2026年電子商務(wù)交易平臺協(xié)議鑒于甲方（平臺運(yùn)營方）運(yùn)營電子商務(wù)交易平臺（以下簡稱“平臺”），乙方（用戶，包括但不限于個人用戶和商家用戶）擬在平臺上進(jìn)行交易活動，依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)（以下簡稱“法律法規(guī)”），甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）：第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1.1“平臺”指由甲方運(yùn)營并提供商品、服務(wù)展示、交易撮合、信息發(fā)布等功能的電子商務(wù)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序或其他線上服務(wù)渠道。1.1.2“用戶”指注冊并使用平臺服務(wù)的個人或單位，包括但不限于商品購買者（以下簡稱“消費(fèi)者用戶”）和商品/服務(wù)銷售者（以下簡稱“商家用戶”）。1.1.3“商品”指商家用戶在平臺上向消費(fèi)者用戶出售的任何有形或無形財產(chǎn)、服務(wù)或權(quán)利。1.1.4“服務(wù)”指商家用戶在平臺上向消費(fèi)者用戶提供的任何有形或無形的服務(wù)。1.1.5“交易”指在平臺上發(fā)生的，以貨幣支付方式購買商品或服務(wù)的法律行為。1.1.6“隱私政策”指甲方制定的，關(guān)于收集、使用、存儲、共享和披露用戶個人信息的規(guī)則，平臺內(nèi)會提供該政策全文的鏈接。1.1.7“平臺規(guī)則”指甲方制定并公布的，用于管理平臺秩序、規(guī)范用戶行為、調(diào)整平臺服務(wù)內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則、促銷活動規(guī)則等。平臺規(guī)則通過平臺公告、幫助中心等顯著方式發(fā)布即對用戶具有約束力。1.1.8“通知”指通過平臺公告、站內(nèi)信、電子郵件、短信或其他甲方認(rèn)為合適的方式向用戶發(fā)送的信息。1.1.9“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、系統(tǒng)故障、黑客攻擊等。1.1.10“服務(wù)費(fèi)”指用戶因使用平臺提供的特定服務(wù)或享受平臺提供的優(yōu)惠而需向甲方支付的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見平臺規(guī)則或雙方約定。1.2除非本協(xié)議另有約定，法律法規(guī)中更新的規(guī)定應(yīng)適用于本協(xié)議，雙方均應(yīng)遵守適用時的最新規(guī)定。第二條用戶注冊與資格2.1乙方擬成為平臺用戶（包括消費(fèi)者用戶或商家用戶）的，應(yīng)首先向甲方提出注冊申請。2.2乙方應(yīng)按照平臺要求的注冊流程，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供個人身份信息、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況（如適用）或其他必要信息。商家用戶還應(yīng)根據(jù)平臺要求提交有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、對公賬戶等信息，并保證信息的真實(shí)性、合法性和有效性。2.3甲方有權(quán)對乙方的注冊申請進(jìn)行審核，并依據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則決定是否同意其注冊。甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)拒絕任何注冊申請，且無需說明理由。2.4乙方注冊成功后，可獲得相應(yīng)的用戶名和密碼（或平臺設(shè)定的其他身份標(biāo)識），并應(yīng)妥善保管，對以其賬號進(jìn)行的所有活動負(fù)責(zé)。因乙方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或造成損失的，乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5乙方同意根據(jù)平臺要求更新其注冊信息，確保信息的持續(xù)真實(shí)準(zhǔn)確。若乙方提供的信息不實(shí)或變更后未及時更新，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對其平臺服務(wù)的提供，并視情況追究乙方的違約責(zé)任。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利：3.1.1消費(fèi)者用戶有權(quán)在平臺上瀏覽商品/服務(wù)信息，進(jìn)行搜索和比較。3.1.2消費(fèi)者用戶有權(quán)按照平臺規(guī)則下單購買商品/服務(wù)，并選擇合適的支付方式。3.1.3消費(fèi)者用戶有權(quán)要求商家用戶按照約定提供商品/服務(wù)，并對收到的商品/服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收和評價。3.1.4消費(fèi)者用戶有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對商品/服務(wù)進(jìn)行投訴和索賠。3.1.5消費(fèi)者用戶有權(quán)要求甲方保護(hù)其個人信息安全，并對其個人信息行使查詢、更正、刪除等權(quán)利。3.1.6商家用戶有權(quán)在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi)發(fā)布商品/服務(wù)信息，并銷售合法的商品/服務(wù)。3.1.7商家用戶有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則處理消費(fèi)者用戶的訂單，并收取貨款。3.1.8商家用戶有權(quán)要求平臺提供必要的交易撮合、支付接口、物流支持等服務(wù)。3.1.9商家用戶有權(quán)在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi)參與平臺組織的促銷活動。3.1.10商家用戶有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對消費(fèi)者用戶進(jìn)行評價，并參與平臺對其經(jīng)營活動的評價體系。3.1.11所有用戶有權(quán)獲得甲方提供的客戶服務(wù)支持。3.1.12所有用戶有權(quán)獲得平臺提供的其他合法、合規(guī)的服務(wù)。3.2用戶義務(wù)：3.2.1所有用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得利用平臺從事任何非法活動，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、銷售違禁品、進(jìn)行虛假宣傳、洗錢、傳播不良信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或人格權(quán)等。3.2.2所有用戶應(yīng)遵守平臺規(guī)則，包括但不限于注冊信息真實(shí)性規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則、促銷活動規(guī)則等。用戶同意平臺對其在平臺上的行為進(jìn)行監(jiān)控，并可根據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)行為進(jìn)行處理。3.2.3所有用戶應(yīng)文明交流，互相尊重，不得發(fā)布、傳播任何侮辱、誹謗、騷擾、威脅他人或違反社會公序良俗的內(nèi)容。3.2.4消費(fèi)者用戶有義務(wù)按照約定支付商品/服務(wù)的費(fèi)用。3.2.5消費(fèi)者用戶有義務(wù)在收到商品/服務(wù)后，按照平臺規(guī)則和交易約定進(jìn)行驗(yàn)收，并在規(guī)定時間內(nèi)完成評價。3.2.6商家用戶有義務(wù)保證所發(fā)布的商品/服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，符合法律法規(guī)要求，并保證其擁有合法的銷售權(quán)利和商品/服務(wù)的所有權(quán)或使用權(quán)。3.2.7商家用戶有義務(wù)按照約定向消費(fèi)者用戶交付商品或提供服務(wù)，并承擔(dān)商品/服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任。3.2.8商家用戶有義務(wù)按時、足額向甲方支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。3.2.9所有用戶應(yīng)保護(hù)好自己的賬戶密碼及個人信息，對賬號下的所有活動和信息負(fù)責(zé)，并配合甲方進(jìn)行安全調(diào)查。3.2.10所有用戶應(yīng)配合甲方及有關(guān)部門依法履行信息提供、調(diào)查取證等義務(wù)。第四條平臺權(quán)利與義務(wù)4.1平臺權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)制定、修改、解釋本協(xié)議及平臺規(guī)則，并通過平臺公告或其他合理方式通知用戶。重大修改應(yīng)提前不少于三十日通知，通知發(fā)布后，用戶若繼續(xù)使用平臺服務(wù)，則視為接受修改。用戶在收到通知后，可選擇停止使用平臺服務(wù)以不接受修改。4.1.2甲方有權(quán)對用戶發(fā)布的商品/服務(wù)信息、用戶行為等進(jìn)行審核、監(jiān)控、管理，并根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則，對違規(guī)信息進(jìn)行刪除、屏蔽、斷開鏈接處理，對違規(guī)用戶采取警告、扣除信用分、限制功能、暫停服務(wù)直至終止賬號等措施。4.1.3甲方有權(quán)對用戶賬號進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易、可疑行為或涉嫌違法違規(guī)活動的，有權(quán)暫停或終止對該用戶的服務(wù)，并采取必要的技術(shù)措施。4.1.4甲方有權(quán)對商家用戶進(jìn)行資質(zhì)審核、等級評定、流量分配、活動參與資格篩選等管理。4.1.5甲方有權(quán)在用戶同意的范圍內(nèi)，使用用戶數(shù)據(jù)（包括個人信息和交易信息）進(jìn)行平臺運(yùn)營優(yōu)化、功能開發(fā)、市場推廣、用戶畫像分析等。4.1.6甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求或政府監(jiān)管部門指令，收集、使用、共享或披露用戶信息。4.1.7甲方有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)，對平臺服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級、維護(hù)或暫停，但應(yīng)盡量減少對用戶的影響，并提前通知。4.1.8甲方有權(quán)在用戶違反本協(xié)議或平臺規(guī)則時，依據(jù)約定或規(guī)則進(jìn)行處理，并有權(quán)將用戶違規(guī)信息通報給相關(guān)監(jiān)管部門或司法機(jī)關(guān)。4.1.9甲方有權(quán)在用戶授權(quán)或法律規(guī)定的范圍內(nèi)，與其他服務(wù)提供商合作，為用戶提供支付、物流、營銷等增值服務(wù)，并可能從中收取費(fèi)用。4.2平臺義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)努力保障平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，但不對服務(wù)的絕對不中斷或損失負(fù)責(zé)。4.2.2甲方應(yīng)建立健全技術(shù)措施和管理制度，保障平臺交易安全，防止用戶信息泄露、財產(chǎn)損失、交易欺詐等事件的發(fā)生。4.2.3甲方應(yīng)建立用戶投訴、舉報和爭議處理機(jī)制，及時處理用戶反映的問題，并根據(jù)平臺規(guī)則和法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解或處理。4.2.4甲方應(yīng)遵守適用的隱私保護(hù)法律法規(guī)，制定并實(shí)施《隱私政策》，明確告知用戶個人信息的收集、使用、存儲、共享和披露規(guī)則，并保障用戶對其個人信息的合法權(quán)益。4.2.5甲方應(yīng)在顯著位置向用戶披露本協(xié)議、平臺規(guī)則、隱私政策、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)聲明、風(fēng)險提示等重要信息。4.2.6甲方應(yīng)努力維護(hù)平臺的公平、公正，為所有用戶提供一個安全、可靠、便捷的交易環(huán)境。4.2.7甲方應(yīng)提供用戶服務(wù)渠道（如在線客服、幫助中心、客服電話等），解答用戶疑問，處理用戶反饋。第五條商品/服務(wù)信息與交易流程5.1商家用戶在平臺上發(fā)布的商品/服務(wù)信息應(yīng)符合法律法規(guī)要求，并保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。平臺有權(quán)對商品/服務(wù)信息進(jìn)行審核，并根據(jù)平臺規(guī)則對不符合要求的發(fā)布進(jìn)行管理。5.2甲方可能利用算法技術(shù)對用戶搜索請求進(jìn)行匹配，對搜索結(jié)果進(jìn)行排序，以及進(jìn)行個性化推薦。甲方應(yīng)確保算法的公平性和中立性，并不斷優(yōu)化算法以提升用戶體驗(yàn)，但平臺對基于算法產(chǎn)生的結(jié)果不承擔(dān)絕對責(zé)任。5.3用戶在平臺上選擇商品/服務(wù)并確認(rèn)訂單后，即構(gòu)成訂單要約。甲方系統(tǒng)接受訂單要約，生成訂單確認(rèn)信息，用戶按約定方式支付訂單款項(xiàng)后，訂單生效。5.4甲方可能提供多種支付方式，并與具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)合作處理支付事務(wù)。用戶應(yīng)選擇合規(guī)的支付方式，并按照支付平臺的要求完成支付。甲方對第三方支付機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助用戶解決因支付產(chǎn)生的爭議。5.5商家用戶應(yīng)根據(jù)訂單約定及平臺規(guī)則進(jìn)行商品備貨、打包和發(fā)貨，并承擔(dān)發(fā)貨前的商品質(zhì)量責(zé)任。甲方可能提供物流服務(wù)選擇或物流信息跟蹤功能，但物流過程由承運(yùn)商負(fù)責(zé)，甲方對物流延誤或丟失承擔(dān)有限責(zé)任（如平臺另有約定或法律法規(guī)規(guī)定除外）。5.6消費(fèi)者用戶收到商品/服務(wù)后，應(yīng)根據(jù)平臺規(guī)則和交易約定對商品/服務(wù)的數(shù)量、外觀、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。如有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)按照約定方式聯(lián)系商家用戶處理。5.7用戶對商品/服務(wù)的評價應(yīng)客觀、真實(shí)，不得包含侮辱、誹謗、虛假信息或違反法律法規(guī)的內(nèi)容。甲方有權(quán)對評價內(nèi)容進(jìn)行審核，并根據(jù)平臺規(guī)則管理不當(dāng)評價。第六條收款與結(jié)算（主要適用于商家用戶）6.1甲方與商家用戶之間的結(jié)算事宜，適用以下約定：6.1.1結(jié)算周期：甲方按照【選擇一項(xiàng)：每月/每季度/根據(jù)實(shí)際交易情況】進(jìn)行結(jié)算。6.1.2結(jié)算貨幣：以人民幣【CNY】結(jié)算。6.1.3結(jié)算方式：甲方將在結(jié)算周期結(jié)束后【具體天數(shù)】內(nèi)，將商家用戶當(dāng)期應(yīng)結(jié)算的貨款（扣除平臺服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用后）支付至商家用戶在本協(xié)議中指定的銀行賬戶或平臺指定的其他支付賬戶。6.1.4服務(wù)費(fèi)/傭金：甲方就商家用戶的交易額或銷售額，按照【具體費(fèi)率或計算方式】收取平臺服務(wù)費(fèi)/傭金。具體費(fèi)率或計算方式可參見平臺規(guī)則或雙方另行約定。平臺可能根據(jù)商家等級、交易類型等因素調(diào)整費(fèi)率。6.1.5資金監(jiān)管：甲方可能對商家用戶的部分或全部交易款項(xiàng)采取臨時監(jiān)管措施，直至滿足結(jié)算條件或完成結(jié)算。6.1.6提現(xiàn)：商家用戶需滿足【具體條件，如無欠款、賬戶狀態(tài)正常等】后，可向甲方提出提現(xiàn)申請。甲方將在收到申請后【具體天數(shù)】內(nèi)完成提現(xiàn)審核，審核通過后按約定方式支付。6.1.7甲方保留根據(jù)法律法規(guī)及平臺政策調(diào)整結(jié)算規(guī)則的權(quán)利，調(diào)整前應(yīng)進(jìn)行公告。第七條隱私政策與用戶信息保護(hù)7.1甲方在收集、使用、存儲、共享和披露用戶個人信息前，將遵循其獨(dú)立的《隱私政策》所規(guī)定的原則和程序。該《隱私政策》已通過平臺顯著位置提供，是本協(xié)議不可分割的一部分。用戶使用平臺服務(wù)即表示其已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。7.2甲方收集的用戶信息可能包括但不限于：7.2.1注冊信息：用戶名、密碼、真實(shí)姓名、身份證號碼（如適用）、聯(lián)系方式（手機(jī)號、郵箱地址）、地址等。7.2.2賬戶信息：交易記錄、賬戶余額、優(yōu)惠券信息、信用分等。7.2.3設(shè)備信息：設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、IP地址、瀏覽器類型等。7.2.4行為信息：瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊信息、購買記錄、評價內(nèi)容、參與活動記錄等。7.2.5媒體信息：用戶上傳的照片、視頻、文本等。7.3甲方收集用戶信息的目的包括但不限于：7.3.1提供和改進(jìn)平臺服務(wù)，包括商品推薦、個性化設(shè)置等。7.3.2處理用戶交易，包括訂單履行、收款結(jié)算等。7.3.3發(fā)送平臺通知、營銷信息（用戶已選擇接收或平臺有合理依據(jù)認(rèn)為用戶可能感興趣）。7.3.4維護(hù)平臺安全，預(yù)防欺詐，處理違規(guī)行為。7.3.5進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化平臺運(yùn)營和用戶體驗(yàn)。7.3.6遵守法律法規(guī)要求，配合政府監(jiān)管部門或司法機(jī)關(guān)的查詢。7.3.7向合作伙伴提供非個人化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或分析結(jié)果。7.4甲方在以下情況下可能使用、共享或披露用戶信息：7.4.1經(jīng)用戶明確同意或授權(quán)。7.4.2為履行本協(xié)議或平臺服務(wù)所必需，如向商家用戶提供物流信息，向支付機(jī)構(gòu)提供支付信息。7.4.3遵守適用的法律法規(guī)、法院命令或政府監(jiān)管要求。7.4.4維護(hù)平臺安全，發(fā)現(xiàn)、調(diào)查或預(yù)防欺詐、安全事件或違反法律法規(guī)的行為。7.4.5處理用戶請求，如用戶投訴、爭議解決、賬戶合并等。7.4.6向平臺關(guān)聯(lián)公司、子公司或業(yè)務(wù)合作伙伴提供非個人化的信息，但會要求合作伙伴承擔(dān)保密義務(wù)。7.4.7進(jìn)行企業(yè)合并、資產(chǎn)出售、破產(chǎn)清算等，相關(guān)用戶信息隨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。7.4.8用戶向第三方披露其個人信息。7.5甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。甲方不對因用戶自身原因、第三方原因或不可抗力導(dǎo)致的信息安全事件承擔(dān)責(zé)任。7.6用戶同意，甲方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)對用戶信息進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識化處理，并可用于數(shù)據(jù)分析、市場研究等。7.7用戶對其個人信息享有查詢權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)（符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則條件）、撤回同意權(quán)（如適用）等權(quán)利。用戶可通過【平臺提供的途徑】行使上述權(quán)利。甲方應(yīng)在收到用戶請求后【合理時間】內(nèi)響應(yīng)并處理。7.8用戶理解并同意，若因用戶原因（如提供虛假信息）導(dǎo)致甲方無法履行信息保護(hù)義務(wù)或產(chǎn)生損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若用戶違反本協(xié)議或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能（如禁用部分功能）、扣除信用分、暫停服務(wù)、刪除用戶信息、終止賬號等措施。因用戶違約行為給甲方或其他用戶造成損失的，用戶應(yīng)賠償損失。8.3若甲方未能履行其核心義務(wù)（如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)嚴(yán)重中斷且非因用戶原因），甲方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，并可能根據(jù)情況向用戶發(fā)放補(bǔ)償（如服務(wù)時長、代金券等），但甲方的賠償責(zé)任以用戶實(shí)際損失為限，且通常不超過用戶因該次服務(wù)中斷直接產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4若因甲方原因?qū)е掠脩糌敭a(chǎn)損失（如因系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致訂單錯誤處理），在甲方有過錯的范圍內(nèi)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5若因用戶原因（如未及時更新信息、密碼泄露）導(dǎo)致?lián)p失，用戶自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.6若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并采取積極措施減少損失。第九條免責(zé)條款9.1甲方不對因不可抗力事件（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、財產(chǎn)損失等承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知用戶并采取措施減少影響。9.2甲方不對用戶之間因交易活動產(chǎn)生的糾紛、索賠、損失承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的平臺進(jìn)行信息展示、評價和爭議初步調(diào)解。用戶之間應(yīng)自行協(xié)商解決或通過法律途徑解決。9.3甲方不對用戶發(fā)布的商品/服務(wù)信息的內(nèi)容、質(zhì)量、合法性負(fù)責(zé)，僅提供信息展示平臺。用戶自行承擔(dān)購買商品/服務(wù)或接受服務(wù)的風(fēng)險。9.4甲方不對第三方提供的服務(wù)（如支付、物流等）承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)行為，并在明知或應(yīng)知第三方服務(wù)存在重大風(fēng)險時采取合理措施。9.5甲方不對用戶因使用平臺服務(wù)產(chǎn)生的間接損失、預(yù)期利益損失、精神損害等承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由甲方故意或重大過失造成的。9.6用戶自行決定是否在平臺上進(jìn)行交易，并自行承擔(dān)交易風(fēng)險。用戶應(yīng)自行核實(shí)商品/服務(wù)信息，謹(jǐn)慎做出購買決策。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第【選擇一項(xiàng)：一/二】種方式解決：10.2.1向【甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟。10.2.2提交【具體仲裁委員會名稱】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為【具體地點(diǎn)】。10.3爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。10.4任何一方在爭議解決期間，均應(yīng)遵守本協(xié)議關(guān)于保密和知識產(chǎn)權(quán)的約定。第十一條協(xié)議的修改、解釋與效力11.1除非本協(xié)議另有約定，甲方有權(quán)單方面修改本協(xié)議及/或平臺規(guī)則。甲方應(yīng)通過平臺公告、電子郵件等合理方式通知用戶。通知發(fā)布后【通常為三十日】內(nèi)，用戶若未提出反對意見并繼續(xù)使用平臺服務(wù)，則視為接受修改。用戶在收到通知后，有權(quán)選擇停止使用平臺服務(wù)以不接受修改。11.2本協(xié)議的解釋順序?yàn)椋簠f(xié)議正文>平臺規(guī)則>隱私政策>通知等。若存在沖突或矛盾，以最新生效的、層級最高的規(guī)定為準(zhǔn)。11.3若本協(xié)議某條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。補(bǔ)充協(xié)議、通知等視為本協(xié)議不可分割的一部分。11.5本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并按照其進(jìn)行解釋。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議