2025年保安員理論考試及參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務時發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應立即（）。A.自行制止并搜查嫌疑人隨身物品B.報警并采取措施保護現(xiàn)場C.限制嫌疑人自由直至警方到達D.要求嫌疑人繳納保證金后放行2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)單元門門禁損壞，正確的處理流程是（）。A.記錄情況后繼續(xù)巡邏，次日上報B.立即用警戒線封鎖門禁區(qū)域并上報值班主管C.自行拆卸門禁設備檢查故障D.通知業(yè)主自行維修3.以下不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗出入人員證件時辱罵對方B.對可疑人員進行合法盤查C.扣押他人身份證作為抵押D.泄露客戶單位商業(yè)信息4.火災發(fā)生時，疏散引導的首要原則是（）。A.優(yōu)先保護貴重財物B.確保人員快速、有序撤離C.等待消防人員到場后行動D.關閉所有門窗防止火勢蔓延5.某商場保安發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動扶梯上攀爬扶手，正確的處置措施是（）。A.大聲呵斥并拽其手臂拉離B.按下扶梯緊急停止按鈕后安撫兒童C.聯(lián)系兒童家長后繼續(xù)巡邏D.記錄情況但不干預，由商場管理人員處理6.根據(jù)《公安機關實施保安服務管理條例辦法》，保安員上崗前必須具備的條件不包括（）。A.通過保安員資格考試B.持有有效身份證件C.參加至少30學時崗位培訓D.無刑事犯罪記錄7.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應首先（）。A.沿痕跡方向追擊可疑人員B.擴大巡查范圍確認是否有財物丟失C.用手機拍攝痕跡作為證據(jù)并上報D.通知全體保安集合進行圍堵8.某企業(yè)保安在執(zhí)行車輛出入登記時，遇司機拒絕出示證件并強行沖卡，正確的應對是（）。A.站在車前阻擋車輛前進B.立即啟動道閘放行避免沖突C.記錄車輛特征并報警D.用隨身裝備（如橡膠棍）敲擊車輛迫使停車9.以下關于保安守護崗位的說法，正確的是（）。A.可以在守護區(qū)域內設置私人物品存放點B.需嚴格執(zhí)行交接班記錄，包括物資清點、設備狀態(tài)等C.發(fā)現(xiàn)無關人員進入守護區(qū)域，可直接帶至辦公室盤問D.夜間守護時可關閉部分照明設備以節(jié)省能耗10.某學校保安在上下學時段維持秩序，發(fā)現(xiàn)一名家長情緒激動與學生發(fā)生爭執(zhí)，應優(yōu)先（）。A.拉開雙方并口頭警告家長B.立即報警并聯(lián)系學校負責人C.引導其他學生遠離沖突區(qū)域D.記錄爭執(zhí)內容作為后續(xù)處理依據(jù)11.根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，保安巡查頻次應根據(jù)（）確定。A.客戶單位安全風險等級B.保安員個人工作經驗C.天氣等外部環(huán)境因素D.客戶單位領導臨時要求12.某酒店保安發(fā)現(xiàn)客房走廊有濃煙但未聽到火警警報，正確的處置流程是（）。①用手背測試房門溫度②立即按響手動火災報警按鈕③組織附近人員疏散④確認煙霧來源A.④①②③B.②④①③C.①④③②D.④②①③13.以下不屬于安全檢查內容的是（）。A.檢查快遞包裹是否夾帶違禁品B.查驗訪客是否攜帶管制刀具C.登記進入小區(qū)的裝修工人身份信息D.對業(yè)主私家車內部物品進行翻找14.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇交通堵塞需改變路線，應（）。A.自行選擇最近路線并加速行駛B.立即報告主管部門并按指令調整C.下車疏導交通直至道路暢通D.聯(lián)系客戶單位確認新路線15.某超市保安發(fā)現(xiàn)一名顧客偷竊商品，正確的處理方式是（）。A.限制其離開并要求賠償5倍商品價格B.扣押其隨身物品作為抵押C.控制其行動并報警，配合警方調查D.公開揭露其行為并拍照上傳網絡16.關于保安服裝與裝備使用，正確的是（）。A.可以將保安制服轉借親友使用B.橡膠棍僅在遇到暴力襲擊時使用C.工作期間可佩戴私人飾品提升形象D.對講機頻道可隨意切換以便溝通17.某工地保安夜間巡查時，發(fā)現(xiàn)材料堆放區(qū)有可疑燈光，應（）。A.大聲喝問“誰在那里”并觀察反應B.立即沖上去控制可疑人員C.關閉工地照明制造黑暗環(huán)境D.撥打110后躲藏等待警方18.以下屬于保安員基本職業(yè)道德的是（）。A.為客戶解決私人糾紛以獲取額外報酬B.對客戶單位的商業(yè)信息“左耳進右耳出”C.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時隱瞞不報D.執(zhí)勤時因個人情緒對群眾態(tài)度冷漠19.某商場舉辦大型活動，保安需重點巡查的區(qū)域不包括（）。A.消防通道與安全出口B.電梯井與設備機房C.活動舞臺的臨時用電線路D.顧客試衣間內部20.保安員在處理糾紛時，應遵循的原則不包括（）。A.保持中立，避免偏袒任何一方B.優(yōu)先使用武力控制局勢C.記錄糾紛細節(jié)作為證據(jù)D.引導雙方通過合法途徑解決二、多項選擇題（每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.保安員在執(zhí)行勤務時，需遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國消防法》C.《保安服務管理條例》D.《中華人民共和國民法典》2.以下屬于保安巡邏任務的有（）。A.檢查消防設施是否完好B.發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)吸煙行為C.登記外來車輛信息D.協(xié)助業(yè)主搬運重物3.遇到有人突然暈倒的情況，保安員應（）。A.立即撥打120急救電話B.檢查患者呼吸、脈搏C.隨意移動患者至通風處D.疏散周圍圍觀人群4.保安守護崗位的“三查”通常指（）。A.查人員證件B.查物品安全C.查車輛資質D.查設備運行5.關于保安服務合同，以下說法正確的是（）。A.必須明確服務范圍、期限、費用B.客戶單位可隨時單方面解除合同C.保安員需了解合同中與自身職責相關的條款D.合同內容可口頭約定無需書面形式6.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安應配合警方（）。A.提供案發(fā)時段監(jiān)控錄像B.回憶可疑人員特征C.指認現(xiàn)場遺留物品位置D.參與對嫌疑人的審訊7.以下屬于保安裝備的有（）。A.防刺背心B.執(zhí)法記錄儀C.強光手電D.辣椒噴霧8.火災初期階段，保安員可使用的滅火方法包括（）。A.用滅火器對準火源根部噴射B.用濕棉被覆蓋燃燒物C.關閉燃氣閥門切斷氣源D.直接用手拍打小范圍火焰9.保安員在查驗證件時，需注意（）。A.核對證件照片與持證人是否一致B.檢查證件是否在有效期內C.詢問持證人與訪問對象的關系D.沒收過期證件留作證據(jù)10.處理群體性事件時，保安員的正確做法是（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.記錄主要人員特征及訴求C.站在沖突一方協(xié)助施壓D.及時報告上級和公安機關三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在非工作時間穿著制服參與社會活動。（）2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員可使用橡膠棍擊打其手臂制止。（）3.保安服務公司需為保安員購買社會保險。（）4.夜間巡邏時，應選擇光線昏暗的路徑以隱蔽自身。（）5.對拒絕接受安全檢查的人員，保安員有權禁止其進入守護區(qū)域。（）6.保安員在緊急情況下可代行警察職權。（）7.處理糾紛時，應先分離沖突雙方，再了解具體情況。（）8.消防栓箱可以臨時存放清潔工具，使用時再清理。（）9.押運途中，保安員可將槍支交給同事暫時保管。（）10.保安服務的最終目標是預防和減少安全事故發(fā)生。（）四、情景分析題（共50分）（一）情景一：某商業(yè)綜合體21:30營業(yè)結束，保安小王按流程進行閉店巡查。當巡查至3樓餐飲區(qū)時，聞到濃烈焦糊味，發(fā)現(xiàn)某奶茶店操作間門縫有黑煙冒出，且門把手溫度較高。（15分）問題1：小王應首先采取哪些措施？（5分）問題2：若確認店內無人，小王能否直接破門進入滅火？說明理由。（5分）問題3：疏散周邊人員時，需注意哪些事項？（5分）（二）情景二：某小區(qū)保安隊長老張接到業(yè)主投訴，稱凌晨2點有陌生男子在單元樓下徘徊，形跡可疑。老張調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該男子23:00從小區(qū)側門進入，未登記，曾多次靠近1棟住戶窗戶。（15分）問題1：老張應如何梳理事件關鍵信息？（5分）問題2：針對側門管理漏洞，應提出哪些整改措施？（5分）問題3：若再次發(fā)現(xiàn)類似人員，保安員應如何規(guī)范處置？（5分）（三）情景三：某學校放學時段，家長李某因孩子被同學欺負，在門口與對方家長王某發(fā)生激烈爭吵，李某情緒激動欲動手，現(xiàn)場聚集20余名家長圍觀。（20分）問題1：保安小劉在現(xiàn)場應優(yōu)先完成哪三項任務？（6分）問題2：若李某撿起路邊石塊欲攻擊王某，小劉可采取哪些合法手段制止？（7分）問題3：事件平息后，小劉需完成哪些后續(xù)工作？（7分）--參考答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.B10.C11.A12.B13.D14.B15.C16.B17.A18.B19.D20.B二、多項選擇題1.ABCD2.AB3.ABD4.ABC5.AC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、情景分析題（一）情景一問題1：①立即按下附近手動火災報警按鈕；②通過對講機呼叫其他保安支援；③用手機拍攝現(xiàn)場情況留存證據(jù)；④引導3樓其他店鋪人員向最近安全出口疏散；⑤確認周邊是否有易燃物并移除。問題2：不能直接破門。根據(jù)《消防法》規(guī)定，單位和個人不得擅自進入火災現(xiàn)場，應等待消防人員到場處置。若情況緊急需破門，需在確保自身安全前提下，使用工具從門縫噴水降溫，避免轟燃，同時記錄破門過程。問題3：①使用清晰、簡潔的語言提示“不要乘坐電梯”“彎腰捂鼻”；②優(yōu)先疏散老人、兒童等行動不便者；③設置警戒帶防止無關人員返回；④引導至綜合體外空曠區(qū)域，清點人數(shù)并上報。（二）情景二問題1：梳理信息包括：男子進入時間（23:00）、入口（側門）、行為軌跡（多次靠近1棟窗戶）、體貌特征（監(jiān)控截圖）、是否接觸其他區(qū)域（如車庫、電梯）。問題2：整改措施：①側門增加24小時值守或安裝人臉識別門禁；②完善外來人員登記制度，要求出示身份證并與業(yè)主確認；③夜間每小時對側門及周邊進行巡邏；④在側門附近增設監(jiān)控攝像頭，確保無盲區(qū)。問題3：處置流程：①保持安全距離觀察，記錄人員特征（身高、衣著、攜帶物品）；②通過對講機通知其他保安包抄；③表明身份要求其停止行為并出示證件；④若拒絕配合，立即報警并說明“形跡可疑、可能實施盜竊”；⑤全程開啟執(zhí)法記錄儀，避免肢體沖突。（三）情景三問題1：①立即用身體隔開李某與王某，保持1米以上安全距離；②大聲喊話“有話好好說，動手要負法律責任”；③引導圍觀家長后退，留出疏散通道；④通知同事聯(lián)系學校老師和轄區(qū)派出所。問題2：合法手段：①使用防暴