PAGE保稅區(qū)值班制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為加強保稅區(qū)的安全管理，確保各項工作在非工作時間的正常運轉(zhuǎn)，及時處理各類突發(fā)事件，特制定本值班制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于保稅區(qū)內(nèi)所有入駐企業(yè)及相關(guān)工作人員，以及負(fù)責(zé)保稅區(qū)日常管理的工作人員。（三）基本原則1.確保安全原則：值班工作要以保障保稅區(qū)的人員、財產(chǎn)和貨物安全為首要目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.高效應(yīng)急原則：建立快速響應(yīng)機制，對各類突發(fā)事件能夠迅速做出反應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度減少損失和影響。3.責(zé)任明確原則：明確各值班崗位的職責(zé)和工作流程，確保值班人員各司其職，各負(fù)其責(zé)。4.規(guī)范有序原則：值班工作要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到規(guī)范化、制度化、有序化。二二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間保稅區(qū)的各項工作，包括安全巡查、應(yīng)急處置等。2.及時了解和掌握區(qū)內(nèi)的動態(tài)信息，對重要情況和突發(fā)事件要親自指揮處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。3.協(xié)調(diào)解決值班過程中出現(xiàn)的各種問題，確保值班工作的順利進(jìn)行。4.檢查值班人員的到崗情況和工作記錄，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價。（二）值班人員職責(zé)1.堅守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)格遵守值班時間。2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值班記錄，包括值班時間、值班人員、工作事項、處理結(jié)果等。3.負(fù)責(zé)接聽值班電話，及時傳達(dá)和處理各類信息，對緊急情況要立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示進(jìn)行處理。4.定時對保稅區(qū)進(jìn)行巡查，重點檢查安全設(shè)施、消防設(shè)備、貨物存儲等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取措施。5.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置工作。6.完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、值班安排（一）值班時間實行24小時值班制度，每周安排[X]名值班人員輪流值班，具體值班時間為[開始時間][結(jié)束時間]。（二）值班人員組成值班人員由保稅區(qū)管理部門工作人員、入駐企業(yè)安保人員等組成，具體人員名單由保稅區(qū)管理部門統(tǒng)一安排，并提前公布。（三）值班排班值班排班由保稅區(qū)管理部門根據(jù)工作需要和人員情況進(jìn)行安排，每月制定一次值班表，并提前通知值班人員。值班人員如有特殊情況需要調(diào)整值班時間，應(yīng)提前向管理部門請假，并自行安排好調(diào)班事宜。四、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真核對值班記錄、鑰匙、對講機等物品，了解上一班的工作情況和遺留問題。3.對上一班未處理完的事項進(jìn)行簽字確認(rèn)，并繼續(xù)跟進(jìn)處理。（二）值班期間1.定時對保稅區(qū)進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括但不限于：安全設(shè)施：檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等是否正常運行。消防通道：確保消防通道暢通無阻，無雜物堆放。貨物存儲：查看貨物存儲情況，有無異常現(xiàn)象。周邊環(huán)境：檢查保稅區(qū)周邊有無異常情況，如可疑人員、車輛等。2.認(rèn)真接聽值班電話，做好電話記錄，及時傳達(dá)和處理各類信息。對于緊急情況，要立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示進(jìn)行處理。3.處理各類突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施進(jìn)行處置，確保事件得到妥善解決。在事件處理過程中，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件進(jìn)展情況。4.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作事項、處理結(jié)果等，做到字跡清晰、內(nèi)容完整。（三）交班1.值班結(jié)束前，值班人員要對值班期間的工作進(jìn)行總結(jié)，整理好值班記錄和相關(guān)資料。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，將值班記錄、鑰匙、對講機等物品交接清楚，并介紹值班期間的工作情況和遺留問題。3.在值班記錄上簽字確認(rèn)，完成交班手續(xù)。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并詳細(xì)說明事件的性質(zhì)、地點、影響范圍等情況。2.如果事件較為嚴(yán)重，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急預(yù)案啟動1.應(yīng)急預(yù)案啟動后，各應(yīng)急處置小組應(yīng)迅速到位，按照職責(zé)分工開展工作。2.應(yīng)急處置小組應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，采取有效措施進(jìn)行處置，確保事件得到妥善解決。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故：立即撥打火警電話“119”，組織人員疏散，使用消防設(shè)備進(jìn)行滅火。2.盜竊事故：保護(hù)現(xiàn)場，及時報警，配合公安機關(guān)進(jìn)行調(diào)查。3.人員傷亡事故：立即撥打急救電話“120”，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。4.其他突發(fā)事件：根據(jù)事件的性質(zhì)和特點，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（四）應(yīng)急處置后的工作1.事件處置完畢后，要及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常秩序。2.對事件進(jìn)行調(diào)查和評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件處置情況，并將相關(guān)資料歸檔保存。六、值班紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向管理部門申請，并安排好調(diào)班事宜。（二）堅守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊原因需要暫時離開崗位時，應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好代班人員。（三）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。對工作中出現(xiàn)的問題要及時處理，不得拖延。（四）嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露保稅區(qū)的機密信息和工作秘密。（五）值班期間不得飲酒，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。（六）愛護(hù)值班設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)及時報告并照價賠償。七、考核與獎懲（一）考核1.保稅區(qū)管理部門將對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況、應(yīng)急處置能力等。2.考核結(jié)果將作為值班人員績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（二）獎勵1.對在值班工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括但不限于：榮譽證書、獎金、晉升等。（三）懲