PAGE幼兒園幼兒禮儀規(guī)范制度一、總則（一）目的為了培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，促進幼兒全面發(fā)展，營造文明、和諧、有序的幼兒園環(huán)境，特制定本禮儀規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本幼兒園全體幼兒、教師及工作人員。（三）基本原則1.尊重原則：尊重每一個幼兒的個性、權(quán)利和尊嚴(yán)，尊重他人的勞動成果和人格。2.平等原則：在禮儀規(guī)范面前，全體幼兒、教師及工作人員一律平等，不因性別、年齡、種族、家庭背景等因素而有所區(qū)別。3.教育原則：將禮儀教育貫穿于幼兒的日常生活和學(xué)習(xí)中，通過言傳身教、榜樣示范等方式，引導(dǎo)幼兒形成良好的禮儀習(xí)慣。4.實踐原則：注重禮儀規(guī)范的實踐應(yīng)用，讓幼兒在實際生活中體驗禮儀的重要性，不斷提高幼兒的禮儀素養(yǎng)。二、幼兒禮儀規(guī)范（一）儀表儀態(tài)1.著裝整潔：幼兒每天穿著整潔、得體的園服，保持衣服干凈、無污漬。2.發(fā)型整齊：頭發(fā)梳理整齊，男孩頭發(fā)不過耳，女孩頭發(fā)扎起來或梳理整齊，不披頭散發(fā)。3.面容清潔：保持面部清潔，勤洗手、勤洗臉，不涂脂抹粉。4.姿態(tài)端正：走路時抬頭挺胸，步伐輕盈；坐姿端正，不彎腰駝背、不蹺二郎腿；站立時雙腳并攏，雙手自然下垂，不東倒西歪。（二）言行舉止1.禮貌用語：學(xué)會使用文明禮貌用語，如“您好”“謝謝”“對不起”“再見”等。早上入園時主動向老師、同伴問好，離園時向老師、同伴道別。2.尊重他人：尊重老師、長輩和同伴，不嘲笑、不歧視他人。認(rèn)真傾聽他人講話，不打斷別人，不隨意插話。3.行為文明：遵守公共秩序，在園內(nèi)不奔跑、不打鬧、不推擠他人。愛護園內(nèi)設(shè)施和玩具，不隨意破壞。4.學(xué)會分享：愿意與同伴分享玩具、食物等，培養(yǎng)合作意識和分享精神。（三）社交禮儀1.見面禮儀：與他人見面時，主動打招呼，微笑示意。熟悉握手、擁抱等基本禮儀動作。2.介紹禮儀：學(xué)會自我介紹，能清晰說出自己的姓名、年齡、班級等信息。當(dāng)他人介紹時，認(rèn)真傾聽，并用禮貌用語回應(yīng)。3.做客禮儀：到別人家做客時，提前預(yù)約，征得主人同意。進門時主動問好，換鞋后再進入室內(nèi)。不亂翻主人家的東西，不隨意打擾主人。離開時向主人道謝，并邀請主人到自己家做客。4.接待禮儀：家里來客人時，主動問好，熱情招待。幫助家長擺放物品、端茶倒水等?？腿穗x開時，送到門口，說“再見”。三、教師禮儀規(guī)范（一）儀表儀態(tài)1.著裝得體：教師穿著整潔、大方、得體的職業(yè)裝，符合教師身份。不穿奇裝異服、過于暴露或緊身的衣服。2.發(fā)型端莊：發(fā)型簡潔、大方，不染夸張顏色，不披頭散發(fā)。3.面容整潔：保持面部清潔，化淡妝，展現(xiàn)良好的精神面貌。4.姿態(tài)優(yōu)雅：走路時步伐穩(wěn)健、輕盈，姿態(tài)優(yōu)雅；坐姿端正，挺胸收腹，不蹺二郎腿；站立時挺直腰板，雙手自然下垂或放在身前，不倚不靠。（二）言行舉止1.禮貌用語：使用文明禮貌用語，語言親切、溫和、富有感染力。與幼兒交流時，聲音洪亮，語速適中，吐字清晰。2.尊重幼兒：尊重每一個幼兒的個性、想法和感受，不歧視、不體罰或變相體罰幼兒。認(rèn)真傾聽幼兒講話，給予幼兒充分的關(guān)注和回應(yīng)。3.行為示范：以身作則，為幼兒樹立良好的榜樣。遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，言行一致，誠實守信。4.團隊協(xié)作：與同事之間相互尊重、相互支持、團結(jié)協(xié)作。積極參與團隊活動，共同完成教育教學(xué)任務(wù)。（三）教育教學(xué)禮儀1.課堂禮儀：提前準(zhǔn)備好教學(xué)用品，按時進教室。上課時，站在講臺附近，目光與幼兒交流，關(guān)注每一個幼兒的學(xué)習(xí)狀態(tài)。語言表達清晰、準(zhǔn)確、生動，運用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。2.活動禮儀：組織幼兒開展各種活動時，提前做好準(zhǔn)備工作，確?；顒影踩?、有序進行?；顒舆^程中，關(guān)注幼兒的表現(xiàn)，及時給予鼓勵和指導(dǎo)?；顒咏Y(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗，為今后的活動提供參考。3.評價禮儀：對幼兒的表現(xiàn)進行評價時，客觀、公正、全面?？隙ㄓ變旱膬?yōu)點和進步，指出存在的問題和不足，并給予具體的建議和指導(dǎo)。評價語言要積極向上，增強幼兒的自信心。（四）家園溝通禮儀1.主動溝通：定期與家長溝通幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況，及時反饋幼兒的進步和不足。主動了解家長的需求和意見，共同促進幼兒的健康成長。2.溝通方式：與家長溝通時，態(tài)度親切、誠懇，語言簡潔明了?？梢酝ㄟ^家長會、家訪、電話、微信等方式進行溝通，但要注意選擇合適的溝通方式和時間，尊重家長的意愿。3.傾聽家長：認(rèn)真傾聽家長的講話，不打斷家長，理解家長的心情和想法。對于家長提出的問題和建議，要虛心接受，并及時給予回應(yīng)和解決。4.合作共育：與家長建立良好的合作關(guān)系，共同制定教育計劃，形成教育合力。鼓勵家長積極參與幼兒園的活動，如親子活動、家長志愿者等，增進家園之間的聯(lián)系和互動。四工作人員禮儀規(guī)范（一）儀表儀態(tài)1.著裝統(tǒng)一：工作人員穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔、干凈。工作服要符合工作崗位的特點和要求，不穿拖鞋、短褲等不符合工作場合的服裝。2.發(fā)型整齊：發(fā)型簡潔、整齊，不染發(fā)、不留怪異發(fā)型。3.面容整潔：保持面部清潔，不化濃妝，展現(xiàn)自然、親切的形象。4.姿態(tài)端正：走路時步伐穩(wěn)健，姿態(tài)端莊；坐姿端正，不趴在桌子上或椅子上；站立時挺直腰板，雙手自然下垂或放在身前，不隨意走動或倚靠。（二）言行舉止1.禮貌用語：使用文明禮貌用語，熱情、周到地為幼兒、教師和家長服務(wù)。與他人交流時，聲音溫和、親切，態(tài)度和藹可親。2.尊重他人：尊重每一個幼兒、教師和家長的權(quán)利和尊嚴(yán)，不歧視、不侮辱他人。認(rèn)真傾聽他人的意見和需求，及時給予幫助和支持。3.行為規(guī)范：遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情，如玩手機、聊天等。保持工作場所的整潔和衛(wèi)生，愛護園內(nèi)設(shè)施和設(shè)備。4.團隊協(xié)作：與同事之間相互配合、相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。積極參與團隊活動，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。（三）服務(wù)禮儀1.接待禮儀：熱情接待來訪的幼兒、教師和家長，主動問好，引導(dǎo)他們到相應(yīng)的地點。耐心解答他們的問題，提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.服務(wù)態(tài)度：以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度對待每一個人，做到微笑服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時滿足幼兒、教師和家長的合理需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件時，保持冷靜，迅速采取有效的措施進行處理。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，確保幼兒、教師和家長的生命財產(chǎn)安全。五、禮儀教育與培養(yǎng)（一）課程設(shè)置1.禮儀課程：將禮儀教育納入幼兒園的課程體系，每周安排一定的時間進行禮儀教學(xué)。禮儀課程內(nèi)容包括儀表儀態(tài)、言行舉止、社交禮儀等方面，通過故事、兒歌、游戲等形式，讓幼兒在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)禮儀知識。2.滲透教育：將禮儀教育滲透到幼兒園的日常教育教學(xué)活動中，如課堂教學(xué)、游戲活動、生活活動等。教師在教學(xué)過程中，注重引導(dǎo)幼兒遵守禮儀規(guī)范，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。（二）活動開展1.主題活動：定期開展禮儀主題活動，如“文明禮儀月”“禮儀小明星評選”等。通過主題活動，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)禮儀的興趣，提高幼兒的禮儀素養(yǎng)。2.實踐活動：組織幼兒參加社會實踐活動，如參觀博物館、圖書館、敬老院等。讓幼兒在實踐中體驗禮儀的重要性，增強幼兒的社會責(zé)任感和公德意識。（三）環(huán)境創(chuàng)設(shè)1.物質(zhì)環(huán)境：在幼兒園內(nèi)創(chuàng)設(shè)溫馨、和諧、富有教育意義的禮儀環(huán)境，如張貼禮儀圖片、標(biāo)語，擺放禮儀圖書資料等。讓幼兒在潛移默化中受到禮儀教育的熏陶。2.精神環(huán)境：營造積極向上、文明禮貌的精神氛圍，教師以身作則，為幼兒樹立良好的榜樣。鼓勵幼兒之間相互尊重、相互幫助，形成良好的人際關(guān)系。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立監(jiān)督小組：由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、家長代表等組成監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對幼兒園禮儀規(guī)范制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.日常監(jiān)督：監(jiān)督小組定期對幼兒園的禮儀教育活動、幼兒及教師的禮儀行為等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.家長監(jiān)督：鼓勵家長參與幼兒園的禮儀監(jiān)督工作，通過家長意見箱、家長微信群等方式，及時反饋幼兒在園的禮儀表現(xiàn)情況，提出意見和建議。（二）考核制度1.考核內(nèi)容：對幼兒的禮儀表現(xiàn)進行考核，包括儀表儀態(tài)、言行舉止、社交禮儀等方面。對教師和工作人員的禮儀規(guī)范執(zhí)行情況進行考核，包括儀表儀態(tài)、言行舉止、教育教學(xué)禮儀、家園溝通禮儀、服務(wù)禮儀等方面。2.考核方式：采用教師自評、互評、幼兒評價、家長評價等多種方式進行考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果