PAGE健身房場(chǎng)所清潔規(guī)范制度一、總則1.目的為確保健身房場(chǎng)所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為會(huì)員提供安全、舒適的健身環(huán)境，特制定本清潔規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有健身房場(chǎng)所，包括健身區(qū)域、更衣室、淋浴間、休息區(qū)、前臺(tái)等相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工清潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，對(duì)健身房各區(qū)域進(jìn)行日常清潔工作。清潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查清潔質(zhì)量，并及時(shí)處理清潔過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。健身房管理人員負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行整體協(xié)調(diào)與管理，確保清潔工作符合公司運(yùn)營(yíng)需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求健身區(qū)域1.地面每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及營(yíng)業(yè)期間每隔[X]小時(shí)進(jìn)行清掃，清除地面上的灰塵、雜物、汗水等。用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，保持地面無(wú)積水、無(wú)腳印、無(wú)污漬，光亮整潔。定期使用專業(yè)清潔劑對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，每月至少[X]次。2.健身器材每次使用后，及時(shí)清理器材表面的汗水、灰塵等，使用干凈的毛巾擦拭器材。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)所有健身器材進(jìn)行全面清潔，包括器材的扶手、把手、踏板、座椅等部位，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。每周對(duì)健身器材進(jìn)行一次消毒處理，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行擦拭，防止交叉感染。定期檢查健身器材的清潔狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)器材損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。3.墻面與天花板每周對(duì)墻面和天花板進(jìn)行一次清掃，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。定期檢查墻面和天花板是否有污漬、脫落等情況，如有需要，及時(shí)進(jìn)行清潔和修復(fù)。對(duì)于墻面的裝飾畫(huà)、鏡子等，每月進(jìn)行一次清潔，保持其干凈明亮。更衣室1.更衣柜每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理更衣柜表面的灰塵，保持更衣柜外觀整潔。定期檢查更衣柜的使用情況，如有損壞或丟失鑰匙等情況，及時(shí)維修或更換。提醒會(huì)員保持更衣柜內(nèi)的整潔，不得在更衣柜內(nèi)存放垃圾或私人物品，如有違反，及時(shí)進(jìn)行清理。2.地面與墻面每日對(duì)更衣室地面進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干凈無(wú)積水。每周對(duì)墻面進(jìn)行一次擦拭，清除污漬和灰塵，保持墻面清潔。定期檢查更衣室的通風(fēng)情況，確?？諝饬魍ǎ瑹o(wú)異味。3.淋浴設(shè)施每次使用后，清理淋浴間地面的積水和雜物，使用清潔劑擦拭淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施，保持其清潔無(wú)污漬。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)淋浴間進(jìn)行全面清潔，包括墻面、地面、隔斷等部位，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。定期對(duì)淋浴設(shè)施進(jìn)行消毒處理，每周至少[X]次，防止細(xì)菌滋生。檢查淋浴設(shè)施的使用情況，如有損壞或故障，及時(shí)報(bào)修，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。休息區(qū)1.沙發(fā)與桌椅每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理沙發(fā)和桌椅表面的灰塵、雜物，擦拭干凈。定期檢查沙發(fā)和桌椅的使用情況，如有損壞或污漬嚴(yán)重，及時(shí)進(jìn)行維修和清潔。提醒會(huì)員保持休息區(qū)的整潔，不得在沙發(fā)和桌椅上亂扔垃圾或隨意吐痰。2.地面與垃圾桶每日對(duì)休息區(qū)地面進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干凈整潔。及時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶，確保垃圾不溢出，每日至少清理[X]次。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，每周至少[X]次，防止異味和細(xì)菌滋生。3.飲水機(jī)與周邊區(qū)域每日清潔飲水機(jī)表面，擦拭干凈水漬和灰塵。定期更換飲水機(jī)的濾芯，確保飲用水的衛(wèi)生質(zhì)量。清理飲水機(jī)周邊區(qū)域的地面和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。前臺(tái)1.臺(tái)面與設(shè)備每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，擦拭前臺(tái)臺(tái)面，清理文件、辦公用品等，保持臺(tái)面整潔有序。定期清潔前臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，清除灰塵和污漬，確保設(shè)備正常運(yùn)行。整理前臺(tái)的宣傳資料、會(huì)員卡等物品，擺放整齊，方便會(huì)員咨詢和辦理業(yè)務(wù)。2.地面與墻面每日對(duì)前臺(tái)地面進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干凈無(wú)污漬。每周對(duì)前臺(tái)墻面進(jìn)行一次擦拭，清除灰塵和污漬，保持墻面清潔。3.周邊環(huán)境及時(shí)清理前臺(tái)周邊的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。定期檢查前臺(tái)的綠植，如有枯萎或損壞，及時(shí)更換或修剪。三、清潔流程與操作規(guī)范清潔準(zhǔn)備1.清潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并確保工具完好無(wú)損、清潔劑符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)清潔任務(wù)的不同，選擇合適的清潔工具和清潔劑，并按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行調(diào)配。健身區(qū)域清潔流程1.營(yíng)業(yè)前清潔首先清理健身區(qū)域地面上的大件垃圾和雜物，使用掃帚清掃灰塵。按照從里到外、從上到下的順序，依次擦拭健身器材表面，包括扶手、把手、踏板、座椅等部位。用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干地面，確保地面無(wú)積水。檢查健身器材的使用狀況，如有損壞或故障，及時(shí)報(bào)修并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。2.營(yíng)業(yè)期間清潔每隔[X]小時(shí)對(duì)健身區(qū)域地面進(jìn)行一次清掃，清除新產(chǎn)生的雜物和汗水。及時(shí)清理健身器材上的汗水，使用干凈毛巾擦拭。檢查健身區(qū)域的通風(fēng)情況，確?？諝饬魍ā?.營(yíng)業(yè)結(jié)束后清潔關(guān)閉健身區(qū)域的電源、空調(diào)等設(shè)備。全面清理健身區(qū)域地面，包括角落和邊緣部位，清除所有雜物和灰塵。對(duì)健身器材進(jìn)行再次全面清潔，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。使用消毒劑對(duì)健身器材進(jìn)行消毒處理，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行擦拭。清理健身區(qū)域的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。更衣室清潔流程1.營(yíng)業(yè)前清潔清理更衣柜表面灰塵，擦拭更衣柜把手。清掃更衣室地面，清除雜物。擦拭淋浴噴頭、水龍頭等淋浴設(shè)施，清理淋浴間地面積水。檢查更衣室的通風(fēng)情況，確保空氣流通。2.營(yíng)業(yè)期間清潔及時(shí)清理更衣室地面的垃圾和積水。檢查更衣柜的使用情況，如有會(huì)員違規(guī)存放物品，及時(shí)提醒并清理。定期補(bǔ)充更衣室的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后清潔全面清理更衣室地面，包括墻角、門后等部位，使用清潔劑擦拭地面，去除污漬。對(duì)更衣柜進(jìn)行再次檢查和清理，確保更衣柜內(nèi)無(wú)垃圾，表面干凈整潔。對(duì)淋浴設(shè)施進(jìn)行全面清潔和消毒，包括墻面、地面、隔斷等部位。清理更衣室的垃圾桶，更換垃圾袋。檢查更衣室的通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，關(guān)閉更衣室的照明、通風(fēng)等設(shè)備。休息區(qū)清潔流程1.營(yíng)業(yè)前清潔清理沙發(fā)和桌椅表面的灰塵、雜物，擦拭干凈。清掃休息區(qū)地面，清除垃圾和雜物。清潔飲水機(jī)表面，更換飲水機(jī)的濾芯（如有需要）。整理休息區(qū)的宣傳資料和物品，擺放整齊。2.營(yíng)業(yè)期間清潔及時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾，保持地面整潔。檢查沙發(fā)和桌椅的使用情況，如有損壞或污漬，及時(shí)處理。補(bǔ)充休息區(qū)的飲用水和一次性水杯。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后清潔全面清理休息區(qū)地面，使用清潔劑擦拭地面，去除污漬。對(duì)沙發(fā)和桌椅進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，如有需要，進(jìn)行消毒處理。清理飲水機(jī)周邊區(qū)域的地面和雜物，擦拭飲水機(jī)機(jī)身。清理休息區(qū)的垃圾桶，更換垃圾袋。檢查休息區(qū)的照明、通風(fēng)等設(shè)備是否正常運(yùn)行，關(guān)閉相關(guān)設(shè)備。前臺(tái)清潔流程1.營(yíng)業(yè)前清潔擦拭前臺(tái)臺(tái)面，清理文件、辦公用品等，擺放整齊。清潔前臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，清除灰塵和污漬。清掃前臺(tái)地面，清除雜物。整理前臺(tái)的宣傳資料、會(huì)員卡等物品，擺放整齊。2.營(yíng)業(yè)期間清潔及時(shí)清理前臺(tái)臺(tái)面的文件和雜物，保持臺(tái)面整潔。擦拭前臺(tái)的電腦屏幕、鍵盤等設(shè)備，確保設(shè)備干凈。清理前臺(tái)周邊的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后清潔全面清理前臺(tái)臺(tái)面，使用清潔劑擦拭臺(tái)面，去除污漬。對(duì)前臺(tái)設(shè)備進(jìn)行再次清潔和檢查，確保設(shè)備正常關(guān)機(jī)并覆蓋防塵罩。清掃前臺(tái)地面，使用拖把拖地，保持地面干凈無(wú)污漬。清理前臺(tái)的垃圾桶，更換垃圾袋。檢查前臺(tái)的照明、電腦等設(shè)備是否正常關(guān)閉，關(guān)閉相關(guān)設(shè)備電源。四、清潔質(zhì)量檢查與監(jiān)督1.清潔主管應(yīng)每日對(duì)各區(qū)域的清潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量、工具使用情況等。2.健身房管理人員應(yīng)定期對(duì)清潔工作進(jìn)行抽查，每月至少[X]次，檢查清潔工作是否符合本制度要求，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。3.設(shè)立清潔質(zhì)量反饋機(jī)制，會(huì)員或員工如發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題，可及時(shí)向清潔主管或健身房管理人員反饋，清潔主管應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。4.對(duì)于清潔工作不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)及時(shí)責(zé)令清潔人員進(jìn)行整改，如多次整改仍不符合要求，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、清潔人員培訓(xùn)與考核1.定期組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、清潔劑使用方法、安全注意事項(xiàng)等，確保清潔人員熟悉清潔工作要求和流程。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。3.建立清潔人員考核制度，定期對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)清潔人員提高工作質(zhì)量。六、清潔劑與清潔工具管理1.采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求的清潔劑和清潔工具，確保清潔工作的效果和安全性。2.建立清潔劑和清潔工具的領(lǐng)用制度，清潔人員根據(jù)工作需要填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)清潔主管批準(zhǔn)后領(lǐng)用。3.對(duì)清潔劑和清潔工具進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆和誤用。同時(shí)，定期檢查清潔劑和清潔工具的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品。4.按照清潔劑的使用說(shuō)明和保質(zhì)期要求，正確使用和儲(chǔ)存清潔劑，避免因使用不當(dāng)或過(guò)期使用造成安全事故和清潔效果不佳。5.對(duì)清潔工具進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，如掃帚、拖把等應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，保持工具的清潔和使用壽命。七、安全與環(huán)保注意事項(xiàng)1.清潔人員在工作過(guò)程中應(yīng)注意安全，如使用清潔劑時(shí)應(yīng)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，避免接觸有害物質(zhì)。2.清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)電線、插座等電氣設(shè)備有損壞或漏電現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修，嚴(yán)禁私自處理。3.清潔人員在操作清潔工具時(shí)，應(yīng)