LED屏工程售后服務(wù)合同模板甲方（委托方）：____________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（服務(wù)方）：____________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：__________________________一、合同目的甲乙雙方就甲方委托乙方提供LED屏工程（以下簡稱“該工程”）的售后服務(wù)事宜，經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障工程售后質(zhì)量與服務(wù)效率。二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供該工程的售后服務(wù)，具體包括但不限于：1.設(shè)備維修：對LED屏及配套設(shè)備（如控制系統(tǒng)、電源、鋼結(jié)構(gòu)等）出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測、維修，更換損壞的零部件（零部件費(fèi)用另行約定或包含在服務(wù)費(fèi)中，雙方協(xié)商確定）。2.定期保養(yǎng)：按約定周期對LED屏系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查、清潔、調(diào)試，排除潛在故障隱患，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。3.技術(shù)支持：為甲方提供LED屏操作、維護(hù)的技術(shù)咨詢，協(xié)助解決軟件操作、參數(shù)設(shè)置等問題；若系統(tǒng)需升級(jí)，乙方應(yīng)提供合理的升級(jí)方案及技術(shù)支持。4.應(yīng)急服務(wù)：在甲方遇到突發(fā)故障（如黑屏、花屏、通訊中斷等影響正常使用的情況）時(shí)，乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先處理故障。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止（或自該工程驗(yàn)收合格之日起____個(gè)月/年，具體以雙方確認(rèn)的驗(yàn)收文件為準(zhǔn)）。服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.響應(yīng)時(shí)效：乙方在接到甲方書面或口頭報(bào)修通知后，工作日內(nèi)____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（明確故障情況及初步解決方案）；需現(xiàn)場服務(wù)的，工作日內(nèi)____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（非工作日響應(yīng)及到場時(shí)間雙方另行約定）。2.維修時(shí)效：一般故障（如單模塊損壞、局部顯示異常等）：到場后____小時(shí)內(nèi)修復(fù)；重大故障（如系統(tǒng)崩潰、大面積黑屏等）：到場后____小時(shí)內(nèi)出具維修方案，____小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)維修，____小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)（若需采購特殊零部件，修復(fù)時(shí)間可順延，乙方需提前告知甲方并說明原因）。3.保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方每____個(gè)月對LED屏系統(tǒng)進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備清潔、電路檢測、軟件優(yōu)化、結(jié)構(gòu)固件檢查加固，保養(yǎng)完成后向甲方提交《保養(yǎng)報(bào)告》。4.質(zhì)量保證：乙方維修或更換的零部件/設(shè)備，自修復(fù)/更換完成之日起____個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同一故障（非人為損壞），乙方免費(fèi)重新維修或更換。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下售后服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）。費(fèi)用包含（或不含）零部件費(fèi)、差旅費(fèi)等，雙方另行約定的除外。2.支付方式：支付時(shí)間：合同簽訂后____日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)的______%（即人民幣_(tái)_____元）作為預(yù)付款；服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____日內(nèi)，支付剩余______%（即人民幣_(tái)_____元）。支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下（甲方按此賬戶支付視為履行付款義務(wù)）：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：________________________六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供售后服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2.應(yīng)向乙方提供該工程的相關(guān)技術(shù)資料（如竣工圖、設(shè)備參數(shù)、操作手冊等），協(xié)助乙方開展服務(wù)工作（如提供現(xiàn)場作業(yè)條件、配合故障排查等）。3.按合同約定的時(shí)間、金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.若乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改后仍不符合的，有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或解除合同（按合同約定處理）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件及協(xié)助，按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.應(yīng)按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)過程安全、規(guī)范，避免對甲方正常經(jīng)營/使用造成不必要干擾。3.對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.服務(wù)過程中應(yīng)做好記錄，定期向甲方反饋設(shè)備運(yùn)行狀況及維護(hù)建議，提交《服務(wù)報(bào)告》（如保養(yǎng)報(bào)告、維修記錄等）。七、違約責(zé)任1.若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按約定的響應(yīng)時(shí)間、維修時(shí)效、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)義務(wù)，每出現(xiàn)一次違約，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元；因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致LED屏系統(tǒng)損壞或無法正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的直接損失（以實(shí)際損失為準(zhǔn)）。3.任何一方擅自解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~______%的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失，還應(yīng)賠償差額部分。八、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失；不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行或變更、解除合同。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：