管理崗位考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標統(tǒng)一原則B.責權一致原則C.管理幅度原則D.集權與分權相結合原則4.人員配備的第一個程序是（）A.人員招聘B.制定用人計劃C.人員培訓D.績效考核5.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領導方式是（）A.9.1型B.1.1型C.1.9型D.5.5型6.下列屬于激勵因素的是（）A.公司政策B.工作條件C.成就D.同事關系7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調關系8.企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全不相關的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領域中，屬于（）A.橫向一體化戰(zhàn)略B.同心多元化戰(zhàn)略C.混合多元化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略9.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權力線通常被稱為（）A.管理跨度B.指揮鏈C.集權程度D.分權程度10.在溝通類型中，下向溝通的優(yōu)點不包括（）A.可以使下屬明確工作目標、任務B.可以增加下屬的責任心和歸屬感C.可以協(xié)調組織內部各個層次的活動D.可以避免信息失真答案：1.B2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.C9.B10.D二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.程序性決策E.非程序性決策3.組織工作的特點有（）A.組織工作是一個過程B.組織工作是動態(tài)的C.組織工作要充分考慮非正式組織的影響D.組織工作要充分考慮環(huán)境因素E.組織工作要充分考慮組織目標4.人員培訓的方法有（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研討法E.工作輪換5.領導工作的原理包括（）A.指明目標原理B.目標協(xié)調原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵原理6.下列屬于內容型激勵理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當斯的公平理論E.斯金納的強化理論7.控制的過程包括（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.總結經(jīng)驗8.下列屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的有（）A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略9.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化10.有效溝通的要求包括（）A.表達清楚B.傳遞準確C.避免過早評價D.消除下級人員的顧慮E.管理者積極進行溝通答案：1.ABD2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.AB7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是管理的核心，管理功能實質上是決策方案實施過程的體現(xiàn)。（）3.分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結構中管理層次的分工、部門的分工及職權的分工。（）4.內部提升的優(yōu)點之一是可以平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。（）5.領導工作的實質就是對被領導者施加影響力，以推動其為實現(xiàn)組織目標而努力。（）6.保健因素只能消除不滿，但不能起到激勵作用。（）7.現(xiàn)場控制的糾正措施是作用在正在進行的計劃執(zhí)行過程。（）8.集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。（）9.組織變革的阻力是消極的，應該堅決予以杜絕。（）10.非正式溝通的信息傳遞速度快，但容易失真。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質是協(xié)調。2.簡述決策的地位與作用。答案：決策是管理的核心內容，是管理活動的基礎。正確的決策是提高管理效率的前提。科學決策有助于提高組織的應變能力。決策正確與否直接關系組織生存與發(fā)展。3.簡述組織工作的基本原則。答案：目標統(tǒng)一原則，組織內各部門、各層次要圍繞共同目標。責權一致原則，職責與職權要對等。分工協(xié)作原則，合理分工并相互協(xié)作。管理幅度原則，合理確定管理幅度。集權與分權相結合原則，把握好集權與分權程度。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織面臨動態(tài)環(huán)境需控制適應。管理權力的分散，保證各層級按計劃行動。工作能力的差異，控制可糾正員工工作偏差，使工作按計劃進行，達成組織目標。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在組織中有效實施激勵措施。答案：了解員工需求，根據(jù)不同層次需求設計激勵方案。建立公平合理的績效評估體系，使獎勵與貢獻掛鉤。采用多樣化激勵方式，物質與精神激勵結合。營造積極的組織文化，增強員工歸屬感與認同感。2.討論組織變革可能面臨的阻力及應對策略。答案：阻力有個人阻力，如習慣、擔心經(jīng)濟損失等；組織阻力，如結構慣性等。應對策略有加強宣傳教育，讓員工理解變革意義；參與變革設計，提高認同感；合理安排變革時間與進度；提供必要支持與培訓。3.討論領導風格對團隊績效的影響。答案：獨裁型領導風格決策快但可能抑制員工積極性；民主型領導鼓勵參與，激發(fā)創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力與績效；放任