PAGE安置房鋪面規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)安置房鋪面的管理，規(guī)范鋪面的使用、經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)安置房小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有安置房小區(qū)內(nèi)的鋪面。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有鋪面使用人，一視同仁，公平處理各類問(wèn)題。3.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，注重為鋪面使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)和諧經(jīng)營(yíng)。二、鋪面使用管理（一）鋪面分配1.依據(jù)安置房建設(shè)規(guī)劃及相關(guān)政策，合理確定鋪面的分配方案。優(yōu)先考慮安置戶的實(shí)際需求，按照公平、公開(kāi)、公正的原則進(jìn)行分配。2.分配過(guò)程中，應(yīng)明確鋪面的面積、位置、用途等信息，并向安置戶進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。3.建立鋪面分配檔案，記錄分配過(guò)程及相關(guān)信息，以備查詢。（二）使用權(quán)限1.鋪面使用人應(yīng)嚴(yán)格按照分配確定的用途使用鋪面，不得擅自改變用途。如需變更用途，須提前向公司/組織提出申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可變更。2.鋪面使用人享有鋪面的使用權(quán)，但不得將鋪面轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借他人。如有特殊情況需要轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租，須經(jīng)公司/組織同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.禁止在鋪面內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如賭博、傳銷、制假售假等。（三）使用期限1.鋪面使用期限與安置房的相關(guān)政策規(guī)定一致。期滿后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行續(xù)租或重新分配。2.在使用期限內(nèi)，如遇政府規(guī)劃調(diào)整、小區(qū)改造等特殊情況需要收回鋪面的，公司/組織應(yīng)提前通知鋪面使用人，并按照相關(guān)規(guī)定給予合理補(bǔ)償。三、鋪面經(jīng)營(yíng)管理（一）經(jīng)營(yíng)登記1.鋪面使用人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，須到公司/組織進(jìn)行經(jīng)營(yíng)登記。登記內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、從業(yè)人員等信息。2.公司/組織應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)登記信息進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以登記，并發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證。（二）經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.鋪面經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。2.保持鋪面內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得隨意堆放雜物，不得在鋪面外占道經(jīng)營(yíng)。3.遵守小區(qū)的作息時(shí)間，不得在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行噪音較大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以免影響其他業(yè)主的正常生活。4.不得在鋪面內(nèi)私拉亂接電線，確保用電安全。如需進(jìn)行電氣設(shè)備安裝或改造，須提前向公司/組織申請(qǐng)，經(jīng)專業(yè)人員審核同意后方可實(shí)施。（三）經(jīng)營(yíng)監(jiān)督1.公司/組織應(yīng)定期對(duì)鋪面經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受業(yè)主及其他相關(guān)方對(duì)鋪面經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.配合相關(guān)職能部門對(duì)鋪面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極協(xié)助處理各類違法違規(guī)行為。四、鋪面租金及費(fèi)用管理（一）租金標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)安置房小區(qū)的實(shí)際情況及市場(chǎng)行情，制定合理的鋪面租金標(biāo)準(zhǔn)。租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保公平合理。2.租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受業(yè)主及社會(huì)監(jiān)督。（二）租金收取1.鋪面租金由公司/組織統(tǒng)一收取，使用人應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式繳納租金。2.建立租金收繳臺(tái)賬，詳細(xì)記錄租金收繳情況。對(duì)逾期未繳納租金的使用人，應(yīng)及時(shí)發(fā)出催繳通知，并按照合同約定收取滯納金。3.如因特殊原因需要減免租金的，須經(jīng)公司/組織研究決定，并辦理相關(guān)手續(xù)。（三）其他費(fèi)用1.鋪面使用人應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.公司/組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他費(fèi)用的管理，確保費(fèi)用收繳及時(shí)、準(zhǔn)確。定期對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。五、鋪面維修及養(yǎng)護(hù)管理（一）維修責(zé)任1.鋪面的維修責(zé)任按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則劃分。鋪面使用人應(yīng)負(fù)責(zé)鋪面內(nèi)部的日常維修及養(yǎng)護(hù)工作。2.公司/組織負(fù)責(zé)鋪面公共部位（如外立面、屋頂、樓道等）的維修及養(yǎng)護(hù)工作。（二）維修流程1.使用人發(fā)現(xiàn)鋪面需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司/組織提出維修申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括維修部位、維修內(nèi)容、維修原因等信息。2.公司/組織接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定維修方案和維修費(fèi)用。3.維修方案和費(fèi)用經(jīng)審核批準(zhǔn)后，公司/組織應(yīng)組織實(shí)施維修工作。維修工作完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量。（三）養(yǎng)護(hù)措施1.公司/組織應(yīng)定期對(duì)鋪面進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患和損壞部位。2.加強(qiáng)對(duì)鋪面公共部位的日常養(yǎng)護(hù)，如定期清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。六、鋪面安全管理（一）安全責(zé)任1.鋪面使用人是鋪面安全的第一責(zé)任人，應(yīng)切實(shí)履行安全管理職責(zé)，確保鋪面內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.公司/組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)鋪面安全工作的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)和督促使用人做好安全防范工作。（二）安全制度1.使用人應(yīng)建立健全安全管理制度，制定安全操作規(guī)程，明確安全責(zé)任人員。2.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）安全檢查1.公司/組織應(yīng)定期對(duì)鋪面進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、燃?xì)馐褂玫确矫娴陌踩闆r。2.使用人應(yīng)配合公司/組織的安全檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。七、鋪面環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.鋪面使用人應(yīng)負(fù)責(zé)鋪面內(nèi)部及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈。2.公司/組織負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作。（二）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.鋪面內(nèi)外應(yīng)無(wú)雜物、無(wú)垃圾，地面干凈整潔，墻面無(wú)污漬。2.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不得在鋪面外隨意丟棄垃圾。3.不得在鋪面內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，保持鋪面內(nèi)空氣清新。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.公司/組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)鋪面環(huán)境衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的使用人及時(shí)發(fā)出整改通知。2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生較好的鋪面進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)較差的進(jìn)行督促整改。八、鋪面裝修管理（一）裝修申請(qǐng)1.鋪面使用人如需進(jìn)行裝修，須提前向公司/組織提出裝修申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括裝修方案、裝修時(shí)間、裝修施工單位等信息。2.公司/組織應(yīng)在接到申請(qǐng)后，對(duì)裝修方案進(jìn)行審核，確保裝修活動(dòng)符合小區(qū)整體規(guī)劃和安全要求。（二）裝修規(guī)范1.裝修施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度。2.裝修過(guò)程中應(yīng)采取有效的防塵、降噪、防污等措施，減少對(duì)其他業(yè)主的影響。3.不得擅自改變鋪面的主體結(jié)構(gòu)和外貌，如需進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造或外立面裝修，須經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（三