PAGE保潔工規(guī)章制度保潔行為規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司保潔工作的管理，規(guī)范保潔人員行為，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，特制定本規(guī)章制度與保潔行為規(guī)范。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車間、員工宿舍等場(chǎng)所的保潔工作。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循“安全第一、質(zhì)量至上、服務(wù)為本、規(guī)范操作”的原則，確保保潔工作的安全、高效、優(yōu)質(zhì)。二、崗位職責(zé)1.日常保潔工作負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、公共區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，定期更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，如電梯、扶手、消防器材等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.特殊區(qū)域保潔工作負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的清潔工作，包括生產(chǎn)設(shè)備、物料堆放區(qū)等，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)員工宿舍進(jìn)行定期清潔，包括床鋪、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等，為員工提供良好的居住環(huán)境。3.消毒與防疫工作按照相關(guān)規(guī)定和要求，定期對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。在疫情期間，加強(qiáng)消毒頻次，做好個(gè)人防護(hù)措施，確保工作場(chǎng)所的衛(wèi)生安全。4.配合與協(xié)助工作配合公司其他部門的工作安排，如會(huì)議、活動(dòng)等，提前做好清潔準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)清理工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，如spills、設(shè)備故障等，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)環(huán)境整潔。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔，從高處到低處，從邊角到中間。清潔過程中注意避免揚(yáng)塵和二次污染，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。清潔完成后，檢查清潔效果，確保無遺漏、無污漬、無異味。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面清潔：地面無灰塵、無污漬、無水漬，光亮整潔。桌面清潔：桌面無灰塵、無雜物，物品擺放整齊。門窗清潔：門窗玻璃干凈透明，窗框無灰塵。衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間無異味，馬桶、洗手盆等設(shè)施清潔衛(wèi)生，地面干燥無水漬。垃圾清理：垃圾及時(shí)清理，垃圾桶無滿溢，周邊無散落垃圾。四、行為規(guī)范1.工作紀(jì)律遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。服從工作安排，聽從指揮，不得推諉、扯皮。2.職業(yè)道德誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)，保守公司機(jī)密。尊重他人，禮貌待人，不得與同事、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約使用清潔工具和用品，不得浪費(fèi)。3.形象與禮儀工作時(shí)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持整潔得體。言行舉止文明禮貌，使用文明用語，不得大聲喧嘩、隨地吐痰。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，保持良好的形象。五、安全管理1.安全意識(shí)保潔人員應(yīng)具備安全意識(shí)，了解工作中的安全風(fēng)險(xiǎn)，遵守安全操作規(guī)程。注意防火、防盜、防觸電等安全事項(xiàng)，確保工作場(chǎng)所的安全。2.安全操作使用清潔工具和用品時(shí)，應(yīng)正確操作，避免發(fā)生意外事故。清潔高處時(shí)，應(yīng)使用安全可靠的登高設(shè)備，系好安全帶。接觸化學(xué)品時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)用品，避免直接接觸。3.應(yīng)急處理如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止工作，采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。配合公司相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，積極提供相關(guān)信息。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德、行為規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.考核制度建立保潔人員考核制度，定期對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、安全意識(shí)等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.懲罰制度對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保潔人員，公司將給予批評(píng)教育或懲罰。懲罰方式包括警告、罰款、辭退等。八、附則1.本