客戶滿意度調(diào)查合作合同2026年甲方（委托方）：________________乙方（承攬方）：________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景1.為提升甲方的客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，甲方?jīng)Q定對(duì)自身的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.乙方具備進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的專業(yè)能力，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成本合作意向。二、合作內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案，包括但不限于調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查樣本等。2.乙方負(fù)責(zé)調(diào)查的實(shí)施，包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談等。3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并撰寫調(diào)查報(bào)告。4.乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。5.甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果享有查閱權(quán)，并有權(quán)要求乙方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解釋說(shuō)明。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、方式和內(nèi)容完成調(diào)查。（2）有權(quán)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，并對(duì)乙方的工作提出意見(jiàn)和建議。（3）有權(quán)對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。2.甲方義務(wù)：（1）向乙方提供必要的調(diào)查資料和信息。（2）配合乙方進(jìn)行調(diào)查工作的開(kāi)展。（3）按約定支付乙方調(diào)查費(fèi)用。3.乙方權(quán)利：（1）根據(jù)甲方提供的資料和信息，制定調(diào)查方案。（2）在調(diào)查過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。（3）對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行修改和完善。4.乙方義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照調(diào)查方案執(zhí)行，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。（2）對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。（3）按照約定時(shí)間完成調(diào)查報(bào)告的撰寫，并向甲方提交。四、費(fèi)用及支付方式1.本合同調(diào)查費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。2.費(fèi)用支付方式：（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方______%的調(diào)查費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元整。（2）乙方完成調(diào)查報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方剩余______%的調(diào)查費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元整。五、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中涉及到的客戶信息、商業(yè)秘密等予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容及相關(guān)保密信息。六、違約責(zé)任1.若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.若乙方未按約定完成調(diào)查工作，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。八、合同期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____個(gè)月。2.本合同期滿前______個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期______個(gè)月。九、合同解除1.發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違反保密條款，造成對(duì)方損失的；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面催告后，未在______個(gè)工作日內(nèi)履行合同義務(wù)的；（3）不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理未完成的工作。十、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代