聯(lián)邦海關(guān)代理協(xié)議書查詢1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：聯(lián)邦國際貿(mào)易有限公司（以下簡稱“甲方”），是一家依法在中國北京市注冊成立的企業(yè)法人，注冊號為91110108MA01ABCDEF0，主營業(yè)務(wù)為國際貿(mào)易、進出口代理及相關(guān)咨詢服務(wù)。甲方地址位于北京市朝陽區(qū)建國路88號聯(lián)邦大廈18層，法定代表人為張明，聯(lián)系電話甲方在全球范圍內(nèi)開展多項商品的進出口業(yè)務(wù)，為提升進出口效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，需委托專業(yè)的海關(guān)代理機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)。

甲方作為委托方，基于自身在進出口貿(mào)易領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，為保障貨物順利通關(guān)、規(guī)避海關(guān)風(fēng)險、提高合規(guī)效率，決定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，委托乙方提供海關(guān)代理服務(wù)。甲方希望通過乙方的專業(yè)服務(wù)，確保貨物符合海關(guān)監(jiān)管要求，降低關(guān)稅成本，并優(yōu)化整體通關(guān)流程。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：聯(lián)邦海關(guān)服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），是一家依法在中國上海市注冊成立的專業(yè)海關(guān)代理機構(gòu)，注冊號為91210109MA02DEFGHI1，具備海關(guān)代理資質(zhì)，專注于為進出口企業(yè)提供報關(guān)、報檢、關(guān)稅咨詢、合規(guī)審核等全方位服務(wù)。乙方地址位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)世紀(jì)大道100號聯(lián)邦服務(wù)中心25層，法定代表人為李強，聯(lián)系電話乙方擁有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊，熟悉國內(nèi)外海關(guān)法規(guī)政策，并與海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門建立了緊密的合作關(guān)系，能夠為客戶提供高效、精準(zhǔn)的海關(guān)代理服務(wù)。

乙方作為服務(wù)提供方，基于自身在海關(guān)代理領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，同意接受甲方的委托，為其提供全面的進出口貨物海關(guān)代理服務(wù)。乙方將依據(jù)國家海關(guān)法律法規(guī)及甲方的具體需求，協(xié)助甲方完成貨物申報、海關(guān)查驗、關(guān)稅繳納、單證管理等事宜，確保甲方貨物合法、高效地完成通關(guān)流程。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，并最終以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

雙方合作的背景及前提條件如下：

（1）甲方作為一家長期從事國際貿(mào)易的企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍涉及多個國家和地區(qū)的進出口活動，對海關(guān)代理服務(wù)的專業(yè)性、時效性和合規(guī)性有較高要求。甲方通過市場調(diào)研及前期溝通，認(rèn)可乙方的服務(wù)能力及行業(yè)口碑，認(rèn)為乙方的專業(yè)團隊能夠滿足其業(yè)務(wù)需求。

（2）乙方作為一家專業(yè)的海關(guān)代理機構(gòu)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和合規(guī)資質(zhì)，能夠為進出口企業(yè)提供全方位的海關(guān)代理服務(wù)。乙方在長期服務(wù)過程中積累了大量成功案例，熟悉各類貨物的通關(guān)流程及海關(guān)監(jiān)管政策，能夠為甲方提供高效、可靠的服務(wù)保障。

（3）雙方基于上述背景及前提條件，經(jīng)充分協(xié)商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，甲方委托乙方提供海關(guān)代理服務(wù)，乙方接受甲方的委托并承諾履行相關(guān)義務(wù)。雙方將通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進行。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方優(yōu)化進出口供應(yīng)鏈管理、提升通關(guān)效率的需求體現(xiàn)，也是乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、拓展業(yè)務(wù)范圍的重要契機。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，共同推動合作項目的順利實施，實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在海關(guān)代理服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容和目標(biāo)，確保甲方貨物能夠合法、高效地完成進出口通關(guān)流程。協(xié)議范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的委托，提供進出口貨物的報關(guān)、報檢、關(guān)稅計算與繳納、海關(guān)查驗協(xié)調(diào)、單證管理、合規(guī)審核等全方位海關(guān)代理服務(wù)。乙方需嚴(yán)格按照國家海關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，協(xié)助甲方完成貨物申報、海關(guān)審單、稅費繳納等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并確保所有操作符合海關(guān)監(jiān)管要求。此外，乙方還需為甲方提供海關(guān)政策咨詢、風(fēng)險預(yù)警及優(yōu)化通關(guān)流程的建議，以降低甲方在進出口過程中的合規(guī)風(fēng)險和成本。雙方將通過本協(xié)議的履行，共同提升貨物通關(guān)效率，保障甲方的貿(mào)易利益，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第二條定義

本協(xié)議中涉及的關(guān)鍵術(shù)語定義如下：

1.“海關(guān)代理服務(wù)”指乙方依據(jù)甲方委托，代表甲方辦理進出口貨物報關(guān)、報檢、關(guān)稅繳納、海關(guān)查驗協(xié)調(diào)等事宜的專業(yè)服務(wù)。

2.“進出口貨物”指由甲方進出口，并需經(jīng)海關(guān)監(jiān)管的各類商品，包括但不限于貨物、物品及運輸工具。

3.“海關(guān)監(jiān)管要求”指國家海關(guān)總署及相關(guān)部委發(fā)布的法律法規(guī)、政策規(guī)定及操作標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供服務(wù)須嚴(yán)格遵守。

4.“單證管理”指乙方負(fù)責(zé)整理、審核、提交與海關(guān)代理服務(wù)相關(guān)的各類單證，包括但不限于商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提運單、原產(chǎn)地證明等。

5.“合規(guī)審核”指乙方對甲方提供的貨物信息、貿(mào)易條款等是否符合海關(guān)監(jiān)管要求進行的審核與建議。

6.“服務(wù)費用”指乙方提供海關(guān)代理服務(wù)所應(yīng)收取的報酬，具體金額及支付條件以本協(xié)議第六條約定為準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的海關(guān)代理服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)隨時要求乙方提供海關(guān)政策咨詢、通關(guān)進度報告及風(fēng)險預(yù)警信息。在乙方違反本協(xié)議約定時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本協(xié)議。甲方有權(quán)要求乙方配合其完成海關(guān)查驗、稅務(wù)稽查等事宜，并提供必要的協(xié)助。

（2）甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整、準(zhǔn)確的進出口貨物信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價值、原產(chǎn)地、貿(mào)易條款等，并對信息的真實性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)按時向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額千分之五的違約金。甲方應(yīng)配合乙方完成海關(guān)申報、查驗、繳稅等事宜，并及時提供所需單證。甲方應(yīng)確保其提供的貨物符合國家法律法規(guī)及海關(guān)監(jiān)管要求，如因甲方原因?qū)е仑浳锉缓ｊP(guān)處罰，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方不得要求乙方從事非法或違規(guī)的海關(guān)代理活動，如因甲方指示導(dǎo)致乙方違規(guī)，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整、準(zhǔn)確的進出口貨物信息及所需單證，如甲方提供的信息或單證不符合海關(guān)要求，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求甲方補充更正。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清。乙方有權(quán)要求甲方配合其完成海關(guān)查驗、稅務(wù)稽查等事宜，如甲方拒絕配合，乙方有權(quán)解除服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方有權(quán)根據(jù)海關(guān)政策變化及時調(diào)整服務(wù)方案，并要求甲方配合。在甲方違反本協(xié)議約定時，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、高效、合規(guī)的海關(guān)代理服務(wù)，確保貨物順利通關(guān)。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，配備經(jīng)驗豐富的報關(guān)員、合規(guī)審核人員，并定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)按時完成海關(guān)申報、查驗協(xié)調(diào)、繳稅等事宜，并確保所有操作符合海關(guān)監(jiān)管要求。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的單證及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)定期向甲方提供通關(guān)進度報告，并及時告知海關(guān)查驗、稽查等事宜的處理進展。乙方應(yīng)積極配合甲方完成海關(guān)查驗、稅務(wù)稽查等事宜，并提供必要的協(xié)助。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的需求，并提供合理的解決方案。乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及海關(guān)監(jiān)管要求，如因乙方原因?qū)е仑浳锉缓ｊP(guān)處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方的損失。乙方不得利用代理關(guān)系謀取不正當(dāng)利益，不得從事任何違法違規(guī)的海關(guān)代理活動。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項下的海關(guān)代理服務(wù)，服務(wù)費用采用以下方式計算和支付：

（1）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供海關(guān)代理服務(wù)的費用，根據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容和復(fù)雜程度確定。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費用包括但不限于報關(guān)費、審單費、查驗協(xié)調(diào)費等，具體費率或固定費用標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《海關(guān)代理服務(wù)費率表》。該費率表根據(jù)國家海關(guān)政策和市場行情進行調(diào)整，調(diào)整周期為每年一次，自每年1月1日起生效。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)或特殊情況下的服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況另行協(xié)商確定費用。

（2）費用構(gòu)成：服務(wù)費用包含乙方提供報關(guān)、報檢、關(guān)稅計算、海關(guān)查驗協(xié)調(diào)、單證管理等服務(wù)的全部成本，以及乙方的合理利潤。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費用清單，列明各項服務(wù)的具體費用構(gòu)成。

（3）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的服務(wù)費用賬單后15個工作日內(nèi)，將對應(yīng)款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶名稱：聯(lián)邦海關(guān)服務(wù)有限公司，開戶銀行：中國工商銀行上海浦東分行，賬號：6222020100112345678。

（4）支付時間：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點支付服務(wù)費用：

-預(yù)付款：在簽訂本協(xié)議后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)計服務(wù)費用的30%作為預(yù)付款。

-進度款：在每個報關(guān)周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該周期已發(fā)生服務(wù)費用的50%。

-尾款：在海關(guān)放行貨物后30個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該批次服務(wù)的剩余10%服務(wù)費用。

如甲方在支付期限屆滿后未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除本協(xié)議，甲方應(yīng)支付全部服務(wù)費用及違約金。

5.甲方未按時支付服務(wù)費用對乙方的影響：甲方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)或產(chǎn)生額外成本（如銀行催款費用、訴訟費用等），所有相關(guān)損失由甲方承擔(dān)。

6.稅費承擔(dān)：本協(xié)議約定的服務(wù)費用為不含稅價格。如甲方需要乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的增值稅銷項稅額，并在支付服務(wù)費用時一并繳納。乙方收取的服務(wù)費用已包含其應(yīng)繳納的各項稅費。

7.價格調(diào)整：本協(xié)議項下的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付條件，在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變。如遇國家海關(guān)政策重大調(diào)整或市場行情發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商是否調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付條件。協(xié)商不成的，按照本協(xié)議附件一約定的價格調(diào)整機制執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方委托并確認(rèn)相關(guān)單證齊全、信息準(zhǔn)確后，于2個工作日內(nèi)完成海關(guān)申報工作。海關(guān)審單時間由海關(guān)決定，乙方應(yīng)在此期間積極配合海關(guān)提出的問題，并協(xié)助甲方補充更正。海關(guān)查驗由海關(guān)隨機安排，乙方應(yīng)提前通知甲方，并全程協(xié)驗事宜，確保查驗順利完成。自海關(guān)申報之日起，乙方應(yīng)確保貨物在15個工作日內(nèi)完成放行，如遇海關(guān)特殊監(jiān)管或不可抗力因素，放行時間相應(yīng)順延。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方提供單證時間：甲方應(yīng)在海關(guān)申報前5個工作日內(nèi)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的進出口貨物單證。

（2）乙方提交海關(guān)申報時間：自收到甲方單證及委托書之日起2個工作日內(nèi)。

（3）海關(guān)審單完成時間：自申報提交之日起5個工作日內(nèi)。

（4）海關(guān)查驗協(xié)調(diào)時間：如需查驗，乙方應(yīng)在收到查驗通知后4小時內(nèi)通知甲方，并全程陪同協(xié)調(diào)。

（5）稅費繳納期限：甲方應(yīng)在海關(guān)審單通過后3個工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)估關(guān)稅、增值稅等稅費。

（6）海關(guān)放行期限：自申報提交之日起，常規(guī)貨物15個工作日內(nèi)完成放行，特殊情況除外。

4.協(xié)議續(xù)期：協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)期事宜。續(xù)期協(xié)議的條款可由雙方另行約定，但應(yīng)包含與本協(xié)議主要條款一致的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時提供真實、完整、準(zhǔn)確的貨物信息及單證：如因甲方提供的信息或單證錯誤、不完整或延遲，導(dǎo)致海關(guān)駁回申報、貨物被扣留或產(chǎn)生額外罰款，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于海關(guān)罰款、滯納金、律師費、訴訟費等。乙方在更正期間產(chǎn)生的合理成本，甲方應(yīng)予以補償。

（2）未按時支付服務(wù)費用：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除本協(xié)議。甲方除支付全部應(yīng)付服務(wù)費用及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費用、律師費、訴訟費等全部損失。

（3）指示乙方從事違法違規(guī)活動：如甲方指示乙方從事走私、騙稅等違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于海關(guān)罰款、刑事責(zé)任（如適用）、乙方因此遭受的損失（包括但不限于名譽損失、罰款等），并賠償乙方因此付出的、取證等合理成本。

（4）違反保密義務(wù)：如甲方違反本協(xié)議第十條的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或利用乙方信息損害乙方利益，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的的全部經(jīng)濟損失。

（5）單證保管不善導(dǎo)致?lián)p失：如因甲方原因?qū)е乱曳教峁┑暮ｊP(guān)單證（如已提交給海關(guān)的紙質(zhì)單證）丟失、損毀，甲方應(yīng)承擔(dān)補辦單證的全部費用及由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供服務(wù)：如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r完成海關(guān)申報、審單、查驗協(xié)調(diào)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，或服務(wù)質(zhì)量不符合海關(guān)要求，導(dǎo)致貨物延誤通關(guān)、產(chǎn)生額外費用或被海關(guān)處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)為：因延誤造成的直接經(jīng)濟損失（如倉儲費、滯納金等）由乙方承擔(dān)；因乙方操作失誤導(dǎo)致的海關(guān)罰款，除由甲方承擔(dān)外，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。

（2）泄露甲方商業(yè)秘密：如乙方及其工作人員違反本協(xié)議第十條的保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、交易價格、單證資料等），導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)不低于100萬元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方的法律責(zé)任。

（3）提供虛假信息或誤導(dǎo)性建議：如乙方在服務(wù)過程中提供虛假的海關(guān)政策解讀、不準(zhǔn)確的關(guān)稅計算或違反規(guī)定操作，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、罰款等。

（4）未配合甲方完成海關(guān)查驗或稽查：如乙方無正當(dāng)理由拒絕配合甲方完成海關(guān)查驗、稅務(wù)稽查等事宜，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）服務(wù)終止后的責(zé)任：協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)確保已提交給海關(guān)的單證妥善保管，并在甲方要求時提供必要的協(xié)助，如因乙方原因?qū)е聠巫C丟失或無法提供，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.違約金的限制：本協(xié)議約定的違約金條款僅為雙方預(yù)期損失的預(yù)估值，實際違約方應(yīng)賠償守約方的全部實際損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。如約定的違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補足差額。

4.不可抗力導(dǎo)致違約的免責(zé)：如因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取措施消除或減輕不可抗力的影響。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補救措施。

5.爭議解決中的違約：如一方在爭議解決過程中（如仲裁或訴訟）被認(rèn)定違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等，且該違約行為不影響爭議解決程序的進行。

6.刑事責(zé)任：如因一方違約行為涉及刑事犯罪（如走私、騙稅等），該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。本協(xié)議的賠償責(zé)任不因刑事責(zé)任的追究而免除。

7.關(guān)于違約責(zé)任的特別約定：雙方確認(rèn)，本協(xié)議項下的違約責(zé)任條款旨在全面、清晰地界定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約后果，任何一方不得以未完全列舉所有違約情形為由拒絕承擔(dān)已發(fā)生的違約責(zé)任。雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議，任何試規(guī)避違約責(zé)任的行為均屬無效。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)一定時間，足以妨礙或阻止任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.舉證責(zé)任：任何一方認(rèn)為不可抗力事件對其履行本協(xié)議義務(wù)構(gòu)成影響時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生后的5個工作日）提供不可抗力事件的證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、保險公司證明、第三方機構(gòu)報告等。如未能及時提供證明文件，對方有權(quán)要求其限期補充，否則視為不可抗力事件不存在。

3.責(zé)任免除：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否暫停履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取積極措施減少損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.不可免除的責(zé)任：因不可抗力事件導(dǎo)致一方違反本協(xié)議保密義務(wù)或因故意、重大過失行為造成對方損失的，不可抗力不免除該方的違約責(zé)任。雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響范圍及后續(xù)處理進行友好協(xié)商，避免因不可抗力事件引發(fā)不必要的爭議。

5.不可抗力與解除協(xié)議：如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且該事件在合理期限內(nèi)（不超過90日）無法消除，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)相互結(jié)算已履行部分的費用，并按本協(xié)議約定處理保證金、違約金等事項。如雙方無法就解除協(xié)議達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向爭議解決機構(gòu)申請裁決或提起訴訟。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好、協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議或分歧。任何一方在認(rèn)為存在爭議時，應(yīng)首先與對方進行書面或口頭溝通，嘗試通過協(xié)商達(dá)成一致解決方案。如雙方在收到爭議通知后的30個工作日內(nèi)未能協(xié)商解決，應(yīng)進入下一爭議解決程序。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無法解決爭議，雙方同意在協(xié)商期滿后10個工作日內(nèi)，共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、上海國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁中心等）進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解結(jié)果具有約束力，如雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)簽署調(diào)解書并履行。調(diào)解不成的，調(diào)解機構(gòu)應(yīng)出具證明，雙方可依據(jù)該證明向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

3.仲裁解決：如雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，或在本協(xié)議簽訂時明確約定通過仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由提交仲裁的一方選擇。仲裁應(yīng)適用中華人民共和國法律，并按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，如雙方另有約定，從其約定。

4.訴訟解決：如雙方在本協(xié)議中未約定通過仲裁解決爭議，且未能通過協(xié)商或調(diào)解達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如爭議涉及海關(guān)行政行為，可向海關(guān)管理機構(gòu)所在地或被告住所地的人民法院提起行政訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議非爭議部分的內(nèi)容，但不影響訴訟程序的進行。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵循誠實信用原則，避免采取任何損害對方利益的行為，包括但不限于散布不實信息、采取報復(fù)性措施等。雙方同意，在爭議解決過程中，應(yīng)優(yōu)先保護客戶的商業(yè)利益和行業(yè)聲譽，避免公開披露爭議細(xì)節(jié)，除非法律規(guī)定或仲裁/法院要求公開。

6.爭議解決地的確定：本協(xié)議適用中華人民共和國法律，所有爭議的解決均適用該法律。雙方同意，在爭議解決過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇對爭議有管轄權(quán)的機構(gòu)或法院，以節(jié)省時間和成本。如雙方無法就爭議解決地達(dá)成一致，則由仲裁機構(gòu)或受理法院根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后3個工作日視為送達(dá)。任何一方收到對方的通知后，應(yīng)及時確認(rèn)收到，如未確認(rèn)，不影響通知的