2026春招：中國國際航空筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國國際航空的英文代碼是？A.CAB.MUC.CZD.HU2.以下哪種不屬于中國國際航空的機(jī)隊機(jī)型？A.A380B.B747C.C919D.B7873.中國國際航空成立于哪一年？A.1988B.1993C.2002D.20044.國航的常旅客計劃名稱是？A.知音卡B.白鷺卡C.鳳凰知音D.金鵬卡5.中國國際航空的總部位于？A.上海B.北京C.廣州D.深圳6.以下哪個是國航的服務(wù)品牌？A.陽光服務(wù)B.溫馨服務(wù)C.放心服務(wù)D.四心服務(wù)7.國航航線覆蓋最廣的區(qū)域是？A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲8.中國國際航空logo中鳳凰的顏色是？A.紅色B.黃色C.藍(lán)色D.金色9.國航與以下哪個聯(lián)盟合作？A.星空聯(lián)盟B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.無特定聯(lián)盟10.中國國際航空在哪個機(jī)場的航班起降架次最多？A.首都機(jī)場B.浦東機(jī)場C.白云機(jī)場D.寶安機(jī)場多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國國際航空的優(yōu)勢有哪些？A.航線網(wǎng)絡(luò)廣B.機(jī)隊規(guī)模大C.服務(wù)質(zhì)量高D.歷史悠久2.國航的國內(nèi)重點航線有？A.北京-上海B.北京-廣州C.北京-深圳D.上海-廣州3.以下哪些屬于國航的機(jī)上服務(wù)內(nèi)容？A.餐飲服務(wù)B.娛樂服務(wù)C.行李托運服務(wù)D.特殊旅客服務(wù)4.中國國際航空的國際航線主要連接哪些地區(qū)？A.歐洲B.美洲C.亞洲D(zhuǎn).大洋洲5.國航的企業(yè)文化包含？A.安全第一B.顧客至上C.尊重人才D.追求卓越6.國航機(jī)隊中常見的波音機(jī)型有？A.B737B.B777C.B787D.B7677.國航在服務(wù)方面獲得過哪些榮譽(yù)？A.全球最佳航空公司B.中國最佳航空公司C.亞洲最佳航空公司D.卓越服務(wù)獎8.加入國航鳳凰知音的好處有？A.積累里程B.兌換機(jī)票C.享受優(yōu)先服務(wù)D.獲得會員專屬禮品9.國航在應(yīng)急處置方面有哪些措施？A.應(yīng)急預(yù)案完善B.應(yīng)急演練定期開展C.應(yīng)急物資充足D.應(yīng)急人員培訓(xùn)到位10.中國國際航空的品牌形象特點有？A.高端B.安全C.舒適D.便捷判斷題（每題2分，共10題）1.中國國際航空是中國最大的航空公司。（）2.國航的機(jī)隊中全部是波音和空客機(jī)型。（）3.國航的鳳凰知音卡只有一種等級。（）4.國航的航班主要集中在國內(nèi)二線城市。（）5.國航的服務(wù)只注重空中服務(wù)，不重視地面服務(wù)。（）6.中國國際航空的logo主體是一只鳳凰。（）7.國航與天合聯(lián)盟有合作關(guān)系。（）8.國航機(jī)上娛樂服務(wù)提供的內(nèi)容很豐富。（）9.國航在國際市場上的競爭力較弱。（）10.國航的安全記錄一直保持良好。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國國際航空的發(fā)展歷程。國航1988年成立，2002年聯(lián)合重組，2004年掛牌。此后不斷拓展航線、擴(kuò)大機(jī)隊，加入星空聯(lián)盟，服務(wù)和品牌影響力持續(xù)提升。2.國航機(jī)上餐飲服務(wù)有什么特點？會根據(jù)航線、飛行時長和季節(jié)提供不同餐食，有多種選擇，注重營養(yǎng)搭配，還會照顧特殊飲食需求。3.國航鳳凰知音會員能享受哪些權(quán)益？可積累里程用于兌換機(jī)票、升艙等，享受優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)、行李托運，還能獲得會員專屬禮品和優(yōu)惠。4.國航在安全管理方面采取了哪些措施？完善安全管理制度，加強(qiáng)飛行員、機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)，定期檢查維護(hù)飛機(jī)，開展應(yīng)急演練，確保飛行安全。討論題（每題5分，共4題）1.討論中國國際航空在國際市場的競爭力。國航航線網(wǎng)絡(luò)廣、機(jī)隊規(guī)模大、服務(wù)質(zhì)量高，在國際市場有一定競爭力。但面臨其他國際航企競爭，需提升品牌國際影響力，優(yōu)化航線布局和服務(wù)。2.談?wù)剣皆诰G色航空方面可以采取的措施。可采用新型節(jié)能飛機(jī)，優(yōu)化飛行路線減少油耗，推廣生物燃料，在機(jī)場和機(jī)上倡導(dǎo)環(huán)保行為，減少碳排放。3.分析國航如何提升旅客的滿意度?？蓮膬?yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，如提升餐食質(zhì)量、增加娛樂內(nèi)容；提高航班準(zhǔn)點率；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度；完善會員權(quán)益等方面入手。4.探討國航與國內(nèi)其他航空公司相比的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢是航線廣、品牌強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、聯(lián)盟資源多；劣勢可能是運營成本相對高，在部分國內(nèi)二三線市場覆蓋不如低成本航司。答案單項選擇題答案1.A2.C3.A4.C5.B6.D7.A8.D9.A10.A多項選擇題答案1.ABCD2.ABC3.