2026年保安員職業(yè)技能培訓試題含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，計20分）（注：請選擇最符合題意的選項）1.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即報警并疏散人員B.封鎖現(xiàn)場等待消防隊C.使用滅火器撲救初期火災D.向主管匯報等待指示2.保安員佩戴的執(zhí)勤證件應(yīng)（）。A.隨時掛在胸前B.放在口袋內(nèi)避免丟失C.按規(guī)定統(tǒng)一存放D.僅在檢查時出示3.遇到醉酒人員騷擾他人，保安員應(yīng)（）。A.直接將其強行拖離現(xiàn)場B.口頭警告并記錄信息C.立即報警處理D.提供幫助并勸其離開4.在商場執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨顧客，保安員應(yīng)（）。A.立即追逐抓捕B.保持距離觀察并記錄特征C.立即報警并通知商家D.假裝顧客上前詢問5.保安員在執(zhí)行門禁管理時，對訪客證件核驗的主要目的是（）。A.防止無關(guān)人員進入B.收取證件作為抵押C.了解訪客身份背景D.提供門禁卡服務(wù)6.使用滅火器撲救火災時，正確的噴射方法是（）。A.對準火焰根部左右掃射B.保持距離自上而下噴射C.集中火力對準火焰頂部D.緩慢噴射避免過度7.遇到突發(fā)事件時，保安員應(yīng)遵循的處置原則是（）。A.優(yōu)先保護自身安全B.堅決服從現(xiàn)場指揮C.立即撤離現(xiàn)場D.等待上級指示再行動8.在停車場巡邏時，發(fā)現(xiàn)車輛被劃傷，保安員應(yīng)（）。A.立即與車主發(fā)生爭執(zhí)B.記錄車輛信息并上報C.幫車主尋找劃車者D.要求車主支付賠償9.保安員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)（）。A.立即自行修理B.忽略故障繼續(xù)工作C.上報并等待維修人員D.通知所有同事10.對講機通話時應(yīng)注意（）。A.使用粗聲大語B.簡潔明了報清信息C.隨意插話D.使用方言交流11.保安員在處理投訴時應(yīng)（）。A.直接推卸責任B.認真傾聽并記錄C.與投訴人爭吵D.立即向上級匯報12.在夜間執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)可疑人員潛入，保安員應(yīng)（）。A.直接上前盤問B.保持距離觀察并報警C.假裝睡覺迷惑對方D.立即點燃火把驅(qū)趕13.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，對貴重物品的檢查重點包括（）。A.數(shù)量核對B.外觀完好C.價值評估D.是否為違禁品14.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)（）。A.直接參與沖突B.保持冷靜并記錄現(xiàn)場情況C.立即撤離現(xiàn)場D.阻止事態(tài)擴大15.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，應(yīng)（）。A.忽略不報B.私下勸告C.立即上報D.替同事隱瞞16.使用防暴器械時，應(yīng)（）。A.遠距離攻擊B.瞄準要害部位C.避免誤傷無關(guān)人員D.模擬演練即可17.在旅游景區(qū)執(zhí)勤時，對游客行為的管理重點包括（）。A.是否攜帶危險品B.是否佩戴安全帽C.是否穿著鮮艷服裝D.是否遵守景區(qū)規(guī)定18.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)綠化帶內(nèi)有異常物品，應(yīng)（）。A.私自處理B.記錄位置并上報C.立即清除D.留作紀念19.遇到人員受傷時，保安員應(yīng)（）。A.立即進行專業(yè)急救B.撥打急救電話并保護現(xiàn)場C.安撫傷者情緒D.留守等待醫(yī)生到來20.保安員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)（）。A.緊追不舍B.記錄車牌并報警C.開車攔截D.假裝路過觀察二、多項選擇題（共10題，每題2分，計20分）（注：請選擇所有符合題意的選項）1.保安員在執(zhí)勤時必須遵守的職業(yè)道德包括（）。A.忠于職守B.依法辦事C.職業(yè)道德高尚D.謀取私利2.滅火器的適用范圍包括（）。A.油類火災B.電氣火災C.棉毛火災D.爐灶火災3.保安員在處理糾紛時應(yīng)注意的事項包括（）。A.保持中立B.使用規(guī)范用語C.避免卷入沖突D.執(zhí)法處罰4.防暴器械的使用前提包括（）。A.接到上級指令B.威懾他人停止違法行為C.保護自身安全D.無需培訓即可使用5.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)（）。A.記錄時間地點B.保持距離觀察C.立即報警D.假裝離開誘敵深入6.對講機通信時應(yīng)注意（）。A.使用標準術(shù)語B.隨意更改頻道C.保持通話簡潔D.重復報信息7.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，確保安全的措施包括（）。A.路線規(guī)劃B.人員分工C.設(shè)備檢查D.暗示對方8.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)（）。A.穿著反光背心B.佩戴防刺背心C.攜帶通訊設(shè)備D.使用擴音器喊話9.保安員在處理投訴時應(yīng)（）。A.耐心解釋B.記錄投訴內(nèi)容C.拒絕道歉D.立即上報10.保安員在夜間執(zhí)勤時，對重點區(qū)域的管理包括（）。A.消防設(shè)施檢查B.消防通道暢通C.停車場巡邏D.假裝睡覺三、判斷題（共20題，每題1分，計20分）（注：請判斷下列說法的正誤）1.保安員在執(zhí)勤時可以佩戴飾品。（×）2.發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)先滅火再報警。（×）3.保安員有權(quán)對訪客進行搜身檢查。（×）4.使用滅火器時，應(yīng)站在上風向。（√）5.遇到醉酒人員騷擾，可以直接使用暴力制止。（×）6.對講機通話時可以隨意插話。（×）7.保安員在處理投訴時可以推卸責任。（×）8.發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，可以開車攔截。（×）9.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，可以與客戶私下交易。（×）10.遇到群體性事件時，可以強行驅(qū)散。（×）11.保安員在執(zhí)勤時可以攜帶私人手機。（×）12.使用防暴器械時，應(yīng)盡量減少使用。（√）13.保安員在巡邏時可以走捷徑。（×）14.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，可以自行修理。（×）15.保安員在處理糾紛時可以偏袒一方。（×）16.對講機通信時可以大聲喧嘩。（×）17.保安員在夜間執(zhí)勤時可以關(guān)閉部分照明。（×）18.保安員在執(zhí)行門禁管理時可以隨意放行。（×）19.發(fā)現(xiàn)可疑人員時，可以尾隨觀察。（×）20.保安員在處理投訴時可以拒絕道歉。（×）四、簡答題（共5題，每題4分，計20分）1.簡述保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況時的處置步驟。答案要點：-保持距離觀察，記錄時間、地點、特征；-若情況可疑，立即報警并通知相關(guān)部門；-在確保自身安全的前提下，可進行盤問；-若無法判斷，上報上級處理。2.簡述保安員在執(zhí)行門禁管理時應(yīng)注意的事項。答案要點：-嚴格核對訪客證件；-記錄訪客信息并告知被訪人；-對可疑人員保持警惕，必要時報警；-確保門禁系統(tǒng)正常運行。3.簡述保安員在處理投訴時應(yīng)遵循的原則。答案要點：-耐心傾聽，記錄投訴內(nèi)容；-解釋相關(guān)情況，避免爭執(zhí)；-若無法解決，上報上級協(xié)調(diào)；-保持中立，不偏袒任何一方。4.簡述保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，確保安全的措施。答案要點：-提前規(guī)劃路線，避開危險區(qū)域；-人員分工明確，保持警惕；-檢查押運設(shè)備是否完好；-遇到異常情況立即報警。5.簡述保安員在夜間執(zhí)勤時，對重點區(qū)域的管理要點。答案要點：-檢查消防設(shè)施是否完好；-確保消防通道暢通；-加強巡邏頻率，特別關(guān)注停車場、倉庫等區(qū)域；-發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理或上報。五、論述題（1題，計20分）結(jié)合實際案例，論述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則和步驟。要求：-分析突發(fā)事件的類型及特點；-提出保安員應(yīng)遵循的原則；-詳細說明處置步驟；-結(jié)合實際案例進行論證。參考答案框架：1.突發(fā)事件類型及特點-火災、群體性事件、盜竊、設(shè)備故障等；-具有突發(fā)性、不可預測性、影響范圍廣等特點。2.保安員應(yīng)遵循的原則-生命至上，保護人員安全；-依法辦事，不濫用權(quán)力；-保護現(xiàn)場，配合調(diào)查；-保持冷靜，服從指揮。3.處置步驟-第一時間報警：火警、匪警、急救等；-保護現(xiàn)場：疏散人員，禁止無關(guān)人員進入；-控制事態(tài)：使用合理手段防止事態(tài)擴大；-上報情況：及時向主管匯報，協(xié)調(diào)資源；-配合調(diào)查：記錄事件經(jīng)過，提供證詞。4.案例分析-案例：某商場發(fā)生火災，保安員立即報警并疏散顧客，最終控制火勢；-證明：遵循生命至上原則，有效減少損失。答案與解析一、單項選擇題1.A2.A3.B4.B5.A6.A7.B8.B9.C10.B11.B12.B13.A14.B15.C16.C17.D18.B19.B20.B解析：1.火災初期應(yīng)優(yōu)先報警和疏散，避免盲目滅火導致危險；5.門禁管理核心是防止無關(guān)人員進入，核驗證件是基礎(chǔ)；10.對講機通話要求簡潔明了，避免信息混亂；14.群體性事件需保持冷靜，避免沖突升級；20.發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)記錄并報警，避免直接攔截引發(fā)危險。二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.AC7.ABC8.ABCD9.AB10.ABCD解析：1.保安職業(yè)道德要求忠誠、守法、公正；6.對講機通話需簡潔、標準，避免干擾；8.群體性事件處置需綜合運用多種手段；10.夜間執(zhí)勤需全面覆蓋重點區(qū)域，確保安全。三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×11.×12.√13.×