PAGE加油網(wǎng)點油品管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司加油網(wǎng)點油品管理，確保油品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)公司利益，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬的所有加油網(wǎng)點，包括自營站和合作經(jīng)營站。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)油品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.堅持質(zhì)量第一、安全至上、服務(wù)為本的經(jīng)營理念。3.實行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理體制。二、油品采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格審核。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)工藝先進(jìn)、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商。3.定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核，淘汰不合格供應(yīng)商。（二）采購流程1.各加油網(wǎng)點根據(jù)油品庫存和銷售情況，提前向公司采購部門提交采購申請。2.采購部門接到申請后，對市場行情進(jìn)行調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行詢價、比價。3.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確油品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。4.采購部門跟蹤采購合同執(zhí)行情況，確保油品按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)。（三）油品驗收1.油品到貨后，加油網(wǎng)點應(yīng)及時組織驗收。驗收人員應(yīng)包括站長、計量員、質(zhì)量檢驗員等。2.驗收內(nèi)容包括油品數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。計量員負(fù)責(zé)測量油品體積，質(zhì)量檢驗員負(fù)責(zé)檢測油品質(zhì)量指標(biāo)。3.如發(fā)現(xiàn)油品數(shù)量短缺、質(zhì)量不合格等問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。4.驗收合格后，填寫油品驗收單，由驗收人員簽字確認(rèn)。三、油品儲存管理（一）儲存設(shè)施1.加油網(wǎng)點應(yīng)具備符合安全、環(huán)保要求的油品儲存設(shè)施，包括油罐、輸油管道、油泵等。2.油罐應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保罐體無泄漏、無腐蝕。3.輸油管道應(yīng)保持暢通，無堵塞、無泄漏。油泵應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保運行正常。（二）油品儲存1.油品應(yīng)分類儲存，不同品種、不同規(guī)格的油品應(yīng)分開存放。2.油罐應(yīng)保持密封，減少油品揮發(fā)和損耗。3.定期對油罐進(jìn)行液位測量，掌握油品儲存情況，及時調(diào)整采購計劃。4.儲存油品的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，嚴(yán)禁煙火，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。（三）油品盤點1.每月末，加油網(wǎng)點應(yīng)組織一次油品盤點。盤點人員應(yīng)包括站長、計量員等。2.盤點內(nèi)容包括油罐液位、油品數(shù)量等。計量員負(fù)責(zé)測量油罐液位，計算油品數(shù)量。3.如發(fā)現(xiàn)油品盤盈或盤虧，應(yīng)及時查明原因，進(jìn)行處理。4.填寫油品盤點表，由盤點人員簽字確認(rèn)。四、油品銷售管理（一）銷售流程1.顧客到站加油時，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)顧客選擇合適的油品和加油方式。2.加油員應(yīng)準(zhǔn)確計量油品數(shù)量，確保加油金額與實際加油量相符。3.加油過程中，應(yīng)注意觀察加油機運行情況，如有異常應(yīng)及時停止加油，并報告站長。4.加油完畢后，加油員應(yīng)向顧客提供發(fā)票，并告知顧客相關(guān)注意事項。（二）價格管理1.加油網(wǎng)點應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的油品價格政策，不得擅自調(diào)價。2.如遇市場價格波動較大，需調(diào)整油品價格時，應(yīng)提前報公司審批。3.在加油站顯著位置公布油品價格，確保價格透明。（三）促銷活動1.公司根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要，適時開展油品促銷活動。2.加油網(wǎng)點應(yīng)積極配合公司開展促銷活動，按照公司要求進(jìn)行宣傳和推廣。3.促銷活動期間，應(yīng)確保油品質(zhì)量和服務(wù)水平不降低。五、油品質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保銷售的油品符合質(zhì)量要求。2.定期對油品進(jìn)行質(zhì)量檢測，檢測項目包括汽油的辛烷值、硫含量、烯烴含量等，柴油的十六烷值、硫含量等。3.如發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量不合格，應(yīng)立即停止銷售，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）質(zhì)量控制1.加強對油品采購、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，防止油品受到污染。2.定期對加油設(shè)備進(jìn)行清洗和維護(hù)，確保設(shè)備無雜質(zhì)、無積水。3.對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能。六、安全生產(chǎn)管理（一）安全制度1.建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確各級人員的安全職責(zé)。2.制定安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。（二）安全設(shè)施1.加油網(wǎng)點應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、消防沙、應(yīng)急照明等。2.安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保完好有效。3.在加油站設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒員工和顧客注意安全。（三）安全檢查1.定期對加油網(wǎng)點進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運行情況、安全設(shè)施配備情況、員工操作規(guī)范等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進(jìn)行整改，確保安全生產(chǎn)。3.建立安全檢查記錄檔案，對檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。七、環(huán)境保護(hù)管理（一）環(huán)保制度1.遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，加強環(huán)境保護(hù)管理。2.制定環(huán)境保護(hù)管理制度，明確環(huán)保職責(zé)和工作流程。3.定期對員工進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識。（二）環(huán)保措施1.加油網(wǎng)點應(yīng)采取有效的環(huán)保措施，減少油品揮發(fā)和污染物排放。2.安裝油氣回收裝置，對加油過程中產(chǎn)生的油氣進(jìn)行回收處理。3.定期對油罐進(jìn)行清洗，防止油污泄漏。4.對加油站產(chǎn)生的廢水、廢渣等進(jìn)行妥善處理，不得隨意排放。八、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和業(yè)務(wù)水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括油品知識、銷售技巧、安全知識、環(huán)保知識等。3.定期組織員工參加培訓(xùn)，確保員工掌握必要的業(yè)務(wù)知識和技能。（二）考核制度1.建立員工考核制度，定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、安全意識、環(huán)保意識等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，對不稱職的員工進(jìn)行處罰或調(diào)整崗位。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對加油網(wǎng)點的油品管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等工作進(jìn)行檢查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或人員，負(fù)責(zé)對加油網(wǎng)點的日常經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知書，要求加油網(wǎng)點限期整改。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。2.接受社會公眾的監(jiān)督，及時處理顧客的投訴和舉報。3.根據(jù)外部監(jiān)督意見，及時改進(jìn)工作，提高管理水平。十、附則