PAGE宿管部值班制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強(qiáng)宿管部的管理，確保學(xué)生宿舍的安全、秩序和衛(wèi)生，為學(xué)生提供良好的住宿環(huán)境，特制定本值班制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于宿管部全體值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.以學(xué)生為本，熱情服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題和困難。3.堅(jiān)持值班紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，確保值班工作的正常開(kāi)展。二、值班人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)域的安全巡邏，檢查門(mén)窗、水電設(shè)施等是否完好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.對(duì)進(jìn)出宿舍的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入宿舍區(qū)。3.協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)處理突發(fā)事件，維護(hù)宿舍區(qū)的秩序。（二）衛(wèi)生管理1.督促學(xué)生保持宿舍內(nèi)的衛(wèi)生整潔，定期檢查宿舍衛(wèi)生情況，對(duì)不符合要求的宿舍進(jìn)行督促整改。2.負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和消毒工作，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。（三）學(xué)生管理1.關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生之間的矛盾和問(wèn)題。2.對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育和處理，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況。3.協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門(mén)開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和生活習(xí)慣。（四）信息溝通1.及時(shí)收集學(xué)生的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。2.與學(xué)校其他部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的工作要求和通知，確保信息暢通。三、值班安排（一）值班時(shí)間1.周一至周日每天[具體時(shí)間段]為值班時(shí)間。2.節(jié)假日及特殊時(shí)期根據(jù)學(xué)校要求另行安排值班。（二）值班人員1.宿管部全體成員輪流值班，具體值班人員名單由宿管部統(tǒng)一安排并提前公布。2.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班室，做好值班準(zhǔn)備工作。（三）值班方式1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員分為白班和夜班。2.白班值班時(shí)間為[具體白班時(shí)間段]，夜班值班時(shí)間為[具體夜班時(shí)間段]。3.值班人員應(yīng)在值班室堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。四、值班流程（一）接班1.上一班值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前15分鐘，將值班情況記錄在值班日志上，并整理好值班室。2.接班人員應(yīng)認(rèn)真查看值班日志，了解上一班的值班情況，如有問(wèn)題及時(shí)向上一班值班人員詢(xún)問(wèn)。3.接班人員與上一班值班人員進(jìn)行交接，清點(diǎn)值班物品，確認(rèn)無(wú)誤后簽字接班。（二）巡邏1.接班后，值班人員應(yīng)立即對(duì)學(xué)生宿舍區(qū)域進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)間間隔為[具體時(shí)間間隔]。2.巡邏過(guò)程中，值班人員應(yīng)認(rèn)真檢查門(mén)窗、水電設(shè)施等是否完好，是否有異常情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并記錄在值班日志上。3.對(duì)進(jìn)出宿舍的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，核實(shí)身份，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入宿舍區(qū)。（三）衛(wèi)生檢查1.每天[具體衛(wèi)生檢查時(shí)間]，值班人員對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括宿舍內(nèi)的衛(wèi)生整潔程度、物品擺放情況、通風(fēng)情況等。2.對(duì)不符合衛(wèi)生要求的宿舍，值班人員應(yīng)及時(shí)督促學(xué)生進(jìn)行整改，并記錄在值班日志上。3.每周[具體時(shí)間]，宿管部組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生情況較好的宿舍進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)衛(wèi)生情況較差的宿舍進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。（四）學(xué)生管理1.值班人員應(yīng)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生之間的矛盾和問(wèn)題。2.對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的學(xué)生，值班人員應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育和處理，并記錄在值班日志上。3.對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題和困難，值班人員應(yīng)及時(shí)給予幫助和解決，如無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（五）信息溝通1.值班人員應(yīng)及時(shí)收集學(xué)生的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。2.與學(xué)校其他部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的工作要求和通知，確保信息暢通。3.每天[具體信息匯報(bào)時(shí)間]，值班人員應(yīng)將當(dāng)天的值班情況向上級(jí)匯報(bào)，如有重要情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。（六）交班1.值班結(jié)束前15分鐘，值班人員應(yīng)整理好值班日志和值班物品，做好交班準(zhǔn)備工作。2.下一班值班人員接班后，值班人員應(yīng)將值班情況向下一班值班人員進(jìn)行交接，確認(rèn)無(wú)誤后簽字交班。3.值班人員在交班后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)值班室，不得在值班室逗留。五、值班紀(jì)律（一）遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。（二）堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。（三）嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真做好值班記錄，不得漏記、誤記。（四）不得在值班期間飲酒、賭博、玩游戲等，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。（五）不得擅自處理不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（六）嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露學(xué)生的個(gè)人信息和學(xué)校的工作機(jī)密。六、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，記錄值班期間的工作情況，包括巡邏情況、衛(wèi)生檢查情況、學(xué)生管理情況、信息溝通情況等。2.值班日志應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、真實(shí)準(zhǔn)確，不得涂改、偽造。3.值班日志應(yīng)妥善保管，保存期限為[具體保存期限]。（二）檔案管理1.宿管部應(yīng)建立值班檔案，將值班人員的值班記錄、考勤情況、獎(jiǎng)懲情況等進(jìn)行歸檔管理。2.值班檔案應(yīng)分類(lèi)存放，便于查閱和管理。3.值班檔案的保存期限為[具體保存期限]。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.宿管部應(yīng)定期組織值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、衛(wèi)生管理知識(shí)、學(xué)生管理知識(shí)、信息溝通技巧等。3.培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。（二）考核1.宿管部應(yīng)建立值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等方面。3.考核方式可以采用自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等多種形式。4.對(duì)考核優(yōu)秀的值班人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的值班人員進(jìn)行批評(píng)教育和處理。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在值班工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題、為學(xué)校贏得榮譽(yù)等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（二）懲罰1.違反值班紀(jì)律，如遲到、早退、曠工、擅自離崗、脫崗或串崗等，給予批評(píng)教育和警告處分。2.因