PAGE企業(yè)qq群規(guī)范管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)QQ群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、安全，提高工作效率，促進團隊協(xié)作，營造良好的溝通環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用的企業(yè)QQ群。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。注重信息安全與保密，不得泄露公司機密信息。倡導文明交流，尊重他人，不得發(fā)布不當言論。提高工作效率，確保群內(nèi)信息與工作相關且及時有效。二、群成員管理1.成員加入因工作需要加入企業(yè)QQ群的員工，由所在部門負責人向群管理員提出申請，經(jīng)批準后由管理員添加。新員工入群后，應及時修改群名片，格式為：部門姓名。2.成員職責積極參與群內(nèi)交流，及時回復工作相關信息，不得無故不回應。認真閱讀群內(nèi)發(fā)布的信息，對重要事項及時反饋和處理。維護群內(nèi)秩序，不得發(fā)布與工作無關的內(nèi)容，不得惡意刷屏。發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在違規(guī)行為或不良信息，應及時向管理員報告。3.成員退出員工離職或因工作變動不再需要使用群時，所在部門負責人應通知管理員，由管理員將其移出群。員工自行退出群時，需提前告知所在部門負責人和管理員。三、信息發(fā)布管理1.發(fā)布內(nèi)容要求與工作相關的通知、公告、報告、文件等，應確保內(nèi)容準確、完整、清晰。工作動態(tài)、經(jīng)驗分享、問題討論等，應圍繞工作主題，具有實際價值。禁止發(fā)布未經(jīng)證實的謠言、虛假信息、廣告、低俗內(nèi)容、敏感信息等。2.發(fā)布流程由相關部門負責人或指定人員負責信息的起草和審核，確保內(nèi)容符合要求。審核通過后，由發(fā)布人員在群內(nèi)發(fā)布，并注明發(fā)布時間和發(fā)布人。3.緊急信息發(fā)布對于緊急工作信息，可先口頭通知相關人員，隨后及時在群內(nèi)發(fā)布詳細內(nèi)容，并說明緊急情況和處理要求。四、溝通交流規(guī)范1.語言文明群內(nèi)交流應使用文明、規(guī)范、禮貌的語言，不得使用侮辱性、攻擊性、歧視性語言。尊重他人觀點和意見，不得進行惡意指責和爭吵。2.及時回復收到群內(nèi)信息后，應在合理時間內(nèi)給予回復，如有特殊情況無法及時回復，應說明原因。對于重要事項的詢問，相關人員應在規(guī)定時間內(nèi)給予明確答復。3.避免打擾非工作時間盡量減少在群內(nèi)發(fā)布信息，避免打擾他人休息。如因緊急工作需要在非工作時間發(fā)布信息，應提前告知可能受到影響的人員。五、群文件管理1.文件上傳上傳的群文件應與工作相關，且格式規(guī)范、內(nèi)容完整。上傳前應檢查文件是否存在病毒等安全隱患，確保文件安全。文件命名應準確反映文件內(nèi)容，便于查找和識別。2.文件下載下載群文件時，應確保下載來源可靠，避免下載到惡意軟件或侵權文件。下載后應及時對文件進行整理和備份，以便后續(xù)使用。3.文件共享權限根據(jù)工作需要，對群文件設置不同的共享權限，只有授權人員才能訪問和下載相關文件。涉及公司機密的文件，應嚴格限制訪問權限，確保信息安全。六、群管理員職責1.群的日常維護負責群成員的添加、移除和管理，確保群成員信息的準確性。定期清理群內(nèi)長期未發(fā)言的成員，保持群的活躍度。維護群的正常秩序，及時處理群內(nèi)違規(guī)行為和不良信息。2.信息發(fā)布管理審核群內(nèi)發(fā)布的信息，確保內(nèi)容符合要求，對于不符合規(guī)定的信息及時進行刪除或提醒修改。按照信息發(fā)布流程，協(xié)助相關人員發(fā)布重要工作信息。3.群文件管理負責群文件的上傳、下載和共享權限設置，確保文件的安全和有序管理。定期清理過期或無用的群文件，釋放群空間。4.溝通協(xié)調(diào)及時收集群成員的意見和建議，反饋給相關部門或領導，促進群內(nèi)溝通與協(xié)作。協(xié)調(diào)解決群內(nèi)出現(xiàn)的問題和矛盾，營造和諧的交流氛圍。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司設立群信息監(jiān)督小組，由各部門代表組成，負責對企業(yè)QQ群的使用情況進行監(jiān)督。監(jiān)督小組定期檢查群內(nèi)信息發(fā)布、成員交流情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.考核辦法將員工在企業(yè)QQ群的使用情況納入績效考核體系。對于違反群規(guī)范管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應的扣分處理，并與績效獎金掛鉤。對于表現(xiàn)優(yōu)秀、積極維護群秩序、有效促進工作交流的員工，給予適當?shù)募臃知剟睢０?、保密?guī)定1.保密信息范圍涉及公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等各類機密信息。在群內(nèi)交流過程中，不得透露未經(jīng)公司批準的保密信息。2.保密措施群管理員應加強對群信息的管理，對可能涉及保密信息的交流進行監(jiān)控。群成員應提高保密意識，對涉及保密信息的內(nèi)容謹慎對待，不得隨意轉(zhuǎn)發(fā)。如因工作需要在群內(nèi)討論保密信息，應確保參與人員均有知悉和處理該信息的權限，并采取必要的保密措施。九、附則1.制度解釋本制度由公司[