PAGE武漢派出所值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)武漢派出所值班工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保派出所各項(xiàng)工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)妥善處理各類(lèi)警情和突發(fā)事件，保障轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于武漢派出所全體值班民警、輔警。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：值班工作必須嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)、公安部及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保執(zhí)法公正、規(guī)范。2.高效快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各類(lèi)警情和突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處置，最大限度減少損失和影響。3.責(zé)任明確到人：明確各值班崗位人員職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體人員，做到責(zé)任清晰、分工合理。4.規(guī)范有序運(yùn)行：規(guī)范值班工作流程，加強(qiáng)值班期間的各項(xiàng)管理，保障派出所工作有條不紊地進(jìn)行。二、值班人員安排（一）警力配置1.根據(jù)派出所轄區(qū)面積、人口數(shù)量、治安狀況等因素，合理配置值班警力。確保每個(gè)工作日及節(jié)假日均有足夠警力值班備勤。2.值班警力由民警和輔警組成，民警應(yīng)具備豐富的公安工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，輔警應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉協(xié)助民警開(kāi)展工作的流程和要求。（二）排班方式1.實(shí)行輪流排班制度，制定詳細(xì)的值班表，明確每個(gè)班次的值班人員姓名、崗位及值班時(shí)間。值班表提前公示，確保每位值班人員提前知曉值班安排。2.考慮到民警的工作負(fù)荷和休息需求，合理安排值班周期，避免連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間值班。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作情況，適時(shí)調(diào)整值班安排，確保警力資源得到有效利用。（三）特殊情況處理1.因特殊原因無(wú)法按時(shí)參加值班的人員，應(yīng)提前向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并自行協(xié)調(diào)好換班事宜。換班人員需經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并及時(shí)將換班情況告知值班負(fù)責(zé)人。2.對(duì)于臨時(shí)增加的緊急任務(wù)或突發(fā)事件，所領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整值班人員安排，相關(guān)人員應(yīng)服從調(diào)配，迅速投入工作。三、值班崗位職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間派出所的各項(xiàng)工作，對(duì)值班工作負(fù)總責(zé)。2.及時(shí)掌握轄區(qū)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)指揮各類(lèi)警情和突發(fā)事件的處置工作，確保處置工作依法、有序、高效進(jìn)行。3.檢查督促值班民警、輔警履行崗位職責(zé)，對(duì)值班工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)公安機(jī)關(guān)、轄區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，傳達(dá)上級(jí)指示精神。5.做好值班記錄和交接班工作，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并向接班領(lǐng)導(dǎo)交接清楚。（二）值班民警職責(zé)1.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)接待群眾報(bào)警、求助和來(lái)訪，認(rèn)真受理各類(lèi)案件和事件，按照規(guī)定程序進(jìn)行登記、處理。3.及時(shí)出警處置各類(lèi)警情，依法履行職責(zé)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，確保警情得到妥善處理。4.對(duì)值班期間發(fā)生的案件、事件及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，做到內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。5.協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)做好其他相關(guān)工作，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。（三）值班輔警職責(zé)1.在值班民警的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，協(xié)助民警做好接警、處警、巡邏防控等工作。2.負(fù)責(zé)派出所內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛進(jìn)行登記檢查，維護(hù)辦公區(qū)域秩序。3.協(xié)助民警進(jìn)行信息收集、整理和報(bào)送工作，及時(shí)傳遞各類(lèi)文件、資料。4.完成值班民警交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。四、值班工作流程（一）接警1.值班人員接到報(bào)警電話后，應(yīng)迅速接聽(tīng)，使用規(guī)范的語(yǔ)言表明身份，認(rèn)真傾聽(tīng)報(bào)警人陳述，詳細(xì)記錄報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、涉及人員等信息。2.對(duì)于緊急警情，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.根據(jù)報(bào)警內(nèi)容，初步判斷警情性質(zhì)，按照不同類(lèi)型警情的處置要求進(jìn)行分類(lèi)處理。（二）處警1.值班民警接到出警指令后，應(yīng)立即帶領(lǐng)輔警攜帶必要的裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。在前往現(xiàn)場(chǎng)途中，及時(shí)與報(bào)警人或相關(guān)人員取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解情況，明確處置要求。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警應(yīng)迅速表明身份，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，了解事件全貌，依法開(kāi)展調(diào)查取證工作。根據(jù)警情性質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的處置措施，確保警情得到妥善處理。3.在處置過(guò)程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，避免證據(jù)滅失或被破壞。對(duì)于涉及案件的警情，如果需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確?？辈楣ぷ鞯暮戏ㄐ?、規(guī)范性。4.處警結(jié)束后，民警應(yīng)及時(shí)將處警情況反饋給指揮中心，并將相關(guān)信息錄入警務(wù)信息系統(tǒng)。對(duì)于需要進(jìn)一步辦理的案件，按照規(guī)定程序進(jìn)行移交。（三）巡邏防控1.值班輔警應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏防控工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員密集場(chǎng)所、治安復(fù)雜區(qū)域、案件高發(fā)地段的巡邏。2.在巡邏過(guò)程中，注意觀察周邊情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)治安問(wèn)題，盤(pán)查可疑人員、車(chē)輛，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安秩序。3.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告值班民警，并協(xié)助民警進(jìn)行處置。同時(shí)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和秩序維護(hù)工作，等待增援警力到達(dá)。（四）信息收集與報(bào)送1.值班人員要注意收集轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)治安信息，包括社情民意、矛盾糾紛、安全隱患等，并及時(shí)進(jìn)行整理、分析。2.對(duì)于重要信息和緊急情況，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照規(guī)定程序向上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)送。信息報(bào)送要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。3.做好信息的記錄和存檔工作，以便后續(xù)查閱和分析。（五）內(nèi)部管理1.值班人員要保持派出所內(nèi)部辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備和設(shè)施。2.嚴(yán)格遵守保密制度，妥善保管各類(lèi)文件、資料和信息，不得擅自泄露工作秘密。3.在值班期間，如遇設(shè)備故障、安全事故等突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。五、值班期間的工作要求（一）著裝規(guī)范值班人員應(yīng)按照規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。穿著警服時(shí)，要佩戴齊全警銜、警號(hào)、胸徽等標(biāo)志，不得混穿警服或便服。（二）語(yǔ)言文明在接待群眾和處置警情過(guò)程中，值班人員要使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致，嚴(yán)禁使用粗俗、生硬、冷漠的語(yǔ)言對(duì)待群眾。（三）行為規(guī)范1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得在值班期間從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。2.值班人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，形成工作合力。在遇到重大問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)溝通，共同研究解決方案。3.尊重群眾，保護(hù)群眾合法權(quán)益，積極為群眾排憂解難。對(duì)于群眾的報(bào)警、求助和來(lái)訪，要熱情接待，認(rèn)真處理，做到事事有回音，件件有著落。六、值班記錄與交接班（一）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，包括警情受理情況、處警經(jīng)過(guò)、巡邏防控情況、信息收集與報(bào)送情況、內(nèi)部管理情況等。值班記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，字跡清晰，不得涂改。2.使用專(zhuān)門(mén)的值班日志本進(jìn)行記錄，按照時(shí)間順序依次記錄各項(xiàng)工作內(nèi)容。對(duì)于重要警情和突發(fā)事件，要進(jìn)行單獨(dú)詳細(xì)記錄，并注明處理結(jié)果和后續(xù)跟進(jìn)情況。（二）交接班1.值班結(jié)束時(shí)，值班人員要做好交接班工作。交接班應(yīng)在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行，由交班人員向接班人員詳細(xì)介紹值班期間的工作情況，包括未處理完畢的警情、重要信息、設(shè)備狀況等。2.接班人員要認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的介紹，仔細(xì)查閱值班記錄，對(duì)不清楚的問(wèn)題及時(shí)詢(xún)問(wèn)。交接雙方要在值班日志上簽字確認(rèn)，明確交接時(shí)間和交接事項(xiàng)。3.對(duì)于需要繼續(xù)跟進(jìn)處理的事項(xiàng)，交班人員應(yīng)向接班人員交接清楚后續(xù)工作要求和注意事項(xiàng)，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.所領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)值班工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)值班人員的在崗情況、工作履職情況、值班記錄等進(jìn)行檢查。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對(duì)值班工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)處理。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立健全值班工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將值班工作納入民警、輔警績(jī)效考