PAGE消防中控員制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為加強公司消防安全管理，規(guī)范消防中控員的工作行為，確保消防設施設備正常運行，有效預防和應對火災事故，保障公司人員生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有消防中控員崗位人員。（三）基本原則消防中控員應嚴格遵守國家消防法律法規(guī)及行業(yè)標準，秉持“預防為主、防消結(jié)合”的方針，認真履行崗位職責，確保消防安全工作落到實處。二、崗位職責（一）值班職責1.消防中控員應嚴格遵守值班制度，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負責監(jiān)控消防控制室內(nèi)各類消防設備設施的運行狀態(tài)，包括火災報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防應急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等。3.實時接收、處理火災報警信號，按照規(guī)定程序準確判斷火災情況，并及時采取相應措施。如確認為火災，應立即撥打“119”報警電話，并向公司相關領導和部門報告，同時啟動應急預案。4.在火災撲救過程中，協(xié)助消防人員進行指揮調(diào)度，提供相關消防設施設備的操作支持。（二）設備管理職責1.負責消防控制室內(nèi)消防設備設施的日常檢查、維護和保養(yǎng)工作，確保設備設施處于良好運行狀態(tài)。2.定期對消防設備設施進行巡查，檢查設備外觀是否完好、運行參數(shù)是否正常、各部件連接是否牢固等，并做好巡查記錄。3.協(xié)助專業(yè)維修人員對消防設備設施進行維修、調(diào)試和故障排除工作，及時記錄設備故障情況和維修處理結(jié)果。4.負責消防設備設施的檔案管理工作，建立設備臺賬，記錄設備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。（三）信息報告職責1.及時收集、整理和分析消防工作相關信息，定期向公司消防安全管理部門報告消防設施設備運行情況、火災隱患排查情況等。2.對發(fā)生的火災事故及處理情況進行詳細記錄，包括火災發(fā)生時間、地點、火勢大小、撲救過程、損失情況等，并按照規(guī)定向上級主管部門和相關政府部門報告。3.負責與公司內(nèi)部各部門、外部消防機構及相關單位保持聯(lián)系，及時傳達消防安全工作要求和信息。三、工作流程（一）值班流程1.接班提前10分鐘到達消防控制室，做好接班準備工作。與上一班值班人員進行交接，核對值班記錄、設備運行狀態(tài)等信息，確認無誤后在交接班記錄上簽字。2.值班按照規(guī)定的巡查時間間隔，對消防設備設施進行巡查，做好巡查記錄。密切關注消防控制設備的運行情況，及時處理各類報警信號和故障信息。對于火災報警信號，應迅速核實情況，采取相應措施。保持與公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，及時傳達消防安全工作要求和信息。做好值班期間的其他工作，如接聽消防電話、播放消防應急廣播等。3.交班在交班時間前10分鐘，做好交班準備工作，整理值班記錄、設備運行情況等資料。與下一班值班人員進行交接，詳細說明值班期間設備運行情況、報警處理情況、故障維修情況等信息，并在交接班記錄上簽字。（二）火災報警處理流程1.當火災報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，消防中控員應立即查看報警信息，確定報警部位。2.通過消防控制室的監(jiān)控設備，觀察報警區(qū)域的現(xiàn)場情況，如是否有煙霧、火光等異?，F(xiàn)象。3.若確認為火災，應立即撥打“119”報警電話，報告火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況，并向公司相關領導和部門報告。4.迅速啟動公司應急預案，通知各應急救援小組趕赴現(xiàn)場進行救援。5.按照應急預案的要求，操作消防聯(lián)動控制系統(tǒng)，啟動相關消防設施設備，如消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等，協(xié)助控制火勢蔓延。6.在火災撲救過程中，及時向消防人員提供火災現(xiàn)場的相關信息，協(xié)助消防人員進行指揮調(diào)度。7.火災撲滅后，協(xié)助相關部門進行火災事故調(diào)查，提供火災發(fā)生時消防設備設施的運行情況等相關資料。（三）設備故障處理流程1.當消防設備設施出現(xiàn)故障時，消防中控員應立即查看故障信息，確定故障部位和類型。2.嘗試對故障進行初步排查和處理，如檢查設備電源、線路連接、控制模塊等，若能自行解決，應及時修復，并做好記錄。3.若無法自行解決故障，應立即通知專業(yè)維修人員進行維修，并向公司消防安全管理部門報告故障情況。4.在維修人員到達現(xiàn)場前，應采取相應的臨時措施，確保消防設備設施的基本功能正常，如手動啟動相關設備等。5.協(xié)助維修人員進行故障排除工作，提供故障發(fā)生時的具體情況和相關數(shù)據(jù)，配合維修人員做好故障維修記錄和設備調(diào)試工作。6.故障排除后,對設備進行全面檢查，確認設備恢復正常運行，并在設備運行記錄上做好記錄。四、培訓與考核（一）培訓要求1.公司應定期組織消防中控員參加消防安全培訓，培訓內(nèi)容應包括國家消防法律法規(guī)、行業(yè)標準、消防設施設備操作技能、火災事故案例分析等。2.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式，確保培訓效果。3.消防中控員應積極參加各類培訓活動，認真學習培訓內(nèi)容，不斷提高自身的消防安全意識和業(yè)務水平。（二）考核標準1.公司應建立消防中控員考核制度，對消防中控員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、遵守制度情況等進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識考核和實際操作考核。理論知識考核主要考查消防中控員對消防法律法規(guī)、行業(yè)標準、消防設施設備原理等知識的掌握程度；實際操作考核主要考查消防中控員對消防設備設施的操作熟練程度、火災報警處理能力、故障排除能力等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對于考核優(yōu)秀的消防中控員，公司應給予表彰和獎勵；對于考核不合格的消防中控員，公司應進行補考或采取其他培訓措施，如仍不合格，應予以辭退。五、應急處置（一）應急預案制定1.公司應根據(jù)自身實際情況，制定完善的消防安全應急預案，明確火災事故的應急處置流程、各部門及人員的職責分工、應急救援物資保障等內(nèi)容。2.應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.公司應定期組織消防應急演練，演練內(nèi)容應包括火災報警、人員疏散、滅火撲救、應急救援等環(huán)節(jié)。2.演練頻率應根據(jù)公司實際情況確定，一般每年不少于一次。通過演練，檢驗應急預案的可行性，提高公司員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。（三）應急處置措施1.火災發(fā)生時，消防中控員應立即按照火災報警處理流程進行操作，啟動應急預案，通知各應急救援小組趕赴現(xiàn)場進行救援。2.組織公司員工進行疏散逃生，引導人員通過安全通道有序撤離現(xiàn)場，確保人員生命安全