PAGE縣政府值班制度規(guī)定規(guī)范一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)縣政府值班工作，確?？h政府與各部門、各單位之間聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)、妥善處理各類緊急突發(fā)事件，維護(hù)正常工作秩序，特制定本制度規(guī)定規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于縣政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）的值班工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：值班工作必須嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)，確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)進(jìn)行。2.及時(shí)高效：對(duì)各類緊急情況和突發(fā)事件，要做到及時(shí)響應(yīng)、迅速處理，確保信息傳遞準(zhǔn)確、工作執(zhí)行高效。3.責(zé)任明確：明確各值班崗位的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。4.信息暢通：建立健全值班信息傳遞機(jī)制，確?？h政府與各相關(guān)單位之間信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、值班安排（一）值班人員組成縣政府實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班人員由縣政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）輪流選派。選派人員應(yīng)政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)，具備一定的應(yīng)急處理能力。（二）值班時(shí)間值班時(shí)間為每天8:00至次日8:00，節(jié)假日、休息日不間斷。（三）值班地點(diǎn)縣政府值班室設(shè)在縣政府辦公室，值班人員應(yīng)在值班室堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。（四）值班人員職責(zé)1.接聽電話：負(fù)責(zé)接聽縣政府值班電話，及時(shí)記錄來電內(nèi)容，包括來電時(shí)間、來電單位、來電人姓名、聯(lián)系電話、主要事項(xiàng)等。2.接收文件：接收各類緊急文件、傳真等，及時(shí)登記并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。3.傳達(dá)指令：及時(shí)傳達(dá)縣政府領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示和工作要求，確保政令暢通。4.協(xié)調(diào)處置：對(duì)各類緊急情況和突發(fā)事件，要迅速了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置，并按照規(guī)定程序向上級(jí)報(bào)告。5.記錄情況：詳細(xì)記錄值班期間的各類情況，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、處理結(jié)果等，做好值班記錄和交接班工作。6.安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)值班室的安全保衛(wèi)工作，確保值班設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。三、信息報(bào)告與處理（一）信息報(bào)告范圍1.重大突發(fā)事件：包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。2.重要緊急情況：如涉及縣政府重要工作、重要會(huì)議、重要活動(dòng)的緊急情況，以及可能影響社會(huì)穩(wěn)定的敏感信息等。3.其他需要報(bào)告的情況：縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的需要及時(shí)報(bào)告的事項(xiàng)。（二）信息報(bào)告程序1.初報(bào)：值班人員接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)立即向縣政府辦公室主任報(bào)告，并詳細(xì)記錄事件情況。2.續(xù)報(bào)：在事件處置過程中，值班人員要及時(shí)跟蹤了解事件進(jìn)展情況，每隔[X]小時(shí)向縣政府辦公室主任續(xù)報(bào)一次，直至事件處置完畢。3.終報(bào)：事件處置完畢后，值班人員要及時(shí)撰寫事件報(bào)告，經(jīng)縣政府辦公室主任審核后，報(bào)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，并按照規(guī)定程序向上級(jí)報(bào)告。（三）信息處理要求1.快速反應(yīng)：對(duì)緊急情況和突發(fā)事件，值班人員要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，確保事件得到及時(shí)有效的處理。2.準(zhǔn)確判斷：值班人員要對(duì)報(bào)告的信息進(jìn)行認(rèn)真分析和判斷，準(zhǔn)確把握事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3.妥善處置：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，值班人員要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置，確保事件得到妥善解決，最大限度減少損失和影響。四、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急處置原則1.以人為本：把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)：對(duì)各類緊急情況和突發(fā)事件，要做到快速響應(yīng)、迅速處置，確保在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)發(fā)展。3.統(tǒng)一指揮：在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門和單位要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成應(yīng)急處置合力。4.科學(xué)應(yīng)對(duì)：充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和專業(yè)知識(shí)，科學(xué)制定應(yīng)急處置方案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性。（二）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂縣政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）要結(jié)合實(shí)際，制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)縣政府備案。應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（三）應(yīng)急處置流程1.接警：值班人員接到緊急情況報(bào)告后，要立即詳細(xì)記錄事件情況，并按照規(guī)定程序向縣政府辦公室主任報(bào)告。2.報(bào)告：縣政府辦公室主任接到報(bào)告后，要迅速向縣政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制。3.指揮：縣政府領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作。4.處置：各相關(guān)部門和單位按照現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的部署，迅速開展應(yīng)急處置工作，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，確保人員安全，減少損失。5.恢復(fù)：在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要及時(shí)組織開展恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。五、值班紀(jì)律與管理（一）值班紀(jì)律1.堅(jiān)守崗位：值班人員要嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要請(qǐng)假的，要提前向縣政府辦公室主任報(bào)告，并安排好替班人員。2.認(rèn)真履職：值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。對(duì)各類緊急情況和突發(fā)事件，要及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善處理。3.保守秘密：值班人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露國家秘密、工作秘密和商業(yè)秘密。對(duì)涉及敏感信息的事件，要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。4.文明值班：值班人員要保持值班室整潔衛(wèi)生，做到文明值班、禮貌待人。接聽電話要使用文明用語，不得態(tài)度生硬、言語不當(dāng)。（二）值班管理1.考勤管理：縣政府辦公室負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的考勤情況進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)違反值班紀(jì)律的人員要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.培訓(xùn)管理：縣政府辦公室要定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。3.考核管理：縣政府辦公室要建立健全值班工作考核制度，對(duì)各部門、各單位的值班工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。六、設(shè)備與設(shè)施管理（一）值班設(shè)備配備縣政府值班室應(yīng)配備必要的值班設(shè)備，包括電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備、消防器材等，確保值班工作正常開展。（二）設(shè)備維護(hù)與管理1.定期檢查：縣政府辦公室要定期對(duì)值班設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.及時(shí)維修：對(duì)出現(xiàn)故障的值班設(shè)備，要及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。3.設(shè)備更新：根據(jù)工作需要和設(shè)備使用情況，適時(shí)對(duì)值班設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，提高值班工作效率和質(zhì)量。（三）設(shè)施管理1.環(huán)境衛(wèi)生：值班人員要