商戶協(xié)議書客戶授權(quán)數(shù)據(jù)_第1頁
商戶協(xié)議書客戶授權(quán)數(shù)據(jù)_第2頁
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文檔簡介

商戶協(xié)議書客戶授權(quán)數(shù)據(jù)1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:北京智鏈科技有限公司(以下簡稱“甲方”),法定代表人:張偉,注冊地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號,聯(lián)系電話甲方是一家專注于大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),致力于通過數(shù)據(jù)挖掘和智能化技術(shù)為商業(yè)客戶提供精準(zhǔn)營銷和風(fēng)險(xiǎn)控制解決方案。甲方在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的技術(shù)平臺,旨在通過本次合作獲取客戶授權(quán)數(shù)據(jù),以優(yōu)化其商業(yè)決策和提升市場競爭力。

甲方的主要業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)分析服務(wù)、商業(yè)智能咨詢以及企業(yè)級數(shù)據(jù)解決方案。為提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,甲方需要獲取特定領(lǐng)域的客戶行為數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)?;诖?,甲方與乙方達(dá)成合作意向,通過合法合規(guī)的方式獲取并使用客戶授權(quán)數(shù)據(jù),以支持其業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品創(chuàng)新。甲方在數(shù)據(jù)使用過程中將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù),并承諾僅將數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定的目的。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:上海數(shù)據(jù)通科技有限公司(以下簡稱“乙方”),法定代表人:李娜,注冊地址:上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博云路2號,聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,擁有大規(guī)模、多維度的客戶數(shù)據(jù)資源,涵蓋消費(fèi)行為、社交互動(dòng)、金融信用等多個(gè)領(lǐng)域。乙方通過合法途徑收集并整理數(shù)據(jù),為各類商業(yè)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)授權(quán)和定制化服務(wù),在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。

乙方成立于2015年,是一家集數(shù)據(jù)采集、清洗、分析、授權(quán)于一體的綜合性數(shù)據(jù)服務(wù)商。乙方的數(shù)據(jù)資源來源于合作商戶、公開渠道及第三方數(shù)據(jù)平臺,均經(jīng)過嚴(yán)格合規(guī)審核,確保數(shù)據(jù)來源合法、使用安全。為滿足甲方對客戶授權(quán)數(shù)據(jù)的需求,乙方承諾在協(xié)議框架內(nèi)提供高質(zhì)量、高精度的數(shù)據(jù)服務(wù),并協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)合規(guī)使用的相關(guān)工作。乙方同時(shí)負(fù)責(zé)處理客戶對數(shù)據(jù)使用的反饋和投訴,確保雙方合作的順利進(jìn)行。

本次合作基于雙方在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢,甲方作為數(shù)據(jù)需求方,需要通過乙方獲取特定場景下的客戶授權(quán)數(shù)據(jù);乙方作為數(shù)據(jù)資源方,具備豐富且合規(guī)的數(shù)據(jù)供應(yīng)能力。雙方本著平等互利、合法合規(guī)的原則,通過本協(xié)議明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,共同推動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。協(xié)議的簽訂和履行將有助于甲方優(yōu)化其商業(yè)策略,提升市場響應(yīng)速度,同時(shí)保障乙方數(shù)據(jù)資源的合理利用和合規(guī)流通,實(shí)現(xiàn)雙方的長期共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在客戶授權(quán)數(shù)據(jù)合作中的權(quán)利義務(wù),確保甲方合法合規(guī)地獲取并使用乙方提供的客戶授權(quán)數(shù)據(jù),以支持甲方的商業(yè)決策、產(chǎn)品優(yōu)化或服務(wù)提升。協(xié)議范圍包括但不限于:客戶授權(quán)數(shù)據(jù)的采集標(biāo)準(zhǔn)、授權(quán)方式、數(shù)據(jù)內(nèi)容、使用場景、期限及安全保障等。具體而言,甲方通過乙方獲取特定行業(yè)或場景下的客戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)及屬性數(shù)據(jù)等,用于市場分析、用戶畫像構(gòu)建、精準(zhǔn)營銷活動(dòng)等非直接識別個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)分析目的。乙方則負(fù)責(zé)按照甲方需求提供符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)授權(quán)服務(wù),并監(jiān)督甲方數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。雙方將圍繞數(shù)據(jù)的安全傳輸、存儲、處理及銷毀等環(huán)節(jié)建立協(xié)作機(jī)制,確保數(shù)據(jù)全流程的可控與合規(guī)。

第二條定義

在本協(xié)議中,下列術(shù)語具有特定含義:

1.“客戶授權(quán)數(shù)據(jù)”指經(jīng)客戶明確同意,由乙方合法持有并授權(quán)甲方使用的,能夠反映客戶行為模式、偏好特征或交易記錄的數(shù)據(jù)集合,不包括直接識別個(gè)人身份的敏感信息;

2.“數(shù)據(jù)授權(quán)”指乙方根據(jù)甲方需求及客戶授權(quán)范圍,向甲方提供特定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限或數(shù)據(jù)使用許可的行為;

3.“合規(guī)使用”指甲方按照本協(xié)議約定及數(shù)據(jù)來源合法性要求,僅將數(shù)據(jù)用于協(xié)議明確的目的,并采取技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用;

4.“數(shù)據(jù)脫敏”指通過技術(shù)手段處理客戶授權(quán)數(shù)據(jù),使其無法直接關(guān)聯(lián)到具體個(gè)人,主要用于非識別場景的數(shù)據(jù)分析;

5.“保密義務(wù)”指雙方對在合作中獲知的對方商業(yè)秘密及客戶授權(quán)信息承擔(dān)不泄露、不披露的義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶授權(quán)數(shù)據(jù),并有權(quán)對數(shù)據(jù)質(zhì)量、覆蓋范圍及更新頻率進(jìn)行監(jiān)督;如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在瑕疵或與約定不符,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

(2)甲方應(yīng)確保其使用客戶授權(quán)數(shù)據(jù)的目的是合法合規(guī)的,且已獲得必要的客戶授權(quán)或具備法律依據(jù),并應(yīng)向乙方提供相關(guān)證明文件;如使用目的發(fā)生變更,需提前30日書面通知乙方并重新獲得客戶同意。

(3)甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度,采取加密存儲、訪問控制等技術(shù)措施保護(hù)客戶授權(quán)數(shù)據(jù),防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改,并定期進(jìn)行安全審計(jì)。甲方不得將數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定之外的場景,或向第三方提供除乙方之外的任何主體。

(4)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)使用效果的評估,并根據(jù)乙方要求提供數(shù)據(jù)使用報(bào)告或反饋,以幫助乙方優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)。如甲方因使用數(shù)據(jù)產(chǎn)生糾紛,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方的核心義務(wù)是向甲方提供合法合規(guī)的客戶授權(quán)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)來源的合法性及授權(quán)的有效性,并有權(quán)要求甲方提供客戶授權(quán)證明。如甲方未按要求提供,乙方有權(quán)暫停數(shù)據(jù)供應(yīng)并要求其補(bǔ)充材料。

(2)乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)已獲得客戶明確的授權(quán)同意,且授權(quán)范圍與甲方使用需求相匹配;乙方需向甲方提供客戶授權(quán)書樣本或相關(guān)證明文件,并協(xié)助甲方處理客戶的授權(quán)咨詢。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)授權(quán)無效,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲方損失。

(3)乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全保障體系,采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、脫敏等技術(shù)手段,確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲過程中的安全,并配備專業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對數(shù)據(jù)安全事件。乙方需定期向甲方提供數(shù)據(jù)安全報(bào)告,并配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)檢查。

(4)乙方的權(quán)利在于:有權(quán)根據(jù)甲方使用情況收取協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用;有權(quán)監(jiān)督甲方數(shù)據(jù)使用行為,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用,有權(quán)要求其立即停止并采取補(bǔ)救措施;有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整數(shù)據(jù)價(jià)格或服務(wù)條款,但需提前60日書面通知甲方。

(5)乙方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)服務(wù)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)要求,如因數(shù)據(jù)合規(guī)問題導(dǎo)致甲方遭受處罰或損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方同時(shí)有權(quán)拒絕提供可能侵犯第三方合法權(quán)益或違反公共利益的數(shù)據(jù)授權(quán)請求。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付客戶授權(quán)數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格根據(jù)數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)規(guī)模、授權(quán)范圍及使用期限等因素確定,詳細(xì)費(fèi)用清單作為本協(xié)議附件一,經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。甲方應(yīng)按以下方式支付費(fèi)用:首次合作費(fèi)用于協(xié)議簽訂后10日內(nèi)支付50%,剩余50%于乙方完成首次數(shù)據(jù)交付后支付;后續(xù)數(shù)據(jù)交付按季度結(jié)算,每季度首月5日內(nèi)支付上一季度費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方指定收款賬戶信息如下:開戶行:中國工商銀行北京海淀支行;賬號:1234567890123456;收款人:上海數(shù)據(jù)通科技有限公司。乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)交付或服務(wù)升級。任何一方變更銀行賬戶信息,應(yīng)至少提前15日書面通知對方。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自2024年1月1日起三年,期滿前30日如雙方無書面異議,可自動(dòng)續(xù)展一年。協(xié)議期間,乙方應(yīng)保證每月至少一次向甲方交付符合約定的客戶授權(quán)數(shù)據(jù),具體交付時(shí)間根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。甲方應(yīng)于收到數(shù)據(jù)后7日內(nèi)完成初步驗(yàn)證,并書面確認(rèn)交付符合標(biāo)準(zhǔn);如需調(diào)整數(shù)據(jù)需求,應(yīng)至少提前15日通知乙方。協(xié)議終止或提前解除后,雙方仍有義務(wù)完成正在進(jìn)行的數(shù)據(jù)交付及費(fèi)用結(jié)算,甲方應(yīng)立即停止使用已交付但未到期的數(shù)據(jù),并按約定方式銷毀或返還。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及認(rèn)定

(1)甲方違約情形:

a.未按約定支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用,按逾期金額的萬分之五計(jì)算,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停數(shù)據(jù)供應(yīng),并要求甲方一次性支付全部欠款及違約金(欠款金額的20%);

b.將客戶授權(quán)數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定之外的場景或向第三方提供,屬嚴(yán)重違約,乙方有權(quán)立即終止協(xié)議,并要求甲方賠償全部直接損失(不超過乙方因該違約行為損失的上三倍);

c.未在規(guī)定期限內(nèi)反饋數(shù)據(jù)使用效果或提出合理化需求,導(dǎo)致乙方無法優(yōu)化服務(wù),甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(2)乙方違約情形:

a.提供的數(shù)據(jù)未獲客戶有效授權(quán)或存在虛假成分,屬根本違約,乙方應(yīng)退還全部已收費(fèi)用并賠償甲方損失(不低于乙方收取費(fèi)用的三倍);

b.逾期交付數(shù)據(jù)超過15日(非不可抗力或甲方原因),每逾期一日,應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)5%的違約金,違約金累計(jì)不超過合同總價(jià)的30%;

c.未能采取合理安全措施導(dǎo)致客戶授權(quán)數(shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括但不限于客戶索賠、監(jiān)管罰款及甲方信譽(yù)損失),并可能被甲方解除協(xié)議。

2.賠償責(zé)任與責(zé)任上限

一方違約造成另一方損失的,違約方應(yīng)賠償直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等合理開支。雙方均應(yīng)承擔(dān)的賠償總額不超過本協(xié)議總金額的500萬元人民幣。如違約方已提供保證金,可優(yōu)先用于賠償對方損失。

3.違約金與解除權(quán)

協(xié)議中約定的違約金條款具有懲罰性質(zhì),不因爭議解決方式改變。任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約(如數(shù)據(jù)侵權(quán)、費(fèi)用拖欠超過60日),守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)協(xié)議終止前的全部責(zé)任。

4.特別責(zé)任條款

a.因數(shù)據(jù)使用引發(fā)第三方投訴或訴訟,如甲方能證明數(shù)據(jù)使用合法合規(guī),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)訴并承擔(dān)全部費(fèi)用;如系甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致,甲方需自行承擔(dān)責(zé)任;

b.乙方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)來源的合法性,如因第三方原因(如數(shù)據(jù)提供方侵權(quán))導(dǎo)致乙方違約,乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后30日內(nèi)并補(bǔ)償甲方損失,但無需承擔(dān)違約金;

c.協(xié)議履行期間,任何一方違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露,應(yīng)按泄露數(shù)據(jù)條數(shù)乘以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)(每條10元)計(jì)算賠償,但單次泄露賠償不超過100萬元人民幣。

5.違約處理程序

發(fā)生違約后,違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后15日內(nèi)提交整改方案,雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。違約方逾期未整改或整改不力,守約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施(如暫停服務(wù)、解除協(xié)議)。

第七條不可抗力

1.定義

本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為(如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等)、瘟疫疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷(非因一方過錯(cuò)造成)以及其他類似不可預(yù)見的事件。不可抗力事件影響一方履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),該方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)(不超過15日)提供不可抗力事件的證明材料(如政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等)。

2.責(zé)任免除

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減少損失。如不可抗力持續(xù)超過30日,雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的費(fèi)用增加(如倉儲費(fèi)、額外運(yùn)輸費(fèi))由雙方按實(shí)際損失分?jǐn)偂2豢煽沽ο?,受影響方?yīng)立即恢復(fù)履行義務(wù),已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。若不可抗力直接導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),雙方均有權(quán)解除協(xié)議,并互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)就善后事宜(如數(shù)據(jù)返還、費(fèi)用結(jié)算)達(dá)成一致。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則

雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下第(一)至(四)種方式中的一種解決:

(一)提交北京仲裁委員會,按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力;

(二)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

(三)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

(四)通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)委員會調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書經(jīng)雙方簽收后生效。

2.爭議范圍

爭議事項(xiàng)包括但不限于協(xié)議效力、履行障礙、違約責(zé)任、解除條件及賠償計(jì)算等。仲裁或訴訟過程中,非爭議方不得以與爭議無關(guān)的理由提出抗辯或主張。

3.證據(jù)與費(fèi)用

雙方應(yīng)提供完整、真實(shí)的證據(jù)支持自身主張,仲裁或訴訟費(fèi)用(包括律師費(fèi)、保全費(fèi)等)由敗訴方承擔(dān),但雙方均有過錯(cuò)的,按責(zé)任比例分擔(dān)。如選擇調(diào)解,調(diào)解費(fèi)由雙方平均承擔(dān)。

4.專屬管轄約定

除非另有約定,任何爭議解決方式均適用本協(xié)議簽訂地(北京市海淀區(qū))的法律解釋,且仲裁或訴訟應(yīng)適用中華人民共和國法律。任何一方在爭議解決期間單方面變更地址或聯(lián)系方式,不影響管轄權(quán)的確定。

第九條其他條款

1.通知方式

雙方所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前15日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);專人遞送或掛號信的,簽收或投寄當(dāng)日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更

對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效??陬^約定或一方單方行為不產(chǎn)生變更效力。協(xié)議變更不影響變更前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,除非雙方另有約定。

3.分割性

本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。如部分條款被確認(rèn)無效,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.轉(zhuǎn)讓限制

未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,但可轉(zhuǎn)讓給合并、收購其全部或大部分資產(chǎn)的新主體,且

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