PAGE民航安全員排班制度規(guī)范一、總則（一）目的本排班制度規(guī)范旨在確保民航安全員工作安排的科學(xué)性、合理性與規(guī)范性，保障航班運(yùn)行安全，提高工作效率，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，同時(shí)保障員工權(quán)益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本公司全體民航安全員。（三）基本原則1.安全第一原則排班安排應(yīng)充分考慮航班安全需求，確保在任何航班運(yùn)行情況下，都有足夠且合格的安全員提供安全保障。2.公平公正原則按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行排班，確保每位安全員享有平等的排班機(jī)會(huì)，避免不合理的差別對待。3.效率優(yōu)先原則在保障安全的前提下，優(yōu)化排班組合，提高工作效率，減少人力資源浪費(fèi)，降低運(yùn)營成本。4.兼顧員工需求原則充分考慮員工的個(gè)人意愿、家庭情況等因素，盡量滿足員工在工作與生活之間的平衡需求，提高員工滿意度和忠誠度。二、排班依據(jù)（一）航班計(jì)劃依據(jù)公司的航班時(shí)刻表，確定每日、每周及每月的航班任務(wù)量，包括航班起降時(shí)間、航線、機(jī)型等信息，以此作為排班的基礎(chǔ)框架。（二）人員資質(zhì)與能力1.考慮安全員的飛行經(jīng)歷、安全培訓(xùn)記錄、應(yīng)急處置能力等因素，確保安排合適的人員執(zhí)行相應(yīng)航班任務(wù)。例如，對于高風(fēng)險(xiǎn)航線或特殊機(jī)型航班，優(yōu)先安排經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)完備的安全員。2.根據(jù)安全員的技能特長，如具備特殊安保技能（如反劫機(jī)戰(zhàn)術(shù)、危險(xiǎn)品識(shí)別等），在排班時(shí)予以合理調(diào)配，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。（三）法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守國家民航相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，如《民用航空安全保衛(wèi)條例》《公共航空運(yùn)輸企業(yè)航空安全保衛(wèi)規(guī)則》等，確保排班制度符合安全要求和規(guī)范。例如，明確規(guī)定安全員的最低配備標(biāo)準(zhǔn)，以及不同航班類型、飛行階段的安全保障要求。（四）公司運(yùn)營政策結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)等運(yùn)營政策，合理安排安全員排班，以支持公司整體運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，對于重點(diǎn)航線或新開航線，可能需要加強(qiáng)安全保障力量，相應(yīng)調(diào)整排班計(jì)劃。三、排班周期與方式（一）排班周期1.短期排班以周為單位，提前一周制定下周的排班計(jì)劃，明確每位安全員的每日工作任務(wù)，包括出勤航班、工作時(shí)段等信息。2.中期排班每月進(jìn)行一次中期排班規(guī)劃，結(jié)合航班計(jì)劃變化和人員動(dòng)態(tài)，對下一個(gè)月的排班進(jìn)行整體安排和調(diào)整，確保月度工作安排的連貫性和穩(wěn)定性。3.長期排班每季度開展一次長期排班展望，根據(jù)公司年度航班計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、休假安排等因素，對未來一個(gè)季度的排班進(jìn)行宏觀規(guī)劃，為公司運(yùn)營提供前瞻性的人員保障方案。（二）排班方式1.固定排班根據(jù)航班計(jì)劃和人員資質(zhì)，預(yù)先設(shè)定相對固定的排班模式，如將安全員分組，每組負(fù)責(zé)特定時(shí)間段或航線的航班安全保障工作。在一定周期內(nèi)，各小組按照固定的排班表執(zhí)行任務(wù)，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。2.彈性排班考慮到航班運(yùn)行的不確定性，設(shè)置彈性排班機(jī)制。例如，根據(jù)航班延誤、增班等情況，靈活調(diào)整安全員的工作時(shí)間和任務(wù)安排。同時(shí)，對于緊急突發(fā)情況，能夠迅速調(diào)配人員，確保安全保障工作及時(shí)響應(yīng)。3.輪值排班采用輪值制度，讓安全員輪流承擔(dān)不同時(shí)段、不同航線的航班任務(wù)，保證每位員工都有機(jī)會(huì)參與各類航班保障工作，同時(shí)避免連續(xù)長時(shí)間工作導(dǎo)致的疲勞和效率下降。輪值周期可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定為一周、兩周或一個(gè)月等。四、排班流程（一）航班信息收集1.每周定期從公司運(yùn)營部門獲取下周航班計(jì)劃詳細(xì)信息，并進(jìn)行整理和分析，包括航班起降時(shí)間、經(jīng)停站點(diǎn)、預(yù)計(jì)飛行時(shí)長、機(jī)型等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。2.實(shí)時(shí)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)變化，如航班延誤、取消、臨時(shí)增班等情況，及時(shí)更新航班信息數(shù)據(jù)庫，為排班提供準(zhǔn)確依據(jù)。（二）人員信息整理1.人力資源部門負(fù)責(zé)收集和整理安全員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、飛行年限、資質(zhì)證書、培訓(xùn)記錄、技能特長、休假計(jì)劃以及近期工作狀態(tài)等。2.定期更新人員信息檔案，確保排班時(shí)能夠全面、準(zhǔn)確地掌握每位安全員的情況，以便做出合理的工作安排。（三）排班方案制定1.根據(jù)航班信息和人員信息，運(yùn)用排班軟件或人工方式，結(jié)合排班原則和依據(jù)，制定初步排班方案。2.對初步方案進(jìn)行審核和評估，檢查是否滿足安全需求、人員資質(zhì)匹配、公平公正以及效率優(yōu)先等原則，同時(shí)考慮員工反饋意見和特殊情況，進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。（四）排班通知與溝通1.將最終確定后的排班方案及時(shí)通知到每位安全員，明確告知其工作任務(wù)、出勤時(shí)間、航班信息等具體內(nèi)容。2.安排專人與安全員進(jìn)行溝通，解答他們對排班方案的疑問，收集反饋意見，對于合理訴求及時(shí)進(jìn)行記錄和處理，確保員工理解并接受排班安排。（五）排班調(diào)整與變更管理1.建立排班調(diào)整機(jī)制，對于因航班計(jì)劃變更、人員突發(fā)狀況（如病假、事假、培訓(xùn)安排等）等原因需要調(diào)整排班的情況進(jìn)行規(guī)范管理。2.明確調(diào)整流程，由相關(guān)部門提出調(diào)整申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，及時(shí)通知受影響的安全員，并重新發(fā)布調(diào)整后的排班信息。同時(shí)，對調(diào)整原因和過程進(jìn)行記錄，以便后續(xù)分析總結(jié)。五、特殊情況處理（一）航班延誤或取消1.當(dāng)航班出現(xiàn)延誤或取消情況時(shí)，及時(shí)調(diào)整安全員的工作安排。對于延誤航班，根據(jù)延誤時(shí)長合理安排休息或待命時(shí)間，并根據(jù)后續(xù)航班動(dòng)態(tài)確定是否需要繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)或重新調(diào)配。2.對于取消航班，優(yōu)先安排已出勤的安全員返回基地，并根據(jù)其后續(xù)工作安排進(jìn)行妥善處理，如調(diào)整到其他航班或安排適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。同時(shí)，對因航班取消導(dǎo)致的工作變動(dòng)及時(shí)通知相關(guān)人員，并做好記錄。（二）緊急任務(wù)與突發(fā)事件1.針對緊急任務(wù)（如重要專包機(jī)、臨時(shí)安保任務(wù)等），建立快速響應(yīng)機(jī)制，能夠在短時(shí)間內(nèi)調(diào)配足夠的安全員執(zhí)行任務(wù)。優(yōu)先從待命人員或具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員中選拔，確保任務(wù)順利完成。2.對于突發(fā)事件（如機(jī)上突發(fā)安全事件、地面安保事件等），立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)定流程迅速組織安全員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，合理調(diào)配資源，采取有效的處置措施。同時(shí)，及時(shí)向上級匯報(bào)事件進(jìn)展情況，做好后續(xù)的協(xié)調(diào)和處理工作。（三）員工請假與調(diào)休1.制定員工請假與調(diào)休管理制度，明確請假流程和審批權(quán)限。安全員如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定提交申請，說明請假原因、時(shí)長等信息。2.在排班時(shí)充分考慮員工的請假和調(diào)休需求，盡量提前安排好工作交接和人員調(diào)配。對于臨時(shí)請假情況，按照緊急程度和對航班安全保障的影響程度，進(jìn)行靈活處理，確保排班不受太大干擾。六、工作時(shí)間與休息安排（一）工作時(shí)間1.根據(jù)民航行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，明確安全員的正常工作時(shí)間范圍。一般情況下，每日工作時(shí)長不超過[X]小時(shí)，但在執(zhí)行航班任務(wù)期間，應(yīng)根據(jù)航班實(shí)際運(yùn)行情況合理安排工作時(shí)間，確保安全保障工作的連續(xù)性。2.對于跨時(shí)區(qū)飛行或長時(shí)間連續(xù)飛行的航班任務(wù)，制定相應(yīng)的工作時(shí)間調(diào)整措施，如合理安排中途休息時(shí)間、采用輪班制等，避免安全員因疲勞作業(yè)影響工作質(zhì)量和安全。（二）休息安排1.保障安全員的休息權(quán)益，在排班時(shí)充分考慮休息時(shí)間的合理安排。原則上，每位安全員每周至少享有[X]天的連續(xù)休息時(shí)間，以保證其有足夠的時(shí)間恢復(fù)體力和調(diào)整狀態(tài)。2.對于執(zhí)行航班任務(wù)后的休息時(shí)間，根據(jù)航班飛行時(shí)長和工作強(qiáng)度，給予適當(dāng)?shù)木彌_期。例如，飛行時(shí)長超過[X]小時(shí)的航班，執(zhí)行任務(wù)后應(yīng)安排不少于[X]小時(shí)的休息時(shí)間，確保安全員在后續(xù)工作中保持良好的精神狀態(tài)。3.鼓勵(lì)采用集中休息和分散休息相結(jié)合的方式，根據(jù)航班任務(wù)分布情況，合理安排安全員的休息時(shí)段，提高休息效率，同時(shí)便于公司進(jìn)行人員管理和調(diào)配。七、薪酬與福利（一）薪酬待遇1.制定合理的薪酬體系，根據(jù)安全員的工作崗位、工作強(qiáng)度、工作績效等因素確定薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、崗位津貼、飛行小時(shí)費(fèi)、績效獎(jiǎng)金等部分。2.基本工資按照國家相關(guān)法律法規(guī)和公司薪酬政策設(shè)定，確保員工基本生活保障。崗位津貼根據(jù)安全員所承擔(dān)的工作任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度、技術(shù)難度等因素進(jìn)行差異化設(shè)定，體現(xiàn)崗位價(jià)值。3.飛行小時(shí)費(fèi)按照實(shí)際飛行時(shí)長計(jì)算，根據(jù)不同機(jī)型、航線等因素制定相應(yīng)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。績效獎(jiǎng)金根據(jù)安全員的工作表現(xiàn)、安全業(yè)績、應(yīng)急處置能力等方面進(jìn)行考核評定，激勵(lì)員工積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。（二）福利待遇1.依法為安全員繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金，保障員工的社會(huì)保障權(quán)益。2.提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，并按照公司規(guī)定給予相應(yīng)的假期待遇。對于在節(jié)假日執(zhí)行航班任務(wù)的安全員，給予適當(dāng)?shù)墓?jié)日補(bǔ)貼或調(diào)休安排。3.為安全員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和安全培訓(xùn)，定期組織健康體檢，關(guān)注員工身體健康。同時(shí)，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力和素質(zhì)。八、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)民航安全法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定年度安全員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)與技能培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等方面。2.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各類培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和考核，通過考試、實(shí)際操作、案例分析等方式檢驗(yàn)安全員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。對于考核不合格的人員，安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，確保每位安全員具備勝任工作的能力和素質(zhì)。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為安全員制定清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路徑，明確不同階段的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和晉升標(biāo)準(zhǔn)。例如，可以設(shè)置初級安全員、中級安全員、高級安全員、安全主管等不同層級的職業(yè)崗位，為員工提供明確的發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成績、技能水平等因素，定期進(jìn)行職業(yè)晉升評估。對于符合晉升條件的員工，給予相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)，并提供更廣闊的發(fā)展空間和職責(zé)權(quán)限，激勵(lì)員工不斷追求職業(yè)成長。3.鼓勵(lì)安全員參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)認(rèn)證考試和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)影響力。對于取得相關(guān)專業(yè)認(rèn)證或在行業(yè)內(nèi)有突出表現(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在職業(yè)發(fā)展中予以優(yōu)先考慮。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全排班監(jiān)督機(jī)制，定期對排班制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。人力資源部門負(fù)責(zé)對排班計(jì)劃的制定和調(diào)整過程進(jìn)行監(jiān)督，確保排班工作符合規(guī)定流程和原則。2.飛行部門和安全管理部門負(fù)責(zé)對安全員的出勤情況、工作表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為或不合理的工作安排。例如，通過飛行記錄儀、現(xiàn)場檢查、工作匯報(bào)等方式，對安全員在航班任務(wù)中的履職情況進(jìn)行跟蹤。3.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對排班過程中的不公平、不合理現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)。對于舉報(bào)信息，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，維護(hù)排班制度的公正性和嚴(yán)肅性。（二）考核制度1.制定完善的安全員考核制度，明確考核指標(biāo)和考核方法?？己酥笜?biāo)包括安全業(yè)績、工作質(zhì)量、出勤情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、應(yīng)急處置能力等方面，全面評價(jià)安全員的工作表現(xiàn)。2.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對安全員當(dāng)月的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，季度考核結(jié)合季度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評估，年度考核則根據(jù)全年工作表現(xiàn)確定最終考核結(jié)果。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安全員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予績效獎(jiǎng)金加分、提供晉升機(jī)會(huì)等；對考核不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的安全員，進(jìn)行警告、誡勉談話、扣減績效獎(jiǎng)金、調(diào)崗等處理，以激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。十、附則（一）解釋權(quán)本排班制度規(guī)范由公司人力資源