2026年口腔醫(yī)療管理公司傳染病防控應(yīng)急預(yù)案第一章總則第一條為有效應(yīng)對(duì)各類傳染病在本公司所屬口腔診療機(jī)構(gòu)內(nèi)的發(fā)生與傳播，規(guī)范防控處置流程，保障醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的身體健康和生命安全，維護(hù)診療秩序穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合口腔醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案適用于公司所屬各口腔診療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有與傳染病防控相關(guān)的活動(dòng)，涵蓋傳染病的預(yù)防、預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、處置及后期評(píng)估等全流程工作，涉及全體醫(yī)務(wù)人員、后勤保障人員及就診患者、陪同人員。第三條傳染病防控工作堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)施策、快速響應(yīng)”的原則，實(shí)行公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各診療機(jī)構(gòu)分級(jí)負(fù)責(zé)、各部門協(xié)同配合的工作機(jī)制，確保防控措施落地見效，最大限度降低傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)。第四條各口腔診療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)傳染病防控第一責(zé)任人，全面統(tǒng)籌本機(jī)構(gòu)防控工作；公司成立傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司防控工作，監(jiān)督各機(jī)構(gòu)預(yù)案執(zhí)行情況，解決防控工作中的重大問(wèn)題。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管醫(yī)療、后勤工作的負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，成員包括各診療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、院感管理部門、醫(yī)務(wù)管理部門、護(hù)理管理部門、后勤保障部門、采購(gòu)部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人。主要職責(zé)包括：（一）貫徹落實(shí)國(guó)家、地方關(guān)于傳染病防控的法律法規(guī)和政策要求，制定并完善公司傳染病防控應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)制度；（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司傳染病防控工作，明確各部門、各機(jī)構(gòu)職責(zé)分工，督促各項(xiàng)防控措施落實(shí)；（三）定期召開防控工作會(huì)議，分析研判傳染病防控形勢(shì)，部署防控重點(diǎn)工作；（四）組織開展傳染病防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升全員防控能力；（五）發(fā)生傳染病疫情時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，調(diào)配防控資源；（六）負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的溝通對(duì)接，及時(shí)上報(bào)疫情信息。第六條各口腔診療機(jī)構(gòu)設(shè)立傳染病防控工作小組，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，成員包括院感專員、醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、后勤人員等，主要職責(zé)包括：（一）落實(shí)公司傳染病防控工作要求，制定本機(jī)構(gòu)防控實(shí)施細(xì)則；（二）開展本機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員防控知識(shí)培訓(xùn)和考核，確保全員掌握防控要求；（三）規(guī)范開展預(yù)檢分診、患者篩查、消毒滅菌、醫(yī)療廢物處理等日常防控工作；（四）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)防控物資的儲(chǔ)備、管理和合理使用；（五）發(fā)現(xiàn)傳染病疑似或確診病例時(shí)，立即啟動(dòng)本機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置流程，做好隔離、報(bào)告等工作；（六）配合公司及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門開展疫情處置和調(diào)查工作。第七條各部門專項(xiàng)職責(zé)：（一）院感管理部門：負(fù)責(zé)全公司傳染病防控的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，制定防控技術(shù)方案；開展院感監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控隱患并督促整改；組織防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練；參與疫情處置，指導(dǎo)消毒、隔離等工作。（二）醫(yī)務(wù)管理部門：負(fù)責(zé)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好患者篩查、診斷、報(bào)告及應(yīng)急處置；協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，保障診療工作有序開展；負(fù)責(zé)疫情相關(guān)醫(yī)療文書的規(guī)范管理。（三）護(hù)理管理部門：指導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)防控操作規(guī)范，做好患者護(hù)理過(guò)程中的防控工作；監(jiān)督護(hù)理人員個(gè)人防護(hù)措施的執(zhí)行；參與防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練。（四）后勤保障部門：負(fù)責(zé)防控物資（如口罩、防護(hù)服、消毒劑、體溫槍等）的采購(gòu)、儲(chǔ)備、發(fā)放和管理；負(fù)責(zé)診療環(huán)境的清潔、消毒和通風(fēng)；保障供水、供電等基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行；規(guī)范醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置。（五）采購(gòu)部門：根據(jù)防控需求，及時(shí)采購(gòu)合格的防控物資和設(shè)備，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，確保物資質(zhì)量符合要求。（六）各診療科室：落實(shí)預(yù)檢分診和患者篩查要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似病例；嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)范和消毒隔離制度；做好科室內(nèi)部環(huán)境和器械的消毒；配合開展疫情處置工作。第三章日常預(yù)防與預(yù)警第八條加強(qiáng)全員傳染病防控培訓(xùn)，公司及各診療機(jī)構(gòu)定期組織開展傳染病防治法律法規(guī)、防控知識(shí)、操作技能等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象覆蓋全體醫(yī)務(wù)人員、后勤保障人員等，培訓(xùn)頻率每季度不少于1次，新入職人員必須經(jīng)過(guò)防控培訓(xùn)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括常見傳染病的識(shí)別要點(diǎn)、預(yù)檢分診流程、個(gè)人防護(hù)規(guī)范、消毒滅菌方法、疫情報(bào)告流程、應(yīng)急處置措施等。第九條規(guī)范預(yù)檢分診工作，各口腔診療機(jī)構(gòu)在入口處設(shè)置獨(dú)立的預(yù)檢分診點(diǎn)，配備專職預(yù)檢分診人員，配備體溫檢測(cè)設(shè)備、口罩、手消毒劑、預(yù)檢分診登記本等物資。預(yù)檢分診人員需規(guī)范佩戴口罩、工作帽，做好個(gè)人防護(hù)。對(duì)所有進(jìn)入診療機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、流行病學(xué)史詢問(wèn)和癥狀篩查，重點(diǎn)詢問(wèn)是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，是否有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、接觸史等。對(duì)篩查發(fā)現(xiàn)的可疑人員，需引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)，并立即上報(bào)本機(jī)構(gòu)防控工作小組。第十條強(qiáng)化診療環(huán)境與器械消毒，各診療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求，對(duì)診療區(qū)域（包括診療室、候診區(qū)、走廊、電梯等）進(jìn)行定期清潔、消毒和通風(fēng)。每日診療前、后對(duì)診療室進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對(duì)診療器械、診療臺(tái)、門把手、水龍頭等高頻接觸部位進(jìn)行擦拭消毒；候診區(qū)、走廊等公共區(qū)域每日至少消毒2次，保持通風(fēng)良好，每日通風(fēng)時(shí)間不少于2小時(shí)。診療器械必須嚴(yán)格按照《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》進(jìn)行清洗、消毒和滅菌，做到“一人一用一消毒/滅菌”，滅菌后的器械需存放于無(wú)菌物品存放柜，有效期內(nèi)使用。第十一條加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，醫(yī)務(wù)人員在開展診療活動(dòng)時(shí)，需根據(jù)診療操作風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)規(guī)范佩戴口罩、手套、工作帽，必要時(shí)佩戴護(hù)目鏡或面屏、穿防護(hù)服。接觸患者前后、接觸患者體液或分泌物后、脫卸防護(hù)用品后，必須嚴(yán)格按照“七步洗手法”洗手或使用手消毒劑進(jìn)行手消毒。第十二條規(guī)范醫(yī)療廢物管理，各診療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、包裝、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置。醫(yī)療廢物需分類放入相應(yīng)顏色的專用包裝袋或容器內(nèi)，標(biāo)識(shí)清晰、完整；收集后的醫(yī)療廢物需及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至機(jī)構(gòu)內(nèi)指定的暫存點(diǎn)，暫存時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)；暫存點(diǎn)需定期清潔、消毒，做好防鼠、防蚊蠅、防滲漏措施；醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)需由專業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中需做好防護(hù)和交接記錄。第十三條建立疫情預(yù)警機(jī)制，各診療機(jī)構(gòu)密切關(guān)注國(guó)家、地方衛(wèi)生健康行政部門發(fā)布的傳染病疫情信息和防控要求，及時(shí)傳達(dá)至全體醫(yī)務(wù)人員。院感管理部門定期對(duì)本公司及各機(jī)構(gòu)防控工作開展情況進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的防控隱患及時(shí)發(fā)出預(yù)警，督促相關(guān)部門限期整改。第十四條做好防控物資儲(chǔ)備，各診療機(jī)構(gòu)根據(jù)診療規(guī)模和防控需求，建立防控物資儲(chǔ)備清單，定期盤點(diǎn)、補(bǔ)充，確?？谡帧⒎雷o(hù)服、護(hù)目鏡、面屏、手消毒劑、消毒劑、體溫槍、核酸采樣用品等物資充足，儲(chǔ)備量至少能滿足30天的日常防控需求。儲(chǔ)備物資需存放于干燥、通風(fēng)、陰涼的專用庫(kù)房，做好防潮、防火、防盜措施，定期檢查物資有效期，及時(shí)更換過(guò)期物資。第四章應(yīng)急處置流程第十五條病例發(fā)現(xiàn)與報(bào)告，醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)疑似或確診傳染病病例（如新型冠狀病毒感染、肺結(jié)核、乙肝、丙肝等）時(shí)，需立即停止診療活動(dòng)，告知患者佩戴口罩，引導(dǎo)至機(jī)構(gòu)內(nèi)臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離，并立即向本機(jī)構(gòu)防控工作小組報(bào)告。防控工作小組接到報(bào)告后，需立即組織相關(guān)人員進(jìn)行初步核查，確認(rèn)后，由本機(jī)構(gòu)指定的疫情報(bào)告人在2小時(shí)內(nèi)通過(guò)當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制信息報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，同時(shí)向公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)書面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括病例基本信息、發(fā)病時(shí)間、臨床表現(xiàn)、流行病學(xué)史、診療情況等。嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)疫情信息。第十六條臨時(shí)隔離與管控，疑似或確診病例被引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)后，隔離點(diǎn)管理人員需做好個(gè)人防護(hù)，告知患者相關(guān)防控要求，限制患者活動(dòng)范圍，避免與其他人員接觸。對(duì)隔離點(diǎn)內(nèi)的環(huán)境、物品立即進(jìn)行清潔消毒，對(duì)患者接觸過(guò)的診療器械、診療臺(tái)、門把手等高頻接觸部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒。同時(shí)，對(duì)與病例密切接觸的醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬等人員進(jìn)行登記，做好健康監(jiān)測(cè)，告知其居家隔離或集中隔離要求，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀需及時(shí)報(bào)告。第十七條現(xiàn)場(chǎng)處置與消毒，疫情發(fā)生后，各診療機(jī)構(gòu)防控工作小組立即組織開展現(xiàn)場(chǎng)處置工作，劃定疫點(diǎn)、疫區(qū)范圍，對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)進(jìn)行全面、徹底的消毒。消毒工作由專業(yè)人員按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，采用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等符合要求的消毒劑，對(duì)環(huán)境、物品、空氣等進(jìn)行消毒；對(duì)診療器械進(jìn)行重新清洗、消毒和滅菌；對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行嚴(yán)格分類、包裝和處置。消毒過(guò)程中需做好個(gè)人防護(hù)，記錄消毒時(shí)間、消毒范圍、消毒劑種類和濃度、操作人員等信息。第十八條人員分流與診療秩序維護(hù)，疫情發(fā)生后，各診療機(jī)構(gòu)需根據(jù)疫情情況及時(shí)調(diào)整診療安排，必要時(shí)暫停部分診療科室的診療活動(dòng)，避免人員聚集。對(duì)已預(yù)約的患者進(jìn)行電話通知，告知疫情情況和診療調(diào)整信息，引導(dǎo)患者合理安排就診時(shí)間；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)就診患者進(jìn)行分流，引導(dǎo)其有序就診，保持1米以上安全距離。安排專人維護(hù)診療秩序，做好患者及家屬的解釋工作，避免引發(fā)恐慌。第十九條密切接觸者管理，公司及各診療機(jī)構(gòu)配合當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展密切接觸者的排查、追蹤和管理工作。對(duì)排查出的密切接觸者，需及時(shí)告知其相關(guān)防控要求，配合當(dāng)?shù)夭块T做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察；隔離期間，密切關(guān)注密切接觸者的健康狀況，每日監(jiān)測(cè)體溫和癥狀，如出現(xiàn)異常情況，立即向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告，并配合做好轉(zhuǎn)運(yùn)、診療等工作。密切接觸者隔離期滿后，需經(jīng)當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)評(píng)估合格后方可解除隔離。第二十條疫情終止，當(dāng)疫情得到有效控制，疑似或確診病例全部治愈或轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，密切接觸者隔離期滿無(wú)異常，疫點(diǎn)、疫區(qū)消毒合格，經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)評(píng)估同意后，本公司及相關(guān)診療機(jī)構(gòu)可終止應(yīng)急響應(yīng)，逐步恢復(fù)正常診療秩序。第五章后期處置第二十一條疫情處置結(jié)束后，各診療機(jī)構(gòu)需及時(shí)對(duì)本次疫情處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，梳理處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施和建議，形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組。第二十二條公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)全公司疫情處置工作進(jìn)行全面評(píng)估，結(jié)合各機(jī)構(gòu)總結(jié)報(bào)告，完善公司傳染病防控應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)制度，優(yōu)化防控流程和措施。第二十三條加強(qiáng)后續(xù)防控工作，疫情終止后，各診療機(jī)構(gòu)需持續(xù)做好日常防控工作，強(qiáng)化預(yù)檢分診、消毒滅菌、個(gè)人防護(hù)等措施，定期開展防控工作自查，及時(shí)消除防控隱患。同時(shí)，組織開展針對(duì)性的防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升全員應(yīng)對(duì)突發(fā)傳染病疫情的能力。第二十四條做好疫情相關(guān)資料的整理歸檔工作，各診療機(jī)構(gòu)需將疫情處置過(guò)程中的報(bào)告、記錄、總結(jié)、培訓(xùn)資料、演練資料等相關(guān)資料進(jìn)行分類整理，妥善歸檔，歸檔期限不少于5年。第六章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第二十五條公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對(duì)各診療機(jī)構(gòu)傳染病防控工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查預(yù)檢分診、消毒滅菌、個(gè)人防護(hù)、物資儲(chǔ)備、疫情報(bào)告、應(yīng)急處置等工作落實(shí)情況，檢查頻率每月至少1次，疫情期間適當(dāng)增加檢查頻率。第二十六條對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查人員需現(xiàn)場(chǎng)反饋給相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門，下達(dá)《整改通知書》，明確整改內(nèi)容、整改期限和整改責(zé)任人。相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門需在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面上報(bào)公司傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組將組織復(fù)查，確保問(wèn)題整改到位。第二十七條對(duì)于違反本預(yù)案規(guī)定的行為，將視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理：（一）未按要求開展防控培訓(xùn)、應(yīng)急演練，或培訓(xùn)、演練流于形式的，給予警告，責(zé)令限期整改；（二）預(yù)檢分診工作落實(shí)不到位，未按要求篩查患者，導(dǎo)致可疑病例進(jìn)入診療區(qū)域的，給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以相應(yīng)罰款；（三）未按規(guī)范開展消毒滅菌、醫(yī)療廢物管理工作，存在防控隱患的，給予警告，責(zé)令限期整改；整改不到位的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予記過(guò)處分；（四）醫(yī)務(wù)人員未按要求做好個(gè)人防護(hù)的，給予批評(píng)教育；造成不良后果的，給予記過(guò)處分；（五）防控物資儲(chǔ)備不足、管理不善，影響防控工作開展的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)；造成嚴(yán)