2026年口碑服務(wù)公司員工健康體檢（含外勤人員專項(xiàng)體檢）管理制度第一章總則第一條為保障全體員工身體健康，規(guī)范公司員工健康體檢管理工作，落實(shí)員工健康保障責(zé)任，提升員工隊(duì)伍健康水平，同時(shí)結(jié)合外勤人員工作特性提供針對(duì)性健康保障，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》《企業(yè)職工健康管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及公司人力資源管理制度，結(jié)合公司口碑服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度所稱員工健康體檢，是指公司為在崗員工組織的常規(guī)健康檢查，旨在排查常見(jiàn)疾病、評(píng)估整體健康狀況；所稱外勤人員專項(xiàng)體檢，是指針對(duì)長(zhǎng)期戶外作業(yè)、頻繁奔波出差的外勤崗位員工開(kāi)展的，側(cè)重職業(yè)相關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)排查的專項(xiàng)檢查。本制度適用于公司各部門、各業(yè)務(wù)站點(diǎn)的全體在崗員工（含正式員工、簽訂長(zhǎng)期勞務(wù)合同的人員），涵蓋體檢計(jì)劃制定、組織實(shí)施、項(xiàng)目確定、費(fèi)用報(bào)銷、健康檔案管理、體檢結(jié)果應(yīng)用等全環(huán)節(jié)工作，全體相關(guān)部門及員工均需遵守本制度規(guī)定。第三條員工健康體檢管理遵循“以人為本、分類保障、全面覆蓋、規(guī)范高效、隱私保密”的原則，確保體檢工作有序開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)員工健康權(quán)益與個(gè)人隱私。第四條公司建立“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)協(xié)作”的體檢管理體系，將員工健康體檢工作納入公司年度人力資源管理計(jì)劃，保障體檢經(jīng)費(fèi)足額落實(shí)、體檢工作常態(tài)化推進(jìn)。第五條公司保障員工參與健康體檢的權(quán)利，任何部門不得無(wú)故阻撓員工按規(guī)定參加體檢；員工應(yīng)積極配合公司組織的體檢工作，重視體檢結(jié)果，主動(dòng)改善健康狀況。第二章管理職責(zé)第六條公司成立員工健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），作為體檢管理工作的決策機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，人力資源部門、行政部門、財(cái)務(wù)部門、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)本制度的審批、修訂及發(fā)布實(shí)施；（二）審定公司年度體檢工作計(jì)劃、體檢機(jī)構(gòu)選擇、體檢費(fèi)用預(yù)算及外勤人員專項(xiàng)體檢方案；（三）協(xié)調(diào)解決體檢管理過(guò)程中的重大問(wèn)題，如體檢異常結(jié)果的后續(xù)處置、特殊崗位體檢調(diào)整等；（四）監(jiān)督檢查體檢工作落實(shí)情況，確保體檢經(jīng)費(fèi)合理使用、體檢服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（五）審批體檢相關(guān)重大事項(xiàng)，如特殊體檢需求的經(jīng)費(fèi)追加、健康管理配套措施的實(shí)施等。第七條人力資源部門是員工健康體檢工作的歸口管理部門，主要職責(zé)：（一）牽頭組織本制度的具體實(shí)施，制定年度體檢工作計(jì)劃，明確體檢時(shí)間、范圍、流程及要求；（二）負(fù)責(zé)體檢機(jī)構(gòu)的篩選、評(píng)估與合作洽談，優(yōu)先選擇具備合法資質(zhì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、口碑良好的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)；（三）組織開(kāi)展體檢宣傳動(dòng)員工作，收集員工體檢需求，統(tǒng)計(jì)體檢人員名單，協(xié)調(diào)各部門落實(shí)體檢時(shí)間安排；（四）負(fù)責(zé)體檢費(fèi)用的預(yù)算申報(bào)、審核報(bào)銷，建立體檢費(fèi)用管理臺(tái)賬；（五）牽頭建立員工健康檔案，統(tǒng)一管理體檢報(bào)告，嚴(yán)格遵守隱私保密規(guī)定，規(guī)范檔案的查閱、保管與更新；（六）跟蹤體檢結(jié)果反饋，協(xié)調(diào)處理員工體檢異常情況，為有需要的員工提供健康咨詢指導(dǎo)；（七）總結(jié)年度體檢工作，分析員工健康狀況整體趨勢(shì)，提出健康管理優(yōu)化建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審議。第八條行政部門主要職責(zé)：（一）配合人力資源部門開(kāi)展體檢組織工作，負(fù)責(zé)體檢現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)保障、體檢物資的準(zhǔn)備發(fā)放；（二）協(xié)助對(duì)接體檢機(jī)構(gòu)，落實(shí)體檢場(chǎng)地、時(shí)間的具體安排，協(xié)調(diào)解決體檢過(guò)程中的后勤服務(wù)問(wèn)題；（三）針對(duì)體檢結(jié)果反映的共性健康問(wèn)題，組織開(kāi)展健康知識(shí)講座、養(yǎng)生科普等活動(dòng)；（四）負(fù)責(zé)外勤人員專項(xiàng)體檢的專項(xiàng)協(xié)調(diào)，如根據(jù)外勤作業(yè)區(qū)域分布，協(xié)調(diào)體檢機(jī)構(gòu)分批次開(kāi)展體檢，保障外勤人員體檢便捷性。第九條財(cái)務(wù)部門主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)審核年度體檢費(fèi)用預(yù)算，保障體檢經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額撥付；（二）按規(guī)定審核體檢費(fèi)用報(bào)銷憑證，辦理費(fèi)用支付手續(xù)；（三）對(duì)體檢費(fèi)用的使用情況進(jìn)行賬務(wù)核算與監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)合理。第十條各業(yè)務(wù)部門主要職責(zé)：（一）配合人力資源部門開(kāi)展本部門員工體檢信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，組織本部門員工按時(shí)參加體檢；（二）重點(diǎn)關(guān)注本部門外勤人員的體檢安排，合理調(diào)整外勤工作任務(wù)，保障外勤人員按時(shí)完成專項(xiàng)體檢；（三）協(xié)助傳達(dá)體檢相關(guān)通知要求，督促員工重視體檢結(jié)果，對(duì)體檢異常的員工給予工作上的合理調(diào)配與關(guān)懷；（四）及時(shí)向人力資源部門反饋本部門員工對(duì)體檢工作的意見(jiàn)建議。第十一條體檢機(jī)構(gòu)職責(zé)：（一）嚴(yán)格依據(jù)雙方約定的體檢項(xiàng)目開(kāi)展檢查工作，保障體檢結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（二）為員工提供專業(yè)的體檢咨詢服務(wù)，對(duì)體檢異常結(jié)果進(jìn)行解讀，提出針對(duì)性的就醫(yī)建議；（三）按約定時(shí)間提交體檢報(bào)告，配合公司做好體檢數(shù)據(jù)的匯總分析工作；（四）嚴(yán)格遵守隱私保密規(guī)定，不得泄露員工個(gè)人信息及體檢結(jié)果。第三章體檢范圍與周期第十二條體檢范圍：（一）常規(guī)體檢范圍：公司全體在崗正式員工、簽訂3年及以上勞務(wù)合同的人員；新入職員工在試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，可補(bǔ)做一次年度常規(guī)體檢；（二）外勤人員專項(xiàng)體檢范圍：長(zhǎng)期從事戶外口碑推廣、客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、區(qū)域業(yè)務(wù)巡查等外勤崗位的員工；外勤崗位認(rèn)定由各業(yè)務(wù)部門申報(bào)，人力資源部門審核確認(rèn)。第十三條體檢周期：（一）常規(guī)體檢周期：18周歲至40周歲員工每?jī)赡觊_(kāi)展一次；40周歲以上員工每年開(kāi)展一次；（二）外勤人員專項(xiàng)體檢周期：無(wú)論年齡，所有外勤崗位員工每年開(kāi)展一次常規(guī)體檢，同時(shí)每年額外開(kāi)展一次專項(xiàng)體檢；（三）特殊情況調(diào)整：對(duì)于體檢中發(fā)現(xiàn)重大健康異常、患有職業(yè)相關(guān)疾病風(fēng)險(xiǎn)的員工，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，可縮短體檢周期至半年一次，相關(guān)費(fèi)用由公司承擔(dān)；（四）體檢時(shí)間：年度常規(guī)體檢及外勤專項(xiàng)體檢一般安排在每年3月至6月開(kāi)展，人力資源部門可根據(jù)員工工作安排分批次組織實(shí)施，確保體檢工作在當(dāng)年6月底前完成。第十四條有下列情形之一的，員工可申請(qǐng)額外體檢：（一）因工作原因接觸有毒有害因素，存在職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)的；（二）近期出現(xiàn)明顯健康異常癥狀，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)人力資源部門審核的；（三）其他特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意的。額外體檢的項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)人力資源部門審核，符合規(guī)定的費(fèi)用由公司承擔(dān)。第四章體檢項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第十五條體檢項(xiàng)目設(shè)置遵循“基礎(chǔ)全面、針對(duì)性強(qiáng)”的原則，常規(guī)體檢項(xiàng)目覆蓋基本健康指標(biāo)排查，外勤人員專項(xiàng)體檢項(xiàng)目在常規(guī)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增加職業(yè)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)排查項(xiàng)目。第十六條常規(guī)體檢基礎(chǔ)項(xiàng)目（適用于所有常規(guī)體檢人員）：（一）一般檢查：身高、體重、血壓、脈搏、體脂率、腰圍等基礎(chǔ)體征測(cè)量；（二）實(shí)驗(yàn)室檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血糖、血脂、甲狀腺功能、腫瘤標(biāo)志物篩查（40周歲以上必查）；（三）影像學(xué)檢查：胸部X光片（或胸部CT，40周歲以上可選）、腹部B超（肝、膽、胰、脾、雙腎）；（四）專科檢查：內(nèi)科（心肺聽(tīng)診、腹部觸診等）、外科（皮膚、四肢、脊柱等）、眼科（視力、眼壓、眼底）、耳鼻喉科（聽(tīng)力、鼻腔、咽喉）、口腔科（口腔黏膜、牙齒、牙周）；（五）女性員工額外項(xiàng)目：婦科檢查、宮頸TCT/HPV篩查、乳腺B超。第十七條外勤人員專項(xiàng)體檢附加項(xiàng)目（在常規(guī)基礎(chǔ)項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加）：（一）關(guān)節(jié)及骨骼檢查：頸椎、腰椎X光片（或核磁共振），排查長(zhǎng)期戶外奔波導(dǎo)致的關(guān)節(jié)勞損、腰椎頸椎病變；（二）心血管專項(xiàng)檢查：心電圖、心臟彩超、動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)，評(píng)估長(zhǎng)期高強(qiáng)度作業(yè)對(duì)心血管系統(tǒng)的影響；（三）消化系統(tǒng)專項(xiàng)檢查：胃鏡/腸鏡（40周歲以上必查，40周歲以下可選），排查飲食不規(guī)律導(dǎo)致的消化系統(tǒng)疾?。唬ㄋ模┳贤饩€防護(hù)相關(guān)檢查：皮膚?？茩z查，排查長(zhǎng)期戶外作業(yè)導(dǎo)致的皮膚病變；（五）心理狀態(tài)評(píng)估：簡(jiǎn)易心理壓力測(cè)評(píng)，幫助外勤人員了解自身心理狀態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)壓力。第十八條體檢項(xiàng)目調(diào)整：?jiǎn)T工可根據(jù)自身年齡、性別、健康狀況，在公司確定的基礎(chǔ)項(xiàng)目外，自行增加體檢項(xiàng)目，額外增加項(xiàng)目的費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)；對(duì)于特殊崗位員工，經(jīng)部門申報(bào)、人力資源部門審核，可適當(dāng)調(diào)整體檢項(xiàng)目，確保體檢針對(duì)性。第十九條體檢標(biāo)準(zhǔn)：體檢工作嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家《職業(yè)健康檢查技術(shù)規(guī)范》《健康體檢基本項(xiàng)目專家共識(shí)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，體檢機(jī)構(gòu)需嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展檢查，確保體檢結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確。第五章體檢流程第二十條體檢工作按“計(jì)劃制定—機(jī)構(gòu)確定—通知報(bào)名—組織體檢—報(bào)告領(lǐng)取—結(jié)果反饋—檔案歸檔”的流程開(kāi)展，具體如下：第二十一條計(jì)劃制定與機(jī)構(gòu)確定：每年12月，人力資源部門制定下一年度體檢工作計(jì)劃，明確體檢范圍、周期、項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算，篩選3-5家備選體檢機(jī)構(gòu)；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，確定最終合作體檢機(jī)構(gòu)并簽訂合作協(xié)議。第二十二條通知報(bào)名：每年3月，人力資源部門發(fā)布年度體檢通知，明確體檢時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、注意事項(xiàng)及報(bào)名方式；各部門組織員工報(bào)名，統(tǒng)計(jì)體檢人員名單及特殊需求（如女性員工婦科檢查時(shí)間、外勤人員體檢批次等），在10個(gè)工作日內(nèi)提交人力資源部門。第二十三條組織體檢：人力資源部門聯(lián)合行政部門，根據(jù)員工報(bào)名情況及工作安排，分批次制定體檢時(shí)間表，通知各部門員工按時(shí)參加體檢；外勤人員體檢可根據(jù)作業(yè)區(qū)域分布，協(xié)調(diào)體檢機(jī)構(gòu)在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置臨時(shí)體檢點(diǎn)，或安排外勤人員就近選擇合作體檢機(jī)構(gòu)體檢；員工需攜帶本人身份證原件參加體檢，嚴(yán)格遵守體檢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。第二十四條特殊情況處理：?jiǎn)T工因工作任務(wù)繁忙、生病等原因無(wú)法按時(shí)參加統(tǒng)一體檢的，需提前3個(gè)工作日向所在部門提交書面延期申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)人力資源部門備案；人力資源部門協(xié)調(diào)體檢機(jī)構(gòu)安排補(bǔ)檢，補(bǔ)檢需在當(dāng)年9月底前完成，逾期未參加且未說(shuō)明理由的，視為自動(dòng)放棄本次體檢。第二十五條報(bào)告領(lǐng)取與結(jié)果反饋：體檢結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，體檢機(jī)構(gòu)完成體檢報(bào)告編制；人力資源部門統(tǒng)一領(lǐng)取體檢報(bào)告，對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行匯總梳理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)重大健康異常的員工，由人力資源部門專人一對(duì)一反饋，提醒及時(shí)就醫(yī)復(fù)查；普通員工體檢報(bào)告由各部門統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放，或由員工本人到人力資源部門領(lǐng)取。第二十六條異議處理：?jiǎn)T工對(duì)體檢結(jié)果有異議的，可在領(lǐng)取報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提交書面復(fù)檢申請(qǐng)，說(shuō)明異議理由；人力資源部門協(xié)調(diào)體檢機(jī)構(gòu)安排復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由公司承擔(dān)（經(jīng)復(fù)檢確認(rèn)原結(jié)果無(wú)誤的，復(fù)檢費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)）。第二十七條檔案歸檔：人力資源部門將員工體檢報(bào)告復(fù)印件（或電子掃描件）納入員工健康檔案，進(jìn)行分類歸檔管理，確保檔案完整、規(guī)范、安全。第六章體檢費(fèi)用管理第二十八條體檢費(fèi)用由公司統(tǒng)一承擔(dān)，納入年度人力資源費(fèi)用預(yù)算；人力資源部門根據(jù)體檢人數(shù)、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，編制年度體檢費(fèi)用預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核、領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。第二十九條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：常規(guī)體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每人每年800-1500元（根據(jù)年齡及項(xiàng)目差異調(diào)整）；外勤人員專項(xiàng)體檢額外增加費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每人每年600-1000元；具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合作體檢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況、體檢項(xiàng)目調(diào)整情況，由人力資源部門每年核定一次，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。第三十條費(fèi)用支付：人力資源部門與體檢機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議時(shí)，明確費(fèi)用支付方式及時(shí)間；體檢工作完成后，體檢機(jī)構(gòu)提供正規(guī)發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)人力資源部門審核、財(cái)務(wù)部門復(fù)核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財(cái)務(wù)部門一次性支付體檢費(fèi)用。第三十一條個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用：?jiǎn)T工自行增加的體檢項(xiàng)目費(fèi)用、逾期未參加統(tǒng)一體檢后自行體檢的費(fèi)用、復(fù)檢確認(rèn)原結(jié)果無(wú)誤的復(fù)檢費(fèi)用，均由員工個(gè)人承擔(dān)；員工可憑體檢機(jī)構(gòu)正規(guī)發(fā)票，按公司費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定辦理個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷。第三十二條費(fèi)用監(jiān)督：財(cái)務(wù)部門對(duì)體檢費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保費(fèi)用支付合規(guī)、明細(xì)清晰；人力資源部門建立體檢費(fèi)用管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄體檢人數(shù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、總費(fèi)用、支付情況等信息，以備核查。第七章健康檔案與后續(xù)管理第三十三條人力資源部門建立健全員工健康檔案管理制度，為每位在崗員工建立個(gè)人健康檔案，檔案內(nèi)容包括員工基本信息、歷次體檢報(bào)告、異常結(jié)果跟進(jìn)記錄、就醫(yī)復(fù)查情況、健康咨詢記錄等。第三十四條健康檔案管理要求：（一）檔案實(shí)行電子化與紙質(zhì)化雙重管理，電子化檔案存儲(chǔ)于公司內(nèi)部加密系統(tǒng)，紙質(zhì)檔案由專人保管，存放于專用檔案柜；（二）檔案管理人員嚴(yán)格遵守隱私保密規(guī)定，不得擅自查閱、復(fù)制、泄露員工健康檔案信息；因工作需要查閱檔案的，需經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱登記手續(xù)；（三）健康檔案隨員工在職狀態(tài)動(dòng)態(tài)更新，員工離職時(shí)，健康檔案由公司統(tǒng)一留存保管，保存期限不少于5年；（四）定期對(duì)健康檔案進(jìn)行梳理核對(duì)，確保檔案信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第三十五條體檢結(jié)果后續(xù)應(yīng)用：（一）對(duì)于體檢發(fā)現(xiàn)重大健康異常的員工，人力資源部門聯(lián)合所在部門，根據(jù)員工健康狀況及崗位要求，合理調(diào)整工作安排，如調(diào)整為內(nèi)勤崗位、減輕工作強(qiáng)度、允許定期就醫(yī)復(fù)查等；（二）對(duì)于體檢發(fā)現(xiàn)職業(yè)相關(guān)疾病風(fēng)險(xiǎn)的外勤人員，立即暫停其外勤作業(yè)，安排專項(xiàng)復(fù)查治療，待健康狀況符合崗位要求后再恢復(fù)工作；無(wú)法恢復(fù)外勤崗位工作的，協(xié)調(diào)調(diào)整至其他合適崗位；（三）行政部門根據(jù)員工體檢結(jié)果反映的共性健康問(wèn)題，每半年至少組織一次健康知識(shí)講座、養(yǎng)生培訓(xùn)或心理疏導(dǎo)活動(dòng)，提升員工健康管理意識(shí)；（四）人力資源部門每年度匯總分析員工整體健康狀況，形成《員工健康狀況分析報(bào)告》，提出針對(duì)性的健康管理建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，為公司優(yōu)化員工福利、調(diào)整崗位設(shè)置提供參考。第三十六條隱私保護(hù)：公司嚴(yán)格保護(hù)員工體檢隱私，體檢報(bào)告及健康檔案信息僅用于員工健康管理工作，不得用于其他用途；任何部門及個(gè)人不得泄露員工體檢結(jié)果及健康信息，違者將按公司規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。第八章監(jiān)督檢查第三十七條