2026年心理咨詢師網(wǎng)絡(luò)咨詢倫理題庫(kù)含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者在咨詢中存在自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種做法最符合倫理原則？A.建議來(lái)訪者立即去醫(yī)院就診，但繼續(xù)遠(yuǎn)程咨詢B.停止咨詢，并拒絕提供任何后續(xù)支持C.向來(lái)訪者親友透露其自殺傾向，以尋求幫助D.僅在咨詢中強(qiáng)調(diào)積極應(yīng)對(duì)，避免直接干預(yù)安全風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：根據(jù)中國(guó)心理學(xué)會(huì)《心理咨詢與治療倫理守則》（2022修訂版），咨詢師有責(zé)任評(píng)估并干預(yù)來(lái)訪者的自殺風(fēng)險(xiǎn)。遠(yuǎn)程咨詢可繼續(xù)提供心理支持，但需結(jié)合當(dāng)?shù)丶本荣Y源建議（如醫(yī)院急診）。選項(xiàng)B剝奪了來(lái)訪者的即時(shí)支持；選項(xiàng)C違反隱私原則；選項(xiàng)D回避了安全責(zé)任。2.某來(lái)訪者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢透露自己曾遭受性侵犯，但未明確是否報(bào)警。咨詢師應(yīng)如何處理？A.要求來(lái)訪者提供報(bào)警記錄，否則終止咨詢B.告知來(lái)訪者根據(jù)《刑法》必須報(bào)警，否則可能面臨法律責(zé)任C.詢問來(lái)訪者是否希望獲取法律援助資源，并保留記錄備查D.以“涉及敏感話題”為由拒絕深入討論此事答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)反家庭暴力法》及《心理咨詢倫理守則》，咨詢師需了解并協(xié)助涉及法律強(qiáng)制報(bào)告的情況。選項(xiàng)A、B強(qiáng)加個(gè)人意志；選項(xiàng)D回避倫理責(zé)任。正確做法是提供資源鏈接（如法律援助熱線），并記錄風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如涉及兒童或重度創(chuàng)傷需上報(bào)）。3.網(wǎng)絡(luò)咨詢中，若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者存在網(wǎng)絡(luò)成癮行為，咨詢師應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)措施？A.直接指責(zé)來(lái)訪者缺乏自制力B.建議其使用網(wǎng)絡(luò)成癮攔截軟件C.探討成癮行為背后的心理動(dòng)因D.告知來(lái)訪者這是精神疾病，需強(qiáng)制治療答案：C解析：成癮行為通常與未解決的心理問題相關(guān)。選項(xiàng)A、D標(biāo)簽化來(lái)訪者；選項(xiàng)B是技術(shù)干預(yù)，但未觸及根本。中國(guó)《網(wǎng)絡(luò)咨詢倫理指南》（2023）強(qiáng)調(diào)“生物-心理-社會(huì)”模型，需結(jié)合來(lái)訪者個(gè)體情況分析。4.某來(lái)訪者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢多次要求咨詢師提供“戀愛建議”，而非心理治療。這種情況下，咨詢師最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A.滿足來(lái)訪者需求，以維持咨詢關(guān)系B.明確告知這是咨詢范圍外，建議轉(zhuǎn)向生活教練C.將其納入“關(guān)系咨詢”范疇，收取額外費(fèi)用D.順?biāo)浦?，通過推薦付費(fèi)課程獲利答案：B解析：倫理守則要求咨詢師保持專業(yè)界限。選項(xiàng)A、C、D涉及利益沖突或服務(wù)轉(zhuǎn)介不當(dāng)。若來(lái)訪者需求偏離心理治療，應(yīng)透明說明服務(wù)范圍，推薦合適資源（如情感教育課程）。5.網(wǎng)絡(luò)咨詢中，若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者可能存在認(rèn)知障礙（如阿爾茨海默?。稍儙煈?yīng)怎么做？A.繼續(xù)咨詢，但縮短每次時(shí)長(zhǎng)B.建議來(lái)訪者家屬陪同咨詢C.評(píng)估其決策能力，必要時(shí)轉(zhuǎn)介神經(jīng)科醫(yī)生D.告知這是醫(yī)學(xué)診斷范疇，拒絕繼續(xù)咨詢答案：C解析：針對(duì)特殊人群需雙重倫理考量。選項(xiàng)A、B缺乏專業(yè)判斷；選項(xiàng)D推卸責(zé)任。正確做法是參照《精神衛(wèi)生法》中“知情同意”原則，若來(lái)訪者無(wú)法獨(dú)立決策，需聯(lián)合家屬或監(jiān)護(hù)人。6.某咨詢師在咨詢室電腦屏保上顯示個(gè)人情感語(yǔ)錄，來(lái)訪者表示不適。這種做法是否違反倫理？A.不違反，屬于個(gè)人表達(dá)自由B.違反，可能造成來(lái)訪者二次傷害C.只要不涉及專業(yè)內(nèi)容即可接受D.咨詢師需征求來(lái)訪者意見后再?zèng)Q定是否修改答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)咨詢中咨詢師需注意“雙重關(guān)系”風(fēng)險(xiǎn)?！秱惱硎貏t》指出，個(gè)人形象應(yīng)避免引發(fā)來(lái)訪者不安或投射。屏保信息屬于隱性溝通，選項(xiàng)D雖可協(xié)商，但預(yù)防性修改更符合職業(yè)規(guī)范。7.若來(lái)訪者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢傳遞包含個(gè)人隱私的圖片（如自傷痕跡），咨詢師應(yīng)如何處理？A.存檔保存，但不上傳至公共平臺(tái)B.要求來(lái)訪者刪除該圖片，并警告其隱私風(fēng)險(xiǎn)C.向?qū)W?；騿挝蝗肆Y源部門匿名報(bào)告D.僅作臨床記錄，不做任何外部通報(bào)答案：B解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，圖片屬于敏感數(shù)據(jù)。選項(xiàng)A、C涉及強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)（如未成年人自傷需通知監(jiān)護(hù)人）；選項(xiàng)D忽視倫理責(zé)任。正確做法是要求匿名處理，并說明咨詢記錄的保密邊界。8.某咨詢師在疫情期間通過微信收費(fèi)咨詢，但未明確標(biāo)注“語(yǔ)音咨詢”服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致來(lái)訪者誤以為是視頻咨詢。這種做法屬于？A.無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)差異B.違反知情同意原則C.合理的技術(shù)適配調(diào)整D.視為正常的服務(wù)變更答案：B解析：服務(wù)內(nèi)容變更需獲得來(lái)訪者書面確認(rèn)。中國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》要求服務(wù)項(xiàng)目明確。選項(xiàng)A、C、D忽視合同精神，可能引發(fā)糾紛。正確做法是合同中標(biāo)注“語(yǔ)音咨詢”及適用場(chǎng)景。9.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)咨詢師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者存在嚴(yán)重心理危機(jī)（如突發(fā)性精神發(fā)作），但無(wú)法實(shí)時(shí)見面時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最符合倫理？A.建議其自行前往醫(yī)院，因咨詢師無(wú)干預(yù)權(quán)B.持續(xù)進(jìn)行心理安撫，并記錄危機(jī)干預(yù)流程C.拒絕咨詢，認(rèn)為這是醫(yī)療而非心理咨詢范疇D.要求來(lái)訪者提供家屬聯(lián)系方式，強(qiáng)制保護(hù)措施答案：B解析：倫理守則要求咨詢師在危機(jī)中提供有限支持。選項(xiàng)A、C推卸責(zé)任；選項(xiàng)D涉及強(qiáng)制措施，需法律授權(quán)。正確做法是提供急救資源（如120），并記錄干預(yù)細(xì)節(jié)以備追蹤。10.若來(lái)訪者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢多次要求延長(zhǎng)咨詢間隔時(shí)間，咨詢師應(yīng)如何回應(yīng)？A.直接拒絕，認(rèn)為這是不尊重咨詢安排B.了解其需求背后的心理原因，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C.告知延長(zhǎng)收費(fèi)政策，以經(jīng)濟(jì)手段約束D.建議通過非付費(fèi)聊天維持聯(lián)系答案：B解析：延長(zhǎng)間隔可能反映回避動(dòng)機(jī)。選項(xiàng)A、C、D忽視心理動(dòng)因。正確做法是參照《心理咨詢?cè)O(shè)置指南》，結(jié)合來(lái)訪者依賴性、阻抗等評(píng)估咨詢關(guān)系。二、多選題（共5題，每題3分）1.網(wǎng)絡(luò)咨詢中，以下哪些屬于咨詢師應(yīng)明確告知的倫理風(fēng)險(xiǎn)？A.網(wǎng)絡(luò)傳輸可能泄露個(gè)人數(shù)據(jù)B.遠(yuǎn)程溝通易產(chǎn)生非言語(yǔ)線索缺失C.咨詢關(guān)系可能被誤解為戀愛關(guān)系D.咨詢師需定期更新設(shè)備以保障通話質(zhì)量E.部分平臺(tái)需遵守特定地域法規(guī)（如歐盟GDPR）答案：A、B、C、E解析：選項(xiàng)D屬于技術(shù)要求，非倫理范疇。其他四項(xiàng)均需在知情同意中說明：數(shù)據(jù)安全（A）、溝通局限（B）、關(guān)系界限（C）、跨域合規(guī)（E）。2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)咨詢師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者存在雙重關(guān)系時(shí)，以下哪些行為是可接受的？A.停止咨詢，建議轉(zhuǎn)介其他咨詢師B.若雙重關(guān)系已公開且無(wú)利益沖突，可繼續(xù)咨詢C.在咨詢中主動(dòng)披露其他商業(yè)合作（如寫書）D.以“學(xué)術(shù)研究”名義與來(lái)訪者保持聯(lián)系E.告知來(lái)訪者雙重關(guān)系可能影響咨詢客觀性答案：A、E解析：中國(guó)《倫理守則》禁止利益沖突。選項(xiàng)B、C、D均屬典型雙重關(guān)系（如商業(yè)、情感利益）。正確做法是披露并終止（A），或明確說明影響（E）。3.針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)咨詢，以下哪些措施符合倫理要求？A.獲得父母知情同意書，但咨詢內(nèi)容保密B.若發(fā)現(xiàn)未成年人遭受虐待，需強(qiáng)制報(bào)告C.優(yōu)先使用視頻咨詢以觀察非言語(yǔ)線索D.若青少年要求保密，可代為隱藏咨詢記錄E.咨詢中涉及學(xué)校問題需提前征得學(xué)校同意答案：A、B、C解析：選項(xiàng)D違反保密原則；選項(xiàng)E涉及第三方隱私。青少年咨詢需平衡自主權(quán)與保護(hù)責(zé)任（B），技術(shù)選擇以保障溝通效果為準(zhǔn)（C），與監(jiān)護(hù)人協(xié)商保密范圍（A）。4.網(wǎng)絡(luò)咨詢中，以下哪些屬于“不適當(dāng)自我披露”？A.分享個(gè)人旅行經(jīng)歷以活躍氣氛B.告知來(lái)訪者自己也有相似困擾C.披露與來(lái)訪者有學(xué)術(shù)合作背景D.在咨詢中播放個(gè)人創(chuàng)作音樂E.告知來(lái)訪者自己正在接受治療答案：A、B、D解析：不適當(dāng)披露指影響專業(yè)性的自我信息。選項(xiàng)C屬于職業(yè)背景，無(wú)倫理爭(zhēng)議；選項(xiàng)E是“適當(dāng)自我披露”，可建立信任。其他三項(xiàng)可能干擾咨詢焦點(diǎn)。5.針對(duì)跨境網(wǎng)絡(luò)咨詢，以下哪些屬于咨詢師需特別關(guān)注的倫理問題？A.不同國(guó)家的法律對(duì)精神診斷的認(rèn)定差異B.網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)可能涉及跨境隱私法規(guī)C.咨詢時(shí)差可能影響危機(jī)干預(yù)時(shí)效性D.若來(lái)訪者需轉(zhuǎn)介，需考慮當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源差異E.咨詢師需證明自己具備目標(biāo)國(guó)執(zhí)業(yè)資格答案：A、B、C、D、E解析：跨境咨詢涉及法律、技術(shù)、資源、資質(zhì)等多維度倫理。選項(xiàng)E是《精神衛(wèi)生法》對(duì)境外從業(yè)者的要求，其他四項(xiàng)均需評(píng)估文化、法規(guī)、服務(wù)可行性。三、案例分析題（共3題，每題10分）1.來(lái)訪者小張（化名）通過某平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢，咨詢中多次詢問“如何讓女友愛上我”，并透露女友已拒絕復(fù)合。小張表示“如果女友不回頭，自己會(huì)自殺”。咨詢師應(yīng)如何處理？請(qǐng)分析以下做法的倫理合理性：（1）建議小張立即聯(lián)系女友，嘗試挽回關(guān)系；（2）記錄自殺風(fēng)險(xiǎn)，但認(rèn)為這是戀愛問題，拒絕干預(yù)；（3）轉(zhuǎn)介情感咨詢師，并告知可能需要精神科評(píng)估；（4）在咨詢中強(qiáng)調(diào)“戀愛自由”，避免討論自殺話題。答案：（1）不合理：直接干預(yù)戀愛決策，忽視自殺風(fēng)險(xiǎn)。（2）不合理：戀愛問題也可能涉及抑郁等心理因素，需雙重評(píng)估。（3）合理：情感問題與精神風(fēng)險(xiǎn)并存時(shí)，需專業(yè)協(xié)作。（4）不合理：回避自殺議題違反倫理，應(yīng)明確評(píng)估并干預(yù)。解析：該案例涉及“關(guān)系咨詢”與“危機(jī)干預(yù)”交叉。咨詢師需遵守《精神衛(wèi)生法》強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)，同時(shí)分析關(guān)系模式背后的心理需求。正確做法是評(píng)估自殺意愿、轉(zhuǎn)介精神科，并持續(xù)提供心理支持。2.咨詢師李女士在咨詢平臺(tái)使用通用頭像，但發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者多次詢問“你看起來(lái)像不像你的照片”。咨詢過程中，來(lái)訪者透露因童年經(jīng)歷對(duì)陌生人產(chǎn)生恐懼。這種情況下，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)分析以下做法的倫理合理性：（1）解釋這是平臺(tái)默認(rèn)頭像，無(wú)需關(guān)注；（2）更換為真實(shí)頭像，并說明可能引發(fā)的情緒反應(yīng)；（3）詢問來(lái)訪者為何對(duì)頭像敏感，結(jié)合恐懼議題討論；（4）告知這是咨詢師的個(gè)人選擇，無(wú)特殊含義。答案：（1）不合理：回避了來(lái)訪者的真實(shí)感受。（2）合理：真實(shí)形象可能增強(qiáng)信任，但需評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。（3）合理：將現(xiàn)象與議題結(jié)合，符合人本取向。（4）不合理：未承認(rèn)個(gè)人選擇可能影響咨詢關(guān)系。解析：該案例涉及“真實(shí)形象”與“來(lái)訪者投射”的倫理平衡?！秱惱硎貏t》強(qiáng)調(diào)“咨詢師的呈現(xiàn)方式應(yīng)促進(jìn)專業(yè)關(guān)系”。選項(xiàng)3最能體現(xiàn)“關(guān)系先于干預(yù)”原則，但需注意文化差異（如東亞社會(huì)對(duì)“真實(shí)形象”的接受度）。3.來(lái)訪者小王（化名）通過某社交平臺(tái)咨詢焦慮問題，咨詢中透露自己因家庭經(jīng)濟(jì)困難輟學(xué)。平臺(tái)突然彈出廣告“免費(fèi)助學(xué)貸款申請(qǐng)”，并自動(dòng)記錄咨詢內(nèi)容。小王表示“咨詢師知道我在借錢”。請(qǐng)分析以下做法的倫理合理性：（1）解釋這是平臺(tái)技術(shù)問題，立即刪除記錄；（2）告知小王平臺(tái)可能存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，建議更換咨詢工具；（3）詢問小王是否愿意接受平臺(tái)提供的貸款信息；（4）認(rèn)為這是正常商業(yè)行為，無(wú)需干預(yù)。答案：（1）合理：需立即澄清隱私問題。（2）合理：需告知技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并保護(hù)來(lái)訪者。（3）不合理：未經(jīng)同意推送商業(yè)信息違反倫理。（4）不合理：忽視數(shù)據(jù)安全責(zé)任。解析：該案例涉及“平臺(tái)監(jiān)管”與“隱私保護(hù)”。中國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》要求算法透明。正確做法是立即停止數(shù)據(jù)收集，并轉(zhuǎn)介合規(guī)平臺(tái)。若平臺(tái)不整改，需向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。四、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分）1.網(wǎng)絡(luò)咨詢中，如何平衡“知情同意”與“未成年人保護(hù)”？答案：需雙重簽署：（1）監(jiān)護(hù)人同意書（說明咨詢風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)護(hù)人責(zé)任）；（2）青少年自主聲明（若其年齡已具備決策能力）。解析：參照《未成年人保護(hù)法》第123條，需區(qū)分“限制民事行為能力人”（如14歲）與“完全民事行為能力人”（如16歲以上），必要時(shí)聯(lián)合學(xué)校或司法部門。2.網(wǎng)絡(luò)咨詢師若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者可能涉及“網(wǎng)絡(luò)成癮”，應(yīng)遵循哪些倫理步驟？答案：（1）評(píng)估動(dòng)機(jī)（區(qū)分依賴行為與治療性需求）；（2）記錄觀察（如屏幕時(shí)間、戒斷反應(yīng)）；（3）轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)（如戒癮中心）；（4）告知來(lái)訪者（如需藥物輔助需精神科會(huì)診）。解析：需避免“成癮標(biāo)簽化”，參考《網(wǎng)絡(luò)成癮診斷標(biāo)準(zhǔn)》（DSM-5），結(jié)合《心理咨詢倫理守則》中“不傷害”原則。五、論述題（1題，15分）結(jié)合中國(guó)《心理咨詢與治療倫理守則》（2022修訂版），論述網(wǎng)絡(luò)咨詢中“雙重關(guān)系”的防范策略。答案：1.明確界限：-服務(wù)范圍：合同中寫明咨詢時(shí)長(zhǎng)、形式、費(fèi)用；-禁止利益：拒收來(lái)訪者禮物、避免情感互動(dòng)。2.技術(shù)隔離：-使用專用咨詢軟件，避免私人社交賬號(hào)混用；-如需非咨詢溝通，需額外收費(fèi)并記錄。3.風(fēng)險(xiǎn)披露：-知情同意書中說明雙