五Fiveobstacles作協(xié)障礙企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)大的TEAM團(tuán)隊(duì)小威演示缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任逃避結(jié)果12345錄目CONTENTS01缺乏信任LACKOFCONFIDENCE01缺乏信任團(tuán)隊(duì)特征不愿請人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；團(tuán)隊(duì)特征相互隱藏弱點(diǎn)和錯誤團(tuán)隊(duì)特征不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；團(tuán)隊(duì)特征輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考01缺乏信任01020304團(tuán)隊(duì)特征不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)特征浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)特征不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助團(tuán)隊(duì)特征懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間01缺乏信任承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤團(tuán)隊(duì)愿意給別人提出反饋意見和幫助主動尋求別人的幫助歡迎他人提出問題和給予關(guān)注在可能出現(xiàn)問題時，相互提醒贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)把時間和精力花在解決實(shí)際問題上必要時向別人道歉，接受別人的道歉珍惜集體會議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會01缺乏信任個人背景介紹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)集體外出實(shí)踐成員工作效率討論個性及行為特點(diǎn)測試360度意見反饋02懼怕沖突LACKOFCONFIDENCE02懼怕沖突沖突和爭論婚姻關(guān)系子女關(guān)系父母關(guān)系客戶關(guān)系團(tuán)隊(duì)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)。這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系也是如此。02懼怕沖突懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的團(tuán)隊(duì)特征懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征把時間和精力用在形式主義上懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)會議非常枯燥懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征將形式主義控制在最小限度02懼怕沖突擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征召開活躍、有趣的會議擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征快速地解決實(shí)際問題擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征把大家持不同意見的問題拿出來討論02懼怕沖突三、進(jìn)行積極有益爭論的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)1挖掘爭論話題2實(shí)時提醒3實(shí)時提醒403欠缺投入LACKOFCONFIDENCE03欠缺投入優(yōu)秀的隊(duì)伍可以在很短的時間里達(dá)成明確的共識，大家都同意按照該決定進(jìn)行工作，即使先前反對這項(xiàng)決定的人也是如此。他們會議很圓滿，因?yàn)樗麄冎虚g沒有一個人對已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。在團(tuán)隊(duì)中，投入由二步組成：闡明問題和達(dá)成共識。03欠缺投入欠缺投入的原因優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對一致的代價太大，所以他們能夠相互給予必要的讓步。追求絕對一致優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪，盡管有時候他們并沒有一定可以取得成功的把握。追求絕對一致隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗使由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī)把團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑03欠缺投入反復(fù)討論，無法作出決定制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)03欠缺投入公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競爭對手中學(xué)習(xí)的能力存猶豫，勇往直前必要時果斷調(diào)整工作方向010203040506二、全力投入—團(tuán)隊(duì)特征03欠缺投入全力投入低風(fēng)險激進(jìn)法，統(tǒng)一口徑，意外和不利情況的分析，確定最后期限03欠缺投入團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯誤決定的事實(shí)，他還應(yīng)該時刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任04逃避責(zé)任LACKOFCONFIDENCE逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時候，能夠給予提醒。04逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任逃避責(zé)任成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨04逃避責(zé)任逃避責(zé)任缺乏明確的時間觀念逃避責(zé)任甘于平庸逃避責(zé)任把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個人身上04逃避責(zé)任二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征1確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作2發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出3尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事4在管理和集體活動中避免過多的形式主義04逃避責(zé)任不逃避責(zé)任的方法團(tuán)隊(duì)嘉獎公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行成果簡要回顧04逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)，要達(dá)到這個目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)05逃避結(jié)果LACKOFCONFIDENCE05逃避結(jié)果無法取得進(jìn)步不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征甘無法戰(zhàn)勝競爭對手不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征缺失去得力的員工不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征鼓勵團(tuán)隊(duì)成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征05逃避結(jié)果有得力的員工加入不提倡注重個人表現(xiàn)正確對待成功和失敗在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個人利益凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體xxxx05逃避結(jié)果+公布工作目標(biāo)基于集體成就獎勵集體成績=二、重視集體成績—團(tuán)隊(duì)特征對于這種障礙，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績，他們也會去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎勵那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。05逃避結(jié)果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)05逃避結(jié)果結(jié)束語事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要比較長的時間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論，而是通俗