wù)提供商、技術(shù)支持商等），服務(wù)商經(jīng)用戶事先明確同意或獲得用戶必要授權(quán)后，方可委托其處理部分行為數(shù)據(jù)。服務(wù)商對第三方服務(wù)商的處理行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任，確保第三方服務(wù)商遵守本協(xié)議的約定及適用的法律法規(guī)。數(shù)據(jù)使用限制1.服務(wù)商使用用戶行為數(shù)據(jù)不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得侵犯用戶的合法權(quán)益。2.服務(wù)商不得將用戶行為數(shù)據(jù)用于以下用途：a.任何形式的非法交易、轉(zhuǎn)售或倒賣；b.侵犯用戶隱私、泄露用戶個人信息或商業(yè)秘密；c.進(jìn)行任何形式的歧視性定價、服務(wù)或營銷；d.違背公序良俗或社會倫理道德；e.賦予數(shù)字人超出合理范圍的人格權(quán)或使其承擔(dān)法律義務(wù)；f.法律法規(guī)禁止的其他用途。3.服務(wù)商在提供廣告服務(wù)或進(jìn)行市場推廣時，使用用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析，應(yīng)確保其行為符合廣告法及個人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)的要求，并尊重用戶的合理選擇權(quán)。數(shù)據(jù)安全與保密1.服務(wù)商應(yīng)采取具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或更高水平的組織和技術(shù)措施，保障用戶行為數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：采用加密存儲和傳輸技術(shù)、設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制、定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估和漏洞掃描、建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制、制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。2.服務(wù)商應(yīng)確保其員工以及任何接觸用戶行為數(shù)據(jù)的第三方服務(wù)商人員均了解保密義務(wù)，并簽訂保密協(xié)議，不得泄露、濫用或非法獲取用戶行為數(shù)據(jù)。3.若發(fā)生或可能發(fā)生用戶行為數(shù)據(jù)泄露、丟失、被篡改或非法訪問等安全事件，服務(wù)商應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定及時通知用戶。數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓1.未經(jīng)用戶事先明確書面同意，服務(wù)商不得將用戶行為數(shù)據(jù)共享、提供或轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但以下情形除外：a.為履行本協(xié)議約定，服務(wù)商需向為提供本協(xié)議項下服務(wù)所必需的第三方服務(wù)商提供部分行為數(shù)據(jù)，且已獲得用戶授權(quán)或符合法律法規(guī)規(guī)定；b.依據(jù)適用的法律法規(guī)或國家有關(guān)部門的要求，服務(wù)商需向有關(guān)部門報告或提供用戶行為數(shù)據(jù)；c.為維護(hù)和改進(jìn)數(shù)字人服務(wù)，服務(wù)商需與關(guān)聯(lián)公司共享數(shù)據(jù)，且關(guān)聯(lián)公司承諾遵守不低于本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)；d.服務(wù)商在獲得用戶明確額外同意的情況下。2.在發(fā)生本協(xié)議約定或法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)共享、提供或轉(zhuǎn)讓情形時，服務(wù)商應(yīng)事先將共享或轉(zhuǎn)讓的目的、范圍、接收方、使用限制、安全措施等信息告知用戶，并征得用戶的明確同意。3.用戶對其行為數(shù)據(jù)享有的權(quán)利不因服務(wù)商依法依約進(jìn)行數(shù)據(jù)共享或轉(zhuǎn)讓而受到減損。用戶權(quán)利保障1.用戶對其行為數(shù)據(jù)依法享有知情權(quán)、決定權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、限制處理權(quán)、可攜帶權(quán)等權(quán)利。2.用戶有權(quán)訪問其授權(quán)服務(wù)商處理的個人行為數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)的種類、數(shù)量、處理目的、方式、存儲期限等信息。服務(wù)商應(yīng)在收到用戶訪問請求后【填寫具體時限，如十五】個工作日內(nèi)響應(yīng)，并以合理方式提供相關(guān)信息。3.用戶有權(quán)要求服務(wù)商更正其行為數(shù)據(jù)中存在錯誤或不準(zhǔn)確的內(nèi)容。服務(wù)商應(yīng)在收到更正請求后【填寫具體時限，如十】個工作日內(nèi)進(jìn)行核實并處理。4.用戶有權(quán)要求服務(wù)商刪除其行為數(shù)據(jù)。在滿足以下條件之一時，用戶有權(quán)請求刪除：a.用戶撤回授權(quán)；b.處理目的已實現(xiàn)或無法實現(xiàn)；c.處理行為違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定；d.用戶要求刪除且無合理反對理由。服務(wù)商應(yīng)在收到刪除請求后【填寫具體時限，如三十】個工作日內(nèi)完成刪除操作，或提供合理的解釋說明。5.用戶有權(quán)要求服務(wù)商限制對其行為數(shù)據(jù)的處理。例如，用戶可要求限制服務(wù)商基于其行為數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化推薦。服務(wù)商應(yīng)在收到限制請求后【填寫具體時限，如十】個工作日內(nèi)進(jìn)行評估并采取相應(yīng)措施。6.用戶有權(quán)要求將其行為數(shù)據(jù)傳輸?shù)接脩糁付ǖ牧硪环?wù)提供者（在可移植性范圍內(nèi)）。服務(wù)商應(yīng)在收到用戶可攜帶權(quán)請求后【填寫具體時限，如三十】個工作日內(nèi)，以用戶可讀取和使用的格式提供數(shù)據(jù)，除非提供該數(shù)據(jù)不符合法律法規(guī)要求或?qū)Ψ?wù)商造成不合理負(fù)擔(dān)。7.用戶行使前述權(quán)利時，應(yīng)向服務(wù)商指定聯(lián)系方式提出請求，并提供能夠證明其身份的有效信息。服務(wù)商應(yīng)提供便捷的在線渠道供用戶行使權(quán)利。數(shù)據(jù)存儲與保留1.用戶行為數(shù)據(jù)存儲在中國境內(nèi)【或根據(jù)實際情況填寫具體區(qū)域，如不適用則刪除】，并承諾遵守相關(guān)數(shù)據(jù)本地化存儲的要求。2.服務(wù)商僅在為實現(xiàn)本協(xié)議約定目的所必需的期間內(nèi)保留用戶行為數(shù)據(jù)。對于不同類型的行為數(shù)據(jù)，其保留期限如下：【請根據(jù)實際情況具體約定各類型數(shù)據(jù)的保留期限，例如：a.交互日志：自生成之日起【填寫期限，如六】個月；b.個性化設(shè)置：用戶持續(xù)使用服務(wù)期間及服務(wù)終止后【填寫期限，如三】年；c.情感識別數(shù)據(jù)：僅用于分析目的，處理完畢后立即脫敏或刪除；d.其他數(shù)據(jù)：依據(jù)法律法規(guī)或用戶要求確定】。3.保留期限屆滿后，服務(wù)商應(yīng)采取安全的方式對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或匿名化處理，確保數(shù)據(jù)無法被復(fù)原或識別到特定用戶。4.在發(fā)生用戶注銷賬戶、服務(wù)終止等情形時，服務(wù)商應(yīng)按照法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定，在刪除用戶主動提供的信息后，對留存的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理。合規(guī)性與法律適用1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.服務(wù)商處理用戶行為數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》以及國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的其他法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.本協(xié)議的任何條款若與屆時有效的法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，法律法規(guī)未作規(guī)定的，從有利于用戶的原則進(jìn)行解釋適用。協(xié)議生效、變更與終止1.本協(xié)議自用戶明確同意（通過勾選、點(diǎn)擊確認(rèn)、電子簽名等方式）并服務(wù)商確認(rèn)接收之日起生效。2.本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.以下情形導(dǎo)致本協(xié)議終止：a.用戶主動撤回對本協(xié)議項下行為數(shù)據(jù)的授權(quán)；b.服務(wù)商停止提供本協(xié)議約定的數(shù)字人服務(wù)；c.用戶死亡（如適用）；d.雙方協(xié)商一致同意終止；e.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，且雙方均未在合理期限內(nèi)恢復(fù)。4.協(xié)議終止后，關(guān)于協(xié)議終止前的行為數(shù)據(jù)的處理，應(yīng)繼續(xù)適用本協(xié)議的約定，直至數(shù)據(jù)處理完畢或達(dá)到保留期限。服務(wù)商應(yīng)確保在協(xié)議終止后仍按法律法規(guī)要求履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若服務(wù)商違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致用戶行為數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用，除承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)行政、刑事責(zé)任。用戶有權(quán)要求服務(wù)商采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)損害程度要求賠償。3.若用戶違反本協(xié)議約定，給服務(wù)商造成損失的，服務(wù)商有權(quán)要求用戶賠償。不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、計算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【填寫具體時限，如七】日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。通知與送達(dá)1.本協(xié)議項下的所有通知、請求、同意或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。2.通知或通訊發(fā)送至本協(xié)議首部列明的當(dāng)