2023年上海公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編

及答案

學(xué)校:班級:姓名:考號(hào):

一、簡答題（30題）

1.某社區(qū)設(shè)立了“道德銀行”，居民可以把在社區(qū)的優(yōu)秀道德行為兌換成

一定的積分，量化而成"道德幣''存入個(gè)人賬戶，而后憑賬戶內(nèi)的道德資

產(chǎn)，可以拿來爭先評優(yōu)、兌換獎(jiǎng)品和換取服務(wù)。你怎么看？

2.如今，微信朋友圈的各種投票活動(dòng)讓人不勝其煩，網(wǎng)絡(luò)投票本意是通

過一個(gè)更大的平臺(tái)來擴(kuò)大活動(dòng)的影響，更好的征集民意，然而，也出現(xiàn)

了“人情票''、"金錢票”、父母為孩子"拉票”等現(xiàn)象。對此，你怎么看？

3.你剛進(jìn)單位，工作中你的一個(gè)構(gòu)思自己覺得不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)說不行，放

到討論會(huì)上大多數(shù)人也不贊同，你怎么辦？

4.你是一個(gè)民警，大爺來辦理落戶業(yè)務(wù)。恰巧領(lǐng)導(dǎo)派你出去辦事，當(dāng)你

回來后已經(jīng)下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

5.進(jìn)入冬季，氣候干燥，各種火災(zāi)事故多發(fā)，為此，單位要組織一次火

災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你如何組織？

6.社會(huì)上有很多黑名單，如建筑業(yè)，食品行業(yè)，有人說，黑名單能提升

人們的道德意識(shí)，你怎么看？

7.有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，

你怎么看？

8.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交

通隱患，領(lǐng)導(dǎo)要你處理，你怎么辦？

9.在事業(yè)發(fā)展中需要兩種角色，一種是“開創(chuàng)者”，開創(chuàng)新業(yè)績，開拓新

局面；另一種則是“補(bǔ)漏者”，保障工作平穩(wěn)有序運(yùn)行。請結(jié)合工作實(shí)際

談?wù)勀闵朴谧瞿姆N角色？請說明理山。

10.現(xiàn)在有很多老年代步車，它們沒有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通

造成了很多不便。而且這些老年代步車大多是拼接，組合而成的。為了

整頓這些老年代步車，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個(gè)整改方案，你

準(zhǔn)備怎么擬訂方案？

11.東湖風(fēng)景區(qū)國稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù),

你怎么看？

12.因?qū)ψ≌S修基金的管理使用存在異議，某日眾多居民糾結(jié)到單位門

口討要說法，面對這種情況領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你處理，你該如何做?

13.某大型商場中兒童游樂設(shè)施存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你該如

何去開展？

14.以春運(yùn)、農(nóng)民工、回家串詞講述一個(gè)感人的故事。

15.近日，網(wǎng)絡(luò)被一條信息多次刷屏：中國癌癥病人擁向大城市，催生“癌

癥旅館在北京、上海等地的大型腫瘤醫(yī)院周圍出現(xiàn)的私人小旅館，

這些旅館多由普通居民住房隔斷改造，空間小、房價(jià)低，里面租住的是

異地就醫(yī)的癌癥患者及其家屬。對于“癌癥旅館”的出現(xiàn)，你怎么看。

16.為了宣傳社區(qū)醫(yī)院，設(shè)計(jì)了一個(gè)APP,但是老人不會(huì)用，你認(rèn)為要

怎么宣傳，才能達(dá)到效果？

17.用手機(jī)進(jìn)行碎片化的“淺閱讀”已成為年輕人當(dāng)中的一種潮流，所以有

人說“深閱讀已經(jīng)過時(shí)了“，你怎么看待這一觀點(diǎn)？

18.現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進(jìn)行休養(yǎng)治療，假如你是

華南某師范大學(xué)的一名后勤接待工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你具體負(fù)責(zé)，你該

怎么辦？

26.春節(jié)長假期間，橘黃色共享單車亮相濟(jì)南市。晌突泉，大明湖等旅游

景點(diǎn)以及濟(jì)南市各主干道隨處可見單車，不少共享單車安放點(diǎn)出現(xiàn)供不

應(yīng)求的現(xiàn)象。對此現(xiàn)象，你怎么看？

27.11月6日，河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜，不慎落入

枯井，長達(dá)100多個(gè)小時(shí)的救援之后，最終以悲劇告終，讓人既感動(dòng)又

痛心?？莶o人管理，意味著隨時(shí)還可能“吃人”。對于“防范枯井吃人”

你有什么看法？

28.關(guān)于羅一笑事件，有人說：網(wǎng)絡(luò)給慈善營造了一個(gè)新環(huán)境，讓人們的

愛心迅速傳遞。也有人說：再也不相信什么捐助了，都是騙人的。對比，

你怎么看？

29.近來微信朋友圈，微博中經(jīng)常會(huì)看到小孩患病缺錢治療，求轉(zhuǎn)發(fā);農(nóng)

產(chǎn)品滯銷亟需“帶走”求擴(kuò)散小……如今以網(wǎng)絡(luò)為載體的微公益迸發(fā)出

驚人的力量，其利用互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點(diǎn)，為人們帶來“人人皆

可公益”的新體驗(yàn)。請談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)微公益的看法？

30.鐵路部門最新公布“禁止在動(dòng)車組列車上吸煙”的規(guī)定中指出，從8月

15日起，動(dòng)車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時(shí)限制購買全國各車次動(dòng)

車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購票。如果簽訂承諾書后再犯,

鐵路部門將停止為其提供乘坐全國各次動(dòng)車的服務(wù)。而關(guān)于“禁乘”期限

何時(shí)解禁，鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還需制定更為細(xì)節(jié)的辦法。對此

新規(guī)，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.1.道德銀行所產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)對于當(dāng)前我國的道德體系建設(shè)有著一定

的推動(dòng)作用，但新事物的產(chǎn)生必然有其不完善之處，因此在我們看到道

德銀行所帶來的正向社會(huì)效應(yīng)的同時(shí).，也要看到其負(fù)面效應(yīng)。2.從正面

效應(yīng)來看：對于我國當(dāng)前的精神文明建設(shè)及道德體系建設(shè)有著一定的推

動(dòng)作用，并在社會(huì)上形成良好的基于利他利己并行的風(fēng)尚，把道德規(guī)范

行為落實(shí)到了人群之中，推動(dòng)更多的人行道德之事，得榮譽(yù)之實(shí)；3.

從負(fù)面效應(yīng)來看：這種物質(zhì)化的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)易于產(chǎn)生功利性行為，同時(shí)

也會(huì)削弱榮譽(yù)本身所產(chǎn)生的激勵(lì)效用：4.道德銀行更好發(fā)揮功能的對策:

設(shè)計(jì)完善的精神獎(jiǎng)勵(lì)體系、建立全覆蓋的榮譽(yù)體系、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)群眾

對道德銀行的正確認(rèn)識(shí)而自發(fā)自覺地去行道德之事。

2.隨著微信不斷深入人們的生活，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)投票開始在微信朋友

圈盛行。原本“網(wǎng)上投票”可以利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，最大限度體現(xiàn)民意，但

現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)投票往往并不是基于人們細(xì)思明辨的選擇，而是被，，人情，，

所裹挾，通過請求朋友幫助投票或者發(fā)動(dòng)身邊熟悉的人幫助投票等一番

拉票之后，此類網(wǎng)絡(luò)投票就失去了公平的基礎(chǔ)，而演變成為人脈的比拼，

其結(jié)果大打折扣，值得引起警惕。在當(dāng)前社會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)投票評選各

類先進(jìn)，能夠擴(kuò)大參與范圍，也正是這種參與的廣泛性，一定程度上擴(kuò)

大了活動(dòng)的影響力，在宣傳典型等方面起到了積極作用。但是網(wǎng)絡(luò)投票

也存在許多短板，其中最主要的短板在于監(jiān)管技術(shù)能力不足。網(wǎng)絡(luò)投票

面向的成千上萬的網(wǎng)民，那么監(jiān)管就成了一個(gè)難題，一旦人們不遵守公

正公平的準(zhǔn)則，利用“人情”進(jìn)行“刷票”，其公平的脆弱基礎(chǔ)就輕易被打

破了。從社會(huì)影響方面來說，有些網(wǎng)絡(luò)投票會(huì)侵蝕社會(huì)誠信觀念，諸

如“為孩子投票”這樣的投票，有多少是依據(jù)真實(shí)情況進(jìn)行的投票?很可

能是因?yàn)楦改溉穗H交往能力強(qiáng)，票數(shù)就遙遙領(lǐng)先，而一旦這樣的結(jié)果被

采納，很難想象，有真才實(shí)學(xué)但被朋友圈“刷”下來人，今后是不是還會(huì)

相信努力的價(jià)值和相信社會(huì)的公正，而“十大杰出青年法官”這樣的投票,

如果不去看真正的專業(yè)水平，而僅依賴網(wǎng)絡(luò)票選，那么這些"注水票''將

最終損害票選的權(quán)威性，進(jìn)而使得整個(gè)社會(huì)的誠信度下降。而有些“先

關(guān)注公眾號(hào)后進(jìn)行投票”的網(wǎng)絡(luò)票選，己經(jīng)變相淪為商家進(jìn)行宣傳和競

爭的“噱頭”，通過攢人氣的方式贏得消費(fèi)者關(guān)注，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者，破

壞市場公平競爭秩序。類似的網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)還有很多，因?yàn)槠洳粔蚬?/p>

和透明，不能真實(shí)反映客觀情況，其結(jié)果只能是大打折扣。不可否認(rèn)，

網(wǎng)絡(luò)投票的方式如果運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)在很大程度上提高我們的工作效率，

匯總?cè)罕娨庖?，我們不?yīng)縱容此類通過不當(dāng)手段拉票的行為大行其道，

對于民眾來說，應(yīng)該自覺抵制一些有害無益的拉票行為，從自身出發(fā)，

共同維護(hù)好這個(gè)社會(huì)的公平正義。

3.剛進(jìn)單位，我能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性想到一個(gè)新的構(gòu)思，說明我

喜歡思考，值得肯定，但構(gòu)思沒有得到領(lǐng)導(dǎo)和其它同事的認(rèn)同，說明我

的想法還不夠成熟，需要踏下心來，以更加務(wù)實(shí)努力的態(tài)度投入到工作

中，虛心向他人學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的綜合能力。首先，我不會(huì)因

領(lǐng)導(dǎo)和同事的不贊同而心灰意冷或妄自菲薄，我會(huì)認(rèn)識(shí)到，自己剛進(jìn)單

位經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，提出的構(gòu)思雖然新穎，但可能還存在許多問題。領(lǐng)導(dǎo)

站在大局層面考慮問題，同事比我工作經(jīng)驗(yàn)更豐富，他們不贊同我一定

是有原因的，我作為一名新人，還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。其

次，我會(huì)主動(dòng)反省自己所提出的構(gòu)思有什么問題，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的

同事請教，看我的想法是過于片面、觀點(diǎn)謬誤，還是脫離實(shí)際、難以落

實(shí)。對于構(gòu)思中存在的問題，我要認(rèn)真對待，因?yàn)檫@可能也是我日常工

作中會(huì)犯的錯(cuò)誤，需要我引以為戒。再次，在接下來的工作中，我會(huì)

更加踏實(shí)努力，勤學(xué)好問，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)善于總結(jié)規(guī)律，完成具體任

務(wù)的同時(shí)不忘理論學(xué)習(xí)，將實(shí)踐和理論兩種途徑結(jié)合起來，磨練自己的

業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升自己的綜合能力。最后，我也不會(huì)丟掉自己喜歡思考

的優(yōu)點(diǎn)，而應(yīng)不斷拓展自己的視野，使看問題的角度更廣、觀點(diǎn)更新、

看法更深入，同時(shí)也要磨練沉穩(wěn)的氣質(zhì)，有新想法不要急于表達(dá)，而應(yīng)

多揣摩，多驗(yàn)證，多與他人交流，不正確的想法及時(shí)摒除，好的想法要

更完善，使提出的意見更具建設(shè)性和可行性。

4.作為一名基層民警，為人民服務(wù)是我的職責(zé)。如果不能處理好題中所

訴事件，不僅會(huì)侵害人民群眾的基木權(quán)益還會(huì)使我們單位在群眾中的形

象受損，我應(yīng)該盡自己最大的努力使大爺?shù)脑V求能盡快得到合理解決。

首先，我會(huì)先和大爺做好溝通。請大爺不要激動(dòng)，等了好久一定累了，

坐下喝口水先消消氣。我會(huì)向大爺?shù)狼福辉撟尨鬆數(shù)却@么長的時(shí)間,

也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其次，我會(huì)簡要向大爺說明

我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區(qū)的外來人員登記工作和一些隨遷人

員臨時(shí)戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務(wù)的政府，一

切以人們的利益為工作的出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)在我的任務(wù)就是幫助大爺盡快解決

落戶業(yè)務(wù)。如果大爺之前就來辦理過落戶業(yè)務(wù)，今天前來只是辦理后續(xù)

的一點(diǎn)結(jié)尾工作，而這些工作又是我一個(gè)人就可以辦理的，我會(huì)馬上給

大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來咨詢落戶工作，這些工作就是由我

負(fù)責(zé)的，我會(huì)和大爺詳細(xì)說明辦理落戶'業(yè)務(wù)需要什么證件和證明，以及

具體的辦理流程，如果大爺?shù)牟牧戏弦笪視?huì)給大爺先辦理前期的業(yè)

務(wù)，并說明接下來按照流程要求，特別說明戶口辦理的網(wǎng)上流程工作必

須在工作日工作時(shí)間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會(huì)為大爺辦理

后續(xù)業(yè)務(wù)，保證一定給大爺辦理好。最后，當(dāng)大爺滿意的離去之后我

要好好反思今天的工作中遇到的問題。為人民服務(wù)加班加點(diǎn)不算什么，

但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé)，而

我作為基層民警又會(huì)經(jīng)常外出時(shí)，如何安排局內(nèi)工作和外出工作需要工

作智釐。是否可以集中安排在單位內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間段和外出時(shí)間段,

并在單位的官方網(wǎng)站和公告欄對外告知；是否在不涉及機(jī)密的緊急狀態(tài)

下可以尋求其他同事的幫忙；是否進(jìn)一步加深與群眾的雨水深情，進(jìn)而

可以稍微理解我們，給我們一點(diǎn)支持。我想在以后的工作實(shí)踐中我會(huì)盡

量嘗試提高自己的服務(wù)能力，更好的服務(wù)群眾，把群眾關(guān)心的實(shí)事做事、

好事做好，增加群眾對我們的滿意度，使群真正體會(huì)到我們的為民之心、

便民之意、惠民之情。

5.組織火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，可以有效的提高我單位全體員工的火災(zāi)

應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)防火自救意識(shí)，作為此次活動(dòng)的組織者，我會(huì)從以

下幾方面來組織：首先，我會(huì)認(rèn)真了解火災(zāi)應(yīng)急處置的基本知識(shí)，在

廣泛聽取同事意見的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)事宜通

過單位網(wǎng)站或公告欄通知全體員工。其次，我會(huì)邀請消防武警和消防

專家作為此次培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，通過對一些典型火災(zāi)案例的講解，使大

家充分意識(shí)到火災(zāi)的危害性，提高大家的防火自救意識(shí);我也將安排消

防武警現(xiàn)場給大家演示消防器材的使用方法和應(yīng)急逃生技能，對一些需

要注意的事項(xiàng)也將作為重點(diǎn)給大家進(jìn)行說明。再次，我會(huì)組織全體員

工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急模擬演練，由消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評和糾正，通過對滅

火器等消防器材進(jìn)行實(shí)際操作以及應(yīng)急疏散等技能的展示，從而使每一

個(gè)參加培訓(xùn)的人員都能夠充分掌握基本的應(yīng)急技能。最后，我會(huì)對此

次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，將此次培訓(xùn)的基本技能和消防知識(shí)進(jìn)行整理匯總，制

作成專題，在單位網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，以幫助更多的人學(xué)習(xí)消防應(yīng)急技能

和知識(shí)，鞏固我們此次培訓(xùn)的成果。

6.當(dāng)前國家正在努力建設(shè)社會(huì)誠信征信制度，黑名單是對有污點(diǎn)的、不

誠信的企業(yè)做統(tǒng)一公示的一種形式，黑名單是建設(shè)社會(huì)誠信征信制度的

一個(gè)有效方式，它的存在是有一定價(jià)值的。公布黑名單的形式首先可

以加強(qiáng)對企業(yè)的約束，督促企業(yè)注意品牌形象;其次黑名單制度做到信

息公開以對群眾提供信息來源，幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制

度對社會(huì)征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發(fā)揮黑名單的作用,

首先要注意名單的權(quán)威性真實(shí)性有效性，以權(quán)威的調(diào)查為基礎(chǔ)，通過權(quán)

威的官方渠道去公開;其次注意公開效果的落實(shí)，保證全社會(huì)都能夠了

解黑名單內(nèi)容;再次注意名單的時(shí)效性，引入更新和退出的機(jī)制;除比之

外社會(huì)征信制度的是立還需要獎(jiǎng)懲結(jié)合，我們也可以同時(shí)設(shè)置紅黑榜,

樹立行業(yè)標(biāo)兵和示范企業(yè)等形式對合法經(jīng)營的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，在全社會(huì)

系統(tǒng)的建立社會(huì)誠信征信制度，促進(jìn)社會(huì)文明。

7.題目中兩種觀點(diǎn)說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點(diǎn)，前者是

值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，后者是需要改正的缺點(diǎn)?？v觀歷史，每一代年輕人

身上都會(huì)帶有屬于一個(gè)時(shí)代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代

表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級革命先驅(qū)都在正值青春年華的

時(shí)候投身革命事業(yè)，因?yàn)樗麄兂錆M活力且獨(dú)具創(chuàng)新精神，才最先接受了

馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)

和手機(jī)得到普及的時(shí)代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微

軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代的科技和文化,年

輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀(jì)，精力充沛，腦力充足，

使他們能夠更快地吸收新知識(shí)，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破

性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個(gè)年紀(jì)的弱點(diǎn)，就如題

目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)。這在當(dāng)今的年輕人身上

體現(xiàn)得尤其明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人大多成長自獨(dú)生子女家庭，從小經(jīng)

受挫折較少，剛剛脫離家長和學(xué)校的庇護(hù)，走上社會(huì)，往往不能很快獨(dú)

立起來。生活中因缺乏責(zé)任意識(shí)而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓

力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當(dāng)逃兵，這都是當(dāng)

代年輕人心理脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應(yīng)看到，無論說年

輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，其實(shí)都是籠統(tǒng)

的概括，并不能具體說明每一個(gè)人的特點(diǎn)，而我們作為當(dāng)代的年輕人，

更應(yīng)要求自己不斷向好的方向努力，主動(dòng)摒除成長環(huán)境附加在我們身上

的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去

學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新挑戰(zhàn)，為未來創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要

樹立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)堅(jiān)定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困

難，并從挫折和困難中汲取成長的營養(yǎng)，讓我們成為真正能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹱?/p>

國未來的一代人。

8.貨車和客車相對于私家車來說體型大負(fù)重大，如果大量在小區(qū)里面停

放不僅會(huì)產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時(shí)在相對比較擁擠的小區(qū)

也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財(cái)產(chǎn)上的安全。更

況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用

途。因此，對于小區(qū)很多貨車客車情況，我會(huì)快速趕往現(xiàn)場了解情況。

我會(huì)先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運(yùn)現(xiàn)

狀，同時(shí)找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運(yùn)到

小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的

構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車

安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛,

以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會(huì)和小區(qū)物業(yè)商

量看看是否可以專門在固定地點(diǎn)設(shè)置大型車輛停放點(diǎn)，行車路線設(shè)置專

門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工

作后，我也會(huì)后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型

車輛隨意進(jìn)入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會(huì)關(guān)注其他小

區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

9.在事業(yè)發(fā)展中確實(shí)需要“開創(chuàng)者”和“補(bǔ)漏者”這兩種角色，“開創(chuàng)者”開

創(chuàng)新業(yè)績、開拓新局面，“補(bǔ)漏者”保障工作平穩(wěn)有序運(yùn)行，兩者相互補(bǔ)

充，才能保障整個(gè)單位的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。"開拓者''需要具備創(chuàng)新意識(shí)、前僻

意識(shí)、膽識(shí)與魄力，能把握行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)；"補(bǔ)漏者''需要具備配合意

識(shí)、認(rèn)真細(xì)致、考慮周到，能夠把好的理念落實(shí)到位。之前我從事的

是教育培訓(xùn)工作，在工作中我一方面是一個(gè)比較好的“補(bǔ)漏者”，一是我

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)貫徹執(zhí)行好，無論領(lǐng)

導(dǎo)交代什么任務(wù)，我都會(huì)在第一時(shí)間保質(zhì)保量的完成好，二是我在單位

中工作時(shí)間比較長，對于問題的理解和把握比較到位，所以執(zhí)行工作也

比較好；另一方面我在工作中還是一個(gè)“開創(chuàng)者”，山于任職時(shí)間比較長，

對行業(yè)了解比較到位，又是教研組的組長，無論各種考試我都能找到其

規(guī)律并很好地總結(jié)，所以對于教學(xué)計(jì)劃的開展、課程的位置、新教師的

培訓(xùn)與指導(dǎo)都有我自己獨(dú)特的見解，平時(shí)我都會(huì)主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)分享我的想

法，一般也能被領(lǐng)導(dǎo)采納，是領(lǐng)導(dǎo)得力的助手。在進(jìn)入新的工作崗位

后，我要先做好一名“補(bǔ)漏者”，雖然平時(shí)性格比較沉穩(wěn)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，

但由于在新的崗位上工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，考慮問題可能不會(huì)太全面長遠(yuǎn),

所以要做好配合的工作，在完成自己木職工作之余，多幫同事做些力所

能及的事情，把單位的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。隨著工作時(shí)間的增加，我

相信通過我的認(rèn)真努力，對工作一定有更深入的認(rèn)識(shí)和了解，在這樣的

情況下，我要在做好“補(bǔ)漏者”的同時(shí)還要爭做“開創(chuàng)者”，為單位的發(fā)展

獻(xiàn)言獻(xiàn)策，爭取將個(gè)人能力發(fā)揮到最大。

10.（1）調(diào)查研究：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。要在有關(guān)

部門和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購車后為什么沒有及時(shí)辦

理牌照；要深入老年代步車生產(chǎn)和銷售商，通過他們提供的數(shù)據(jù)和情況,

分析了解老年代步車質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問題；還要研究國內(nèi)外其它城市

治理老年代步車問題的成功經(jīng)驗(yàn)。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基

礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點(diǎn)就老年代步車市場存在的主要

問題、深層次原因、國內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗(yàn)，以及我市整改工作的

主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見：

在草案形成后，要多征求其他人的意見。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)

和同事們的意見，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門的意見，同時(shí)還要再

次深入基層，舉行幾次座談會(huì)，邀請基層干部、群眾代表、老年代步車

生產(chǎn)銷售商代表，多聽聽大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見

的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對方案

進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見,

那么我也會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)要求對方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

11.機(jī)器人本來是離我們生活較為遙遠(yuǎn)的存在，可是東湖國稅通過機(jī)器人

導(dǎo)稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時(shí)也方便了納稅服務(wù)，是國稅局

“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，值得點(diǎn)贊。首先，機(jī)器人導(dǎo)稅是一

種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時(shí)也拉近了國稅部門與納稅

人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合

照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其

次，提升了工作效率，彌補(bǔ)了稅務(wù)人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時(shí)，

相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)

務(wù)，機(jī)器人的增加能夠起到一定的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)作用，減輕了國稅工作人員

的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”

的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)和快捷，通過機(jī)器人這個(gè)

載體來實(shí)現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所

以，對于機(jī)器人導(dǎo)稅應(yīng)該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進(jìn)行卡通形

象的設(shè)計(jì)，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務(wù)的辦理。

再者，對于機(jī)器人的功能還可以進(jìn)一步完善和推進(jìn)，比如說除了業(yè)務(wù)導(dǎo)

引、流程介紹等基礎(chǔ)性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地

服務(wù)于納稅工作。除了機(jī)器人導(dǎo)稅外，推動(dòng)國家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)

計(jì)劃》，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+在線受理''、”互聯(lián)網(wǎng)+申報(bào)繳稅”、"互聯(lián)網(wǎng)+

便捷退稅”等業(yè)務(wù)，使辦稅業(yè)務(wù)可以真正做到納稅人的心坎上。

12.群眾糾結(jié)若不及時(shí)處理，不僅干擾日常工作秩序影響群眾辦事，而且

容易損害單位形象，疏遠(yuǎn)黨群干群關(guān)系，所以面對題中情況，我一定要

及時(shí)快速加以處理。首先，誠摯道歉，安撫情緒。一方面就我單位工

作給群眾帶來不便向群眾道歉，希望他們予以諒解，另一方面向糾結(jié)群

眾予以保證，對其所反映問題我們一定會(huì)妥善解決，給其滿意答復(fù)，所

以希望他們稍安勿躁。其次，悉心聽取，詳細(xì)記錄。因現(xiàn)場群眾較多

不利問題解決，我會(huì)提議推舉代表，方便我們了解事情經(jīng)過。待與群眾

代表溝通，詳細(xì)了解事情始末之后，制定對應(yīng)方法加以解決。再次，

對癥下藥，高效解決。若是群眾對于住宅維修基金的相關(guān)規(guī)定不夠了解

才產(chǎn)生異議，則我會(huì)向其詳細(xì)解釋我國的《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,

使他們明了相關(guān)規(guī)定，從而打消疑慮;若是群眾對于住宅維修基金的用

途存在異議，則我會(huì)調(diào)取單位有關(guān)的基金用途支出明細(xì)，請群眾檢視以

打消疑慮。待群眾疑慮消除之后，恢復(fù)正常工作秩序。最后，引以為

鑒，完善改進(jìn)。通過本次事件，發(fā)現(xiàn)群眾對于相關(guān)規(guī)定不甚了解，建議

領(lǐng)導(dǎo)在日后工作中多開展相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)宣傳工作，以使民眾

具備相關(guān)知識(shí)，減少誤會(huì)的產(chǎn)生。

13.兒童游樂設(shè)施的安全性事關(guān)重大，決不能存在安全問題，因此，我會(huì)

做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國家質(zhì)檢局的規(guī)定，游

樂設(shè)施運(yùn)營單位要對使用的游樂設(shè)施安全負(fù)責(zé)，該商場應(yīng)當(dāng)開展設(shè)備運(yùn)

營的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)、定期安全檢查并如實(shí)記錄。因此，我會(huì)帶領(lǐng)

質(zhì)檢人員前往商場，先與相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)面，通過聽取匯報(bào)的方式，檢查

其安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實(shí)人員等情況，并做好記錄。其次，

我會(huì)和質(zhì)檢人員一起，對該商場的兒童游樂設(shè)施進(jìn)行實(shí)地檢查。比如,

游樂設(shè)施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)，安全制度、

應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備使用注意事項(xiàng)是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表

是否認(rèn)真填寫，設(shè)備管理工作人員是否有專業(yè)操作上鹵證等。如果發(fā)

現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設(shè)施損壞，無設(shè)備檢修記錄

及交接班記錄等，我們會(huì)當(dāng)即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報(bào)告，未

經(jīng)批準(zhǔn)不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴(yán)重，還將依法處以罰款。最后，我們會(huì)

對商場相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行安全教育，要求檢修人員必須持有專

業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認(rèn)真填寫。每天運(yùn)營前對

設(shè)備進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)檢查，以確保設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。要求商場立即再次認(rèn)

真自查，吸取教訓(xùn)，確保安全無事故。

14.春節(jié)前夕，一列從上海出發(fā)駛向四川的綠皮火車上，由于是春運(yùn)，列

車上擠滿了返鄉(xiāng)回家的農(nóng)民工。列車上不管是朋友還是陌生人，只要座

位鄰近，大家都在熱切的交談，歡聲笑語洋溢在車廂里，年味愈發(fā)濃厚。

時(shí)間到了傍晚六點(diǎn)，正好是吃完飯的點(diǎn)。一個(gè)年輕的小姑娘，大約20

來歲剛出頭，正推著裝著一份份盒飯的餐車從車廂一頭慢慢走來?！皝?/p>

來來，熱騰騰的盒飯，兩葷兩素，快來買啊！”推車有四個(gè)裝菜的格子

和一個(gè)裝米飯的格子，打飯打菜時(shí)掀開用來保溫的布，一時(shí)間菜香四溢,

引得饑腸轆轆的眾人爭相購買。當(dāng)小姑娘把車推到最后一排時(shí)候，一位

五十多歲的大爺小聲問道：“盒飯多少錢一分？‘‘小姑娘笑盈盈地答道:

“大爺，盒飯20一份，飯菜都是剛出鍋的，三熱著呢?！贝鬆斷饺轮骸扒?/p>

些年我坐車的時(shí)候才十塊錢一盒，怎么貴了這么多。”小姑娘說：“哎呀

大爺，現(xiàn)在食材原料漲價(jià)漲的厲害，您說的那是幾年前的價(jià)格拉?！贝?/p>

爺于是對身邊的大娘說：“讓你臨走時(shí)候多買點(diǎn)方便面吧，非要不聽我

的！花錢容易掙錢難，小孫子今年就要上大學(xué)了，聽別人說大學(xué)學(xué)費(fèi)貴

的很呢。我們省點(diǎn)吧?！按鬆攲Υ髬屨f完后，轉(zhuǎn)身對小姑娘說：“這樣吧，

我要一盒，你多給我一雙筷子，我和老伴吃一份就行了。”小姑娘看著

這對老夫妻倆皺紋深刻、灰發(fā)蒼蒼的面容，不禁有些心酸。在接過大爺

遞來的錢后，一邊打飯打菜一邊說：“我自己的爺爺、奶奶應(yīng)該也和你

們差不多大年紀(jì)了?！贝蛲觑埐朔旁诶戏蚱迋z跟前的桌子上，滿滿當(dāng)當(dāng)

的兩盒子白米飯，那一盒子的菜堆的跟小山一樣，飯盒的蓋都扣不下來,

哪怕再多一點(diǎn)點(diǎn)也裝不下了。老夫妻倆看到這一份飯菜比正常分量兩倍

都多，感動(dòng)的說不出話來，只一個(gè)勁的抱拳、點(diǎn)頭表示感謝。小姑娘笑

了笑，擺擺手說：“快吃把，不然就涼了?！崩^續(xù)推著小車，走向了下一

個(gè)車廂。

15.近年來，隨著我國癌癥發(fā)病率激增，一場日益嚴(yán)峻的健康危機(jī)正在挑

戰(zhàn)尚未做好準(zhǔn)備的醫(yī)療體系。隨著癌癥患者人數(shù)的上漲，涌向大城市求醫(yī)

的外地患者也不斷增加。面對這種情境，"癌癥旅館''已在京滬等大都市

如雨后春筍般涌現(xiàn)?！鞍┌Y旅館”的出現(xiàn)，雖然位于法律的灰色地帶，但

不可否認(rèn)的是它們在很大程度上滿足了患者的需求，政府應(yīng)該對其進(jìn)行

更好的規(guī)范引導(dǎo)?！鞍┌Y旅館”并非傳統(tǒng)旅館，而是醫(yī)院附近住宅區(qū)內(nèi)

配有家具的單元房，每間房每晚的收費(fèi)也較為便宜，不僅患者及其家屬

有了做飯、休息的便利，其費(fèi)用的低廉也節(jié)省了支出。更為重要的是,

“癌癥旅館”使患者距離醫(yī)院和專家更近，并為患者提供了相互交流的場

所。雖然“癌癥旅館”有其存在的意義，但我們也必須看到其經(jīng)營多不

正規(guī)、缺少護(hù)理服務(wù)等問題。“癌癥旅館”的出現(xiàn)需要予以重視。一方

面，政府應(yīng)該加強(qiáng)該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立，如房屋的大小、房間設(shè)施的配備

等，同時(shí)注意對旅館日常的監(jiān)督管理，使其規(guī)范化、制度化;另一方面，

政府可以幫助引導(dǎo)形成行業(yè)的自律協(xié)會(huì)或組織，使其進(jìn)行自我約束和自

我規(guī)范。當(dāng)然，我們還要從根木上解決異地就醫(yī)問題。對于醫(yī)療資源

不均衡，優(yōu)質(zhì)資源過于集中大城市的大醫(yī)院的情況，國家要合理布局醫(yī)

療機(jī)構(gòu)、全面提升醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)并對中小城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多的

財(cái)政傾斜。最后，對于癌癥發(fā)病率愈來愈高，國家需要完善醫(yī)療保障

體系，如醫(yī)保異地報(bào)銷制度;社會(huì)需要呼吁民眾擁有健康的生活方式;政

府需要對健康產(chǎn)生威脅的環(huán)境、食品等問題加強(qiáng)監(jiān)管;而我們公民個(gè)人，

則需要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

16.社區(qū)醫(yī)院能讓老百姓的小病小痛在家門口就解決，同時(shí)又能把醫(yī)藥費(fèi)

控制在一個(gè)比較合理的范圍之內(nèi)，還能大大緩解大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)壓力,

不管對老百姓還是大醫(yī)院來說都是好事，值得廣為宣傳。我認(rèn)為老人

不會(huì)使用社區(qū)醫(yī)院APP,可能有兩個(gè)原因：一是對智能軟件先入為主地

認(rèn)為自己掌握不了，不愿意學(xué)習(xí)導(dǎo)致不會(huì)使用;另一個(gè)是愿意使用APP,

但由于年紀(jì)過大，想自己摸索掌握如何使用比較困難。針對這兩個(gè)可能

的原因，為了達(dá)到社區(qū)醫(yī)院的宣傳效果，我會(huì)從考慮如下方面有針對性

地著手解決：第一，設(shè)計(jì)簡單明了的海報(bào)介紹社區(qū)醫(yī)院APP的功能、

安裝方式和操作說明，在社區(qū)公告欄、社區(qū)醫(yī)院門口張貼。海報(bào)版面要

簡潔，字體要大，并有具體操作步驟的示意圖，通過簡單易懂的操作描

述，減輕老人對新事物的抵觸情緒。第二，設(shè)計(jì)印有軟件下載的二維

碼和其他比較快捷的下載方式的宣傳單，組織熱心的社區(qū)居民在社區(qū)門

口或停車場發(fā)宣傳單，讓子女幫助老人完成APP的下載和安裝流程，

并教會(huì)老人網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等基本醫(yī)療服務(wù)的使用流程。第三，組織工

作人員在公園、廣場等老年團(tuán)體活動(dòng)比較集中的地方舉行APP使用培

訓(xùn)小講堂，并通過發(fā)放一些印有APP下載方式的購物袋等實(shí)用小禮品

吸引老年人的關(guān)注和參與。小講堂可以現(xiàn)場演示APP的安裝和使用方

式，介紹它的主要功能，幫助老人安裝APP,并對如何使用APP進(jìn)行

指導(dǎo)。另外在APP的設(shè)計(jì)上，可以通過給予首次使用的用戶一定優(yōu)惠

等手段，來吸引老人積極安裝和使用APP,這些優(yōu)惠項(xiàng)目可以通過海報(bào)、

宣傳單、舉行使用培訓(xùn)小講堂的宣傳等方式體現(xiàn)出來。

17.“書猶藥也，善讀可以醫(yī)愚“，碎片化閱讀也是在科技進(jìn)步發(fā)展背景下

的一種閱讀選擇，是與時(shí)俱進(jìn)的一種體現(xiàn)，但是這種風(fēng)潮一旦流行，也

會(huì)使年輕人陷入“閱讀陷阱”中，所以我認(rèn)為淺閱讀應(yīng)該與深閱讀結(jié)合，

才能發(fā)揮閱讀最大的魅力。碎片化閱讀對年輕人來說，能夠讓他們利

用碎片化的時(shí)間，把零碎的時(shí)間高效利用，獲得更廣泛的內(nèi)容和信息，

打開通向閱讀世界的一扇窗。但與此同時(shí)，我們也要看到，碎片化閱

讀也暴露出一些問題，比如對信息的理解并不透徹，很容易斷章取義，

也就無法深刻理解閱讀內(nèi)容以及形成整體認(rèn)知和深刻感悟。碎片化閱

讀之所以在年輕人中流行，我覺得原因主要在以下幾個(gè)方面：一方面是

科技的發(fā)展，提供了更多樣的閱讀選擇，使得年輕人可以通過科技產(chǎn)品

進(jìn)行碎片化閱讀;另一方面，競爭壓力和生活節(jié)奏較快，使得年輕人的

休閑時(shí)間呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，很難有時(shí)間進(jìn)行整體閱讀和深閱讀，也是

一-種無奈的選擇;再加上有些年輕人心態(tài)浮躁，難以靜下心來進(jìn)行深閱

讀，所以碎片化閱讀越來越流行。所以，我認(rèn)為碎片化閱讀的淺閱讀

應(yīng)該和深閱讀相結(jié)合。第一，碎片化閱讀可以繼續(xù)推進(jìn)，但是要注意

閱讀內(nèi)容的選擇和規(guī)范；第二，也要靜下心來注重深閱讀的體驗(yàn)與深入,

對于個(gè)人感興趣的可以進(jìn)行深閱讀的挖掘，在深閱讀的過程中深入思考,

提升自己的能力。第三，媒體和文化名人也可以發(fā)揮名人效應(yīng)，發(fā)起

推薦好書活動(dòng)，使閱讀能夠成為一種風(fēng)尚，從而提升全民素質(zhì)?？偠?/p>

言之，碎片化閱讀與深閱讀應(yīng)該互為補(bǔ)充，如此方能體驗(yàn)到閱讀的樂趣。

18.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，

更是體現(xiàn)我校關(guān)愛兒童健康的生動(dòng)體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外

在康復(fù)，同時(shí)從內(nèi)在心理上得以康復(fù)到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以,

我會(huì)采取如下關(guān)愛行動(dòng)去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待

之前我會(huì)和療養(yǎng)方負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如:

性別、受傷程度、年齡、性格習(xí)慣、飲食習(xí)慣、特殊護(hù)理要求等。同時(shí)

確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專

業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床

鋪等硬件設(shè)備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會(huì)組織專業(yè)人員進(jìn)行接車，

身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導(dǎo)，同時(shí)組織一批我?guī)?/p>

范附中的適齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和捱抱。

療養(yǎng)孩子們?nèi)胱“差D下來之后，我們會(huì)委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天

的變化，建立動(dòng)態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細(xì)化為每日飯菜正常如否

.量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入

住療養(yǎng)的日子里，我們會(huì)專門安排他們參觀附中校園、與附中學(xué)生聯(lián)誼、

觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗(yàn)圖書館、科技宮、動(dòng)物

園等，當(dāng)然所有這些都一專業(yè)的安全維護(hù)做保障。療養(yǎng)后期，我們會(huì)

開展一個(gè)簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播

放他們?nèi)胱∫詠淼目鞓飞钚↑c(diǎn)滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們

送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠

道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達(dá)之后的后續(xù)跟進(jìn)。最終，

接待工作完成之后，我會(huì)整理出完整的跟蹤報(bào)告及資料匯總與療養(yǎng)方分

享，配合他們進(jìn)一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。

19.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的

朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實(shí)的信息，不僅會(huì)給身邊的朋友造成誤導(dǎo),

長期以往，對于我朋友本身也會(huì)有著不良影響，所以我會(huì)盡快對其進(jìn)行

勸解，使他重視并改正這個(gè)習(xí)慣。首先，我會(huì)再向朋友了解他發(fā)布不

真實(shí)信息的原因，如果是因?yàn)橄胍饎e人的注意，得到別人的關(guān)注，那

么我會(huì)告訴他這種不真實(shí)的信息雖然受到關(guān)注，但是會(huì)導(dǎo)致他逐漸失去

朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實(shí)近況，或者進(jìn)行玩笑

性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實(shí)信息是隨

意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會(huì)以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己

先進(jìn)行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時(shí)也可以讓他在看到的虛假信息

流傳時(shí)進(jìn)行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布

的不真實(shí)是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會(huì)告知他這種行為對

朋友的危害、違法性質(zhì)、我國對此的重視以及現(xiàn)實(shí)中因傳播虛假信息收

到處罰的例子，讓他認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，及時(shí)停止這樣的行為?？?/p>

之，微信朋友圈作為一種新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺

的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個(gè)空間。我們應(yīng)該從自身做

起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息

讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

20.各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!北京的煙花爆竹銷售遇冷，說明越來越多的人

愿意以更綠色環(huán)保和健康的方式歡度春節(jié)，這確實(shí)是個(gè)好消息。北京

煙花爆竹遇難冷主要和兩個(gè)方面的原因有關(guān)：一是政府部門在政策上的

引導(dǎo)和約束，二是公眾的環(huán)保意識(shí)確實(shí)在逐步提高。具體來講：其一，

在政策引導(dǎo)和約束方面，我們應(yīng)該看到：一、逢年過節(jié)期間政府層面的

“禁限放令”正在成為一種常態(tài)，這既是對燃放煙花爆竹行為的直接約束,

也是對公眾的一種教育和引導(dǎo)，讓公眾明白，春節(jié)期間隨意燃放煙花爆

竹不但可能遭受懲處，而且不符合生態(tài)環(huán)保理念。二、煙花爆竹“禁限

放令”要想取得良好的實(shí)施效果，彳、可能僅依靠行政強(qiáng)制力量和處罰，

而是需要贏得市民的理解與支持。因?yàn)椴还苁钦毮懿块T，還是社區(qū)、

街道，監(jiān)督執(zhí)行的力量都是有限的。所以說，公眾自覺放棄燃放煙花爆

竹，才是最值得肯定的，這意味著即使延續(xù)千年的傳統(tǒng)習(xí)俗也要適應(yīng)時(shí)

代和社會(huì)發(fā)展的需要。反映到現(xiàn)實(shí)生活中，就是過年方式上的與時(shí)俱進(jìn)、

移風(fēng)易俗。其二，在公眾環(huán)保意識(shí)方面，由于霧霾不斷來襲，動(dòng)輒肆

虐全國大部分地區(qū)，客觀上也促使更多人開始反思自己的行為和環(huán)境之

間的關(guān)系，反思自己的行為可能對天氣造成的負(fù)面影響——一串鞭炮過

去，煙霧繚繞，旁邊的人被嗆得直咳嗽，是最直觀的教材。各位領(lǐng)導(dǎo)，

各位考官!我們期待春節(jié)期間“禁限放令”能真正成為一種常態(tài)，也希望公

眾能從自身做起，繼續(xù)提高環(huán)保意識(shí)，并以更多的形式參與到與“霧霾”

抗?fàn)幍亩窢幹衼怼?/p>

21.1.統(tǒng)計(jì)了解此次宣傳服務(wù)的社區(qū)總量及各社區(qū)基本情況、近一年內(nèi)出

現(xiàn)的食品藥品安全方面的問題及其識(shí)別方法；制定《人人關(guān)心食品藥品

安全，家家享受健康和諧生活”宣傳計(jì)劃》，領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；2.依據(jù)計(jì)

劃召集具體宣傳人員加以分工，資料小組做好文稿擬制及圖文配套制作,

內(nèi)容上以食品藥品安全問題的表現(xiàn)、識(shí)別方法及相應(yīng)的解決途徑和方法,

文字解答以淺顯易懂為重點(diǎn)，同時(shí)也可收集或制作相關(guān)的安全案例視頻;

所有工作人員依據(jù)所負(fù)責(zé)的社區(qū)區(qū)域做好與社區(qū)工作的對接工作，包括

宣傳方式、宣傳人員的配合及宣傳地點(diǎn)和內(nèi)容上的要求；3.進(jìn)入社區(qū)發(fā)

放食品藥品安全知識(shí)科普書籍和宣傳小冊子等形式，接受群眾食品藥品

安全知識(shí)相關(guān)咨詢，向群眾宣傳食品藥品安全、監(jiān)管法律法規(guī)、12331

舉報(bào)投訴等知識(shí)；4.宣傳活動(dòng)民結(jié)束后，各工作成員總結(jié)在各社區(qū)的所

得所失，為后期提供借鑒。

22.高校強(qiáng)化學(xué)校管理的想法可以理解，但是硬性要求快遞公司增加“派

件費(fèi)”的做法有失妥當(dāng)，稍顯簡單粗暴。近些年，網(wǎng)絡(luò)購物日益流行。

尤其年輕人，成為了網(wǎng)絡(luò)購物、快遞使用的重要群體。這使得作為年輕

人聚集地的高校校園，快遞業(yè)務(wù)量井噴式增長。各種快遞網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)駐,

騎車快遞員的來回穿梭，給校園秩序帶來了一定影響。因此，學(xué)校強(qiáng)化

校園秩序管理，初衷值得肯定。但設(shè)置“學(xué)生快遞員”，替代快遞公司負(fù)

責(zé)“最后一公里”派件的做法，有失妥當(dāng)?？爝f公司是貨物運(yùn)輸合同關(guān)系

中的承運(yùn)人，應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，將快件準(zhǔn)確及時(shí)、安全無誤地投遞

到托運(yùn)人或買貨人指定、約定的收件地址和收件人處。在收件信息準(zhǔn)確

無誤的情況下，快遞員要負(fù)責(zé)完成“點(diǎn)”對“點(diǎn)”的服務(wù)。嚴(yán)格來說，這是

一種有法律規(guī)范的市場行為。學(xué)校不該中途攔截，增加學(xué)生派件環(huán)節(jié)。

再者，這種環(huán)節(jié)的增設(shè)，也容易增加其它不必要的風(fēng)險(xiǎn)。如快件遺失、

損壞、投遞錯(cuò)誤等情形，責(zé)任界定易出現(xiàn)糾紛，問題的解決會(huì)變得更加

復(fù)雜。從情理上看，強(qiáng)行要求快遞公司改變服務(wù)方式，給學(xué)生支付費(fèi)用，

也顯得邏輯粗暴，無"合作''的“誠意”。這種基于校園秩序與安全的管理

方式，應(yīng)該跟快遞公司一道，本著友好協(xié)商的精神，妥善商定解決，不

該失之于簡單粗暴。一方面，學(xué)?？删唾M(fèi)用問題妥善與快遞公司進(jìn)行

協(xié)商，雙方共同探討解決問題的建設(shè)性方式。另一方面，還可完善學(xué)校

基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新取件方式。

23.如果單位讓我來組織一次正能量人物評選活動(dòng)，我會(huì)這樣來展開：第

一，深入溝通，領(lǐng)會(huì)意圖。在著手本次活動(dòng)安排之前，先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一

次深入溝通，精準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)意圖。比如說，了解一下本次活動(dòng)的范

圍和人群，活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間，活動(dòng)可用預(yù)算等問題。第二，成立小組，

確認(rèn)分工?？紤]到本次活動(dòng)時(shí)間長、任務(wù)重，需要整合人力資源，分小

組配置人員，明確分工，以此來提高效率、保證質(zhì)量。我會(huì)將人員分為

三個(gè)小組，分別為宣傳動(dòng)員組、統(tǒng)計(jì)與核實(shí)組、評委組。其中評委組由

文明辦、記者代表、群眾代表等組成。第三，確定主題，制定標(biāo)準(zhǔn)。

我會(huì)將本次活動(dòng)主題確定為“弘揚(yáng)真善美，傳播正能量同時(shí)與評委組

成員一同研究制定本次活動(dòng)的評選要求。確定評選標(biāo)準(zhǔn)為：本縣各個(gè)領(lǐng)

域、各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人都可以參選，尤其要向社會(huì)普通人群體

傾斜，事跡無關(guān)大小，但是需要讓人感到溫暖和感動(dòng)，具有感染力和影

響力，并且要有值得宣揚(yáng)的亮點(diǎn)。評選方式可以采用網(wǎng)絡(luò)初選加上評委

復(fù)選的形式。第四，廣泛宣傳，深入動(dòng)員。宣傳動(dòng)員工作是本次評選

活動(dòng)的重中之重。居委會(huì)可以懸掛橫幅、展出海報(bào)，宣傳動(dòng)員小組可以

在人流量大的地方發(fā)放宣傳單，以此來增大本次活動(dòng)的知曉率。同時(shí)要

充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，利用官網(wǎng)、官微、短信推送的方式對此次活動(dòng)進(jìn)行

宣傳推廣，提高群眾的參與度。第五，保障公平，嚴(yán)格核實(shí)。對網(wǎng)絡(luò)

投票要進(jìn)行監(jiān)管，防止刷票作假行為。對網(wǎng)絡(luò)初選的入選名單事跡進(jìn)行

調(diào)查核實(shí)，防止出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳事跡與現(xiàn)實(shí)情況嚴(yán)重不符的弄虛作假行為。

第六，評委復(fù)選，組織頒獎(jiǎng)。對網(wǎng)絡(luò)初選票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，選擇前二

十名得票者進(jìn)入評委復(fù)選環(huán)節(jié)。經(jīng)過評委討論之后選出十名代表，組織

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行致辭和頒獎(jiǎng)，同時(shí)聯(lián)系好媒體做好宣傳采訪工作，以此擴(kuò)大本

次活動(dòng)在社會(huì)上的影響力，進(jìn)一步為弘揚(yáng)社會(huì)正能量營造氛圍。

24.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主

按照法律程序來維護(hù)自己的權(quán)益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進(jìn)行協(xié)

商，可以暫緩提高物業(yè)費(fèi)，而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次，

我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)遵循“質(zhì)價(jià)相符''的原則，擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支

情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外,

物業(yè)費(fèi)上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門。再次，將服

務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)

主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓

每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示，公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或

社區(qū)居委會(huì)將在公示位置設(shè)立意見回收箱，業(yè)主如有反對意見，可填寫

意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫完整個(gè)人信息，包

括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對意見的，應(yīng)當(dāng)明確反對的理由。業(yè)

主還可以到街道辦或社區(qū)居委會(huì)反映意見，或者電話反映意見。最后，

在公示時(shí)間結(jié)束后，由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會(huì)工作人員共

同打開意見箱，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對于已召開業(yè)主

大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，可按照上述辦法實(shí)

施調(diào)價(jià)。另外，如持反對意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí)，由街道辦

或居委會(huì)出具證明，物價(jià)部門給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)

格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對意見的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過二分之一時(shí)，我們則

只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。

25.網(wǎng)絡(luò)文化的日新月異總能迸發(fā)出新的話語體系，也能引起我們對于現(xiàn)

代社會(huì)現(xiàn)象的思考，近期網(wǎng)絡(luò)流行的“喪文化”很大程度上反應(yīng)了年輕一

代“熱衷”于頹廢和絕望，并著力表現(xiàn)那種麻木不仁、冷漠無情、行尸走

肉的生活方式和人生態(tài)度的情緒，需要我們正確的去引導(dǎo)這種負(fù)面情緒

的情緒，讓生活心態(tài)回歸理性。“喪文化”的出現(xiàn)確實(shí)有其客觀背景。

一方面是外來文化的影響。例如一直以來日本都有“宅文化”，日本社會(huì)

相對富裕加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期不景氣，不少年輕人“宅”在蝸居里“啃老”,

只通過網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息手段與社會(huì)發(fā)生關(guān)聯(lián)，他們一方面在無望的人生

中長期頹廢，另一方面也使得網(wǎng)絡(luò)上充斥了“喪文化'’的魅影，中國也受

到了一定程度的影響。另一方面當(dāng)代年輕人的生活和工作壓力也確實(shí)

存在，在遇到壓力的時(shí)候難免會(huì)有“我差不多是個(gè)廢人了”“其實(shí)并不是

很想活”“漫無目的的頹廢”“什么都不想干”“頹廢到憂傷”等此類的發(fā)泄

和抱怨，這些散發(fā)著絕望特質(zhì)的話語，配上生動(dòng)的“葛優(yōu)癱”“懶貓癱”等

表情包，他們覺得很能反映一種無力、無奈、無趣、無感時(shí)的心境，于

是互相調(diào)侃，互相宣泄，這是年輕人常見的表達(dá)方式，也是緩解壓力的

一種常用途徑。當(dāng)然我們理解文化產(chǎn)生的背景和年輕人所面臨的壓力,

并不代表我們希望讓這種“喪文化”過分充斥在我們青年人的價(jià)值理念

中，媒體和社會(huì)大眾都應(yīng)該對“喪文化”現(xiàn)象得以滋長蔓延的態(tài)勢保持警

惕，應(yīng)該倡導(dǎo)一種趁年輕胸懷理想、志存高遠(yuǎn)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺奉

獻(xiàn)青春，敢愛敢拼，敢試敢為的蓬勃價(jià)值觀，我們要關(guān)心青年人的生活

和心態(tài)，做好服務(wù)保障工作，真正為青年人排憂解難，做青年朋友的知

心人、熱心人，用習(xí)近平主席的話說就是：讓每個(gè)中國年輕人都有人生

出彩的機(jī)會(huì)。

26.隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低碳出行理念的誕生，共享單車營運(yùn)而生。

濟(jì)南市設(shè)立的共享單車能夠方便市民出行。這是政府又一項(xiàng)便民工程。

但是我們也要注意共享單車給市民帶來方便的同時(shí)也可能帶來一定的

問題，這需要政府和市民共同努力，讓共享單車真正發(fā)揮作用。隨著

高鐵，城際鐵路的發(fā)展，人們能夠在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。但是隨著城

市病，城市擁堵問題的嚴(yán)重，“最后一公里”成為阻撓人們出行的重癥。

比如濟(jì)南道路擁堵問題就很嚴(yán)重，14車道的經(jīng)十路也經(jīng)常成為“停車場，

在這種情況下，最快的交通工具是自行車，電瓶車。共享單車就有效解

決了“最后一公里”問題。市民只要出門掃一下二維碼，就能租一輛單車，

到達(dá)目的地后停放在單車安置點(diǎn)即可。簡單，經(jīng)濟(jì)，方便。同時(shí)騎單車

即綠色環(huán)保，也鍛煉身體。因此，共享單車火了起來。但是共享單車也

帶來了一定的問題。單車橫亙在人行道上，無序擺放，有的直接鎖在欄

桿上，停在大樹邊……單車停放難問題日益嚴(yán)重。單車停放難也是有一

定原因的。首先，規(guī)劃缺位。拋開老城區(qū)不講，很多城市在新區(qū)最初的

規(guī)劃時(shí)，沒有給自行車，步行等慢行留有足夠的空間。其次，租車者素

質(zhì)參差不齊。一些租車者只顧騎，不顧停，不愿意花時(shí)間認(rèn)真擺放自行

車，這也造成單車損壞嚴(yán)重。最后，單車公司跑馬圈地、過量投放、管

理粗放。有的街頭地方狹窄，一下子容不下那么多單車，一些故障車長

期擺放在街頭，而單車公司又顧不上管理，加劇了停車亂象。要想使

共享單車真正便民，需要大家的共同努力。停好車的前提是有地方停。

機(jī)動(dòng)車占自行車道，交通、城管等工作人員加強(qiáng)巡邏頻次，加大處罰力

度，定時(shí)定點(diǎn)“清障”;自行車停放區(qū)不夠，規(guī)劃、城建、交通等部門，做

好車道規(guī)劃，完善停放導(dǎo)則，從總量上增加非機(jī)動(dòng)車道、自行車停放區(qū)

的供給數(shù)量。想要停得好，還要管得好。維護(hù)好共享單車的停車秩序,

離不開有效的管理。對某些人公共意識(shí)缺乏、任意折騰單車的行為，有

關(guān)部門要加大處罰力度，做好思想教育;建立租車人信用管理系統(tǒng)，獎(jiǎng)

罰分明。鼓勵(lì)用戶對違規(guī)停車者拍照舉報(bào)，核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)信用積分;對惡

意亂停、濫用、損毀、盜竊單車等行為，將租車人納入失信黑名單。

27.“枯井吃人”事件頻繁，每當(dāng)事件發(fā)生總會(huì)令人扼腕嘆息，盡管如止匕

還是沒有引起大家的高度警惕。面對這樣的人間慘劇，我覺得我們應(yīng)該

多廣旗下，共同努力減少此類慘劇發(fā)生的概率。第一、微小的舉措減

少孩童墜落的可能性。安個(gè)井蓋、加高井臺(tái)、做個(gè)護(hù)欄、豎上警示牌、

對井口進(jìn)行遮掩加固，或做填埋處理這些微小的舉動(dòng)可以幫助在一定程

度上保障孩童的安全。第二、農(nóng)村父母要加強(qiáng)對孩童的有效看護(hù)。父

母們帶著孩子經(jīng)過這些地方的時(shí)候，面對潛藏的危險(xiǎn)，要看護(hù)好自己的

孩子，告誡孩子們小心之余不要讓幼小的孩童脫離視線。第三、老師

加強(qiáng)對兒童的教育，增強(qiáng)孩子們的自我安全意識(shí)。第四、全面掌握農(nóng)

業(yè)灌溉水井?dāng)?shù)量，逐一建檔，落實(shí)所有人、管理者的責(zé)任;水務(wù)部門對

農(nóng)用機(jī)井進(jìn)行確權(quán)，確定管護(hù)主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)與管護(hù)主體簽訂

管護(hù)責(zé)任書，并給予其財(cái)政補(bǔ)貼。完善管理可能需要時(shí)間，做好安全

保障卻是刻不容緩。我們不能任由問題繼續(xù)存在，讓這些枯井繼續(xù)成為

“吃人”的猛獸。

28.羅一笑事件的背后，確實(shí)讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的

生活提供r便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露r一些問題，

值得重視，但我們不能因此就對慈善失去了信心。借著一篇“羅一笑，

你給我站住''的文章，再不足一周募集到了200多萬元的善款，讓我們

看到了我們的社會(huì)愛心依舊在傳遞，也看到了互聯(lián)網(wǎng)給募捐營造了一個(gè)

快速便捷的平臺(tái)，讓人們的愛心能夠快速的聚集，給需要幫助的人以關(guān)

懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終善款被退回，

也讓我們看到了個(gè)人求助在當(dāng)今社會(huì)中存在了頗多問題。如果任其發(fā)展,

不僅僅是由于網(wǎng)友的憤怒產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)暴力給羅爾本人造成的傷害，更是

讓那些真正需要幫助的患兒受傷，人們會(huì)因?yàn)橐淮未蔚摹棒[居「推到內(nèi)心

對于個(gè)人求助的信任。此事的發(fā)生其原因是多方面的：其一，我國的慈

善法對于個(gè)人求助的規(guī)范是存在空白的，在我國9月1日出臺(tái)的慈善法

中，網(wǎng)友打