交通應(yīng)急救援墊付協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層。甲方為一家依法注冊成立的綜合性企業(yè)，經(jīng)營范圍涉及交通運(yùn)輸、設(shè)備租賃及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。甲方法定代表人為張三，聯(lián)系電話電子郵箱為zhangsan@。甲方在日常經(jīng)營活動中，為保障其所屬車輛及設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與乙方建立了長期合作關(guān)系，旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，及時處理突發(fā)交通應(yīng)急救援需求，降低運(yùn)營風(fēng)險。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX交通應(yīng)急救援服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號XX金融中心25層。乙方是一家經(jīng)國家交通運(yùn)輸部門批準(zhǔn)成立的專業(yè)的應(yīng)急救援服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證和豐富的實踐經(jīng)驗。乙方法定代表人為李四，聯(lián)系電話電子郵箱為lisi@。乙方依托先進(jìn)的救援設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，為社會各界提供包括道路救援、事故處理、車輛拖拽、設(shè)備吊裝等在內(nèi)的全方位救援服務(wù)。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在交通運(yùn)輸及應(yīng)急救援領(lǐng)域的長期合作基礎(chǔ)。甲方在日常運(yùn)營過程中，可能因車輛故障、交通事故或其他突發(fā)狀況導(dǎo)致緊急救援需求，而乙方作為專業(yè)的應(yīng)急救援服務(wù)提供商，具備快速響應(yīng)、高效處置的能力。為明確雙方在應(yīng)急救援墊付事宜中的權(quán)利與義務(wù)，保障合作順暢進(jìn)行，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方作為運(yùn)輸設(shè)備的使用方或所有方，在遭遇緊急救援情況時，有權(quán)委托乙方提供現(xiàn)場救援及后續(xù)服務(wù)，并就救援過程中產(chǎn)生的費(fèi)用采用墊付方式先行支付，后續(xù)根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容與乙方結(jié)算。乙方在接到甲方救援請求后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，按照協(xié)議約定提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的救援服務(wù)，并確保救援行為的合法性與合理性。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在建立一種高效、透明的合作模式，通過明確的責(zé)任劃分和費(fèi)用結(jié)算機(jī)制，減少爭議，提升應(yīng)急救援效率。協(xié)議的履行將直接關(guān)系到甲方運(yùn)營的連續(xù)性和成本控制，同時也體現(xiàn)了乙方作為服務(wù)提供方的專業(yè)性和責(zé)任感。因此，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保應(yīng)急救援工作的順利開展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在交通應(yīng)急救援墊付事宜中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范應(yīng)急救援服務(wù)的提供與費(fèi)用的結(jié)算流程，以保障甲方在遭遇緊急救援情況時能夠得到及時、專業(yè)的救助，并確保乙方能夠合法、合理地收取服務(wù)費(fèi)用。本協(xié)議的范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1）甲方因車輛故障、交通事故或其他突發(fā)狀況產(chǎn)生的緊急救援需求；2）乙方提供的現(xiàn)場救援服務(wù)，包括但不限于車輛拖拽、吊裝、事故處理協(xié)助、緊急維修指導(dǎo)等；3）救援費(fèi)用的墊付、結(jié)算及違約責(zé)任；4）雙方在應(yīng)急救援過程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系，共同提升應(yīng)急救援服務(wù)的效率和質(zhì)量。

第二條定義

1）應(yīng)急救援：指乙方根據(jù)甲方請求，在緊急情況下提供的專業(yè)救援服務(wù)，包括但不限于道路救援、事故現(xiàn)場處置、車輛拖拽、設(shè)備吊裝等。

2）墊付：指甲方在未收到乙方正式發(fā)票或結(jié)算單據(jù)前，根據(jù)乙方要求預(yù)先支付的部分或全部救援費(fèi)用。

3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供應(yīng)急救援服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括但不限于救援操作費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、人工費(fèi)、稅費(fèi)等。

4）結(jié)算：指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，對救援費(fèi)用進(jìn)行核對并完成支付的過程。

5）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)在遭遇緊急救援需求時，根據(jù)本協(xié)議約定向乙方請求救援服務(wù)，并要求乙方在合理時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供幫助。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的救援服務(wù)，并對救援過程進(jìn)行監(jiān)督，確保救援行為符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。

（3）甲方有義務(wù)在接到乙方救援請求時，及時提供車輛或設(shè)備的詳細(xì)情況、事故發(fā)生地點(diǎn)、聯(lián)系方式等必要信息，以便乙方高效響應(yīng)。

（4）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，先行墊付乙方提出的合理救援費(fèi)用，墊付金額不得超過雙方事先約定的最高限額或?qū)嶋H發(fā)生費(fèi)用的合理預(yù)估。

（5）甲方有義務(wù)在救援服務(wù)完成后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或結(jié)算單據(jù)，在約定的期限內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算，逾期支付的需按約定承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）甲方有義務(wù)對乙方提供的救援服務(wù)進(jìn)行評價，并配合乙方收集相關(guān)反饋信息，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（7）甲方應(yīng)確保其提供的基本信息真實、準(zhǔn)確，如因信息錯誤導(dǎo)致救援延誤或額外費(fèi)用產(chǎn)生的，由甲方自行承擔(dān)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)在接到甲方救援請求后，根據(jù)本協(xié)議約定提供專業(yè)的應(yīng)急救援服務(wù)，并要求甲方先行墊付相關(guān)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的救援信息，并有權(quán)對救援現(xiàn)場進(jìn)行安全評估，以確定救援方案和操作流程。

（3）乙方有義務(wù)在接到救援請求后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在合理時間內(nèi)派遣專業(yè)救援團(tuán)隊到達(dá)現(xiàn)場，并提供高效、安全的救援服務(wù)。

（4）乙方有義務(wù)確保救援人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，使用合法的救援設(shè)備，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保障救援過程的安全性與專業(yè)性。

（5）乙方有義務(wù)在救援服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)及正規(guī)發(fā)票或結(jié)算單據(jù)，并配合甲方完成費(fèi)用結(jié)算流程。

（6）乙方有義務(wù)對救援過程中收集的甲方信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

（7）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取救援服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時支付墊付款項，乙方有權(quán)依法采取追索措施，包括但不限于暫停后續(xù)服務(wù)或要求提供擔(dān)保。

（8）乙方應(yīng)妥善保管救援過程中的相關(guān)記錄和憑證，以備雙方結(jié)算或爭議解決時使用。

（9）乙方在提供救援服務(wù)時，應(yīng)主動告知甲方可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行，否則甲方有權(quán)拒絕支付未經(jīng)事先告知的費(fèi)用。

（10）乙方應(yīng)定期向甲方提供救援服務(wù)的統(tǒng)計分析報告，包括救援次數(shù)、費(fèi)用分布、響應(yīng)時間等，以提升合作透明度。

第四條價格與支付條件

1）服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的救援服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將遵循雙方另行簽署的《應(yīng)急救援服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》或根據(jù)市場價格協(xié)商確定。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各類救援服務(wù)的單價、計算方式及特殊情況的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于救援操作費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)、稅費(fèi)等。

2）墊付與結(jié)算：甲方在請求救援服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)乙方要求先行墊付部分或全部救援費(fèi)用。墊付金額原則上不超過預(yù)估總費(fèi)用的50%，具體比例由雙方協(xié)商確定。乙方應(yīng)在提供救援服務(wù)后3個工作日內(nèi)，向甲方出具詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單及合法有效發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票及費(fèi)用清單后15個工作日內(nèi)，根據(jù)核對結(jié)果完成剩余費(fèi)用的支付。若甲方對費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到清單后5個工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議爭議解決條款處理。

3）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX交通應(yīng)急救援服務(wù)有限公司

賬號：XXXXXX

乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時確認(rèn)并履行相應(yīng)服務(wù)義務(wù)。

第五條履行期限

1）協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為兩年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2）救援響應(yīng)時間：乙方在接到甲方正式救援請求后，應(yīng)在XX分鐘內(nèi)確認(rèn)接收請求，并在XX小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場提供救援服務(wù)，具體響應(yīng)時間可根據(jù)救援地點(diǎn)、服務(wù)類型等因素在實際情況中協(xié)商調(diào)整。

3）費(fèi)用結(jié)算周期：每次救援服務(wù)完成后，乙方應(yīng)自服務(wù)完成之日起3個工作日內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，甲方應(yīng)在收到單據(jù)后15個工作日內(nèi)完成支付。如甲方在結(jié)算周期內(nèi)提出異議，雙方應(yīng)暫停支付直至爭議解決。

4）關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

a）甲方發(fā)出救援請求的時間以乙方確認(rèn)接收的電子記錄或書面憑證為準(zhǔn)；

b）乙方完成救援服務(wù)的時間以現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束并經(jīng)甲方確認(rèn)的時間為準(zhǔn)；

c）費(fèi)用支付期限以甲方實際轉(zhuǎn)賬憑證日期為準(zhǔn)。雙方應(yīng)保留所有相關(guān)時間證據(jù)以備查證。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）未按本協(xié)議約定支付墊付款項或服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供救援服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。若因甲方未支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方資金鏈斷裂或無法繼續(xù)經(jīng)營的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。

（2）提供虛假救援信息或故意拖延救援請求處理，導(dǎo)致乙方資源浪費(fèi)或產(chǎn)生額外運(yùn)營成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方實際損失的XX%，且該違約行為將作為甲方信用評估的負(fù)面記錄，影響雙方后續(xù)合作。

（3）在乙方已完成救援服務(wù)并提交結(jié)算單據(jù)后，無正當(dāng)理由拒絕支付或拖延支付的，除按上述約定承擔(dān)違約金外，乙方有權(quán)將甲方列入行業(yè)黑名單，并要求甲方提供等額擔(dān)保后方可繼續(xù)合作。若甲方拒絕，乙方有權(quán)通過法律途徑追討欠款，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等法律成本。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）未按本協(xié)議約定及時響應(yīng)救援請求，或因操作不當(dāng)導(dǎo)致救援延誤、車輛或設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。若延誤直接導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外損失（如誤工費(fèi)、貨物損失等），乙方應(yīng)按實際損失金額的XX%進(jìn)行賠償，但賠償上限不超過該次救援預(yù)估費(fèi)用的XX%。

（2）提供的服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或存在安全隱患，導(dǎo)致甲方人員傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財產(chǎn)損失費(fèi)等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付違約金。

（3）在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金人民幣XX萬元，且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償。

（4）在收到甲方墊付款項后，無正當(dāng)理由拒絕提供約定救援服務(wù)或拖延服務(wù)時間超過XX小時的，甲方有權(quán)要求乙方退還全部墊付款項，并按墊付款項的XX%支付違約金。若乙方行為構(gòu)成欺詐，甲方除要求賠償外，還有權(quán)追究其刑事責(zé)任。

**3.共同違約責(zé)任**

若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。若雙方均存在違約行為，應(yīng)按各自責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)后果，且違約方應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的全部損失。雙方在履行過程中均應(yīng)本著誠信原則，任何一方不得利用協(xié)議條款惡意逃避責(zé)任，否則將承擔(dān)加重違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令）、疫情及其防控措施等。

2）不可抗力影響：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，雙方應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)提供有效證明文件（如政府公告、新聞報道、公證文書等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3）責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用，雙方均無需支付違約金。因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如倉儲費(fèi)、保險費(fèi)等），由各方自行承擔(dān)。雙方應(yīng)保留不可抗力事件的全部證據(jù)，以備后續(xù)查證或責(zé)任認(rèn)定。

第八條爭議解決

1）協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)進(jìn)行，雙方可指定代表進(jìn)行談判，并嘗試達(dá)成書面和解協(xié)議。

2）調(diào)解解決：若協(xié)商不成，雙方應(yīng)共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX仲裁委員會或XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3）仲裁解決：調(diào)解不成的，或雙方直接選擇仲裁的，應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4）訴訟解決：若雙方未選擇仲裁或調(diào)解，且未能達(dá)成書面和解協(xié)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；訴訟期間，雙方應(yīng)暫緩履行爭議部分義務(wù)，但非爭議部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。

5）證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)對爭議事實提供充分證據(jù)，包括但不限于協(xié)議文本、往來函件、支付憑證、服務(wù)記錄等；所有證據(jù)應(yīng)以書面形式保存，并在爭議解決時提交。

6）法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1）通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等），并送至本協(xié)議首部列明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。通知在送達(dá)時視為有效送達(dá)；如使用電子郵件，發(fā)出時視為送達(dá)；如使用傳真，成功發(fā)送后視為送達(dá)。

2）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式作出的變更均不具法律約束力。

3）協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的解除條件外，雙方可在提前XX日書面通知對方的情況