PAGE武漢健康碼管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效防控疫情，保障公眾健康與安全，規(guī)范武漢健康碼的管理與使用，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在武漢市行政區(qū)域內(nèi)涉及健康碼管理、查驗、使用等相關(guān)活動的所有單位、組織和個人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家及地方關(guān)于疫情防控、數(shù)據(jù)管理等相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。2.科學(xué)精準原則：運用科學(xué)技術(shù)手段，確保健康碼數(shù)據(jù)準確、可靠，為疫情防控決策提供精準支持。3.便民利民原則：在保障疫情防控效果的前提下，最大程度方便公眾使用健康碼，減少不必要的操作流程。4.安全保密原則：加強健康碼數(shù)據(jù)安全管理，防止信息泄露，保護個人隱私。二、健康碼的生成與管理（一）數(shù)據(jù)來源1.依托居民身份證、手機號等基礎(chǔ)信息，結(jié)合核酸檢測結(jié)果、疫苗接種記錄、行程軌跡等疫情相關(guān)數(shù)據(jù)。2.與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、疾控部門、通信運營商等相關(guān)單位建立數(shù)據(jù)共享機制，確保數(shù)據(jù)及時、準確更新。（二）生成規(guī)則1.根據(jù)個人的健康狀況、風(fēng)險等級等因素，按照既定算法生成不同顏色的健康碼，主要包括綠碼（表示健康風(fēng)險低）、黃碼（表示有一定健康風(fēng)險）、紅碼（表示高健康風(fēng)險）。2.對于核酸檢測結(jié)果異常、確診病例密切接觸者、中高風(fēng)險地區(qū)旅居史等情況，按照相應(yīng)規(guī)則賦予對應(yīng)顏色健康碼。（三）信息更新1.個人健康狀況發(fā)生變化時，如核酸檢測結(jié)果轉(zhuǎn)陰、解除隔離等，相關(guān)部門應(yīng)及時更新其健康碼信息。2.定期對健康碼數(shù)據(jù)進行全面梳理和校驗，確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性。（四）管理職責(zé)1.市疫情防控指揮部負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)健康碼管理工作，制定相關(guān)政策和工作方案。2.市大數(shù)據(jù)管理部門負責(zé)健康碼系統(tǒng)的建設(shè)、維護和數(shù)據(jù)安全保障。3.各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，負責(zé)本領(lǐng)域內(nèi)與健康碼相關(guān)的數(shù)據(jù)提供、審核、更新等工作。三、健康碼的查驗與使用（一）查驗場所1.各類公共場所，如商場、超市、酒店、餐廳、學(xué)校、機關(guān)企事業(yè)單位、公共交通站點等，必須嚴格執(zhí)行健康碼查驗制度。2.醫(yī)療機構(gòu)在接診、住院等環(huán)節(jié)要查驗患者健康碼。（二）查驗方式1.可通過掃碼設(shè)備、手機應(yīng)用程序等方式進行健康碼查驗。2.工作人員應(yīng)認真核對健康碼顏色、信息與本人是否一致，確保查驗準確。（三）通行規(guī)則1.綠碼人員在武漢市內(nèi)可正常通行，享受各類公共服務(wù)和便利。2.黃碼人員限制進入人員密集場所，根據(jù)具體情況進行核酸檢測等健康管理措施。3.紅碼人員實施嚴格的管控措施，如集中隔離、定點治療等。（四）特殊情況處理1.對于無智能手機的老年人、兒童等特殊群體，可采用紙質(zhì)證明、同行人員代查等方式進行健康狀況核驗。2.因技術(shù)故障、系統(tǒng)異常等導(dǎo)致無法正常查驗健康碼的，場所管理方可采取其他臨時應(yīng)急措施，并及時上報相關(guān)部門。四、健康碼的申訴與處理（一）申訴渠道1.設(shè)立專門的健康碼申訴熱線、郵箱或在線平臺，方便公眾進行申訴。2.明確申訴受理的工作時間和流程，確保及時響應(yīng)公眾訴求。（二）申訴處理流程1.公眾提交申訴后，相關(guān)部門應(yīng)及時受理，并對申訴內(nèi)容進行核實。2.根據(jù)核實結(jié)果，如確屬信息錯誤或誤判，及時調(diào)整健康碼狀態(tài)，并向申訴人反饋處理結(jié)果。（三）監(jiān)督與問責(zé)1.建立健全健康碼申訴處理的監(jiān)督機制，對申訴處理工作進行全程跟蹤和評估。2.對于在健康碼管理、查驗、申訴處理等環(huán)節(jié)中存在違規(guī)操作、不作為等行為的單位和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護（一）安全防護措施1.采用先進的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻、加密算法等，保障健康碼系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。2.定期對系統(tǒng)進行安全檢測和漏洞修復(fù)，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或泄露。（二）數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理1.嚴格限定工作人員對健康碼數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，根據(jù)工作職責(zé)分配不同級別的數(shù)據(jù)查看、修改權(quán)限。2.對數(shù)據(jù)訪問操作進行詳細記錄，以便審計和追溯。（三）隱私保護規(guī)定1.明確健康碼數(shù)據(jù)的收集、使用目的，僅用于疫情防控相關(guān)工作，不得用于其他無關(guān)用途。2.加強對個人隱私信息的保護，在數(shù)據(jù)處理過程中遵循最小化原則，確保個人信息不被過度收集和濫用。六、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳工作1.通過多種渠道，如政府官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等，廣泛宣傳健康碼的使用方法、重要性和相關(guān)政策。2.制作通俗易懂的宣傳資料，如海報、短視頻等，提高公眾對健康碼的認知度和接受度。（二）培訓(xùn)工作1.對各類公共場所工作人員、相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員等開展健康碼查驗、管理等方面的培訓(xùn)，確保其熟悉工作流程和要求。2.定期組織培訓(xùn)考核，檢驗工作人員的學(xué)習(xí)效果，對不合格人員進行再次培訓(xùn)或調(diào)整崗位。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對可能出現(xiàn)的健康碼系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、大規(guī)模疫情導(dǎo)致健康碼管理異常等情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。2.明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、響應(yīng)流程和保障措施。（二）應(yīng)急演練1.定期組織健康碼管理應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。2.根據(jù)演練結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進行及時修訂和完善。（三）應(yīng)急響應(yīng)與處置措施1.發(fā)生應(yīng)急事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)部門迅速響應(yīng)，采取措施保障健康碼系統(tǒng)正常運行、