行業(yè)崗位工作說明書模板一、適用情境新崗位設(shè)立：因業(yè)務(wù)拓展或組織架構(gòu)調(diào)整，新增崗位需明確職責(zé)與要求；崗位調(diào)整優(yōu)化：現(xiàn)有崗位職責(zé)發(fā)生變更或需重新梳理工作邊界；招聘需求落地：為吸引目標(biāo)候選人，清晰傳遞崗位核心價(jià)值與任職標(biāo)準(zhǔn)；員工績效管理：作為績效目標(biāo)設(shè)定、崗位評估及員工發(fā)展的依據(jù)；跨部門協(xié)作對齊：統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)對崗位角色的認(rèn)知，明確協(xié)作接口。二、創(chuàng)建流程1.明確需求與目標(biāo)輸入：企業(yè)戰(zhàn)略方向、部門職責(zé)清單、上級領(lǐng)導(dǎo)對崗位的核心要求；動作：與部門負(fù)責(zé)人*溝通，確認(rèn)崗位設(shè)立的必要性、核心產(chǎn)出及在業(yè)務(wù)流程中的定位；輸出：《崗位需求確認(rèn)表》（含崗位名稱、所屬部門、編制類型、核心目標(biāo)3-5項(xiàng)）。2.收集崗位信息信息來源：現(xiàn)任崗位員工（若存在）訪談或問卷調(diào)研，知曉實(shí)際工作內(nèi)容、流程及難點(diǎn)；部門負(fù)責(zé)人對崗位的期望與考核標(biāo)準(zhǔn)；同行業(yè)同類崗位的公開信息（參考招聘網(wǎng)站、行業(yè)報(bào)告，避免直接復(fù)制）。關(guān)鍵內(nèi)容：日常工作任務(wù)、決策權(quán)限、協(xié)作對象、考核指標(biāo)、必備技能與經(jīng)驗(yàn)。3.填寫模板框架依據(jù)收集的信息，按本模板“三、模板框架”逐項(xiàng)填寫，保證內(nèi)容完整、語言簡潔；職責(zé)描述使用“動詞+任務(wù)+目標(biāo)”結(jié)構(gòu)（如“負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求調(diào)研，保證輸出文檔準(zhǔn)確率100%”）；任職要求區(qū)分“必備條件”（不可協(xié)商）和“優(yōu)先條件”（加分項(xiàng)）。4.審核與修訂一審：部門負(fù)責(zé)人審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性與部門目標(biāo)的一致性；二審：人力資源部審核格式規(guī)范性、任職要求的合理性（避免歧視性條款）；終審：分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)崗位價(jià)值與組織架構(gòu)的匹配度；輸出：經(jīng)三方簽字確認(rèn)的《崗位工作說明書（正式版）》。5.發(fā)布與歸檔將最終版通過企業(yè)OA系統(tǒng)、部門公告欄等渠道發(fā)布，保證相關(guān)崗位人員知悉；歸檔至人力資源管理系統(tǒng)（HRIS），作為員工入崗、培訓(xùn)、晉升的依據(jù)文件。三、模板框架崗位工作說明書模塊條目填寫說明示例崗位基本信息崗位名稱規(guī)范、簡潔，體現(xiàn)崗位核心職能“市場專員”“Java開發(fā)工程師”所屬部門企業(yè)組織架構(gòu)中的歸屬部門“市場營銷部”“技術(shù)研發(fā)中心”崗位編碼企業(yè)統(tǒng)一編制的崗位標(biāo)識碼（可選）“MKT-001”匯報(bào)對象直接上級崗位名稱“市場部經(jīng)理”下屬人數(shù)直接管理的下屬數(shù)量（若無下屬填“0”）“0”編制類型正式/實(shí)習(xí)生/兼職/外包“正式”工作地點(diǎn)常駐辦公地點(diǎn)“北京市朝陽區(qū)總部”崗位目標(biāo)核心使命一句話概括崗位存在的價(jià)值，對部門/企業(yè)的貢獻(xiàn)“通過市場推廣活動提升品牌知名度，驅(qū)動產(chǎn)品銷售額增長”關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRAs）列出3-5項(xiàng)核心產(chǎn)出方向，可量化或可評估1.年度品牌推廣活動執(zhí)行2.線上渠道內(nèi)容運(yùn)營3.潛在客戶線索轉(zhuǎn)化核心職責(zé)主要工作內(nèi)容分條列出日常/周期性任務(wù)，按重要性排序，使用行為動詞開頭1.策劃并執(zhí)行線上線下市場活動，保證活動參與人數(shù)≥500人/次；2.負(fù)責(zé)公眾號、小紅書等平臺內(nèi)容撰寫與發(fā)布，周均更新3篇；3.對接銷售部門，每月提供200條有效客戶線索。權(quán)限范圍崗位擁有的決策權(quán)、資源調(diào)配權(quán)等-活動預(yù)算≤5萬元的審批權(quán)-合作供應(yīng)商篩選建議權(quán)協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作部門/崗位，外部合作方（如客戶、供應(yīng)商）內(nèi)部：銷售部、設(shè)計(jì)部、產(chǎn)品部外部：廣告公司、媒體平臺任職資格教育背景學(xué)歷、專業(yè)要求（若非必需可不填）“本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先”工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作年限、行業(yè)/崗位經(jīng)驗(yàn)“1-3年市場推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”專業(yè)知識與技能硬技能（如工具、語言）、軟技能（如溝通、抗壓）硬技能：熟練使用PS、剪映，掌握數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)（Excel、統(tǒng)計(jì)）；軟技能：具備良好的跨部門溝通能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。證書資質(zhì)（可選）崗位所需的職業(yè)資格、專業(yè)認(rèn)證“持有營銷師（中級）證書者優(yōu)先”其他要求特殊條件（如出差、加班、體力要求等）“能接受偶爾周末加班，無出差要求”工作條件工作環(huán)境辦公場所、設(shè)備工具等“敞開式辦公工位，配備電腦、電話及企業(yè)內(nèi)部協(xié)作軟件”職業(yè)發(fā)展路徑崗位可晉升的方向或橫向發(fā)展機(jī)會“市場專員→市場主管→市場經(jīng)理→市場總監(jiān)”或“可轉(zhuǎn)崗至產(chǎn)品運(yùn)營、品牌策劃”考核要點(diǎn)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）與崗位目標(biāo)掛鉤的可量化考核指標(biāo)1.活動ROI≥1:3；2.線上內(nèi)容平均閱讀量≥5000；3.線索轉(zhuǎn)化率≥8%考核周期月度/季度/年度考核“季度考核”四、關(guān)鍵提示職責(zé)描述避免模糊：禁用“協(xié)助”“參與”等不明確詞匯，需明確任務(wù)主體、動作及結(jié)果（如“協(xié)助完成調(diào)研”改為“獨(dú)立完成用戶調(diào)研并輸出報(bào)告”）。任職要求客觀合理：避免性別、年齡、地域等歧視性條款，優(yōu)先與崗位強(qiáng)相關(guān)的技能經(jīng)驗(yàn)，非必要條件不列為“必備”。動態(tài)更新機(jī)制：崗位工作說明書需每年回顧修訂，若職責(zé)發(fā)生重大變化（如業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型），應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)完成更新并重新發(fā)布。語