通訊消費(fèi)爭(zhēng)議減免協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX通訊科技有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方是一家專注于通訊設(shè)備銷售、租賃及綜合服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的客戶群體。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，甲方與乙方建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，涉及通訊設(shè)備的采購(gòu)、租賃、維護(hù)及售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域?；陔p方長(zhǎng)期以來(lái)的信任與共識(shí)，為有效化解通訊消費(fèi)爭(zhēng)議，提升客戶滿意度，維護(hù)市場(chǎng)秩序，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，以明確雙方在爭(zhēng)議減免方面的權(quán)利與義務(wù)。

甲方在日常經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常面臨因設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同履行等問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)爭(zhēng)議。為優(yōu)化爭(zhēng)議處理機(jī)制，減少糾紛對(duì)雙方業(yè)務(wù)的影響，甲方主動(dòng)提出通過(guò)協(xié)議形式與乙方建立爭(zhēng)議減免機(jī)制。該機(jī)制的建立不僅有助于提升甲方的品牌形象，更能促進(jìn)與乙方的良性合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí)，甲方希望通過(guò)本協(xié)議明確爭(zhēng)議的解決路徑，減少不必要的訴訟或仲裁程序，提高爭(zhēng)議處理的效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通訊設(shè)備租賃有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為李四，聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)的通訊設(shè)備租賃服務(wù)商，提供各類高端通訊設(shè)備租賃、技術(shù)支持及配套服務(wù)。乙方憑借先進(jìn)的設(shè)備資源、完善的服務(wù)體系和高效的響應(yīng)機(jī)制，在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)，與甲方保持著緊密的業(yè)務(wù)往來(lái)。

在雙方的長(zhǎng)期合作中，乙方作為通訊設(shè)備的供應(yīng)方或服務(wù)提供方，偶爾會(huì)因設(shè)備故障、服務(wù)投訴、合同糾紛等問(wèn)題與甲方產(chǎn)生爭(zhēng)議。為妥善處理這些爭(zhēng)議，避免矛盾升級(jí)，乙方認(rèn)同甲方的提議，同意通過(guò)本協(xié)議建立爭(zhēng)議減免機(jī)制。該機(jī)制旨在通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式，快速、公正地解決爭(zhēng)議，減少雙方的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。乙方認(rèn)為，通過(guò)協(xié)議明確爭(zhēng)議處理流程，有助于規(guī)范雙方行為，增強(qiáng)合作穩(wěn)定性，同時(shí)也能提升乙方的客戶服務(wù)能力。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂，基于甲乙雙方在通訊消費(fèi)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作關(guān)系及共同需求。雙方在業(yè)務(wù)往來(lái)中，雖偶有爭(zhēng)議發(fā)生，但均本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則尋求解決方案。為進(jìn)一步優(yōu)化爭(zhēng)議處理機(jī)制，減少不必要的糾紛，提升合作效率，甲乙雙方經(jīng)充分溝通，決定簽訂本協(xié)議，明確爭(zhēng)議減免的具體內(nèi)容和操作流程。本協(xié)議的簽訂，既是雙方對(duì)現(xiàn)有合作模式的補(bǔ)充和完善，也是對(duì)未來(lái)合作關(guān)系的保障。通過(guò)本協(xié)議的約束，雙方將共同努力，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)通訊消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。協(xié)議的執(zhí)行將有助于減少爭(zhēng)議對(duì)雙方業(yè)務(wù)的干擾，提高爭(zhēng)議解決的透明度，增強(qiáng)雙方的信任感，為未來(lái)的合作奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于建立甲乙雙方在通訊消費(fèi)爭(zhēng)議處理方面的協(xié)作機(jī)制，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式，高效、公正地解決因通訊設(shè)備采購(gòu)、租賃、使用、維護(hù)及服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，從而減少訴訟風(fēng)險(xiǎn)，降低爭(zhēng)議解決成本，維護(hù)雙方合法權(quán)益，并促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。本協(xié)議的范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1.雙方在通訊設(shè)備交易、租賃合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量、履行延遲、服務(wù)不到位等爭(zhēng)議的預(yù)防與處理；2.對(duì)客戶投訴的聯(lián)合處理機(jī)制，包括投訴受理、核實(shí)、解決方案制定及執(zhí)行；3.爭(zhēng)議協(xié)商、調(diào)解的程序性規(guī)范，包括溝通渠道、響應(yīng)時(shí)限、方案達(dá)成等；4.爭(zhēng)議減免的具體措施，如服務(wù)承諾升級(jí)、賠償標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)情形等；5.雙方在爭(zhēng)議處理中應(yīng)遵循的保密義務(wù)和合作原則。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“通訊設(shè)備”指由乙方提供給甲方或甲方客戶使用的各類通訊器材，包括但不限于手機(jī)、基站設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無(wú)線終端等；

2.“服務(wù)”指乙方為甲方或甲方客戶提供的設(shè)備租賃、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等配套服務(wù)；

3.“爭(zhēng)議”指甲乙雙方在通訊消費(fèi)關(guān)系中，就合同履行、設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)責(zé)任等產(chǎn)生的分歧或糾紛；

4.“爭(zhēng)議減免”指通過(guò)本協(xié)議約定的協(xié)商、調(diào)解等方式，在訴訟或仲裁前解決爭(zhēng)議的機(jī)制；

5.“客戶投訴”指甲方或其客戶就乙方提供的通訊設(shè)備或服務(wù)所提出的異議或不滿；

6.“保密信息”指本協(xié)議項(xiàng)下未公開(kāi)的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶數(shù)據(jù)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格通訊設(shè)備及配套服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議；甲方有權(quán)在本協(xié)議框架內(nèi)，就與乙方產(chǎn)生的爭(zhēng)議優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決；甲方有權(quán)要求乙方配合爭(zhēng)議處理，提供必要的文件、數(shù)據(jù)或技術(shù)支持。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)確保其客戶投訴的真實(shí)性，避免惡意或虛假投訴；甲方應(yīng)在收到客戶投訴后24小時(shí)內(nèi)反饋至乙方，并協(xié)助乙方開(kāi)展核實(shí)工作；甲方應(yīng)積極推動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商，原則上應(yīng)優(yōu)先選擇非訴方式解決爭(zhēng)議，避免不必要的訴訟；甲方應(yīng)向乙方提供爭(zhēng)議處理的必要信息，但有權(quán)對(duì)涉及商業(yè)秘密的客戶數(shù)據(jù)保密；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并確保其行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的客戶投訴信息及背景資料；乙方有權(quán)按照合同約定收取租賃費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等報(bào)酬；乙方有權(quán)在本協(xié)議框架內(nèi)，就爭(zhēng)議解決方案提出合理建議，并要求甲方配合執(zhí)行；乙方有權(quán)拒絕處理明顯不合理或超出責(zé)任范圍的爭(zhēng)議訴求；乙方對(duì)在爭(zhēng)議處理中獲知的甲方商業(yè)秘密享有保密權(quán)。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)確保提供的通訊設(shè)備符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足合同約定的性能要求；乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并妥善處理設(shè)備維護(hù)、故障修復(fù)等問(wèn)題；乙方應(yīng)在收到甲方轉(zhuǎn)達(dá)的客戶投訴后48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)程序，并在7個(gè)工作日內(nèi)提出初步解決方案；乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展?fàn)幾h協(xié)商，保持專業(yè)、客觀的態(tài)度，避免推諉責(zé)任；乙方應(yīng)對(duì)客戶投訴中涉及的技術(shù)問(wèn)題提供專業(yè)意見(jiàn)，協(xié)助雙方達(dá)成一致；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并確保爭(zhēng)議處理結(jié)果符合法律法規(guī)及行業(yè)慣例。特別地，乙方在處理爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下細(xì)則：

a.對(duì)于設(shè)備質(zhì)量爭(zhēng)議，乙方應(yīng)依據(jù)國(guó)家三包規(guī)定及合同約定承擔(dān)維修、更換或退貨責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用；

b.對(duì)于服務(wù)爭(zhēng)議，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)記錄及證據(jù)材料，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)在合理范圍內(nèi)提供補(bǔ)救措施，如延長(zhǎng)保修期、提供升級(jí)服務(wù)等；

c.對(duì)于客戶投訴導(dǎo)致的爭(zhēng)議，乙方應(yīng)指定專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理，確保響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)10個(gè)工作日，并定期向甲方反饋處理進(jìn)展；

d.乙方應(yīng)建立爭(zhēng)議處理數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄典型案例及解決方案，供雙方參考使用，并持續(xù)優(yōu)化爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制；

e.在爭(zhēng)議減免過(guò)程中，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的擔(dān)?；虮ＷC金，具體條件由雙方另行協(xié)商確定。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的價(jià)格與支付條件主要適用于因爭(zhēng)議減免機(jī)制產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用或補(bǔ)償款項(xiàng)，具體金額及支付方式由雙方根據(jù)爭(zhēng)議事項(xiàng)協(xié)商確定。在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，如乙方提供額外的技術(shù)支持、設(shè)備更換、延長(zhǎng)保修等增值服務(wù)，其費(fèi)用應(yīng)按照乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格或雙方協(xié)商一致的價(jià)格結(jié)算。甲方應(yīng)在爭(zhēng)議協(xié)商達(dá)成一致并簽署相關(guān)解決方案后，按照約定方案向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。支付方式應(yīng)為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供合法有效的發(fā)票。對(duì)于因乙方違約導(dǎo)致的賠償款項(xiàng)，甲方有權(quán)在支付其他款項(xiàng)時(shí)直接抵扣，或要求乙方以同等金額另行支付。雙方應(yīng)確保支付過(guò)程符合國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)和稅務(wù)的法律法規(guī)，并保留相關(guān)支付憑證以備查驗(yàn)。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。對(duì)于具體的爭(zhēng)議處理，甲方應(yīng)自收到客戶投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)將投訴詳情轉(zhuǎn)達(dá)乙方，乙方應(yīng)在收到投訴信息后5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)程序，并在15個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案或處理意見(jiàn)。雙方應(yīng)在此期間積極協(xié)商，爭(zhēng)取在30個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成爭(zhēng)議解決方案。如雙方無(wú)法在協(xié)議約定期限內(nèi)解決爭(zhēng)議，可協(xié)商延長(zhǎng)處理期限，但延長(zhǎng)期限不應(yīng)超過(guò)30天。任何一方違反本協(xié)議約定期限要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形與認(rèn)定

(1)甲方違約情形：

a.甲方未按約定支付爭(zhēng)議處理相關(guān)費(fèi)用或賠償款項(xiàng)，經(jīng)乙方書(shū)面催告后仍未在30日內(nèi)支付的；

b.甲方提供虛假客戶投訴信息或惡意干擾爭(zhēng)議協(xié)商進(jìn)程，經(jīng)乙方指出后拒不改正的；

c.甲方未按約定配合乙方開(kāi)展?fàn)幾h或提供必要資料，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議處理延誤超過(guò)60天的；

d.甲方在爭(zhēng)議解決后，以同一事實(shí)或理由再次提起投訴或采取法律行動(dòng)的。

(2)乙方違約情形：

a.乙方提供的通訊設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)或合同約定外無(wú)法修復(fù)，且未按約定履行更換或退貨責(zé)任的；

b.乙方在客戶投訴處理中未履行及時(shí)響應(yīng)義務(wù)，超過(guò)約定時(shí)限30個(gè)工作日仍未提供解決方案的；

c.乙方在爭(zhēng)議處理中泄露甲方商業(yè)秘密或客戶敏感信息，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

d.乙方提出的爭(zhēng)議解決方案明顯不合理，經(jīng)甲方書(shū)面質(zhì)疑后仍拒絕調(diào)整的；

e.乙方在收到甲方賠償要求后，未按協(xié)議約定承擔(dān)責(zé)任的。

2.違約后果

(1)輕微違約：對(duì)于輕微違約行為，守約方有權(quán)要求違約方限期糾正，并可根據(jù)情況要求其支付5000元至20000元的違約金。違約方在收到通知后7個(gè)工作日內(nèi)糾正的，可減免部分或全部違約金。

(2)重大違約：對(duì)于重大違約行為，守約方除要求違約方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任外，還有權(quán)要求其支付合同總金額20%至50%的違約金。若違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。

(3)賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。如違約行為導(dǎo)致守約方商業(yè)聲譽(yù)受損，違約方還應(yīng)賠償相應(yīng)的商譽(yù)損失。

(4)重復(fù)違約：任何一方連續(xù)兩次發(fā)生輕微違約或一次發(fā)生重大違約，另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求其支付合同總金額100%的違約金。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的任何違約金總額不應(yīng)超過(guò)爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及合同總金額的150%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，違約方仍應(yīng)補(bǔ)足差額。

4.爭(zhēng)議處理：雙方在違約責(zé)任承擔(dān)上發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先適用本協(xié)議約定；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

5.特殊情形：如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等；

(2)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（包括但不限于法律法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、行政命令等）；

(3)疫情或其他公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)行受限或商業(yè)活動(dòng)被迫中斷；

(4)技術(shù)故障，如系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)中斷等非因一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的突發(fā)事件；

(5)其他不可歸責(zé)于任何一方的社會(huì)事件或意外情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下任何義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或解除受影響的部分協(xié)議條款。

4.不可抗力證明：雙方均應(yīng)保留不可抗力相關(guān)證據(jù)材料，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提交給對(duì)方。如雙方對(duì)不可抗力影響范圍存在爭(zhēng)議，可委托第三方機(jī)構(gòu)出具專業(yè)評(píng)估報(bào)告。

5.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過(guò)60天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況，互不承擔(dān)違約責(zé)任，并妥善處理已產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方確認(rèn)，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，在30個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。如協(xié)商不成，雙方同意優(yōu)先采用調(diào)解方式，可共同委托行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方中立機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解期間，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后具有約束力。

2.仲裁或訴訟：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交具有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁規(guī)則適用該會(huì)現(xiàn)行規(guī)則。雙方均有權(quán)在仲裁前申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，相關(guān)費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。若選擇訴訟，雙方應(yīng)協(xié)商確定管轄法院，原則上以協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地法院為管轄法院。

3.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于協(xié)議履行、協(xié)議解釋、協(xié)議解除等產(chǎn)生的糾紛。對(duì)于因不可抗力、第三方責(zé)任等非本協(xié)議直接引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方仍可另行處理。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵循證據(jù)規(guī)則，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。電子數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄、往來(lái)函件等均視為有效證據(jù)，雙方應(yīng)對(duì)證據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。

5.專屬管轄：為避免爭(zhēng)議解決程序沖突，雙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，就本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議僅通過(guò)上述約定的方式解決，不得就同一事項(xiàng)另行提起仲裁或訴訟。如一方違反此約定，對(duì)方有權(quán)請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)該方行為無(wú)效，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件及其他通訊，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收或郵寄當(dāng)日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并以書(shū)面形式作出，原協(xié)議條款效力不變，除非新條款另有約定。雙方代表簽字蓋章后，