機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)與考試管理工作專項(xiàng)整治活動方案一、指導(dǎo)思想以相關(guān)交通法規(guī)和管理要求為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，全面加強(qiáng)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)與考試管理工作，嚴(yán)厲打擊培訓(xùn)與考試過程中的各類違法違規(guī)行為，切實(shí)提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量和考試公平公正，從源頭上預(yù)防和減少道路交通事故的發(fā)生，為道路交通的安全、有序、暢通提供堅(jiān)實(shí)保障。二、工作目標(biāo)1.在整治活動期間，全面清理整頓駕駛員培訓(xùn)市場的違規(guī)行為，使不規(guī)范經(jīng)營、亂收費(fèi)、虛假宣傳等問題得到有效遏制。到整治活動結(jié)束時(shí)，違規(guī)行為發(fā)生率降低[X]%以上。2.嚴(yán)格規(guī)范駕駛員培訓(xùn)與考試流程，確保培訓(xùn)學(xué)時(shí)充足、內(nèi)容完整，考試組織嚴(yán)密、評判公正。通過整治，使培訓(xùn)質(zhì)量明顯提升，新訓(xùn)駕駛員理論和實(shí)操考核合格率分別提高[X]%和[X]%。3.增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教練員的守法意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，構(gòu)建良好的市場秩序和行業(yè)風(fēng)氣。建立長效管理機(jī)制，保持培訓(xùn)與考試管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化。三、整治范圍1.轄區(qū)內(nèi)所有從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，包括各類駕校和培訓(xùn)基地。2.承擔(dān)機(jī)動車駕駛員考試工作的考試機(jī)構(gòu)、考試場地。3.參與機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)和考試工作的教練員、監(jiān)考人員、工作人員。四、整治內(nèi)容（一）駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治1.經(jīng)營行為規(guī)范檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象，嚴(yán)禁未取得相關(guān)許可擅自開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，特別是對于超出其核定的培訓(xùn)車型、培訓(xùn)類別進(jìn)行培訓(xùn)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。打擊虛假宣傳行為，禁止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳中夸大培訓(xùn)效果、承諾考試包過等不實(shí)內(nèi)容。對培訓(xùn)合同進(jìn)行審查，確保合同內(nèi)容明確、合法、公平，保障學(xué)員的合法權(quán)益。重點(diǎn)檢查是否存在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巧立名目亂收費(fèi)、中途增加不合理費(fèi)用等問題，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2.培訓(xùn)場地與設(shè)施核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)場地是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括場地面積、訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)置、安全設(shè)施配備等。培訓(xùn)場地應(yīng)布局合理，各類訓(xùn)練項(xiàng)目齊全，能夠滿足不同車型的培訓(xùn)需求。同時(shí)，檢查培訓(xùn)場地的日常維護(hù)和管理情況，確保場地安全、整潔。檢查教練車的車況和性能，保證教練車定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測，配備必要的安全設(shè)備和教學(xué)用具。對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的教練車，責(zé)令立即停止使用并限期整改。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照規(guī)定為教練車購買保險(xiǎn)，確保培訓(xùn)過程中的學(xué)員和教練員的安全。3.教學(xué)管理情況檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱執(zhí)行情況，確保培訓(xùn)內(nèi)容全面、系統(tǒng)，符合教學(xué)要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋交通安全法律法規(guī)、駕駛技能訓(xùn)練、應(yīng)急處置等方面。嚴(yán)格核查培訓(xùn)學(xué)時(shí)的落實(shí)情況，通過檢查培訓(xùn)記錄、計(jì)時(shí)系統(tǒng)等方式，防止出現(xiàn)“偷工減料”、學(xué)時(shí)造假等問題。要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對教練員的管理和培訓(xùn)，提高教練員的教學(xué)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，對不合格的教練員進(jìn)行離崗培訓(xùn)或解聘處理。（二）駕駛員考試機(jī)構(gòu)整治1.考試組織與管理檢查考試機(jī)構(gòu)的考試流程是否規(guī)范，包括考生身份驗(yàn)證、考試場地安排、考試順序編排等環(huán)節(jié)。確?？荚囘^程公開、公平、公正，嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律，杜絕作弊、替考等違規(guī)行為的發(fā)生。加強(qiáng)對考試設(shè)備和系統(tǒng)的檢查維護(hù)，保證考試設(shè)備運(yùn)行正常、考試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。定期對考試設(shè)備進(jìn)行檢測和校準(zhǔn)，及時(shí)更新考試軟件和題庫，確?？荚噧?nèi)容符合最新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。2.監(jiān)考人員管理對監(jiān)考人員進(jìn)行資格審查，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)對監(jiān)考人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高監(jiān)考人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心。嚴(yán)禁監(jiān)考人員在考試過程中出現(xiàn)徇私舞弊、違規(guī)操作等行為，對違反規(guī)定的監(jiān)考人員依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.考試質(zhì)量控制建立健全考試質(zhì)量評估機(jī)制，定期對考試結(jié)果進(jìn)行分析和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決考試過程中存在的問題。加強(qiáng)對考試評判標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保評判標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公正、客觀。對考試成績異常的考生進(jìn)行復(fù)查和調(diào)查，防止出現(xiàn)人為操縱考試結(jié)果的情況。（三）教練員和監(jiān)考人員整治1.職業(yè)道德與行為規(guī)范加強(qiáng)對教練員和監(jiān)考人員的職業(yè)道德教育，組織開展專題培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高其法律意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要求教練員和監(jiān)考人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得接受學(xué)員的財(cái)物、宴請，不得為學(xué)員謀取不正當(dāng)利益。2.業(yè)務(wù)能力提升組織教練員和監(jiān)考人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，不斷提高其教學(xué)和監(jiān)考水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法律法規(guī)、駕駛技能教學(xué)方法、考試評判標(biāo)準(zhǔn)等方面。鼓勵(lì)教練員和監(jiān)考人員參加相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證和技能競賽，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。3.違規(guī)行為查處嚴(yán)肅查處教練員和監(jiān)考人員的違規(guī)行為，對存在打罵學(xué)員、吃拿卡要、協(xié)助作弊等行為的人員，依法依規(guī)給予嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其從業(yè)資格證書。建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，對學(xué)員和群眾的投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。五、工作步驟（一）動員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位的職責(zé)分工。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由交通運(yùn)輸部門或公安交警部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括相關(guān)業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。2.制定詳細(xì)的專項(xiàng)整治工作方案，并召開動員會議，對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面部署。會議要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員充分認(rèn)識專項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性，積極配合整治工作的開展。3.通過多種渠道廣泛宣傳專項(xiàng)整治活動的目的、意義和整治內(nèi)容，提高社會各界對駕駛員培訓(xùn)與考試管理工作的關(guān)注度和參與度。利用報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺發(fā)布整治活動信息，營造良好的輿論氛圍。發(fā)布舉報(bào)電話和電子郵箱，鼓勵(lì)廣大群眾對違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。（二）自查自糾階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.各駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)按照整治工作方案的要求，全面開展自查自糾工作。對照整治內(nèi)容，認(rèn)真查找自身存在的問題，建立問題臺賬，明確整改措施和整改期限。2.各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試機(jī)構(gòu)將自查自糾情況形成書面報(bào)告，報(bào)送至專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對報(bào)送的報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真審核，對存在問題較多的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)督促和指導(dǎo)。3.交通運(yùn)輸部門會同公安交警部門對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試機(jī)構(gòu)的自查自糾工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)。檢查人員深入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試場地，實(shí)地查看培訓(xùn)和考試情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，督促其限期整改。（三）集中整治階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.交通運(yùn)輸部門和公安交警部門聯(lián)合開展執(zhí)法行動，對駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查。執(zhí)法人員采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對存在輕微違法違規(guī)行為的，責(zé)令限期整改；對存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的，依法吊銷其經(jīng)營許可證或從業(yè)資格證書。對涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3.建立健全聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)交通運(yùn)輸部門和公安交警部門之間的溝通協(xié)作。定期召開聯(lián)席會議，交流工作進(jìn)展情況，研究解決整治工作中存在的問題，形成工作合力。（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）1.各駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面總結(jié)，將總結(jié)報(bào)告報(bào)送至專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各機(jī)構(gòu)的總結(jié)報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真審閱，了解整治工作的成效和存在的問題。2.專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對整治工作進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。通過查閱資料、實(shí)地檢查、聽取匯報(bào)等方式，對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試機(jī)構(gòu)的整治工作進(jìn)行評估。對整治工作成效顯著的機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰和宣傳；對整治工作不徹底、問題依然突出的機(jī)構(gòu)，責(zé)令繼續(xù)整改，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。3.總結(jié)專項(xiàng)整治工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全駕駛員培訓(xùn)與考試管理長效機(jī)制。進(jìn)一步完善相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管，防止違法違規(guī)行為反彈。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期召開會議，研究解決整治工作中存在的問題。各成員單位要密切配合，形成工作合力，確保專項(xiàng)整治工作順利開展。（二）嚴(yán)格依法執(zhí)法交通運(yùn)輸部門和公安交警部門要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和整治工作方案的要求，依法開展執(zhí)法行動。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)，確保整治工作的合法性和公正性。（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分利用各種媒體平臺，廣泛宣傳專項(xiàng)整治工作的進(jìn)展情況和成效，及時(shí)曝光典型違法違規(guī)案例，形成強(qiáng)大的輿論壓力。同時(shí)，加強(qiáng)對駕駛員培訓(xùn)與考試政策法規(guī)的宣傳解讀，提高廣大群眾的法律意識和自我保護(hù)意識。（四）建立長效機(jī)制要以專項(xiàng)整治工作為契機(jī)，深入分析駕駛員培訓(xùn)與考試管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和