智能企業(yè)股東關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：________________甲方（委托方）：________________________乙方（承建方）：________________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就智能企業(yè)股東關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)項目的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責任，以保證項目的順利進行。1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章項目背景與目標2.1甲方為提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，提高股東關(guān)系維護水平，決定開發(fā)一套智能企業(yè)股東關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2乙方具備軟件開發(fā)能力和經(jīng)驗，愿意承擔本項目的開發(fā)工作。2.3項目目標：2.3.1實現(xiàn)股東信息管理自動化；2.3.2提高股東溝通效率；2.3.3增強股東服務(wù)滿意度；2.3.4促進企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化。第三章項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍：3.1.1股東信息管理模塊；3.1.2股東溝通與互動模塊；3.1.3股東服務(wù)與支持模塊；3.1.4系統(tǒng)安全與權(quán)限管理模塊；3.1.5系統(tǒng)集成與接口開發(fā)。3.2項目內(nèi)容：3.2.1股東信息管理：包括股東基本信息、投資信息、聯(lián)系信息等；3.2.2股東溝通與互動：實現(xiàn)股東之間的在線交流、信息發(fā)布等功能；3.2.3股東服務(wù)與支持：提供在線咨詢、投訴建議處理等功能；3.2.4系統(tǒng)安全與權(quán)限管理：保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，合理分配用戶權(quán)限；3.2.5系統(tǒng)集成與接口開發(fā)：實現(xiàn)與其他企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。第四章項目實施與進度4.1項目實施：4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細的項目實施計劃，包括開發(fā)周期、測試計劃、上線計劃等；4.1.2乙方應(yīng)保證項目進度按計劃執(zhí)行，并及時向甲方匯報項目進展情況；4.1.3甲方應(yīng)配合乙方完成項目實施過程中的各項工作。4.2項目進度：4.2.1項目啟動階段：1個月；4.2.2開發(fā)階段：3個月；4.2.3測試階段：1個月；4.2.4上線階段：1個月。第五章項目費用與支付5.1項目費用：5.1.1項目總費用為人民幣______元整；5.1.2項目費用包括軟件開發(fā)費用、系統(tǒng)部署費用、培訓(xùn)費用等。5.2支付方式：5.2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付項目總費用的______%，即人民幣______元整；5.2.2項目開發(fā)完成后，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付項目總費用的______%，即人民幣______元整；5.2.3項目上線運行穩(wěn)定后，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付項目總費用的______%，即人民幣______元整；5.2.4乙方完成項目驗收合格后，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付項目總費用的______%，即人民幣______元整。第六章技術(shù)規(guī)范與標準6.1技術(shù)規(guī)范6.1.1系統(tǒng)開發(fā)遵循國家標準、行業(yè)標準及國際通用技術(shù)規(guī)范；6.1.2系統(tǒng)采用先進的技術(shù)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、安全；6.1.3系統(tǒng)界面設(shè)計應(yīng)簡潔、直觀，便于用戶操作；6.1.4系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)。6.2開發(fā)標準6.2.1代碼編寫遵循編碼規(guī)范，保證代碼的可讀性和可維護性；6.2.2系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循模塊化原則，便于后期功能擴展和升級；6.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴展性，能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求；6.2.4系統(tǒng)測試應(yīng)全面覆蓋功能、功能、安全等方面，保證系統(tǒng)質(zhì)量。第七章項目交付與驗收7.1項目交付7.1.1乙方應(yīng)按照項目進度計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)；7.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提供完整的項目交付物，包括但不限于、安裝包、用戶手冊等；7.1.3乙方應(yīng)保證交付的軟件產(chǎn)品符合合同約定的技術(shù)規(guī)范和標準。7.2項目驗收7.2.1甲方應(yīng)在收到項目交付物后____個工作日內(nèi)進行驗收；7.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等；7.2.3驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收報告上簽字確認；7.2.4驗收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的問題進行整改，直至驗收合格。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方在項目開發(fā)過程中所形成的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；8.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利；8.1.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；8.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目實施完畢后____年止；8.2.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第九章服務(wù)與支持9.1售后服務(wù)9.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后提供為期____年的免費售后服務(wù)；9.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能升級、技術(shù)支持等；9.1.3甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。9.2技術(shù)支持9.2.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)，幫助甲方熟悉系統(tǒng)操作；9.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；9.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。第十章運行維護與升級10.1運行維護10.1.1乙方負責系統(tǒng)運行期間的維護工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；10.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，配合完成系統(tǒng)維護工作；10.1.3系統(tǒng)維護包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件升級、數(shù)據(jù)備份等。10.2系統(tǒng)升級10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行功能升級和功能優(yōu)化；10.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進行；10.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級后，向甲方提供升級后的技術(shù)文檔和培訓(xùn)。第十一章項目后續(xù)支持與升級11.1后續(xù)支持11.1.1本項目完成后，乙方承諾在后續(xù)三年內(nèi)提供技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；11.1.2乙方應(yīng)保證在接到甲方通知后，在合理時間內(nèi)響應(yīng)并解決甲方提出的問題；11.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行評估，提供系統(tǒng)改進和優(yōu)化的建議。11.2系統(tǒng)升級與維護11.2.1系統(tǒng)升級包括但不限于新增功能、功能提升、安全加固等；11.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前與甲方協(xié)商，保證升級方案的合理性和可行性；11.2.3系統(tǒng)維護應(yīng)遵循預(yù)防為主、維護為輔的原則，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.1.1在合同期限內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致項目無法繼續(xù)執(zhí)行，雙方可協(xié)商一致終止合同；12.1.2甲方有權(quán)在乙方嚴重違約的情況下，書面通知乙方終止合同。12.2合同解除12.2.1雙方在合同有效期內(nèi)，如協(xié)商一致，可書面同意解除合同；12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定進行結(jié)算。第十三章合同附件13.1本合同附件如下：13.1.1項目需求說明書；13.1.2系統(tǒng)設(shè)計文檔；13.1.3系統(tǒng)驗收標準；13.1.4售后服務(wù)協(xié)議。甲方（蓋章）