PAGE加油站應(yīng)急管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)加油站應(yīng)急管理工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事故的危害，保障員工生命安全和加油站財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，特制定本應(yīng)急管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬各加油站在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)急管理。（三）應(yīng)急工作原則1.以人為本，安全第一把保障員工生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.預(yù)防為主，防消結(jié)合堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化隱患排查治理，從源頭上預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各加油站按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)本加油站突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。4.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置突發(fā)事件。各部門、各崗位要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，有效應(yīng)對突發(fā)事件。5.科學(xué)施救，降低損失充分運(yùn)用先進(jìn)的應(yīng)急技術(shù)和裝備，科學(xué)施救，避免盲目蠻干，努力降低事故損失。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立公司應(yīng)急指揮中心，由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括安全管理部門、運(yùn)營部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門等負(fù)責(zé)人。應(yīng)急指揮中心設(shè)在公司總部，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)公司所屬加油站的應(yīng)急管理工作。（二）應(yīng)急指揮中心職責(zé)1.組織制定、修訂公司應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)公司所屬加油站突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。3.及時(shí)掌握突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢，做出重大決策，下達(dá)應(yīng)急處置指令。4.協(xié)調(diào)外部救援力量，保障應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。5.組織對應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估。（三）應(yīng)急救援工作小組1.搶險(xiǎn)救援組由加油站站長擔(dān)任組長，成員包括加油站全體員工。負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶險(xiǎn)救援工作，控制事故現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大。2.安全警戒組由加油站安全員擔(dān)任組長，成員包括部分員工。負(fù)責(zé)設(shè)置安全警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.醫(yī)療救護(hù)組由經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工擔(dān)任組長，成員包括部分員工。負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時(shí)送往附近醫(yī)院救治。4.后勤保障組由加油站后勤人員擔(dān)任組長，成員包括部分員工。負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障。5.信息聯(lián)絡(luò)組由加油站辦公室人員擔(dān)任組長，成員包括部分員工。負(fù)責(zé)收集、傳遞和發(fā)布應(yīng)急救援信息，與上級主管部門、政府相關(guān)部門和周邊單位保持聯(lián)系。（四）各工作小組職責(zé)1.搶險(xiǎn)救援組職責(zé)熟悉加油站的工藝流程和設(shè)備設(shè)施，掌握各類突發(fā)事件處置方法和技能。在事故發(fā)生后，迅速到達(dá)現(xiàn)場，采取有效的措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，控制事故發(fā)展。配合專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行搶險(xiǎn)救援工作。2.安全警戒組職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)置安全警戒區(qū)域，拉設(shè)警戒線，阻止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場。對事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域進(jìn)行安全警戒，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事故擴(kuò)大。協(xié)助疏散事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的人員和車輛。3.醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)配備必要的急救藥品、器材和設(shè)備，定期組織員工進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)和演練。在事故發(fā)生后，迅速對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，根據(jù)傷勢情況及時(shí)送往附近醫(yī)院救治。配合醫(yī)院做好受傷人員的救治工作。4.后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)儲(chǔ)備應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障物資，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。根據(jù)應(yīng)急救援工作需要，及時(shí)調(diào)配物資、設(shè)備和生活保障物資，保障應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援期間的生活保障工作，為救援人員提供飲食、住宿等服務(wù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和傳遞應(yīng)急救援信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故情況和救援進(jìn)展情況。與上級主管部門、政府相關(guān)部門和周邊單位保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)應(yīng)急指揮中心的指令和要求。負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急救援信息，做好宣傳報(bào)道工作，穩(wěn)定員工情緒和社會(huì)秩序。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.安全管理建立健全加油站安全管理制度，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。加強(qiáng)加油站設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查和檢測，確保設(shè)備設(shè)施完好運(yùn)行。強(qiáng)化加油站現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕違規(guī)作業(yè)。2.隱患排查治理建立隱患排查治理制度，定期組織開展隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對排查出的隱患進(jìn)行分類登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保隱患整改到位。對重大隱患實(shí)行掛牌督辦，跟蹤整改情況，直至隱患消除。3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備按照應(yīng)急預(yù)案要求，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防沙、急救藥品、防護(hù)用品等。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。根據(jù)應(yīng)急物資的消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資。（二）預(yù)警機(jī)制1.預(yù)警信息收集建立預(yù)警信息收集渠道，通過員工報(bào)告、設(shè)備監(jiān)測、安全檢查、氣象預(yù)報(bào)等方式，及時(shí)收集可能引發(fā)突發(fā)事件的信息。對收集到的預(yù)警信息進(jìn)行分析評估，判斷事件的可能性和危害程度。2.預(yù)警發(fā)布根據(jù)預(yù)警信息分析評估結(jié)果，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息包括預(yù)警級別、起始時(shí)間、可能影響范圍、應(yīng)采取的措施等。預(yù)警信息可通過加油站廣播、短信、微信公眾號等方式發(fā)布，確保員工和周邊群眾及時(shí)了解預(yù)警信息。3.預(yù)警行動(dòng)接到預(yù)警信息后，各加油站要立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序，采取有效的防范措施，防止突發(fā)事件的發(fā)生。加強(qiáng)對加油站設(shè)備設(shè)施、工藝流程的巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。做好應(yīng)急物資、設(shè)備和人員的準(zhǔn)備工作，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級根據(jù)突發(fā)事件的危害程度、影響范圍和可控性，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：Ⅰ級響應(yīng)（重大事故）、Ⅱ級響應(yīng)（較大事故）、Ⅲ級響應(yīng)（一般事故）。（二）響應(yīng)程序1.事故報(bào)告加油站發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告加油站站長，站長接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告公司應(yīng)急指揮中心。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危害程度、人員傷亡情況、現(xiàn)場處置情況等。2.應(yīng)急啟動(dòng)公司應(yīng)急指揮中心接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)程序，下達(dá)應(yīng)急處置指令。各應(yīng)急救援工作小組接到指令后，應(yīng)迅速趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援工作。3.現(xiàn)場處置搶險(xiǎn)救援組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速采取有效的措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，控制事故發(fā)展，如滅火、堵漏、搶修設(shè)備等。安全警戒組應(yīng)及時(shí)設(shè)置安全警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員和車輛，維護(hù)現(xiàn)場秩序。醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)立即對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時(shí)送往附近醫(yī)院救治。后勤保障組應(yīng)迅速調(diào)配應(yīng)急物資、設(shè)備和生活保障物資，保障應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)及時(shí)收集、傳遞和發(fā)布應(yīng)急救援信息，與上級主管部門、政府相關(guān)部門和周邊單位保持聯(lián)系。4.應(yīng)急救援公司應(yīng)急指揮中心應(yīng)根據(jù)事故現(xiàn)場情況，及時(shí)協(xié)調(diào)外部救援力量，如消防、公安、醫(yī)療等部門，參與應(yīng)急救援工作。在應(yīng)急救援過程中，各應(yīng)急救援工作小組應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，按照各自職責(zé)和分工，做好應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，避免發(fā)生次生事故。5.應(yīng)急結(jié)束當(dāng)事故得到有效控制，危害已經(jīng)消除，應(yīng)急救援工作結(jié)束后，由公司應(yīng)急指揮中心宣布應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急結(jié)束后，各應(yīng)急救援工作小組應(yīng)做好現(xiàn)場清理、設(shè)備設(shè)施恢復(fù)、人員安置等工作。（三）響應(yīng)措施1.火災(zāi)事故響應(yīng)措施立即停止加油作業(yè)，關(guān)閉相關(guān)閥門和設(shè)備，切斷電源。迅速使用滅火器、消防沙等滅火器材進(jìn)行滅火。若火勢較大，無法控制，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并報(bào)告公司應(yīng)急指揮中心。安全警戒組應(yīng)迅速設(shè)置安全警戒區(qū)域，并疏散站內(nèi)人員和車輛。醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)做好受傷人員的急救準(zhǔn)備工作。2.油品泄漏事故響應(yīng)措施立即停止加油作業(yè)，關(guān)閉相關(guān)閥門和設(shè)備，切斷電源。迅速疏散站內(nèi)人員和車輛，設(shè)置安全警戒區(qū)域。用沙土、吸油氈等材料覆蓋泄漏油品，防止油品擴(kuò)散。對泄漏油品進(jìn)行回收處理，避免污染環(huán)境。若泄漏油品引發(fā)火災(zāi)或爆炸，應(yīng)按照火災(zāi)事故響應(yīng)措施進(jìn)行處置。3.人員傷亡事故響應(yīng)措施立即停止作業(yè)，對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救。撥打“120”急救電話，并報(bào)告公司應(yīng)急指揮中心。安全警戒組應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保急救車輛順利進(jìn)入。醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)配合醫(yī)院做好受傷人員的救治工作。做好傷亡人員家屬的安撫工作。五、后期處置（一）善后處理1.人員安置對受傷人員進(jìn)行妥善安置，做好救治和康復(fù)工作。對傷亡人員家屬進(jìn)行安撫和慰問，做好善后處理工作。2.保險(xiǎn)理賠及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，協(xié)助保險(xiǎn)公司做好事故調(diào)查和理賠工作。3.環(huán)境恢復(fù)對事故造成的環(huán)境污染進(jìn)行清理和恢復(fù)，確保環(huán)境安全。（二）調(diào)查與評估1.事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任。2.總結(jié)評估對事故應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。針對事故原因和應(yīng)急處置中存在的問題，修訂完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理制度。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能等。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。4.培訓(xùn)要求所有員工必須參加應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。定期對員工的應(yīng)急知識(shí)和技能進(jìn)行考核，確保員工掌握應(yīng)急處置方法和技能。（二）演練1.演練計(jì)劃制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，明確演練內(nèi)容、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)等。2.演練內(nèi)容火災(zāi)事故、油品泄漏事故、人員傷亡事故等應(yīng)急處置演練。3.演練方式采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種方式進(jìn)行演練。4.演練要求演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，