交通運輸業(yè)司機績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分安全駕駛事故發(fā)生次數(shù)40%0次未發(fā)生事故得滿分，發(fā)生1次事故扣10分，發(fā)生2次及以上事故扣至0分。違章處罰次數(shù)0次未發(fā)生違章處罰得滿分，發(fā)生1次違章扣5分，發(fā)生2次及以上違章扣至0分。安全培訓(xùn)完成率100%完成率100%得滿分，完成率90%-99%得80分，完成率80%-89%得60分，低于80%不得分。應(yīng)急處理能力合格通過應(yīng)急處理考核得滿分，考核不合格不得分。遵守交通規(guī)則95%遵守交通規(guī)則次數(shù)占行駛總次數(shù)的95%及以上得滿分，90%-94%得80分，80%-89%得60分，低于80%不得分。運輸效率準點率30%95%準點送達次數(shù)占訂單總次數(shù)的95%及以上得滿分，90%-94%得80分，80%-89%得60分，低于80%不得分。配送及時性90%提前或準時送達次數(shù)占訂單總次數(shù)的90%及以上得滿分，85%-89%得80分，80%-84%得60分，低于80%不得分。單次運輸時間縮短5%單次運輸時間較標準時間縮短5%及以上得滿分，縮短3%-4.9%得80分，縮短1%-2.9%得60分，未達到要求不得分。運輸成本控制節(jié)約5%實際運輸成本較預(yù)算節(jié)約5%及以上得滿分，節(jié)約3%-4.9%得80分，節(jié)約1%-2.9%得60分，未達到要求不得分。車輛周轉(zhuǎn)率90%車輛周轉(zhuǎn)次數(shù)占計劃周轉(zhuǎn)次數(shù)的90%及以上得滿分，85%-89%得80分，80%-84%得60分，低于80%不得分?？蛻魸M意度客戶投訴次數(shù)20%0次未發(fā)生客戶投訴得滿分，發(fā)生1次投訴扣5分，發(fā)生2次及以上投訴扣至0分。客戶評價4.5分客戶評價平均分達到4.5分及以上得滿分，4.2-4.4分得80分，3.9-4.1分得60分，低于3.9分不得分。客戶回訪滿意度90%客戶回訪滿意度達到90%及以上得滿分，85%-89%得80分，80%-84%得60分，低于80%不得分。服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度被評為優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分，較差不得分。投訴處理效率100%投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢且客戶滿意得滿分，處理完畢但客戶不滿意得80分，未在規(guī)定時間內(nèi)處理不得分。車輛維護車輛檢查完成率10%100%車輛檢查項目100%完成得滿分，95%-99%完成得80分，90%-94%完成得60分，低于90%不得分。保養(yǎng)計劃執(zhí)行率95%保養(yǎng)計劃完成率95%及以上得滿分，90%-94%得80分，85%-89%得60分，低于85%不得分。故障率降低10%故障率較去年同期降低10%及以上得滿分，降低5%-9.9%得80分，降低1%-4.9%得60分，未達到要求不得分。油耗控制節(jié)約5%實際油耗較預(yù)算節(jié)約5%及以上得滿分，節(jié)約3%-4.9%得80分，節(jié)約1%-2.9%得60分，未達到要求不得分。車輛清潔度優(yōu)秀車輛清潔度被評為優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分，較差不得分。本考核表用于評估交通運輸業(yè)司機的綜合績效表現(xiàn)，包含安全駕駛、運輸效率、客戶滿意度、車輛維護四個維度。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行評分?？己私Y(jié)果將作為績效改進和獎勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名