PAGE幼兒園消防舉報(bào)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)幼兒園消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定本消防舉報(bào)制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本幼兒園全體師生、員工以及與幼兒園消防安全相關(guān)的各類人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展舉報(bào)工作。2.及時(shí)高效原則：對(duì)舉報(bào)信息迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，確?；馂?zāi)隱患得到及時(shí)消除。3.保密原則：保護(hù)舉報(bào)人信息安全，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容嚴(yán)格保密。二、舉報(bào)受理范圍（一）消防設(shè)施設(shè)備問題1.消防設(shè)施器材損壞、缺失，如滅火器過期、消防栓無水等。2.消防設(shè)施設(shè)備未保持完好有效，如自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)故障、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)癱瘓等。（二）疏散通道與安全出口問題1.疏散通道被占用、堵塞，影響人員疏散。2.安全出口鎖閉、封堵，無法正常開啟。（三）電氣安全問題1.電氣線路私拉亂接，未穿管保護(hù)，存在短路、過載等火災(zāi)隱患。2.違規(guī)使用大功率電器，如在教室、宿舍使用電爐、熱得快等。（四）用火安全問題1.在幼兒園內(nèi)違規(guī)使用明火，如在非指定區(qū)域吸煙、使用明火做飯等。2.動(dòng)火作業(yè)未辦理審批手續(xù)，未落實(shí)防火措施。（五）其他消防安全問題1.消防控制室無人值班或值班人員未持證上崗。2.幼兒園內(nèi)存在易燃易爆危險(xiǎn)物品，未按規(guī)定存放和管理。三、舉報(bào)方式（一）電話舉報(bào)設(shè)立專門的消防舉報(bào)電話[電話號(hào)碼]，舉報(bào)人可在工作時(shí)間撥打該電話進(jìn)行舉報(bào)。（二）郵件舉報(bào)舉報(bào)人可將舉報(bào)內(nèi)容發(fā)送至指定郵箱[郵箱地址]，郵件主題請(qǐng)注明“消防舉報(bào)”。（三）現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)舉報(bào)人可直接到幼兒園安全管理部門辦公室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)，提交書面舉報(bào)材料。四、舉報(bào)受理流程（一）接聽/接收舉報(bào)1.電話舉報(bào)由專人負(fù)責(zé)接聽，詳細(xì)記錄舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等信息。2.郵件舉報(bào)由專人負(fù)責(zé)接收，及時(shí)下載郵件并記錄相關(guān)信息。3.現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)由安全管理部門工作人員熱情接待，認(rèn)真聽取舉報(bào)人陳述，做好記錄。（二）初步核實(shí)1.接到舉報(bào)后，安全管理部門應(yīng)立即對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步核實(shí)，判斷舉報(bào)事項(xiàng)是否屬于本制度受理范圍。2.對(duì)于明顯不屬于受理范圍的舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人，并說明理由。（三）詳細(xì)調(diào)查1.對(duì)于屬于受理范圍的舉報(bào)，安全管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。2.調(diào)查人員應(yīng)通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、詢問相關(guān)人員等方式，全面了解舉報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)情況。（四）形成報(bào)告1.調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員應(yīng)撰寫調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)說明舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查情況及處理建議。2.調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括舉報(bào)內(nèi)容、調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、處理建議等內(nèi)容，并由調(diào)查人員簽字確認(rèn)。（五）審批處理1.調(diào)查報(bào)告提交至安全管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。2.安全管理部門負(fù)責(zé)人根據(jù)調(diào)查報(bào)告及相關(guān)規(guī)定，做出處理決定，并簽署審批意見。五、處理措施（一）立即整改對(duì)于能夠立即整改的火災(zāi)隱患，如疏散通道雜物清理、消防設(shè)施器材損壞修復(fù)等，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即進(jìn)行整改，整改完成后由安全管理部門進(jìn)行復(fù)查。（二）限期整改對(duì)于不能立即整改的火災(zāi)隱患，安全管理部門應(yīng)下達(dá)《火災(zāi)隱患限期整改通知書》，明確整改期限、整改責(zé)任人及整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)制定整改方案，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)報(bào)告安全管理部門。（三）重大火災(zāi)隱患掛牌督辦對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的，安全管理部門應(yīng)及時(shí)向幼兒園主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行掛牌督辦。重大火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。（四）依法處罰對(duì)于違反消防法律法規(guī)的行為，如電氣安全隱患嚴(yán)重、違規(guī)使用明火等，安全管理部門應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)，依法移交消防部門進(jìn)行處罰。六、舉報(bào)人保護(hù)與獎(jiǎng)勵(lì)（一）舉報(bào)人保護(hù)1.幼兒園應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人信息安全，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得泄露舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式等信息。2.對(duì)于打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的行為，幼兒園將依法嚴(yán)肅處理，維護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。（二）舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)，為幼兒園消防安全工作做出突出貢獻(xiàn)的舉報(bào)人，幼兒園將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由幼兒園安全管理部門制定并報(bào)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。七、信息反饋與公示（一）信息反饋1.安全管理部門應(yīng)及時(shí)將舉報(bào)處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，反饋方式可采用電話、郵件或書面回復(fù)等。2.對(duì)于舉報(bào)人提出的疑問或異議，安全管理部門應(yīng)認(rèn)真解答，做好溝通解釋工作。（二）公示1.幼兒園應(yīng)定期對(duì)消防舉報(bào)處理情況進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括舉報(bào)事項(xiàng)、處理結(jié)果等。2.公示方式可采用在幼兒園公告欄張貼、內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布等形式，接受全體師生、員工監(jiān)督。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.幼兒園安全管理部門應(yīng)定期對(duì)消防舉報(bào)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保舉報(bào)工作規(guī)范、有序開展。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括舉報(bào)受理流程是否規(guī)范、處理措施是否得當(dāng)、舉報(bào)人保護(hù)及獎(jiǎng)勵(lì)是否落實(shí)等。（二）考核評(píng)價(jià)1.將消防舉報(bào)制度執(zhí)行情況納入幼兒園安全工作考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于在消防舉報(bào)工作中存在敷衍塞責(zé)、弄