物流配送經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分配送效率與準(zhǔn)時(shí)率日均配送訂單量35%200實(shí)際訂單量達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值200為滿分，每低于目標(biāo)值10訂單扣1分，最低為0分配送準(zhǔn)時(shí)率95%準(zhǔn)時(shí)率等于或超過(guò)95%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣2分，最低為0分配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率90%時(shí)效達(dá)標(biāo)率等于或超過(guò)90%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣1.5分，最低為0分貨損率0.5%貨損率等于或低于0.5%為滿分，每高于目標(biāo)值0.1%扣2分，最低為0分客戶投訴率1%投訴率等于或低于1%為滿分，每高于目標(biāo)值0.2%扣1.5分，最低為0分成本控制與資源管理燃油成本控制25%100萬(wàn)元實(shí)際成本等于或低于目標(biāo)值100萬(wàn)元為滿分，每超出目標(biāo)值5萬(wàn)元扣2分，最低為0分配送車(chē)輛利用率85%利用率等于或超過(guò)85%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣1分，最低為0分配送人力成本占比15%成本占比等于或低于15%為滿分，每高于目標(biāo)值0.5%扣1.5分，最低為0分倉(cāng)儲(chǔ)成本管理500萬(wàn)元實(shí)際成本等于或低于目標(biāo)值500萬(wàn)元為滿分，每超出目標(biāo)值10萬(wàn)元扣1分，最低為0分設(shè)備維護(hù)費(fèi)用200萬(wàn)元實(shí)際費(fèi)用等于或低于目標(biāo)值200萬(wàn)元為滿分，每超出目標(biāo)值5萬(wàn)元扣1.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員流失率20%5%流失率等于或低于5%為滿分，每高于目標(biāo)值1%扣2分，最低為0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%覆蓋率等于或超過(guò)100%為滿分，每低于目標(biāo)值5%扣1分，最低為0分員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)率80%達(dá)標(biāo)率等于或超過(guò)80%為滿分，每低于目標(biāo)值2%扣1分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力優(yōu)秀評(píng)估為優(yōu)秀為滿分，良好扣2分，一般扣4分，較差扣6分，最低為0分員工滿意度調(diào)查得分4.5分得分等于或超過(guò)4.5分為滿分，每低于目標(biāo)值0.1分扣1分，最低為0分客戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評(píng)分20%4.8分評(píng)分等于或超過(guò)4.8分為滿分，每低于目標(biāo)值0.1分扣1.5分，最低為0分客戶續(xù)約率90%續(xù)約率等于或超過(guò)90%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣1分，最低為0分重大客戶投訴處理率100%處理率等于或超過(guò)100%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣2分，最低為0分服務(wù)響應(yīng)速度2小時(shí)響應(yīng)時(shí)間等于或低于2小時(shí)為滿分，每超出目標(biāo)值0.5小時(shí)扣1分，最低為0分增值服務(wù)提供率15%提供率等于或超過(guò)15%為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣1分，最低為0分本考核表旨在全面評(píng)估物流配送經(jīng)理在配送效率、成本控制、團(tuán)隊(duì)管理及客戶服務(wù)等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分由各維度權(quán)重加權(quán)計(jì)算得出?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：