2025年大學(xué)工商管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷(xiāo)2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷(xiāo)售導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化4.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿(mǎn)足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買(mǎi)決策5.在生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類(lèi)型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量6.小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷(xiāo)措施是（）A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷(xiāo)售7.下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素？（）A.環(huán)境B.文化C.組織D.個(gè)人8.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（）競(jìng)爭(zhēng)策略。A.進(jìn)攻策略B.專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化D.防御策略9.市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（）A.開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額10.無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）A.市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿(mǎn)足程度高11.有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（）A.市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小B.市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C.市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D.要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買(mǎi)潛力12.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無(wú)選擇性市場(chǎng)策略B.選擇性市場(chǎng)策略C.集中性市場(chǎng)策略D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)13.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)都相似，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為（）A.同質(zhì)性市場(chǎng)B.異質(zhì)性市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.目標(biāo)市場(chǎng)14.“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱(chēng)：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是（）A.根據(jù)產(chǎn)品特色定位B.根據(jù)產(chǎn)品用途定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)度定位15.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長(zhǎng)度C.寬度D.相關(guān)性16.產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（）A.實(shí)質(zhì)層B.實(shí)體層C.延伸層D.服務(wù)17.注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（）A.商品所有者B.資產(chǎn)所有者C.消費(fèi)者D.品牌所有者18.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的品牌策略是（）A.推進(jìn)品牌策略B.家族品牌策略C.品牌創(chuàng)新策略D.多品牌策略19.包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（）是最具有刺激銷(xiāo)售作用的要素。A.商標(biāo)B.品牌C.圖案D.顏色2E.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷(xiāo)售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（）類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。（二）案例分析題（20分）材料：某化妝品公司針對(duì)市場(chǎng)上男士化妝品缺乏的情況，推出了專(zhuān)門(mén)為男士設(shè)計(jì)的護(hù)膚產(chǎn)品系列。該系列產(chǎn)品在包裝設(shè)計(jì)上采用了硬朗、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，突出男性的陽(yáng)剛之氣。在廣告宣傳方面，選擇了體育賽事、男性雜志等渠道進(jìn)行推廣，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效和適合男性膚質(zhì)的特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)推廣，該系列產(chǎn)品在男士化妝品市場(chǎng)中獲得了一定的份額。問(wèn)題：請(qǐng)分析該化妝品公司的市場(chǎng)細(xì)分策略及產(chǎn)品定位策略，并說(shuō)明其成功的原因。（三）論述題（20分）論述品牌策略的主要內(nèi)容。（四）材料分析題（20分）材料：隨著人們生活水平的提高，旅游市場(chǎng)日益火爆。某旅行社針對(duì)不同客戶(hù)群體的需求，推出了多種旅游產(chǎn)品。對(duì)于年輕的上班族，推出了以放松身心、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕癁橹黝}的短途游；對(duì)于家庭客戶(hù)，推出了包含親子活動(dòng)、適合全家參與的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)游；對(duì)于老年客戶(hù)，推出了以養(yǎng)生、休閑為特色的海濱度假游。同時(shí)，該旅行社還注重服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提高旅游行程的安排合理性。問(wèn)題：請(qǐng)分析該旅行社是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的？其采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些？（五）方案設(shè)計(jì)題（20分）假設(shè)你是一家新成立的運(yùn)動(dòng)服裝公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，公司主要生產(chǎn)面向年輕人的運(yùn)動(dòng)休閑服裝。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略等方面。答案：第I卷：1.C2.C3.A4.D5.C6.A7.B8.B9.A10.B11.D12.C13.A14.D15.C16.B17.D18.D19.D20.B第II卷：（一）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程：生產(chǎn)觀(guān)念，以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和成本；產(chǎn)品觀(guān)念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量；推銷(xiāo)觀(guān)念，通過(guò)推銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以顧客需求為導(dǎo)向；社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)利益。2.市場(chǎng)細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；有利于集中資源投入目標(biāo)市場(chǎng)；有利于滿(mǎn)足潛在需求，提高經(jīng)濟(jì)效益。（二）市場(chǎng)細(xì)分策略：按性別細(xì)分出男士化妝品市場(chǎng)。產(chǎn)品定位策略：定位于滿(mǎn)足男士護(hù)膚需求，突出陽(yáng)剛風(fēng)格、功效及適合男性膚質(zhì)特點(diǎn)。成功原因：抓住市場(chǎng)空白，精準(zhǔn)定位，針對(duì)性包裝和宣傳，符合男士需求。（三）品牌策略主要內(nèi)容：品牌化決策，決定是否使用品牌；品牌歸屬?zèng)Q策，確定品牌歸誰(shuí)所有；家族品牌決策，選擇統(tǒng)一或個(gè)別品牌；品牌延伸決策，利用原品牌推出新產(chǎn)品；多品牌決策，使用多個(gè)品牌；品牌重新定位決策，調(diào)整品牌定位。（四）市場(chǎng)細(xì)分：按年齡、家庭結(jié)構(gòu)等因素分為年輕上班族、家庭客戶(hù)、老年客戶(hù)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇：針對(duì)不同群體推出特色旅游