使用電子郵件協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號XX研發(fā)中心3層3001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為拓展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，需要通過電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行商務(wù)往來及相關(guān)文件傳輸，乙方具備提供高效、安全的電子郵件服務(wù)能力，并已建立完善的電子郵件服務(wù)平臺及配套技術(shù)支持體系；

鑒于甲方希望借助乙方的專業(yè)服務(wù)，確保電子郵件通信的穩(wěn)定性、保密性及合規(guī)性，滿足其商務(wù)運(yùn)營需求；

基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的電子郵件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保電子郵件服務(wù)的順利開展，并為后續(xù)章節(jié)中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款奠定基礎(chǔ)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的背景及前提條件是甲方確有使用電子郵件服務(wù)的實(shí)際需求，乙方有能力提供相應(yīng)服務(wù)，且雙方均應(yīng)遵守中國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方利用乙方提供的電子郵件服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)及日常溝通的具體條款與條件，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行、信息安全及合規(guī)使用。協(xié)議范圍涵蓋電子郵件賬戶的創(chuàng)建與管理、郵件收發(fā)與存儲服務(wù)、相關(guān)技術(shù)支持、服務(wù)保障承諾以及雙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。具體內(nèi)容包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求配置電子郵件賬戶，提供郵件收發(fā)、附件傳輸、存儲管理等服務(wù)；保障郵件傳輸?shù)募皶r性與完整性；對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級；提供必要的技術(shù)咨詢與故障排除支持；甲方在授權(quán)范圍內(nèi)使用電子郵件服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)定。

第二條定義

1.電子郵件服務(wù)：指乙方為甲方提供的基于電子郵件協(xié)議（如SMTP、POP3、IMAP）的郵件收發(fā)、存儲及管理服務(wù)。

2.服務(wù)系統(tǒng)：指乙方用于提供電子郵件服務(wù)的軟硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及配套管理系統(tǒng)。

3.附件：指通過電子郵件傳輸?shù)某谋緝?nèi)容外的各類文件，包括但不限于文檔、片、音頻、視頻等。

4.隱私數(shù)據(jù)：指在電子郵件通信中涉及的個人身份信息、商業(yè)秘密或其他需保密的內(nèi)容。

5.服務(wù)保障承諾：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對電子郵件服務(wù)的可用性、安全性及正常運(yùn)行所作的保證。

6.合規(guī)使用：指甲方在使用電子郵件服務(wù)時遵守中國及國際相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于反垃圾郵件法、數(shù)據(jù)保護(hù)法等規(guī)定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的電子郵件服務(wù)；有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持與問題解決方案；有權(quán)對乙方服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；在乙方違反協(xié)議約定時，有權(quán)要求其限期整改或承擔(dān)違約責(zé)任。

1.2義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的賬戶信息及使用需求，配合完成賬戶配置與系統(tǒng)測試；應(yīng)嚴(yán)格遵守中國相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)定，不得利用電子郵件服務(wù)發(fā)送垃圾郵件、傳播違法信息或進(jìn)行其他不正當(dāng)活動；應(yīng)妥善保管賬戶密碼及授權(quán)信息，對因密碼泄露或授權(quán)不當(dāng)造成的一切損失自行承擔(dān)責(zé)任；應(yīng)及時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式有效；應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)升級或系統(tǒng)維護(hù)工作，并在必要時提供必要的技術(shù)支持；如發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)存在漏洞或安全隱患，應(yīng)及時通知乙方并配合處理。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的賬戶信息及使用環(huán)境，以確保服務(wù)的順利開展；有權(quán)對甲方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時有權(quán)暫停服務(wù)并要求其整改；有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級或改造，但應(yīng)提前通知甲方并盡量減少對甲方使用的影響。

2.2義務(wù)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的電子郵件服務(wù)，確保郵件傳輸?shù)募皶r性與完整性；應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，及時響應(yīng)甲方的咨詢與請求，并在約定時間內(nèi)解決故障；應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障服務(wù)系統(tǒng)的安全性，包括防病毒、防垃圾郵件、數(shù)據(jù)加密等，并對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行定期評估與通報；應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方的隱私數(shù)據(jù)不被泄露或?yàn)E用；應(yīng)建立健全的備份機(jī)制，確保郵件數(shù)據(jù)的安全存儲及可恢復(fù)性；應(yīng)在服務(wù)中斷或故障發(fā)生時，及時通知甲方并采取有效措施盡快恢復(fù)服務(wù)；應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)運(yùn)行報告，包括系統(tǒng)狀態(tài)、使用情況、安全狀況等；如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過甲方當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方另行約定）。

第四條價格與支付條件

甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付電子郵件服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用包年訂閱模式，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣壹仟元整（￥1,000.00）每年。該費(fèi)用包含電子郵件賬戶的創(chuàng)建、維護(hù)、技術(shù)支持及基礎(chǔ)服務(wù)保障。乙方應(yīng)在每年協(xié)議續(xù)費(fèi)前30日向甲方提供正式發(fā)票。甲方應(yīng)于收到乙方發(fā)送的發(fā)票后15日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的20%。甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金，且甲方在支付前乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議到期前60日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未在上述期限內(nèi)達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議自動終止。履行期限內(nèi)的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后10個工作日內(nèi)完成甲方電子郵件賬戶的配置；甲方應(yīng)在收到乙方賬單后15日內(nèi)完成支付；如遇系統(tǒng)維護(hù)，乙方應(yīng)提前7日通知甲方維護(hù)時間窗口；任何一方如有重大事項變更，應(yīng)提前30日書面通知對方。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

1.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，除按照第四條約定支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方立即補(bǔ)足未付款項，并有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。若甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用30%的違約金作為賠償，同時甲方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給乙方造成的一切損失，包括但不限于成本、法律費(fèi)用等。

1.2甲方利用電子郵件服務(wù)發(fā)送垃圾郵件、傳播違法信息或進(jìn)行其他侵害第三方權(quán)益的行為，一經(jīng)乙方核實(shí)，有權(quán)立即暫停或永久終止對該甲方的服務(wù)，并要求甲方賠償因此給乙方造成的系統(tǒng)清理費(fèi)用、聲譽(yù)損失等，賠償金額不低于人民幣伍仟元整（￥5,000.00），若損失超過此金額，乙方有權(quán)繼續(xù)追償。

1.3甲方擅自修改乙方提供的軟件系統(tǒng)或服務(wù)設(shè)置，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露的，應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)責(zé)任及賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。若造成第三方損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，乙方亦有權(quán)向甲方追償。

2.乙方的違約責(zé)任：

2.1乙方未能按照協(xié)議約定提供電子郵件服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用，且在接到甲方通知后4小時內(nèi)未響應(yīng)或12小時內(nèi)未采取有效措施修復(fù)的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。累計發(fā)生3次以上，或因乙方原因?qū)е录追疥P(guān)鍵郵件丟失、延遲超過24小時未恢復(fù)的，甲方有權(quán)要求乙方降低當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用20%，或解除本協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。

2.2乙方泄露甲方在電子郵件服務(wù)中涉及的隱私數(shù)據(jù)，或因技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失且在30日內(nèi)未能恢復(fù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），且甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù)但服務(wù)費(fèi)用減半，或直接解除本協(xié)議并要求全額賠償。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律訴訟費(fèi)用及費(fèi)用。

2.3乙方在服務(wù)系統(tǒng)升級或維護(hù)過程中，未按照約定提前通知甲方或未采取必要措施減少對甲方使用的影響，導(dǎo)致甲方遭受直接損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償金額不超過因該次維護(hù)直接導(dǎo)致的甲方郵件收發(fā)時長的延誤費(fèi)用。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

3.1因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失擴(kuò)大。

4.違約金的限制：

4.1本協(xié)議約定的各項違約金條款，旨在彌補(bǔ)守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約金的實(shí)際數(shù)額不得超過違約行為發(fā)生時預(yù)計的損失金額。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。

4.2任何一方在本協(xié)議履行期間累計違約金總額達(dá)到協(xié)議總金額的50%的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方支付全部已發(fā)生違約金及實(shí)際損失賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、禁令、稅收政策調(diào)整等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等無法預(yù)見的技術(shù)故障。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因其采取應(yīng)急措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在北京進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行。若在協(xié)商開始后30日內(nèi)未能達(dá)成一致，雙方應(yīng)視為協(xié)商不成。

2.仲裁解決：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中申請人提名一名，被申請人提名一名，第三名由雙方共同提名或由仲裁委員會主任指定。若雙方在收到仲裁通知后60日內(nèi)未能就仲裁庭組成達(dá)成一致，則由仲裁委員會主任指定第三名仲裁員。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁裁決在作出之日起具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

3.訴訟選擇：雙方確認(rèn)，除非將爭議提交仲裁，否則任何一方均不得就本協(xié)議項下的任何爭議向任何中國法院提起訴訟。仲裁是解決本協(xié)議爭議的唯一途徑。在本協(xié)議有效期內(nèi)及仲裁程序終結(jié)后兩年內(nèi)，雙方均不得就本協(xié)議項下的任何爭議向任何法院提起訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭承諾或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守所有適用法律法規(guī)。

6.分項履行：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

7.費(fèi)用：雙方因履行本協(xié)議或解決爭議而產(chǎn)生的合理律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，除協(xié)議另有約定外，由產(chǎn)生該費(fèi)用的原因方自行承擔(dān)。

8.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有規(guī)定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的目的。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

9.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

10.未履行或延遲履行：若一方未能履行其在本協(xié)議下的某項義務(wù)，且該義務(wù)并非因不可抗力或第三方原因所致，另一方除