PAGE大廈安管巡邏制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強大廈的安全管理，維護大廈的正常秩序，保障人員和財產(chǎn)的安全，特制定本安管巡邏制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于大廈內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商戶區(qū)域等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則：確保大廈內(nèi)各個區(qū)域都能得到有效的巡邏檢查。3.責(zé)任明確原則：明確巡邏人員的職責(zé)和任務(wù)，確保巡邏工作落實到位。二、巡邏人員職責(zé)（一）基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各區(qū)域的日常巡邏工作，按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡查。2.及時發(fā)現(xiàn)并報告各類安全隱患，如火災(zāi)隱患、電氣故障、門窗損壞等。3.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.維護大廈內(nèi)的秩序，制止各類違規(guī)行為，如大聲喧嘩、亂停亂放等。5.做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）具體職責(zé)1.巡邏前準(zhǔn)備提前了解當(dāng)天的工作任務(wù)和重點區(qū)域，熟悉巡邏路線和相關(guān)安全規(guī)定。檢查巡邏裝備是否齊全、完好，如對講機、手電筒、巡邏記錄簿等。2.巡邏過程對大廈內(nèi)的公共區(qū)域進行巡查，包括走廊、樓梯、電梯前室、停車場等，檢查是否有異常情況。檢查各樓層的門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無損壞跡象。查看電氣設(shè)備運行情況，是否存在過載、短路、漏電等安全隱患。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，如滅火器、消火栓、疏散指示標(biāo)志等。注意觀察人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行詢問和盤查。對于商戶區(qū)域，檢查其經(jīng)營活動是否符合規(guī)定，有無違規(guī)用火、用電等行為。3.問題處理發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為時，應(yīng)立即采取措施進行處理。對于能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時處理并記錄；對于無法當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行操作，確保自身安全和現(xiàn)場秩序。4.巡邏記錄認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。三、巡邏時間與路線（一）巡邏時間1.實行24小時不間斷巡邏制度。2.白天每隔[X]小時進行一次全面巡邏，夜間每隔[X]小時進行一次全面巡邏。3.在特殊時段或特殊天氣條件下（如節(jié)假日、暴雨、大風(fēng)等），應(yīng)增加巡邏頻次。（二）巡邏路線1.根據(jù)大廈的布局和功能，制定詳細(xì)的巡邏路線圖，確保覆蓋大廈內(nèi)的各個區(qū)域。2.巡邏路線應(yīng)盡量避免重復(fù)，提高巡邏效率。3.巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進行巡查，不得擅自更改路線或漏巡。四、巡邏裝備與通訊（一）巡邏裝備1.為巡邏人員配備必要的巡邏裝備，包括對講機、手電筒、巡邏記錄簿、安全警示標(biāo)識等。2.定期對巡邏裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，能夠正常使用。3.對講機應(yīng)保持電量充足，頻道暢通，確保巡邏人員之間能夠及時通訊。（二）通訊要求1.巡邏人員在巡邏過程中應(yīng)保持對講機處于開機狀態(tài)，隨時與中控室或其他巡邏人員保持聯(lián)系。2.遇到緊急情況時，應(yīng)立即按下對講機的緊急呼叫按鈕，向中控室報告情況，并說明自己的位置和現(xiàn)場情況。3.中控室接到巡邏人員的報告后，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，并及時通知相關(guān)部門和人員進行處理。五、安全隱患排查與處理（一）安全隱患排查1.巡邏人員在巡邏過程中應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地進行安全隱患排查，不放過任何一個細(xì)節(jié)。2.安全隱患排查的內(nèi)容包括但不限于電氣安全、消防安全、治安安全、建筑安全等方面。3.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時記錄在巡邏記錄中，并按照隱患的嚴(yán)重程度進行分類。（二）安全隱患處理1.對于一般安全隱患，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進行處理，如關(guān)閉電器設(shè)備、清理通道雜物等。2.對于較大安全隱患，巡邏人員應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。在隱患未消除之前，應(yīng)采取必要的防范措施，確保人員和財產(chǎn)的安全。3.對于重大安全隱患，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進行搶險救援，并及時報告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。六、突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的緊急事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、盜竊、搶劫、打架斗毆、電梯故障等。（二）應(yīng)急處理原則1.以人為本原則：把保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：及時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確判斷突發(fā)事件的性質(zhì)和危害程度，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施。（三）應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，巡邏人員應(yīng)立即向中控室報告，并說明事件的性質(zhì)、地點、危害程度等情況。2.中控室接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進行處理。3.巡邏人員應(yīng)在現(xiàn)場協(xié)助相關(guān)部門和人員進行應(yīng)急處置工作，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場證據(jù)。4.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件的進展情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示調(diào)整應(yīng)急處置措施。5.突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)及時進行總結(jié)評估，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)要求1.定期組織巡邏人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡邏人員的安全意識、業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全管理制度、巡邏技能、應(yīng)急處置知識等方面。3.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核制度1.建立巡邏人員考核制度，對巡邏人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡邏工作完成情況、安全隱患排查與處理情況、突發(fā)事件應(yīng)急處置情況、工作紀(jì)律等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果