PAGE小程序交通執(zhí)法規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)交通執(zhí)法管理，規(guī)范交通執(zhí)法行為，提高交通執(zhí)法效率和質(zhì)量，保障交通安全暢通，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于本地區(qū)交通執(zhí)法部門使用小程序進(jìn)行交通執(zhí)法活動的全過程。（三）基本原則1.依法執(zhí)法原則：嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序進(jìn)行執(zhí)法，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)。2.公正公平原則：對待執(zhí)法對象一視同仁，不偏不倚，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。3.文明執(zhí)法原則：執(zhí)法過程中注重語言文明、行為規(guī)范，樹立良好執(zhí)法形象。4.高效便民原則：利用小程序提高執(zhí)法效率，方便群眾辦事，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、執(zhí)法人員管理（一）執(zhí)法人員資格1.從事交通執(zhí)法工作的人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)法資格，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得執(zhí)法證件。2.執(zhí)法人員應(yīng)熟悉交通法律法規(guī)、執(zhí)法程序以及小程序的操作使用。（二）執(zhí)法人員培訓(xùn)1.定期組織執(zhí)法人員參加法律法規(guī)培訓(xùn)，及時(shí)更新知識，確保準(zhǔn)確掌握新的法律規(guī)定。2.開展小程序操作技能培訓(xùn)，使執(zhí)法人員熟練運(yùn)用小程序進(jìn)行執(zhí)法信息采集、案件處理等工作。（三）執(zhí)法人員考核1.建立執(zhí)法人員考核機(jī)制，對執(zhí)法人員的執(zhí)法行為、工作業(yè)績、群眾滿意度等進(jìn)行綜合考核。2.考核結(jié)果與執(zhí)法人員的獎(jiǎng)懲、晉升等掛鉤，激勵(lì)執(zhí)法人員嚴(yán)格依法履行職責(zé)。三、小程序使用規(guī)范（一）賬號管理1.為執(zhí)法人員分配唯一的小程序賬號，并設(shè)置相應(yīng)的密碼。執(zhí)法人員應(yīng)妥善保管賬號密碼，不得泄露。2.如賬號密碼丟失或被盜，執(zhí)法人員應(yīng)及時(shí)向管理部門報(bào)告，并申請重置密碼。（二）信息錄入1.執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確、完整地將執(zhí)法相關(guān)信息錄入小程序，包括執(zhí)法時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人信息、違法行為等。2.錄入的信息應(yīng)清晰、真實(shí)、可靠，不得弄虛作假。（三）證據(jù)采集1.利用小程序的拍照、錄像等功能，及時(shí)采集與執(zhí)法案件相關(guān)的證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻資料等。2.采集的證據(jù)應(yīng)能夠清晰反映違法行為的事實(shí)和過程，確保證據(jù)的合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。（四）案件處理1.根據(jù)錄入的信息和采集的證據(jù)，按照規(guī)定的程序在小程序上進(jìn)行案件處理，包括立案、調(diào)查、告知、處罰等環(huán)節(jié)。立案：對符合立案條件的違法行為，及時(shí)在小程序上立案，并確定案件承辦人。調(diào)查：承辦人通過小程序開展調(diào)查工作，收集相關(guān)證據(jù)，詢問當(dāng)事人，制作調(diào)查筆錄等。告知：在作出處罰決定前，通過小程序向當(dāng)事人告知違法事實(shí)、處罰依據(jù)和當(dāng)事人享有的權(quán)利。處罰：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在小程序上制作處罰決定書，按照規(guī)定的權(quán)限和程序進(jìn)行處罰。2.案件處理過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法定程序，保障當(dāng)事人的知情權(quán)、陳述權(quán)和申辯權(quán)。（五）文書制作與送達(dá)1.利用小程序生成各類交通執(zhí)法文書，如處罰決定書、強(qiáng)制措施憑證等。文書內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)要求，格式規(guī)范。2.通過小程序?qū)?zhí)法文書送達(dá)當(dāng)事人，當(dāng)事人可選擇電子送達(dá)或現(xiàn)場送達(dá)等方式接收文書。電子送達(dá)的，應(yīng)確保當(dāng)事人能夠及時(shí)、準(zhǔn)確收到文書，并確認(rèn)其知曉文書內(nèi)容。（六）數(shù)據(jù)安全與保密1.加強(qiáng)小程序數(shù)據(jù)安全管理，采取必要的技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.執(zhí)法人員對在小程序使用過程中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。四、執(zhí)法流程規(guī)范（一）現(xiàn)場執(zhí)法1.執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動向當(dāng)事人表明執(zhí)法身份，出示執(zhí)法證件。2.按照規(guī)定的程序?qū)`法行為進(jìn)行檢查和處理，使用小程序記錄執(zhí)法過程。3.在執(zhí)法過程中，如當(dāng)事人對執(zhí)法行為有異議，執(zhí)法人員應(yīng)耐心解釋，做好溝通工作。（二）非現(xiàn)場執(zhí)法對于通過視頻監(jiān)控等非現(xiàn)場方式發(fā)現(xiàn)的違法行為，執(zhí)法人員應(yīng)及時(shí)通過小程序進(jìn)行信息核實(shí)和處理。1.確認(rèn)違法行為的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，收集相關(guān)證據(jù)。2.按照規(guī)定的程序進(jìn)行立案、調(diào)查、處罰等操作。（三）執(zhí)法監(jiān)督1.建立執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，對交通執(zhí)法行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。上級部門可通過小程序?qū)ο录増?zhí)法部門的執(zhí)法情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。2.執(zhí)法人員應(yīng)自覺接受監(jiān)督，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。五、執(zhí)法文書管理（一）文書種類交通執(zhí)法文書包括處罰決定書、強(qiáng)制措施憑證、詢問筆錄、現(xiàn)場筆錄、證據(jù)登記保存清單等。（二）文書制作要求1.文書應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和編號，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。2.文書中的文字表述應(yīng)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，不得使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。（三）文書審核與歸檔1.執(zhí)法文書制作完成后應(yīng)進(jìn)行審核，確保文書內(nèi)容合法、準(zhǔn)確。審核通過的文書應(yīng)及時(shí)歸檔保存。2.文書歸檔應(yīng)按照類別和時(shí)間順序進(jìn)行整理，便于查詢和管理。六、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究（一）責(zé)任認(rèn)定1.對執(zhí)法人員在交通執(zhí)法過程中存在的過錯(cuò)行為進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，包括違法執(zhí)法、程序違法、證據(jù)不足、文書錯(cuò)誤等。2.根據(jù)過錯(cuò)行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果，確定責(zé)任程度。（二）追究方式1.對于執(zhí)法過錯(cuò)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令改正、通報(bào)批評、暫扣執(zhí)法證件、取消執(zhí)法資格等追究方式。2.因執(zhí)法過錯(cuò)給當(dāng)事人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（三）申訴與復(fù)查1.執(zhí)法人員對責(zé)任追究決定