三亞市崖州區(qū)(2025年)網(wǎng)格員考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《三亞市社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法（2024修訂）》，網(wǎng)格員日常巡查頻次應(yīng)為（）。A.每周1次B.每工作日1次C.每3日1次D.每月2次答案：B2.崖州區(qū)重點打造的“南繁硅谷”核心區(qū)，其主要功能是（）。A.熱帶水果種植B.航天育種試驗C.農(nóng)作物種子研發(fā)與繁育D.海洋漁業(yè)技術(shù)推廣答案：C3.網(wǎng)格員在采集流動人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證且居住超過15日，應(yīng)首先（）。A.直接上報派出所B.督促其7日內(nèi)到派出所辦理C.記錄信息后隔日復(fù)查D.告知社區(qū)民警到場處理答案：B4.根據(jù)《海南省城鄉(xiāng)社區(qū)治理條例》，社區(qū)協(xié)商的主體不包括（）。A.社區(qū)居民代表B.駐區(qū)企事業(yè)單位C.外賣配送員群體D.社區(qū)社會組織答案：C5.崖州區(qū)歷史文化名鎮(zhèn)“崖州古城”始建于（）。A.唐代B.宋代C.明代D.清代答案：B6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被電動車堵塞，正確處理流程是（）。A.拍照取證→聯(lián)系物業(yè)清理→30分鐘內(nèi)復(fù)查B.直接移走電動車→通知車主領(lǐng)取C.記錄位置→次日上報社區(qū)安全專干D.現(xiàn)場張貼警示標(biāo)語→等待物業(yè)處理答案：A7.針對轄區(qū)內(nèi)獨居老人的服務(wù)，網(wǎng)格員應(yīng)重點掌握的信息不包括（）。A.子女聯(lián)系方式B.近期健康狀況C.宗教信仰D.日常活動規(guī)律答案：C8.三亞市“12345”熱線轉(zhuǎn)辦的居民訴求，網(wǎng)格員應(yīng)在（）個工作日內(nèi)反饋處理進(jìn)展。A.1B.3C.5D.7答案：B9.崖州區(qū)2025年民生重點工程“鄉(xiāng)村道路亮化工程”覆蓋的主要區(qū)域是（）。A.崖州灣科技城周邊B.沿海旅游景區(qū)C.行政村及自然村主干道D.城區(qū)商業(yè)步行街答案：C10.網(wǎng)格員開展反詐宣傳時，針對“養(yǎng)老詐騙”的重點人群是（）。A.60歲以上獨居老人B.30-40歲職場女性C.18-25歲在校學(xué)生D.個體工商戶經(jīng)營者答案：A11.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，網(wǎng)格員在臺風(fēng)預(yù)警期間的首要任務(wù)是（）。A.轉(zhuǎn)移低洼地帶人員B.檢查轄區(qū)危舊房屋C.統(tǒng)計應(yīng)急物資儲備D.通過微信群發(fā)布預(yù)警信息答案：D12.崖州區(qū)“菜籃子”保供穩(wěn)價監(jiān)測點主要覆蓋（）。A.大型超市B.社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場C.電商平臺D.企業(yè)食堂答案：B13.網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧B.依據(jù)法律條款C.偏袒弱勢一方D.快速解決不深究答案：A14.三亞市社區(qū)網(wǎng)格劃分的主要依據(jù)是（）。A.戶籍人口數(shù)量B.實際服務(wù)半徑（300-500戶）C.行政區(qū)劃邊界D.黨員分布密度答案：B15.網(wǎng)格員在錄入“三亞市社區(qū)治理一體化平臺”時，發(fā)現(xiàn)某戶信息與實際不符，正確做法是（）。A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.聯(lián)系戶主確認(rèn)后修改C.上報社區(qū)管理員處理D.記錄差異并忽略答案：B16.崖州區(qū)“非遺文化進(jìn)社區(qū)”活動重點推廣的項目是（）。A.黎錦編織B.瓊劇表演C.儋州調(diào)聲D.臨高木偶戲答案：A17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在非法行醫(yī)點，應(yīng)立即（）。A.拍照取證并聯(lián)系區(qū)衛(wèi)健委B.勸說經(jīng)營者停業(yè)C.張貼取締公告D.通知社區(qū)民警到場答案：A18.三亞市社區(qū)“微實事”項目的資金主要來源于（）。A.市級財政專項B.社區(qū)居民自籌C.駐區(qū)企業(yè)捐贈D.福利彩票公益金答案：A19.網(wǎng)格員在疫情防控中，對居家隔離人員的管理要求是（）。A.每日上門測量體溫B.監(jiān)督其不得外出并配送生活物資C.每3日核查健康碼狀態(tài)D.僅記錄姓名和住址答案：B20.崖州區(qū)“五基三化”攻堅年行動中的“五基”不包括（）。A.基本組織B.基本隊伍C.基本制度D.基本設(shè)施答案：D（注：“五基”指基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.崖州區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集更新基礎(chǔ)信息B.排查化解矛盾糾紛C.宣傳政策法規(guī)D.參與應(yīng)急處置答案：ABCD2.網(wǎng)格員在人口信息采集中需重點關(guān)注的特殊群體有（）。A.刑滿釋放人員B.困境兒童C.新就業(yè)大學(xué)生D.境外返瓊?cè)藛T答案：ABD3.三亞市社區(qū)“鄰里公約”的制定應(yīng)遵循（）原則。A.依法合規(guī)B.居民參與C.獎懲分明D.通俗易懂答案：ABD4.崖州區(qū)“三防”（防臺風(fēng)、防暴雨、防內(nèi)澇）應(yīng)急準(zhǔn)備工作包括（）。A.檢查排水系統(tǒng)B.儲備沙袋、抽水泵C.轉(zhuǎn)移危舊房屋居民D.關(guān)閉所有商鋪答案：ABC5.網(wǎng)格員開展“掃黃打非”宣傳時，需重點提醒居民防范（）。A.非法出版物B.網(wǎng)絡(luò)賭博C.虛假宗教活動D.電信詐騙答案：ABC6.崖州區(qū)“黨建+網(wǎng)格”工作機(jī)制要求（）。A.網(wǎng)格長由社區(qū)黨支部書記擔(dān)任B.黨員志愿者編入網(wǎng)格C.每月召開網(wǎng)格黨建聯(lián)席會議D.網(wǎng)格事務(wù)由黨員單獨處理答案：ABC7.網(wǎng)格員處理居民投訴“廣場舞噪音”時，應(yīng)采取的措施有（）。A.測量噪音分貝B.協(xié)調(diào)調(diào)整活動時間C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測D.張貼禁止噪音公告答案：AB8.三亞市社區(qū)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.安裝智能監(jiān)控攝像頭B.推廣網(wǎng)格服務(wù)APPC.建立人口信息數(shù)據(jù)庫D.配備無人機(jī)巡查設(shè)備答案：ABC9.崖州區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格需重點關(guān)注的問題有（）。A.宅基地違規(guī)建設(shè)B.畜禽散養(yǎng)污染C.農(nóng)田水利設(shè)施損壞D.社區(qū)停車位不足答案：ABC10.網(wǎng)格員在垃圾分類宣傳中，需向居民明確（）。A.可回收物包括紙張、塑料B.廚余垃圾需破袋投放C.有害垃圾單獨收集D.大件垃圾由物業(yè)處理答案：ACD三、判斷題（每題1分，共10題）1.網(wǎng)格員可以代居民簽署《社區(qū)服務(wù)承諾書》。（）答案：×（需居民本人簽署）2.崖州區(qū)“南繁科研育種基地”是全球最大的熱帶農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。（）答案：√3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×（應(yīng)聯(lián)系綜合執(zhí)法部門處理）4.社區(qū)“議事亭”是居民協(xié)商解決事務(wù)的固定場所。（）答案：√5.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即上前盤問。（）答案：×（應(yīng)記錄特征并聯(lián)系民警）6.崖州區(qū)“古城修復(fù)工程”重點保護(hù)的是清代建筑遺址。（）答案：×（以宋代至明清建筑為主）7.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于社區(qū)服務(wù)。（）答案：×（需嚴(yán)格保密）8.臺風(fēng)橙色預(yù)警發(fā)布后，網(wǎng)格員應(yīng)提醒居民儲備3天以上生活物資。（）答案：√9.社區(qū)“兒童之家”主要為0-3歲嬰幼兒提供托管服務(wù)。（）答案：×（覆蓋0-14歲兒童）10.網(wǎng)格員參與“文明城市”創(chuàng)建時，需督促商戶落實“門前三包”責(zé)任。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述崖州區(qū)網(wǎng)格員“一日三巡”的具體內(nèi)容。答案：早巡（8:30-10:30）：檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全、重點人群狀態(tài)；午巡（14:00-15:30）：關(guān)注商鋪經(jīng)營、流動攤販、暑期兒童活動；晚巡（18:00-19:30）：排查治安隱患、核實晚歸人員、宣傳安全知識。2.列舉網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中應(yīng)掌握的3項技巧。答案：①傾聽共情：耐心聽取雙方陳述，表達(dá)理解；②中立引導(dǎo)：不偏袒任何一方，引導(dǎo)理性溝通；③依法建議：結(jié)合《民法典》等法規(guī)提出合理解決方案。3.說明崖州區(qū)2025年“鄉(xiāng)村振興示范村”建設(shè)的3項重點任務(wù)。答案：①產(chǎn)業(yè)振興：發(fā)展熱帶高效農(nóng)業(yè)（如芒果、哈密瓜種植）和鄉(xiāng)村旅游；②生態(tài)振興：推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理、戶廁改造；③文化振興：保護(hù)黎族傳統(tǒng)村落，挖掘“崖州民歌”等非遺文化。4.網(wǎng)格員在處理“高空拋物”投訴時的操作流程是什么？答案：①第一時間到達(dá)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場痕跡；②調(diào)取周邊監(jiān)控，排查可能樓層；③逐戶走訪詢問，記錄居民證言；④聯(lián)系物業(yè)加裝監(jiān)控或防護(hù)網(wǎng)；⑤上報綜合執(zhí)法部門處理責(zé)任人；⑥在樓棟內(nèi)開展宣傳教育。5.簡述網(wǎng)格員使用“三亞市社區(qū)治理APP”的主要功能模塊。答案：①信息采集：錄入/更新人口、房屋、企業(yè)信息；②事件上報：上傳巡查中發(fā)現(xiàn)的問題（分類標(biāo)注）；③任務(wù)接收：查看上級派發(fā)的專項工作；④數(shù)據(jù)統(tǒng)計：提供網(wǎng)格內(nèi)人口結(jié)構(gòu)、隱患分布等報表；⑤溝通互動：與居民、社區(qū)工作人員在線交流。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：崖州區(qū)某社區(qū)居民反映，小區(qū)2棟3單元電梯頻繁故障，已發(fā)生2次困人事件，物業(yè)以“維修資金未到位”為由拖延處理。作為網(wǎng)格員，你會如何處理？答案：處理步驟：①核實情況：聯(lián)系被困居民確認(rèn)故障時間、頻率，查看電梯維保記錄；②協(xié)調(diào)物業(yè)：要求其先采取臨時措施（如張貼安全提示、安排人員值守），并說明《特種設(shè)備安全法》中“電梯故障需2小時內(nèi)響應(yīng)”的規(guī)定；③對接業(yè)主委員會：推動召開業(yè)主大會，表決使用公共維修資金（若已交存）或申請應(yīng)急維修基金；④上報街道：若物業(yè)拒不配合，通過“12345”熱線或網(wǎng)格化平臺反饋，協(xié)調(diào)區(qū)住建部門介入；⑤跟蹤進(jìn)展：每日跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時向居民反饋，直至電梯恢復(fù)正常。案例2：崖州區(qū)某村網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，村民王某在基本農(nóng)田上搭建鐵皮棚用于存放農(nóng)具，面積約80平方米。經(jīng)核實，王某未辦理任何審批手續(xù)